絲域養(yǎng)發(fā)館新客營銷管理

1、精心整理絲域養(yǎng)發(fā)館新客營銷管理派單的方式：1. 對陌生人派單；2. 對不能成交的新客人二次派單；3. 老會員派單；4. 對尊貴會員派單；5. 客帶客；一、對陌生人派單：（可根據(jù)地區(qū)情況和顧客對絲域養(yǎng)發(fā)館認(rèn)知情況等方面，選擇主流陌派單張，如：68 元玫瑰養(yǎng)發(fā)， 38 元草本養(yǎng)發(fā)）先讓人看到自己 -距離，眼神，表情“ -小姐，先生，打擾一下?！卑l(fā)單時不要拿一疊單在手上(* 小姐 / 大哥 )你好 ! 我們是絲域養(yǎng)發(fā)館，現(xiàn)有超優(yōu)惠體驗活動!68 元就可以獲得 298元的玫瑰養(yǎng)發(fā)養(yǎng)發(fā)護(hù)理，全程100 分鐘！有洗頭，按摩，刮痧，專業(yè)儀器是一項很舒服的護(hù)理！A：不屑堅持：誠懇，謙卑讓人無法拒絕我們的養(yǎng)發(fā)館

2、就在那邊，（ * 附近， * 對面）你現(xiàn)在就可以到我們的養(yǎng)發(fā)館進(jìn)行預(yù)約體檢，您試一試吧！很多顧客都很喜歡的！謝謝！B：顧客稍作停留“這是做什么的”？精心整理精心整理我們是絲域養(yǎng)發(fā)館，玫瑰養(yǎng)發(fā)就是給頭發(fā)做護(hù)理，有洗頭，按摩，刮痧，各種各樣的產(chǎn)品和儀器，就想給頭發(fā)做FACIAL，整個過程專業(yè)舒服，您過來體驗一下就知道了?！坝袥]有效果？”當(dāng)然有啊。做完玫瑰養(yǎng)發(fā)護(hù)理后頭發(fā)會很輕，很柔，很順的，玫瑰精油保濕能力是最強的，而且是玫瑰香味，你會很放松，很舒服的你試試就知道了，一定會讓您滿意的。“還要不要額外收費?。俊蹦判?，沒有任何附加收費！只需要68 元就能體驗全程100 分鐘價值 298 元的玫瑰養(yǎng)發(fā)護(hù)

3、理，有洗頭，按摩，刮痧，用專業(yè)的儀器和產(chǎn)品的，一人限做一次哦！ .0 “你們的地址在哪？要不要預(yù)約？”我們會員很多，所以實行預(yù)約制的，我們養(yǎng)發(fā)館就在那邊，（* 附近， * 對面），這單張背面有詳細(xì)的地址和電話，記得預(yù)約哦!C：拒絕：“對不起！我沒時間？”拒絕代表不感興趣或沒有傳達(dá)到位堅持沒有時間沒有關(guān)系的，到時憑劵過來體驗也是可以的，我們一定會好好服務(wù)的，你要記得預(yù)約哦！“對不起！我不需要?！比绻隽私z域玫瑰養(yǎng)發(fā)后您的頭發(fā)會變得更好，很舒服的，而且我們還能解決頭皮脫發(fā)，白發(fā)，頭皮西等問題！“對不起，下次有時間再說吧！”沒關(guān)系，請問您是什么時間有空呢？我先幫您預(yù)定一個位，這個體驗一定是超值的，相

4、信我，相信 800 家店，相信 20 萬會員的選擇，我現(xiàn)在可為您先作預(yù)定，今天還是明天呢？精心整理精心整理二、對未成交的新顧客：二次派單給再次體驗的機會：1）、這里有一張68 元玫瑰養(yǎng)發(fā)體驗卷，可體驗玫瑰養(yǎng)發(fā)一次。2）、這里有一張38 元養(yǎng)療體驗劵，可體驗草本養(yǎng)發(fā)一次（介紹招待劵）3)、這里有一張69 元養(yǎng) +療體驗券，可體驗養(yǎng)發(fā)和療發(fā)各任選一次（介紹招待券）剛才給您做頭皮頭發(fā)檢測時看到您的xxx 問題，我建議下次您就做一下我們的xxx 項目，對您的頭皮 / 頭發(fā)是很合適的 備注 :每個項目只有一次的體驗機會，不可以重復(fù)體驗。三、店內(nèi)老會員派單話術(shù)開場Xx 姐呀，為了讓更多的新老會員輕松感受到

5、我們絲域不同季節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，我們公司常常會把不同季節(jié)新產(chǎn)品項目、明星項目設(shè)定為體驗招待項目、體驗項目非常超值，價格特低！切入主題就像這段時間我們在全面推廣玫瑰精油香薰SPA，真是很棒的產(chǎn)品和護(hù)理呀。做一次玫瑰 SPA后，頭發(fā)又輕、又順、又香、還很柔軟，而且還能起到神經(jīng)放松舒緩減壓的作用！很多會員做過之后都很喜歡！建議顧客采取行動* 姐，要不今天就給你一眼一下我們的玫瑰SPA呢我專門為你準(zhǔn)備了一張會員玫瑰香薰 SPA體驗券（介紹流程和優(yōu)惠）您現(xiàn)在做的正是xx 套餐卡和 xx 項目，正好可以和玫瑰香薰SPA一起做，時間上可能要增加半個多小時而已。四、對尊貴會員派單精心整理精心整理1）、這里有一

