百度,騰訊,阿里運(yùn)營(yíng)模式分析

1、百度，騰訊，阿里運(yùn)營(yíng)模式分析摘要：百度是全球最大的中文搜索引擎，2致力于向人們提供“簡(jiǎn)單，可依賴”的信息獲取方式。騰訊充分利用自己對(duì)本土市場(chǎng)的理解不斷推出極具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，把騰訊打造成互聯(lián)網(wǎng)印鈔機(jī)”。完成了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)幾乎所有業(yè)務(wù)的布局，2010年已悄然成為世界第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，作為中國(guó)電子商務(wù)界的一個(gè)神話，從98年創(chuàng)業(yè)之初就開(kāi)始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時(shí)間里累積300萬(wàn)的企業(yè)會(huì)員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)拓展，競(jìng)價(jià)排名，針對(duì)性，增值服務(wù)，盈利，內(nèi)部控股，快捷，免費(fèi)百度公司

2、不同于一般意義上的網(wǎng)絡(luò)公司。它既不是著眼于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的提供，也不是門戶網(wǎng)站，而是一家立足于自主掌握并提供互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的技術(shù)型公司。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，百度公司結(jié)合世界先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、中國(guó)語(yǔ)言特色以及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，開(kāi)發(fā)出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息檢索和傳遞基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，并且運(yùn)用最先進(jìn)的商業(yè)模式，直接為整個(gè)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)提供高價(jià)值的技術(shù)性服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是中國(guó)最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供商。一、百度的經(jīng)營(yíng)模式分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)對(duì)資源進(jìn)行整合，在為自身創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中也為顧客創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯。它包含企業(yè)盈利模式、人力資源管理、內(nèi)部股權(quán)控制、營(yíng)銷模式等，是一家企業(yè)能否生存

3、和發(fā)展下去的關(guān)鍵。（一）百度的盈利模式搜索引擎在發(fā)展過(guò)程中，不斷地實(shí)踐改進(jìn)經(jīng)營(yíng)，探索可行的盈利模式。它的主要盈利模式有競(jìng)價(jià)排名、固定排名、手機(jī)移動(dòng)搜索、技術(shù)授權(quán)、服務(wù)收費(fèi)、百度有啊等。二.用戶服務(wù)1百度一直孜孜不倦地追求技術(shù)創(chuàng)新，依托于博大精深的中文智慧，致力于為用戶提供“簡(jiǎn)單，可依賴”的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)。2百度每天響應(yīng)來(lái)自138個(gè)國(guó)家超過(guò)數(shù)億次的搜索請(qǐng)求。3“百度一下”已經(jīng)成為了人們進(jìn)行搜索的新動(dòng)詞。用戶不必訪問(wèn)百度主頁(yè)，也可以搜索信息?？蛻舴?wù)：百度還為各類企業(yè)提供競(jìng)價(jià)排名推廣業(yè)務(wù)，以及精準(zhǔn)廣告服務(wù)。在營(yíng)銷方式的探索上，百度一直在努力將用戶需求和客戶服務(wù)信息最有效地匹配。（二）百度的人力資源

4、管理模式1 .實(shí)習(xí)生制度。百度剛成立的時(shí)候，搜索技術(shù)方面的人才由于其特殊性屬于稀缺人才。在這種情況下，百度實(shí)行了一種新的人力資源管理模式一實(shí)習(xí)生制度。實(shí)習(xí)生制度是百度挑選人才的重要過(guò)程。每一年百度在招聘專業(yè)技術(shù)人員時(shí)，都會(huì)從學(xué)生當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的苗子。與別的公司不同的是百度給予實(shí)習(xí)生和正式員工同等的待遇，干什么崗位拿什么工資，很多實(shí)習(xí)生在畢業(yè)之后選擇留在百度。這在一定程度上，也保證了百度充裕的人才儲(chǔ)備。實(shí)習(xí)生經(jīng)過(guò)必要的培訓(xùn)之后，會(huì)直接參與項(xiàng)目組，有時(shí)候甚至直接參與新興項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。2 .薪酬體系。百度公司的薪酬結(jié)構(gòu)由三部分組成：（1）是保障性薪酬，（2）是變動(dòng)薪酬，（3）是股票期權(quán)，（三）內(nèi)部

