4s店行政崗位職責

1、4s店行政崗位職責【篇一：4s店人員崗位職責】xxx汽車銷售服務組織結構圖總經理崗位職責1、全面負責公司的日常經營、管理工作。2、負責調研與分析市場和行業(yè)現狀，結合集團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃。3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改良各項業(yè)務流程，對經營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發(fā)、支持；組織經濟協(xié)議的洽談和經濟合同的簽訂。6、負

2、責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。8、9、負責協(xié)調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進行量化考核。負責對所屬職工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質和諧團隊。人資行政經理崗位職責I、負責組織公司工作、規(guī)定、報告、總結及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關事項的通告、通知等。2、負責公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。3、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密工作。4、負責公司各項證照的審核、年檢工作。5、負責對公司

3、固定資產、辦公設備的管理工作。6、負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實、檢查工作。7、負責管理公司的后勤服務保障工作。8、負責公司組織架構、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。9、負責人力資源招募、職工培訓工作。10、負責公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。II、負責公司職工關系及薪酬福利管理工作。12、完成領導交辦的其他任務。人資主管崗位職責1、負責協(xié)助人事行政經理完成公司組織架構、制定并落實公司人力資源規(guī)劃工作2、負責公司招聘、培訓、職工入職、轉正、離職等工作的綜合管理；3、負責公司職工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理；4、負責做好職工考勤、獎懲管理。并調查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情

4、況；5、負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作；6、負責每月各項人事報表的處理工作。7、完成領導交辦的其他任務。行政專員崗位職責1、負責協(xié)助人資行政經理完善、落實公司的各項規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況。2、負責公司各項工作、規(guī)定、報告、總結、會議等文件的成文工作。3、負責公司各項文件的接收和發(fā)放工作。4、負責協(xié)助人資行政經理對公司固定資產、辦公用品的管理工作。5、協(xié)助人資行政經理管理公司后勤服務保障工作。6、負責公司各項證照的審核、年審工作。7、完成領導交辦的其他任務?！酒?s店行政部門職責】部門職責1基本建設管理1基本建設規(guī)劃的擬定，并經批準后實施；2基本建設預算編制；3基本建設招標、監(jiān)理、進

5、度控制、結算、造價審計等事項辦理；4基本建設支出控制。2房產、房屋管理，產權事項辦理；3企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理；4環(huán)境保護與職業(yè)健康安全體系運行和認證；5清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理與采購。辦公設備的維修。6固定資產管理機電設備部管理部分除外與實物核算；7廠區(qū)、宿舍財產及職工安全的保障；8房屋、道路等維修；9清潔衛(wèi)生維護；10宿舍管理；11宿舍分配、水電管理等；12伙食供給及管理；13休閑、文化娛樂設施管理；14車輛、人員進出管理；15安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查；16公務車管理；17災害及其他突發(fā)事件處理；查、維護等。19其他相關職責。18配電系統(tǒng)的建立、檢【篇三：4s店崗位職

6、責編制】公司人員編制及崗位職責總經理崗位名稱：總經理崗位職責：1. 根據對市場和行業(yè)現狀、發(fā)展趨勢的調研與分析，結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期事業(yè)計劃，按照公司董事會的要求規(guī)劃公司的未來網絡發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標，并落實實施；負責公司的日常經營、管理工作，負責公司投資人各項決議的執(zhí)行；負責本公司公共關系、銀行融資、廠家關系的溝通，組織經濟協(xié)議的洽談和經濟合同的簽訂；完善公司各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改良各項業(yè)務流程,對經營過程實施有效的監(jiān)督、指導、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展；制定相關策略和制度，全面提升客戶滿意度及職工的滿意度；制定公司相關制度，負責審核公司人員的獎懲，收入和各項費用,以公司年

7、度財務計劃為目標，嚴格控制費用成本，保證年度利潤目標的達成；負責向上級領導定期報公司運營情況，根據實際情況及時調整運營政策；8.組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、控制、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；9. 組織市場調研工作，根據市場變化及時調整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額；10. 負責本公司團隊培訓及建設工作，不斷提高職工素質，打造一支具有團隊精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的職工團隊，全面完成公司的各項指標。11.負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改良各項業(yè)務流程，對經營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。12

