投標(biāo)文件技術(shù)方案

1、譚智剛：你按這個(gè)規(guī)范書的要求根據(jù)你的理解試著做一份投標(biāo)文件的技術(shù)方案要求：用WORD做，下周三完成內(nèi)容：一、項(xiàng)目背景1、背景分析2、項(xiàng)目范圍3、項(xiàng)目內(nèi)容及要求二、項(xiàng)目實(shí)施方案1、項(xiàng)目思路2、項(xiàng)目工具與方法3、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4、項(xiàng)目輸出成果三、項(xiàng)目資源及保障措施1、項(xiàng)目資源配置2、項(xiàng)目質(zhì)量保障措施3、項(xiàng)目服務(wù)承諾以上除項(xiàng)目資源配置外，全部由你完成，另外這份資料不能以海博智業(yè)名義做，也不能用公司常用的模板，你自己找一個(gè)合適的模板就行。里面的內(nèi)容也不能與公司類似項(xiàng)目有重復(fù)的內(nèi)容XXX生態(tài)工程股份有限公司企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目建議書目錄一、項(xiàng)目背景41、背景分析42、項(xiàng)目范圍S3、項(xiàng)目內(nèi)容及要

2、求6二、項(xiàng)目實(shí)施方案71、項(xiàng)目思路72、項(xiàng)目工具與方法73、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃84、項(xiàng)目輸出成果10三、項(xiàng)目資源及保障措施111、項(xiàng)目資源配置112、項(xiàng)目質(zhì)量保障措施113、項(xiàng)目服務(wù)承諾12一、項(xiàng)目背景1、背景分析XX生態(tài)工程股份有限公司成立于1989年，經(jīng)過20多年的發(fā)展，從一家區(qū)域性的復(fù)合肥生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展為擁有四大生產(chǎn)基地、全國性的大型復(fù)合肥生產(chǎn)銷售企業(yè)集團(tuán)，公司2007年在深交所成功上市,2012年生產(chǎn)銷售復(fù)合肥45萬噸，年銷售收入近30億元。XX股份作為上市公司，已按照證監(jiān)會(huì)管理要求建立起比較規(guī)范的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。在董事會(huì)下，設(shè)立有PMC中心、采購中心、工藝研發(fā)中心、營銷中心等多個(gè)中心，負(fù)責(zé)集團(tuán)

3、公司的計(jì)劃、采購、研發(fā)、銷售等事務(wù)。集團(tuán)總部已通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得多項(xiàng)行業(yè)內(nèi)外榮譽(yù)。XX股份重視公司管理規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程的建設(shè)，目前已在集團(tuán)總部及分子公司建立了比較規(guī)范的業(yè)務(wù)流程及管理制度。公司設(shè)立有標(biāo)準(zhǔn)化中心，在各分子公司設(shè)立有標(biāo)準(zhǔn)化專員，負(fù)責(zé)企業(yè)總部及各分子公司的流程優(yōu)化及各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)。隨著行業(yè)內(nèi)競爭對手史丹利、金正大的陸續(xù)上市，XX股份面臨的競爭壓力不斷加大,公司近三年銷量及銷售收入與高峰時(shí)期相比有所下降。而且隨著公司的上市，中國民營企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題也逐漸在XX股份中暴露出來，影響了公司的進(jìn)一步發(fā)展。面對激烈的外部競爭以及內(nèi)部管理體系的不合理，XX

4、股份希望通過借助于流程優(yōu)化項(xiàng)目，來全面梳理集團(tuán)總部及各分子公司的業(yè)務(wù)流程，對其中的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提升公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率。同時(shí)借助于公司業(yè)務(wù)流程的梳理優(yōu)化，對公司的組織結(jié)構(gòu)、績效管理、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行規(guī)劃，以提高公司的整體管理水平。2、項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目主要為XX股份集團(tuán)總部及各分子公司的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及流程體系規(guī)劃建設(shè)。本項(xiàng)目的主要服務(wù)范圍如下：了解現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析并提出優(yōu)化建議對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整對優(yōu)化后的流程進(jìn)行實(shí)施推廣3、項(xiàng)目內(nèi)容及要求（1）項(xiàng)目內(nèi)容針對專業(yè)咨詢工作內(nèi)容，我們建議將本項(xiàng)目分為以下六個(gè)階段:第一階段：準(zhǔn)備工作：第二階段：收集現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程并

