天貓運(yùn)營服務(wù)商

1、天貓運(yùn)營服務(wù)商隨著近幾年電子商務(wù)網(wǎng)購的高速發(fā)展，中國線上零售市場呈現(xiàn)一片繁榮。基于電子商務(wù)的第三方服務(wù)也隨之興起，從最早作為平臺(tái)的一種服務(wù)補(bǔ)充，到現(xiàn)在逐漸成為線上零售市場不可或缺的重要角色，第三方服務(wù)為品牌商和網(wǎng)購平臺(tái)帶來的價(jià)值有目共睹。什么是天貓運(yùn)營服務(wù)商？天貓運(yùn)營服務(wù)商，是通過天貓資質(zhì)審核，在B2C電商領(lǐng)域具有一定硬件和軟件能力，為品牌商提供其天貓店鋪全部或部分的電子商務(wù)外包運(yùn)營服務(wù)的第三方服務(wù)群體。目前Tmall運(yùn)營服務(wù)商分為：整體托管服務(wù)商、代運(yùn)營服務(wù)商。其中：（1）店鋪整體托管服務(wù)：（服務(wù)內(nèi)容包括但不限于）提供開店（帳號注冊）、商品拍照、*商品更新與上下架管理、*運(yùn)營策略制定與完善、

2、*推廣頁面制作、*店鋪改版設(shè)計(jì)、*數(shù)據(jù)提取及分析、促銷活動(dòng)策劃及實(shí)施、*客戶服務(wù)（售前、售后、投訴處理、會(huì)員管理及營銷）、*倉儲(chǔ)管理、*商品發(fā)貨及退換貨處理、*品牌推廣、渠道管理及建設(shè)。其中標(biāo)*為必須提供項(xiàng)。（2）店鋪代運(yùn)營服務(wù)：（服務(wù)內(nèi)容包括但不限于）提供開店（帳號注冊）、商品拍照、*商品更新與上下架管理、*運(yùn)營策略制定與完善、*推廣頁面制作、*店鋪改版設(shè)計(jì)、*數(shù)據(jù)提取及分析、促銷活動(dòng)策劃及實(shí)施、*客戶服務(wù)（售前、售后、投訴處理、會(huì)員管理及營銷）。其中標(biāo)*為必須提供項(xiàng)。Tmall運(yùn)營服務(wù)商，通常適用于前期不具有成型運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的品牌商家，通過與運(yùn)營服務(wù)商的合作，可快速的進(jìn)入到正常的電商業(yè)務(wù)運(yùn)營軌

3、道中，幫助商家盡快找到自己品牌和商品的合理定位。雖然有一定費(fèi)用成本，但可以節(jié)省大量的時(shí)間成本。如品牌方的電商策略相對開放，又和運(yùn)營服務(wù)商之間配合默契，完全可以建立起長期合作，發(fā)揮各自擅長領(lǐng)域的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)合作共贏。天貓運(yùn)營服務(wù)商團(tuán)隊(duì)，致力于把第三方服務(wù)資源與TmallB2C市場業(yè)務(wù)融合，創(chuàng)造一個(gè)良好的服務(wù)平臺(tái)，為品牌商、服務(wù)商帶來價(jià)值。同時(shí)，我們會(huì)提供一系列政策、培訓(xùn)、活動(dòng)等層面的支持，幫助服務(wù)商獲得更大的成長！對品牌商，也會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的推薦工作，讓品牌商快速找到合適的服務(wù)商，并逐步實(shí)現(xiàn)自己的電商夢想。親愛的天貓運(yùn)營服務(wù)商：之前申請成為天貓的運(yùn)營服務(wù)商，是需要填寫表格，線下發(fā)郵件來申請的?，F(xiàn)