8、. 負責公司公共關系，網點經銷商的開發(fā)、支持；組織經濟協(xié)議的洽談和經濟合同的簽訂。13. 負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。14.負責協(xié)調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進行量化考核。15. 負責對所屬職工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質和諧團隊。銷售部崗位名稱：銷售部經理直接上級：總經理直接下級：展廳主管、后勤事業(yè)主管、市場主管崗位職責：負責公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核；負責制定執(zhí)行公司年度、季度、月度汽車銷售計劃，并努力實現公司的銷售目標；負責銷售部職工營銷能力和素質培訓，對銷售部

9、職工每日的日常工作進行監(jiān)督、抽查如接待客戶記錄、客戶回訪等；4.制定每月銷售參謀的銷售目標、計劃，并指導完成；根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司銷售目標的達成；及時處理客戶的投訴及抱怨，維護林肯汽車良好的品牌形象；協(xié)助總經理進行銷售管理，完成公司制定的銷售目標；8.負責銷售參謀的業(yè)務指導和培訓工作；嚴格執(zhí)行公司標準化銷售流程，開展銷售管理工作；銷售參謀績效管理和售前客戶滿意度的提升工作；11.負責公司展廳的展車、型錄架、廣告物料等的合理布置；根據節(jié)日的時間的不同需求布置好展廳，營造展廳良好的購車環(huán)境；負責展廳的日常管理工作，包括銷售參謀日常行為標準、接待禮儀

10、、展廳和展車的清潔衛(wèi)生等；14.負責區(qū)域車展收集，合理安排車展活動，下達市場部，由市場部做車展物料、展位安排。15. 負責對各類培訓進行考核、測評及培訓后人員的檢查、測評、考核工作，撰寫培訓總結報告；不定期的對銷售人員進行業(yè)務知識的培訓及考核。16. 審核、復查部門費用支出使用情況。17. 負責二級網點的發(fā)展規(guī)劃，對區(qū)域內二級網點進行合理布局。二級網點的經營管理指導工作，定期向總經理匯報二級網點情況；制定下達二級網點月度、年度銷售目標，并隨時監(jiān)控銷售目標達成情況；協(xié)助總經理制定二級網點的激勵政策，并負責組織實施；二級網點的業(yè)務指導工作，提升二級網點的整體銷售能力和售后服務能力；18. 負責區(qū)域

11、車展收集上報至總經理。20.審核、復查本部門費用支出、收入使用情況。崗位名稱：銷售主管上級領導：銷售經理1、協(xié)助銷售經理制定每月的銷售計劃，并組織實施、催促完成2、負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計劃報銷售經理處。3、負責展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為標準、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、4、廳人力和物力資源的合理安排。5、負責制定培訓計劃，定期給銷售人員培訓產品培訓、市場營銷相關知識培訓等，并就培訓效果進行考核。6、對銷售參謀每日接待工作進行監(jiān)督、抽查如銷售表卡、客戶回訪、銷售參謀回訪等，催促銷售人員嚴格按銷售流程、業(yè)務流程執(zhí)行。7、負責對銷售及市場信息的整理和分析。8、負責對市場的情

12、況進行判斷和預測，掌握市場的動態(tài)情況。9、負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。10、負責掌握車輛動態(tài)的銷售狀況11、負責組織安排職工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動12、負責協(xié)助銷售經理組織安排職工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。13、負責領導銷售參謀完成銷售經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協(xié)助銷售經理進行績效考核；14、負責標準銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；15、負責跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售參謀工作進行監(jiān)督和指導；16、負責協(xié)助解決客戶投訴。

