揚州專業(yè)技術人員溝通與協(xié)調能力--不是嚴于律己做法

1、溝通與協(xié)調能力(一)單選題(每題1分，共30分)1、不是嚴于律己做法的是哪一項()(A)聽到別人的評論，要及時澄清驗證(B)用全面發(fā)展的眼光看待事物(C)多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價(D)多傾聽別人的意見2、注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確()(A)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持勸導”(B)思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法(C)堅持正確的作風和實事求是的原則(D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持灌輸”3、領導協(xié)調中處于主動的、中心的位置的是()(A)領導者(B)協(xié)調對象(C)協(xié)調手段(D)協(xié)調目標4、下行溝通的作用不包括()(A)使下屬敢解領導意圖(B)增加領導者與

2、被領導者的隔閡(C)減少誤會(D)增強各級的聯(lián)系5、在和上級交往中，有責任感的下級要()(A)投其所好(B)仗義直言(C)一味討好(D)服從上級6、上下級之間應如何保持距離()(A)距離完全消失，融為一體(B)要控制在適當?shù)姆秶鷥?C)嚴格區(qū)分，保持較遠距離(D)距離過小以致失去尊嚴7、在管理學上，同所有下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x，稱為()(A)一視同仁(B)公事以外才是朋友的原則(C)平衡關系(D)等距離原則8、下列哪些不是領導者的協(xié)調能力的特點(A)本質上的創(chuàng)造性(B)遺傳性(C)組合的差異性(D)內容的綜合性9、在彈性空間內，被領導者()(A)有明顯的受控感(B)可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性(C)不

3、被信任(D)受到外在力量的干涉10、結構指團體的組織關系和團體間相互依賴的關系，下列哪些不是因為結構而成為沖突的潛在因素()(A)組織中的各團體的目標越多(B)對信息的過濾出現(xiàn)偏差(C)人員流動率越高的團體(D)成員的工作的專門化11、對于()溝通，信息的清晰度受空間距離遠近的影響(A)電話(B)網(wǎng)絡(C)口頭(D)會議12、哪種情況下，為上級出謀劃策最好()(A)別人聽從指揮的時候(B)你的建議是有利于工作進展的(C)別人在越級時(D)上司對你刮目相看時13、在組織系統(tǒng)內，()是圓滿完成組織工作任務的前提(A)確立目標(B)完善制度(C)情感溝通(D)各部門領導之間互相支持14、人類溝通的(

4、)，使他跟動物的溝通區(qū)別開來(A)目的性(B)選擇性(C)雙向性(D)互動性15、對先進人物和先進集體授予榮譽稱號屬于()(A)思想教育(B)物質鼓勵(C)精神鼓勵(D)個別教育16、一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指()(A)習慣(B)氣質(C)個性(D)性格17、下列關于社會主義條件下的上下級關系表述不正確的是()(A)是一種同志式的平等關系(B)沒有權力就沒有真理(C)上級與下級在人格上的平等(D)上級與下級在真理面前的平等”說明18、圣經馬太福音有句名言：你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。()(A)給別人留面子，其實也是給自己掙面子(B)

5、每個人希望和別人一樣(C)這是屬于信仰問題(D)個人的人品的提高要求19、溝通是一種精神活動，溝通的效果如何，與溝通主體的()有著極大的關系(A)身體狀態(tài)(B)心理狀態(tài)(C)文化修養(yǎng)(D)社會背景20、關于中心和一般的關系錯誤的是()(A)中心是針對一般而言的(B)沒有一般就沒有中心(C)是互相對立的(D)沒有一般就無所謂中心21、下面那些做法不是協(xié)調與上級關系的藝術做法()(A)展其長，避其短(B)及時匯報，反復疏通(C)大事講原則，小事講風格(D)完全服從指揮22、對()的人，要注意消除他內心的疑慮和誤解(A)膽汁質(B)抑郁質(C)多血質(D)黏液質23、一個人能有效地與他人進行交流的主

6、觀條件是指()(A)說話能力(B)智力(C)溝通能力(D)談判能力24、讓自己的想法成為上級的是指()(A)直接點破上級的錯誤(B)替上級做出你所謂的正確決策(C)用引導、探詢、征詢意見的方式(D)多次勸導上級接受自己的想法25、有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因為()(A)不為別人保全面子(B)太愛表現(xiàn)自己(C)被別人嫉妒(D)不與別人協(xié)作26、領導的核心特征不包括()(A)是一種有著特定目標且始終如一的行為方式(B)在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領導者的角色(C)追隨者認為領導者施加影響是合法的(D)領導們的行動是為了對人們產生影響，使他們修正自己的行為27