4、在新的入駐系統(tǒng)上線了以后申請?zhí)熵堖\(yùn)營服務(wù)商，都是線上操作完成（無需再發(fā)郵件了）。如果未線上申請，將不再享有任何運(yùn)營服務(wù)支持，也不能參與服務(wù)商行業(yè)評選。詳細(xì)操作步驟如下：（溫馨提醒：天貓運(yùn)營服務(wù)商的各項(xiàng)支持政策，如：淘寶貸款、營銷活動(dòng)、行業(yè)評選、培訓(xùn)I。將面向線上已完成申請的服務(wù)商，還未線上申請的請抓緊時(shí)間）名詞解釋服務(wù)商：入駐服務(wù)平臺(tái)的所有服務(wù)商.淘寶運(yùn)營服務(wù)商：可發(fā)布整托（企業(yè)級）、代運(yùn)營、客服外包、人員培訓(xùn)這4個(gè)服務(wù)。（淘寶運(yùn)營服務(wù)商沒有獲得天貓運(yùn)營服務(wù)頻道的準(zhǔn)入資質(zhì)。）天貓運(yùn)營服務(wù)商（企業(yè)級）：可發(fā)布整托、代運(yùn)營，且服務(wù)對象為天貓客戶*企業(yè)級：發(fā)布服務(wù)的帳號所關(guān)聯(lián)的支付寶帳號為企業(yè)支付寶

5、帳號入駐運(yùn)營服務(wù)商分三種情況，請對號入座一、已在服務(wù)平臺(tái)注冊，且發(fā)布過運(yùn)營服務(wù)下的相關(guān)服務(wù)商品拍裾/圖片處理物流，倉儲(chǔ)商家培訓(xùn)店浦管理軟件人員管理/拶效考核運(yùn)營服舞營精推廣無線應(yīng)用工具套餐店浦基礎(chǔ)服號1、登陸：具體流程如圖:創(chuàng)建應(yīng)用供空弁發(fā)【人、的應(yīng)用掰如；事寶莖度用、55竄工里、亮簟園用,信清收塊費(fèi)m應(yīng)用清占擊二用二f5國寶網(wǎng)開放平臺(tái)首頁應(yīng)用篙理服藥管理收旌理春尸道理展位餐理財(cái)務(wù)道理報(bào)表工發(fā)布服務(wù)也住開發(fā)-：-1rnTit».例如1舒國解h店浦代道量，希把陽野要曾理雅蟄，倚者擊，；奇市場Eg皂整杳更周*般海也市場宴入理并由皿掰粥匕、申力大麻H管用豆耕蒞口了喀超芬的天輸運(yùn)或唱苦在滿開

6、放平臺(tái)苜頁應(yīng)用管理服身管理啜費(fèi)管理客戶管理展位管理財(cái)務(wù)支付寶公司買名：公司工（商率M證）工商富業(yè)獨(dú)照號：SS8886營北執(zhí)睜開帖時(shí)間：營11推睜結(jié)束時(shí)間;，法人代裘姓名一上鑄公司誓比例酌:“法人赧名袁士娉北物蟠上一致選擇文件發(fā),選擇文件大?。翰怀^1出格式上#強(qiáng)2J二ERPiDCRM第琉E劃哦件二I.蕖三方EM2、自己訪友露心無CRM系城:“或三方CRH2、自己朋友的制雕#關(guān)聯(lián)*野自市場入駐的設(shè)X淘寶網(wǎng)開放平臺(tái)茵再疝砧T*用蒼*理-加AHtMMPM*暮鞋*宵時(shí)騎管中根寰中心K03H»*V冬季也雙比門才用Zf爸勢商,及*X*關(guān)向語備讓右前M中一司在京工作日內(nèi)。ff稿，M<

7、1;«不督司立|1+者苔的：<5孑道用鼻1¥曰*孑事，利落，事格出。巴股，拈巴強(qiáng)晶二：，廠二事工，二、未在服務(wù)平臺(tái)注冊的新用戶1、登陸：首頁應(yīng)用望理服務(wù)管理'收費(fèi)管理客戶匿理展位管理您第位置二節(jié)頁申清入駐淘寶臺(tái)員名工支付寶賑戶M支伺寶買名;2、完成注冊后，點(diǎn)擊入駐運(yùn)營服務(wù)商，填寫基本信息，等待審核，成為淘寶的運(yùn)營服務(wù)商叼開放平臺(tái)百頁應(yīng)用蓄理，服務(wù)著理，班身管理騫尸管理，展位管理，財(cái)務(wù)管理創(chuàng)建應(yīng)用發(fā)布服務(wù)明姍發(fā)調(diào)用加，的應(yīng)用，例曲：閶寶菩應(yīng)用、賓零工R、厘&應(yīng)用，居滿檀快供您畀發(fā)不謁胤理寶麗咱依文K破，例如：藺品柏陽，店清代通甘、典棺陶等度3應(yīng)用謂點(diǎn)擊三