6、張1000 元現(xiàn)金券，您和您的朋友都可以使用，吃了洗頭和基礎(chǔ)養(yǎng)療項目，可任意劃卡消費（注意是用項目零售卡來劃卡，不可以消費產(chǎn)品，不設(shè)找零，必須在 xxx 時間內(nèi)使用完）2）、這里有一張價值276 元的絲域魅發(fā)卡，您和您的朋友可分別做意向絲域草本養(yǎng)發(fā)和療發(fā)項目體驗（注意：不可以兌換成現(xiàn)金消費產(chǎn)品，不設(shè)找零，必須在xxx 時間內(nèi)使用完）3）300 元、 500 元現(xiàn)金券注意 :1、派發(fā)時要加上小折頁封套2、要有條件有理由的派單五、轉(zhuǎn)介紹客帶客（新/ 老） 11）、用這張 XX體驗招待券，再加用上這張慧親卡，您就可以和朋友一起享受到我們店最超值的優(yōu)惠體驗活動了。2）、您朋友用這張XX 體驗券，您就可

7、以免費做一次護(hù)理，那樣更省更優(yōu)惠；就算是兩個人平分費用，每人也才XX元就可以做一次護(hù)理，這真是最最超值的呀。3）、每人只限做一次的，而且你也可以好好地感受一次我上次給您介紹過非常適合您的那個 XX項目 轉(zhuǎn)介紹客帶客（新 / 老） 21）、這張 688 秀發(fā)結(jié)緣卡里面我們送了兩張慧親卡，我跟你解釋一下。首先憑一張慧親卡您和您的任何一位親朋好友到店，您劃卡，您朋友就可以免費享受我們絲域任何項目，但要提醒地是，您朋友免費享受的項目價格不能高于您的護(hù)理價，因公司規(guī)定用慧親卡時兩個人的消費項目中我們是收取價格高的那個項目費用的。精心整理精心整理2）、我還要偷偷地告訴您，關(guān)于這張券還有一種使用方法，這是上

8、次我們店的*姐啟發(fā)我的，您讓您朋友用這張68 元體驗券，您用這張慧親卡，你就可以免費做養(yǎng)發(fā)或療發(fā)項目一次，那樣更省更優(yōu)惠；就算是兩人平分費用，每人才34 元就可以做一次絲域護(hù)理呀，您和您的朋友都一樣的價格！如果你需要這張68 元體驗券我就給您留下來。真誠留客話術(shù)新客人進(jìn)店成交 688 的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)為了讓更多人能更貼身的感受我們絲域不同的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，我們公司特別推出了一款超值的“綜合體驗卡”、只需要 688 元就可辦理一張，最高可獲得 12 次的絲域養(yǎng)發(fā)或療發(fā)項目，每人只可辦理一張，我給您簡單介紹一下吧。1、介紹卡項內(nèi)容688 卡里面包括您剛才體驗的價值 298 元的玫瑰養(yǎng)發(fā)護(hù)理 4 次，價值

9、 1192 元，另有 6 次養(yǎng)發(fā)療發(fā)護(hù)理價值 828 元（基礎(chǔ)療發(fā) 4 次，草本養(yǎng)發(fā) 2 次），還可獲得二張慧親卡 596 元及 68 元現(xiàn)金券。 688 元換得總價值高達(dá) 2684 元的護(hù)理及優(yōu)惠，算下來每次護(hù)理均價約為 52 元（688-68）元/12 次，相當(dāng)于總價打零工 2.5 折，真是超值啊！2、解說惠親卡另外，我跟您解釋一下這張優(yōu)惠券，首先這是慧親卡，共有兩張，憑一張券您和您的任何一位親朋好友到店，您劃卡，您朋友就可免費享受我們絲域任何項目，但要提醒地是，您朋友免費的項目價格不能高于您的護(hù)理價，因為公司規(guī)定二人項目中我們是收取價格高的那個項目費用的。3、為顧客著想，解說惠親卡的最佳使用法精心整理精心整理我還要偷偷地告訴您，關(guān)于這張券還有一種使用方法，這是上次我們店的* 姐啟發(fā)我的，您讓您朋友用這張38 元體驗券，您用這張慧親卡，您就可以免費做養(yǎng)發(fā)或療發(fā)項目一次，那樣更省更優(yōu)惠；就算是兩個人平分費用，每人19 元做一次絲域護(hù)理呀，您和您朋友都一樣的價格！如果您需要這張38 元體驗券我就給你留下來。4、解說 68 現(xiàn)金券還有，你看到的這一張68 元現(xiàn)金券，這張現(xiàn)金券可以用來抵扣現(xiàn)金兌換絲域的產(chǎn)品和項目，超值吧！（我建