13、17、負責看板系統(tǒng)的管理和維護；18、催促銷售參謀挖掘潛在客戶及追蹤；19、建立完善的客戶檔案系統(tǒng)，并及時與上游廠家溝通；20、定期回訪，收集客戶意見、建議，加強客戶與公司的聯系，建立良好客戶關系；21、負責本部門職工的分工、培訓及績效考評；22、同區(qū)域經銷商建立并保持良好的合作關系；23、解決銷售參謀及銷售參謀助理不能處理的有關事項；24、負責本部門新入職職工的工作安排、培訓及考核事項；25、負責與保險公司及加裝公司的關系的協(xié)調；26、具體安排及監(jiān)督保險人員、加裝人員的工作；27、管理未交車合同，并據此制訂要貨計劃和車源分配，特殊情況上報銷售經理；28、確實掌握每日銷售進度，并向總經理及銷售

14、經理匯報；29、問題客戶善后工作，彌補客戶抱怨、抗拒，配合銷售經理受理、解決客戶投訴；30、保證展廳汽車資料齊全，及時訂購汽車資料及宣傳用品；31、完成領導交辦的其他任務。后勤事業(yè)主管崗位名稱：后勤事業(yè)主管直接上級：銷售部經理直接下級：汽車金融專員、售前回訪專員、保險專員、上牌專員、崗位職責：1.負責公司汽車消費信貸、汽車保險、上牌業(yè)務；2. 負責與銀行、保險公司的日常業(yè)務聯系及協(xié)調工作。3. 及時上交完整的客戶資料信息至行政檔案管理處。4. 回訪來電來店客戶滿意度調查，向上級領導反饋信息，為客戶提供及時有效的高品質的服務，維護客戶的滿意度；5. 完成領導交辦的其他工作事項崗位名稱：試乘試駕專

15、員直接上級：銷售部主管崗位職責：1. 試乘試駕路線實地考察與設計規(guī)劃；2. 試乘試駕車輛的維護與管理包括車內衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身、試駕車維修與保養(yǎng)、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最正確狀態(tài)；3. 試乘試駕客戶相關文件的準備與協(xié)議書的簽署；4. 根據客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線；5. 對客戶說明試乘試駕安全規(guī)定，確保試車過程的安全；6.對預約試乘試駕客戶的試駕日程排期；7. 客戶試乘試駕后的信息收集和反饋。8. 完成領導交辦的其他工作事項崗位名稱：銷售參謀直接上級：銷售部主管崗位職責：1、在部門經理的指導及管理下進行工作，并對部門經理負責；2、在部門經理的安排下做好市場調查工作；3、在

16、部門經理管理下，在其他銷售參謀的積極協(xié)助下做好展廳汽車銷售工作，完成并超越公司下達的任務；4、在汽車銷售的同時，做好加裝及保險工作；5、與加裝協(xié)作單位的工作協(xié)調，開掘與開發(fā)新的加裝利潤點；6、在銷售助理的協(xié)助下作好已購車客戶的用戶回訪工作；7、開掘潛在客戶并加強與老客戶之聯系，完善加強自己的客戶網絡;8、負責向部門經理提出銷售創(chuàng)意，廣告策劃及促銷活動的意見；9、進行周邊市場的開發(fā)；10、負責展廳車輛日常清潔；11、配合其他銷售參謀做好業(yè)務后勤工作；12、負責車輛的銷售和顧客的接待。在銷售參謀的指導下，協(xié)助其進行有序的工作；13、提高自身業(yè)務水平，用最短時間到達銷售參謀所具備的能力。14、負責日?？蛻舻慕哟ぷ?；15、負責每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計；16、負責整理和保持展廳的整潔及物品的擺放；負責展廳客戶的接待工作，認真聽取并記錄客戶的相關信息；17、嚴格按照湖南興來林肯汽車銷售的標準銷售流程進行客戶銷售推介，為客戶提供最優(yōu)質、周到的購車、咨詢、跟蹤服務，努力提升客戶滿意度，樹立林肯品牌良好的形象和口碑；18、參加銷售部舉辦的銷售參謀業(yè)務培訓，掌握相關產品知識和銷售技巧，努力提高銷售業(yè)務素質和能