8、用到來如果您是企業(yè)支付寶帳戶，在入駐運(yùn)營服務(wù)商填寫資料的時(shí)候，在第四項(xiàng)后有個(gè)入駐天貓運(yùn)營服務(wù)商的選擇，可以勾選并填寫5和6二項(xiàng)資料，即可同步入駐天貓運(yùn)營服務(wù)商。核審?fù)ㄟ^即可。三、已經(jīng)在的服務(wù)LIST上顯示的天貓運(yùn)營服務(wù)商1、補(bǔ)充天貓運(yùn)營服務(wù)商資料進(jìn)入天貓運(yùn)營服務(wù)頻道：淘寶網(wǎng)開放平臺(tái)首頁應(yīng)用7、問：服務(wù)商后臺(tái)-基本設(shè)置中，我修改了簡介的內(nèi)容，為什么服務(wù)list頁面顯示的服務(wù)簡介沒有變化?答：需要到發(fā)布的服務(wù)里面，修改簡介或者其他內(nèi)容。不是在基本設(shè)置中修改。理-服券管理收蕾管理客戶青理*展位索理財(cái)務(wù)管理報(bào)部創(chuàng)建應(yīng)用發(fā)布服務(wù)型能開發(fā)妣用篦應(yīng)用典盒開宣f口川力kni身不解勢，例由”型善應(yīng)用、R?T*、

9、現(xiàn)罩應(yīng)用店清稿I史m：兩物牌店清代運(yùn)、麟檢解片要整應(yīng)網(wǎng)，值感奇應(yīng)閏則襄亮餐嗯Hi勢，灣點(diǎn)擊即甘列襲申博慝分市歷思其目黑芬南晴，簇河事市場富人由格*神章赍招歷的林將£、7i?!S汴的天森后筑胭能11更4hmmorlEifctttnaWIMI口Ivm-HI"w.二4)用ate1!看inm/1，hv淘寶網(wǎng)開放日mrav-v«V9，fm*wfwi*£“，n«v國第中。國ku哥耍鼻eg買*l出河m，喝周舞:/i，uu二NtSldRJ9鼻44MCj3M44J43mwatM-=idmr串«kjZ.fl40MlMi：T工年”E£±

10、HMK話18*：事咱-天貓服務(wù)商入駐系統(tǒng)FAQ1、問：天貓服務(wù)商和淘寶服務(wù)平臺(tái)是什么關(guān)系？答：淘寶服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)大的服務(wù)市場，包含代運(yùn)營、攝影、營銷推廣等各種服務(wù)類型，而天貓運(yùn)營服務(wù)商頻道，是服務(wù)對象為天貓客戶，是垂直化的、企業(yè)級的服務(wù)推薦平臺(tái)。兩者是包含關(guān)系，并不矛盾。2、問：為什么要重新入駐天貓的服務(wù)商系統(tǒng)？答：服務(wù)天貓客戶的服務(wù)商，統(tǒng)一入駐到天貓運(yùn)營服務(wù)的大平臺(tái)，數(shù)據(jù)更統(tǒng)一。且之前發(fā)布的服務(wù)和上傳的合同無需重復(fù)操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同步。服務(wù)商只需補(bǔ)充完整信息即可。同時(shí)，對于天貓運(yùn)營服務(wù)商，我們會(huì)給予更多的支持政策。3、問：我線上申請入駐天貓后，發(fā)布了服務(wù)，合同也上傳了，可以顯示在全部服務(wù)li

11、st頁面嗎？答：至少需要2家天貓店鋪的服務(wù)關(guān)系審核通過，目前是可以出現(xiàn)在list頁面的。4、問：所有在服務(wù)的店鋪，合同都要上傳嗎？答：是的，正在服務(wù)中的店鋪，合同都需要在系統(tǒng)中報(bào)備。5、問：我修改了服務(wù)介紹、成功案例等內(nèi)容，為什么在服務(wù)list頁面搜索不到了？答：修改了服務(wù)后，需要等待小二審核。審核通過后，list頁面上就可以搜索到。6、問：我在哪里看自己是什么類型的服務(wù)商？答：服務(wù)商后臺(tái)-基本設(shè)置中查看，如圖：EG'殿,片理呻生/段-爵口龍卷馨”管理-立樸保理推事中心僦麗服,miBdWaWt?；蘩镄莍Jxh-."«1-4*1支ti文:：雷m名廣司flKuij)I馬雪II眄苒4一才士恨再耳時(shí)間？，才