5、進(jìn)行業(yè)務(wù)確認(rèn)，主要包括：銷售管理流程計(jì)劃管理流程采購管理流程生產(chǎn)管理流程銷售訂單處理業(yè)務(wù)流程質(zhì)量管理流程倉儲(chǔ)管理流程物流管理流程財(cái)務(wù)管理流程人力資源管理流程設(shè)備管理流程項(xiàng)目管理流程行政后勤管理流程第三階段：對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見第四階段：根據(jù)需要對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整第五階段:提交優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程管理手冊及流程管理體系方案第六階段：流程具體實(shí)施(2)項(xiàng)目要求時(shí)間要求：2013年7月一12月二、項(xiàng)目實(shí)施方案1、項(xiàng)目思路本項(xiàng)目計(jì)劃分階段來實(shí)施完成。通過對XX生態(tài)工程股份有限公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查,分析其業(yè)務(wù)流程中的不足之處以及企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，提出優(yōu)化整改建議。通過對該公司組織結(jié)構(gòu)的

6、調(diào)整，保證優(yōu)化后的流程能夠在該公司得到全面的推廣實(shí)行。2、項(xiàng)目工具與方法為更有效的保證項(xiàng)目實(shí)施，我們擬采用以下方法：(1)組建團(tuán)隊(duì)由管理咨詢公司咨詢顧問和企業(yè)的骨干業(yè)務(wù)人員共同組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),通過團(tuán)隊(duì)合作的方式將咨詢公司關(guān)于流程優(yōu)化及管理的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)授給企業(yè)。(2)成立項(xiàng)目管理委員會(huì)在公司內(nèi)部成立項(xiàng)目管理委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作職責(zé)安排、管理督導(dǎo)、項(xiàng)目資源安排以及實(shí)施質(zhì)量的監(jiān)控，把握項(xiàng)目的總體目標(biāo)和方向并保證實(shí)施公司管理層人士對的全力參與和支持。(3)分步實(shí)施將項(xiàng)目分為六個(gè)階段進(jìn)行。隨著項(xiàng)目每個(gè)階段獲得有效進(jìn)行，本項(xiàng)目將獲得廣大員工的理解和支持,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也將逐步接受良好的工作方式和方法并積累一

7、定的經(jīng)驗(yàn)，為整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施樹立信心。(4)階段性成果確認(rèn)每個(gè)階段性成果都需得到咨詢公司項(xiàng)目總監(jiān)和實(shí)施公司項(xiàng)目管理委員會(huì)的確認(rèn)，這樣就保證了咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量，有利于項(xiàng)目的成功。(5)部門經(jīng)理的直接參與建議貴公司部門經(jīng)理親自參與與本部門相關(guān)流程的實(shí)施工作,參與制定業(yè)務(wù)流程的改變方案和確認(rèn)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程的合理性以及確認(rèn)組織架構(gòu)重整方案，并支持整個(gè)企業(yè)績效考核體系的實(shí)施。(6)循序漸進(jìn)建議本項(xiàng)目分階段進(jìn)行，對于每一個(gè)階段，將通過循序漸進(jìn)的方式幫助公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及其他員工學(xué)會(huì)參與并推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的成功。3、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃我們將本項(xiàng)目分為七個(gè)階段來實(shí)施，具體計(jì)劃如下：第一階段：準(zhǔn)備工作主要工作內(nèi)容：確立

8、項(xiàng)目工作計(jì)劃；建立項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，由管理咨詢公司和實(shí)施企業(yè)內(nèi)部人員共同參與;建立項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)，由咨詢公司項(xiàng)目總監(jiān)和企業(yè)高層共同參與組建；召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議；建立必須的項(xiàng)目資源，如工作場所等；第二階段：收集現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行業(yè)務(wù)確認(rèn)主要工作內(nèi)容：與公司管理層和業(yè)務(wù)人員確認(rèn)公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,并繪制出流程圖；通過調(diào)研、訪談等方式了解公司目前業(yè)務(wù)流程運(yùn)作情況；第三階段：對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見主要工作內(nèi)容：根據(jù)業(yè)務(wù)流程圖及調(diào)研識(shí)別出其中管理系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)和其他待改進(jìn)的方面，分析造成的風(fēng)險(xiǎn)和潛在影響；召開項(xiàng)目會(huì)議討論確定現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的分析結(jié)果第四階段：根據(jù)需要對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整主要工作

