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文檔簡(jiǎn)介
1、打印機(jī)打印出空白頁(yè)故障現(xiàn)象在 Windows XP 中,打印機(jī)打印出空白頁(yè)。部分或者全部已打印頁(yè)出現(xiàn)部分空白或者打印不完整。解決方法一:檢查硒鼓請(qǐng)按照以下步驟操作,檢查硒鼓。步驟一:撕掉硒鼓上的所有保護(hù)膠帶,并搖勻碳粉。如果硒鼓上有保護(hù)膠帶,碳粉將無(wú)法流出。 請(qǐng)按照以下步驟操作,撕掉所有保護(hù)膠帶并搖勻碳粉。打開(kāi)硒鼓艙門,然后取出硒鼓。圖 1: 打開(kāi)硒鼓艙門,取出硒鼓。拉起硒鼓上的拉片,撕掉所有保護(hù)膠帶。圖 2: 撕掉所有保護(hù)膠帶輕輕地來(lái)回?fù)u動(dòng)硒鼓 5 次。圖 3: 來(lái)回?fù)u動(dòng)硒鼓。重新安裝硒鼓,然后合上硒鼓艙門。圖 4: 重新安裝硒鼓并合上硒鼓艙門再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問(wèn)題 ,則故障
2、排除到此結(jié)束。如果問(wèn)題仍然存在 ,請(qǐng)執(zhí)行下一步操作。步驟二:更換硒鼓如果硒鼓中的碳粉已經(jīng)耗盡,則打印輸出頁(yè)即為空白。 請(qǐng)嘗試更換硒鼓。打開(kāi)硒鼓艙門,取出硒鼓。撕掉新硒鼓的包裝,然后輕輕地來(lái)回?fù)u動(dòng)硒鼓,使硒鼓中的碳粉均勻分布。拉起硒鼓上的拉片,撕掉所有保護(hù)膠帶。將新硒鼓插入打印機(jī)。 確保硒鼓安裝無(wú)誤。關(guān)閉硒鼓艙門,然后再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問(wèn)題 ,則故障排除到此結(jié)束。如果問(wèn)題依然存在 ,請(qǐng)嘗試下一個(gè)解決方法。解決方法二:重新啟動(dòng)打印機(jī)重啟打印機(jī)將可以解決部分問(wèn)題,并使得打印機(jī)可以再次正常運(yùn)行。按電源按鈕( ),關(guān)閉打印機(jī)。從打印機(jī)背面拔下電源線。從打印機(jī)背面拔下 USB 連接線( )
3、。大約等待 30 秒鐘。重新將 USB 連接線連接到打印機(jī)背面。重新將 USB 連接線連接到打印機(jī)背面按電源按鈕( ),開(kāi)啟打印機(jī)。再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問(wèn)題 ,則故障排除到此結(jié)束。如果問(wèn)題依然存在 ,請(qǐng)嘗試下一個(gè)解決方法。解決方法三:重新啟動(dòng)電腦有時(shí)候重啟電腦可以使得問(wèn)題得以解決。關(guān)閉所有打開(kāi)的程序。 并保存所有文件。點(diǎn)擊“開(kāi)始” ,然后點(diǎn)擊“關(guān)機(jī)” 。 將有對(duì)話框打開(kāi)。選擇“重新啟動(dòng)” 。 大部分電腦將關(guān)機(jī)、關(guān)閉電源、開(kāi)啟電源,然后重新啟動(dòng)。幾分鐘后,電腦將準(zhǔn)備就緒,可以繼續(xù)打印。重新打開(kāi)您要打印的文件,然后再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問(wèn)題 ,則故障排除到此結(jié)束。如果問(wèn)題
4、依然存在 ,請(qǐng)嘗試下一個(gè)解決方法。解決方法四:在打印預(yù)覽中檢查空白頁(yè)如果打印機(jī)可以正常打印所有頁(yè)面,但是在輸出頁(yè)中有空白頁(yè),請(qǐng)?jiān)诖蛴☆A(yù)覽中檢查空白頁(yè)。在大多數(shù)程序中,點(diǎn)擊“文件” 按鈕,然后點(diǎn)擊“打印預(yù)覽” ,打開(kāi)預(yù)覽。 如果您所使用的程序不含此選項(xiàng),請(qǐng)咨詢相關(guān)廠商。查看打印預(yù)覽,檢查空白頁(yè)。如果打印預(yù)覽中顯示有空白頁(yè) ,請(qǐng)?jiān)谖臋n中將空白頁(yè)刪除,然后再次嘗試打印。如果打印預(yù)覽中不包含空白頁(yè) ,請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行下一解決方法。解決方法五:檢查打印機(jī)連接線如果您使用 USB 連接線或者以太網(wǎng)連接線連接打印機(jī)和電腦,有時(shí)候連接錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致該問(wèn)題。 根據(jù)以下步驟操作,檢查連接。確保連接線接頭完全插進(jìn)打印機(jī)背面
5、的端口中。 一定要推到底。 如果以太網(wǎng)連接線接頭的水晶頭損壞,請(qǐng)更換連接線。插入 USB 連接線插入以太網(wǎng)連接線重新打開(kāi)您要打印的文件,然后再次嘗試打印。如果問(wèn)題仍然存在,請(qǐng)更換連接線,使用一根確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題的連接線連接。如果上述操作可以解決問(wèn)題 ,則故障排除到此結(jié)束。如果問(wèn)題依然存在 ,請(qǐng)嘗試下一個(gè)解決方法。解決方法六:檢查電腦上的打印機(jī)設(shè)置有時(shí)候,如果電腦中的打印機(jī)設(shè)置存在問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致打印空白頁(yè)。 按照以下步驟,檢查電腦上的打印機(jī)設(shè)置。步驟一:檢查默認(rèn)的紙張?jiān)O(shè)置電腦中的紙張尺寸設(shè)置必須與紙盒中所加載紙張的寬度和長(zhǎng)度一致。 如果紙盒中的紙張與紙張尺寸設(shè)置不一致,則會(huì)導(dǎo)致打印空白頁(yè)。請(qǐng)按照以下步