7、、我黨群眾路線的核心是()(A) 一切為了群眾，一切依靠群眾(B)積極領導群眾(C)自覺接受群眾監(jiān)督(D)迎合群眾需求28、各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的()(A)基礎性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)導火索29、(A)能力)是調節(jié)行動和活動的相應心理過程的概括化的結果(B)知識(C)實踐(D)性格30、下列哪些不是領導目標的特點()(A)目標協(xié)調(B)目標是一種有效激勵(C)目標促進管理(D)目標指明方向(二)多選題(每題2分，共40分)1、領導通過會議溝通的方式來()(A)下達上級的方針政策(B) 了解下屬成員思想狀況(C)交流經驗(D)增深情誼2、基層組織社會控制弱化表現(xiàn)

8、在()(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決(B)基層領導對本地區(qū)、本部門群眾關注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問(C)鄉(xiāng)村基層組織對農民的行政控制嚴重弱化(D)中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢3、溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守()的規(guī)則(A)信息適度(B)信息真實(C)內容貼切(D)方式簡明4、以領導協(xié)調的實質為標準，可分為()(A)內部協(xié)調(B)權力協(xié)調(C)利益協(xié)調(D)人際關系協(xié)調5、及時原則的作用的包括()(A)有利于問題的解決(B)有利于工作的完成(C)保證決策的正確性、有效性6、增強文化底蘊的必要渠道是(A)進行社會實踐(B)深入社會階層(D)

9、正確選擇時機)(C)仔細研究歷史記載(D)訪問當事人7、小組討論評價的評分標準包括()(A)發(fā)言次數(shù)多少(B)能否傾聽別人意見(C)反應的靈敏性(D)敢于發(fā)表不同意見8、目標的特點包括()(A)指明方向(B)有效激勵(C)促進管理(D)是領導的基礎9、人民內部矛盾是由于()造成的(A)覺悟程度(B)文化水平(C)思想觀念(D)利益沖突)論述題10、論述式考試根據(jù)寫作方式分為(A)擴展性(B)敘述式(C)限制性(D)說明式11、由溝通造成的沖突主要來自()(A)語言表達困難(B)誤解(C)溝通渠道中的干擾(D)知識結構12、在國內人際關系一般如何劃分(A)按人際關系表現(xiàn)內容分類(B)按社會成員等

10、級關系分類(C)按血緣關系分類(D)按社會職業(yè)關系分類13、思想政治的任務是()(A)教育人們反對惡劣的性格(B)教育人們拋棄惡劣的性格(C)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格14、大團體沖突有(A)地區(qū)性(B)民族性(C)宗教性(D)氣候性15、人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為()(A)工作團體中的每個成員感覺到心情舒暢(B)工作團體中的每個成員之間和睦相處，互相體貼，互相關心(C)工作團體成員中相互之間的關系緊張、冷淡(D)人際關系中的肯定、接納、積極的態(tài)度16、控制工作包括哪幾個步驟()(A)確立標準(B)研究對策(C)衡量成效(D)糾正偏差17、協(xié)調下級關系中的平等原

11、則包括()(A)上下級在真理面前的平等(B)上下級在級別上的平等(C)上下級在人格上的平等(D)上下級在資源上的平等18、人的心理活動過程大體分為()(A)認識(B)相知(C)感情(D)意志19、怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點()(A)委婉的提出自己的觀點(B)維護上級的面子(C)讓他覺得你說的很有理(D)能夠經常的表達自己的觀點20、()是現(xiàn)代意義上的溝通。(A)交流說(B)媒介說(C)分享說(D)轉移說(三)判斷題(每題1分，共30分)1、因為構成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補償（是）（否）2、為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以

12、忽視職工的個人利益（是）（否）3、一個領導者可以自由地選擇上級和下屬（是）（否）4、報告、大型演講、正式會議是單向溝通（是）（否）5、遵守信息適度、信息真實、內容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對原則（是）（否）6、溝通能力是跟實踐緊密相連的（是）（否）7、語言是音譯結合的詞語和語法的體系（是）（否）8、組織系統(tǒng)部門之間的關系，在很大程度上是部門領導人之間的關系問題（是）（否）9、噪聲是對溝通的干預，因而不是溝通的主要因素。（是）（否）10、協(xié)調上下級之間的關系是一個領導者應必備的能力（是）（否）11、在與黏液質的人溝通時，要特別嚴肅認真，否則他就不在乎（是）（否）12、同事關系是指在

13、同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權力等級差別的業(yè)緣關系（是）（否）13、雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變（是）（否）14、在溝通時，信息的內容如果是認知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大（是）（否）15、在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術語（是）（否）16、處理團體沖突時，一定要分清是非曲直（是）（否）17、人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調就一定能得到解決（是）（否）18、在處理上下級矛盾時，一定要分清誰是誰非（是）（否）19、出謀劃策是上級的事，員工只要聽從指揮就行了（是）（否）20、信息盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領導者手里，以致影響領導者對環(huán)境做出正確判斷（是）（否）21、兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學家凱利關于人際關系的觀點（是）（否）22、上下級間既相互依存，又相互矛盾（是）（否）23、思想工作，要言傳和身教相結合，言傳重于身教（是）（否）24、所謂及時原則，就是在第一時間內進行溝通（是）（否）25、要把競爭對手看作是合作者（是）（否）