9、內(nèi)容：根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的分析，識(shí)別組織架構(gòu)不盡合理之處，提出現(xiàn)有組織架構(gòu)需要改進(jìn)之處；提出組織架構(gòu)調(diào)整的方案，編寫組織架構(gòu)調(diào)查建議報(bào)告；召開項(xiàng)會(huì)議討論確定組織架構(gòu)方案。第五階段:提交優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程管理手冊及流程管理體系方案主要工作內(nèi)容:根據(jù)目前業(yè)務(wù)流程的分析及組織架構(gòu)調(diào)整，提交優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程管理手冊及流程體系報(bào)告；設(shè)計(jì)優(yōu)化后流程中所需使用的主要表格；召開兩次項(xiàng)目會(huì)議，第一次討論確認(rèn)優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程方案、流程中使用的主要表格以及流程管理體系方案；第二次討論確定業(yè)務(wù)流程管理手冊中的內(nèi)容。第六階段：優(yōu)化后流程具體實(shí)施主要工作內(nèi)容：對實(shí)施進(jìn)程每天進(jìn)行記錄，編制實(shí)施進(jìn)度日報(bào)告報(bào)項(xiàng)目管理委員會(huì)；在全公

10、司范圍內(nèi)就優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程開展培訓(xùn)；就流程所涉及的主要表格開始試運(yùn)行，對試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)對操作手冊以及主要表格進(jìn)行修改；配合公司對組織架構(gòu)進(jìn)行重整，根據(jù)部門職責(zé)進(jìn)行人員調(diào)配。業(yè)務(wù)流程試運(yùn)行后，全公司開始實(shí)施新業(yè)務(wù)流程。召開項(xiàng)目管理委員會(huì)展示實(shí)施結(jié)果報(bào)告。4、項(xiàng)目輸出成果本流程優(yōu)化項(xiàng)目將提交以下輸出成果，其中包括但不限于：項(xiàng)目工作計(jì)劃現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)研及診斷分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程圖及分析報(bào)告組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及建議報(bào)告優(yōu)化后流程圖及流程操作手冊企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整實(shí)施進(jìn)度的報(bào)告企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整實(shí)施結(jié)果優(yōu)化后業(yè)務(wù)流程運(yùn)行分析報(bào)告三、項(xiàng)目資源及保障措施1、項(xiàng)目資源配置2、項(xiàng)目質(zhì)量保障措施為保證項(xiàng)目完成質(zhì)量，我們將采

11、取以下措施：(1)強(qiáng)有力的管理咨詢顧問為保證項(xiàng)目順利完成，我們將派出強(qiáng)有力的咨詢顧問，他們其中有多年企業(yè)經(jīng)營管理方面的專家、有在財(cái)務(wù)、審計(jì)、采購、庫存管理、銷售、生產(chǎn)制造管理等業(yè)務(wù)流程的資深顧問，有熟悉企業(yè)整體組織架構(gòu)并擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深顧問。(2)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為確保公司高級(jí)管理層同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效溝通,建議公司任命一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年，以代表公司高級(jí)管理層來承擔(dān)相關(guān)職責(zé)。(3)在公司范圍內(nèi)宣傳引導(dǎo)為保證流程優(yōu)化項(xiàng)目順利進(jìn)行,我們需要貴企業(yè)在全公司范圍內(nèi)對本項(xiàng)目進(jìn)行積極的宣傳，以配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，加快項(xiàng)目完成進(jìn)度。3、項(xiàng)目服務(wù)承諾我們承諾：誠實(shí)守信一一我們視信譽(yù)為生命，堅(jiān)守誠實(shí)守信原則，在項(xiàng)目洽談過程中和咨詢服務(wù)合同簽訂后的履行過程中，均應(yīng)如實(shí)向客戶反映真實(shí)情況（除保密事項(xiàng)外），包括：自身情況、調(diào)查了解到的客戶情況及環(huán)境狀況等，不接受客戶所委托的不能勝任的咨詢工作，如實(shí)告知原因。嚴(yán)守秘密一一我們保證嚴(yán)守機(jī)密，對所服務(wù)過的客戶名稱及其信息堅(jiān)持不公開、不宣傳、不泄漏的三不原則，在項(xiàng)目過程中獲得的關(guān)于客戶的機(jī)密信息不用于個(gè)人利益或客戶組織外其他人的利益，同時(shí)也做到