6、驟操作,檢查默認(rèn)紙張?jiān)O(shè)置。點(diǎn)擊“開(kāi)始” 。點(diǎn)擊“打印機(jī)和傳真” 。右鍵點(diǎn)擊您的打印機(jī)圖標(biāo)( ),然后點(diǎn)擊“屬性” 。點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕,打開(kāi)“屬性” 對(duì)話框。 該按鈕可能會(huì)有以下名稱:“屬性” 、“選項(xiàng)” 、“打印機(jī)設(shè)置” 、“打印機(jī)” 或“首選項(xiàng)” 。點(diǎn)擊“功能” 選項(xiàng)卡。對(duì)比“尺寸” 下拉菜單中的設(shè)置和紙盒中裝入的紙張是否匹配。 如果紙盒中裝入的紙張與“尺寸” 下拉菜單中所設(shè)置的尺寸不一致,請(qǐng)執(zhí)行以下步驟,選擇正確的紙張尺寸:在“尺寸” 下拉菜單中,選擇“更多” 。 “尺寸” 窗口即會(huì)打開(kāi)。選擇紙盒中裝入紙張的尺寸,然后點(diǎn)擊“確定” 按鈕。在“打印首選項(xiàng)” 窗口點(diǎn)擊“確認(rèn)” 按鈕,然后在“屬性
7、” 窗口中點(diǎn)擊“確認(rèn)” 按鈕。步驟二:確認(rèn)該打印機(jī)為系統(tǒng)默認(rèn)打印機(jī)在“打印機(jī)和傳真” 文件夾中,找到產(chǎn)品的打印機(jī)圖標(biāo)( )。查看代表默認(rèn)打印機(jī)的黑色復(fù)選標(biāo)記( )。圖 5: 默認(rèn)打印機(jī)圖標(biāo)如果您的打印機(jī)旁邊沒(méi)有顯示黑色復(fù)選標(biāo)記,右擊該圖標(biāo),然后點(diǎn)擊“設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)” 。步驟三:打印一張 Windows XP 打印機(jī)測(cè)試頁(yè)按照以下步驟打印一張 Windows XP 打印機(jī)測(cè)試頁(yè),確認(rèn)打印機(jī)硬件是否運(yùn)行正常。點(diǎn)擊“開(kāi)始” ,然后點(diǎn)擊“控制面板” 。 “控制面板” 在新窗口中打開(kāi)。右擊“打印機(jī)和傳真” 文件夾( ),然后點(diǎn)擊“打開(kāi)” 。 “打印機(jī)和傳真” 文件夾打開(kāi)。右鍵點(diǎn)擊打印機(jī)圖標(biāo)( )。點(diǎn)擊
8、“屬性” 按鈕。 打印機(jī)“屬性” 窗口將會(huì)打開(kāi)。點(diǎn)擊“常規(guī)” 選項(xiàng)卡中的“打印測(cè)試頁(yè)” 。 打印機(jī)打印 Windows XP 打印機(jī)測(cè)試頁(yè) 。圖 6: Windows XP 打印機(jī)測(cè)試頁(yè)示例如果可以成功 打印 Windows XP 打印機(jī)測(cè)試頁(yè),請(qǐng)查看本文檔中的解決方法七 。如果打印出的頁(yè)面為空白 ,請(qǐng)執(zhí)行下一步驟。步驟四:打印配置頁(yè)請(qǐng)按照以下步驟操作,打印配置頁(yè),測(cè)試硬件。確保打印機(jī)處于靜止?fàn)顟B(tài)并且“Ready”指示燈( )亮起。按住“Go”按鈕( ),當(dāng) Ready 指示燈( )開(kāi)始閃爍時(shí)松開(kāi)該按鈕。打印機(jī)開(kāi)始打印配置頁(yè)。如果可以成功 打印配置頁(yè),請(qǐng)參閱本文檔的下一解決方法。如果打印出的頁(yè)
9、面為空白 ,請(qǐng)聯(lián)系惠普 (HP),確認(rèn)是否需要送修打印機(jī)。解決方法七:從其它程序打印按照以下步驟,嘗試從其它程序打印,如 Microsoft Notepad 或 WordPad,確認(rèn)您所使用的打印程序是否存在問(wèn)題。找到文件的保存位置,右擊文件,然后點(diǎn)擊“打開(kāi)方式” 。 將會(huì)打開(kāi)一個(gè)窗口,并顯示一系列打開(kāi)文件的程序。通過(guò)其它程序打開(kāi)文件,然后再次嘗試打印。在其它應(yīng)用程序中打開(kāi)文件,然后瀏覽內(nèi)容。打印文件:點(diǎn)擊“文件” ,然后點(diǎn)擊“打印” 。 “打印” 窗口開(kāi)啟。從“選擇打印機(jī)” 下拉列表中選擇您的打印機(jī),然后點(diǎn)擊“屬性” 。如果可以成功打印,打印機(jī)將可以打印出程序窗口中所顯示的內(nèi)容。如果在其它程序中可以成功打印該文檔 ,則故障排除到此結(jié)束。 很可能是正在使用的打印程序存在問(wèn)題。 請(qǐng)聯(lián)系程序制造商,獲取相關(guān)幫助。如果在其它程序中打印出的仍是空白頁(yè) ,請(qǐng)查看下一解決方法。解決方法八:拔下其它外設(shè)有時(shí)候,部分外設(shè)(如掃描
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