5、股權(quán)控制模式在赴美上市的中國(guó)公司中，采用這一股權(quán)設(shè)置計(jì)劃的，百度是第一家。百度的預(yù)案就已經(jīng)顯示出其加強(qiáng)控股權(quán)，保障百度這一品牌的中國(guó)血統(tǒng)的決心，以預(yù)防百度遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌、雅虎等的惡意收購(gòu)。在資本市場(chǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，中國(guó)不少優(yōu)秀品牌在遭遇資本之變后或消失，或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不在，或陷入股權(quán)品牌糾紛之中，如南孚電視，達(dá)娃之爭(zhēng)。這些都是企業(yè)在遭遇資本病毒后的不良反應(yīng)。（四）營(yíng)銷模式1 .跟隨模仿戰(zhàn)略。2 .出位營(yíng)銷。3 .區(qū)域代理模式。百度經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題（一）內(nèi)部問(wèn)題1 .版權(quán)糾紛。MP3權(quán)糾紛長(zhǎng)期困擾百度，目前百度MP3搜索在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)搜索的市場(chǎng)份額超過(guò)了80%受到搜索引擎避風(fēng)港原則的保護(hù)，

6、國(guó)際唱片協(xié)會(huì)兩次起訴敗訴。2.盈利模式爭(zhēng)議。百度的競(jìng)價(jià)排名自從推出就備受爭(zhēng)議，已經(jīng)引起部分網(wǎng)民的不滿情緒，質(zhì)疑搜索結(jié)果客觀性和真實(shí)性，百度惡評(píng)增多。還有惡意點(diǎn)擊問(wèn)題困擾著競(jìng)價(jià)排名，受到廣告客戶懷疑。反百度聯(lián)盟直擊盈利模式，不使用的個(gè)人網(wǎng)站被封，解封與被封問(wèn)題一直存在，已號(hào)召上萬(wàn)個(gè)人網(wǎng)站。（二）外部問(wèn)題面對(duì)中國(guó)龐大的搜索引擎市場(chǎng)，眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈，以技術(shù)聞名的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌，緊隨其后?；邶嫶笥脩羧旱尿v訊SOSC搜索門戶中搜，中文雅虎與阿里巴巴的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手再加上口碑網(wǎng)的火熱。三大門戶網(wǎng)站也推出自己搜索引擎，搜狐推出的搜狗，新浪的愛(ài)問(wèn)，網(wǎng)易的有道。微軟也進(jìn)入中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)，中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)競(jìng)

7、爭(zhēng)趨向更加激烈。展望：內(nèi)部發(fā)展，規(guī)范貼吧敏感主題詞的監(jiān)控，盡可能減少貼吧群體沖突和人身攻擊。區(qū)分好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的關(guān)系，搜索功能本應(yīng)是一種基礎(chǔ)服務(wù)，且不論搜索引擎的服務(wù)方式是否付費(fèi)，它本身都不應(yīng)偏離用戶快速、準(zhǔn)確、方便查找信息的軌道。外部競(jìng)爭(zhēng)，百度的搜索屏蔽在有些方面過(guò)于嚴(yán)重，對(duì)用戶的使用造成不好的影響，迫使部分用戶去使用其它引擎。推廣百度搜索開(kāi)放平臺(tái)，做到領(lǐng)先地位。百度應(yīng)嘗試進(jìn)入英文這樣的世界性語(yǔ)言的搜索領(lǐng)域騰訊（Tencent）是中國(guó)創(chuàng)立最早、最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。目前騰訊業(yè)務(wù)橫跨即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)等領(lǐng)域，收入來(lái)源多樣，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速增長(zhǎng)。2009年，騰訊

8、營(yíng)收總額達(dá)到人民幣124億元，凈利潤(rùn)52億元，市值超過(guò)400億美元。模式發(fā)展1近來(lái)騰訊動(dòng)作頻頻，采取一系列步驟擴(kuò)大自己的版圖，其未來(lái)動(dòng)向引人矚目。業(yè)務(wù)面上，騰訊利用自己在中國(guó)網(wǎng)民中的知名度和QQ聚集的用戶群頻頻出手，突入其他互聯(lián)網(wǎng)公司的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)遍地開(kāi)花式增長(zhǎng)。騰訊通過(guò)在QQ中捆綁多款游戲突入利潤(rùn)豐厚的網(wǎng)游市場(chǎng)，并在2009年二季度成功超越盛大，成為國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)收入最高的網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商。2推出搜索引擎搜搜”和C2c電子商務(wù)服務(wù)拍拍”拳打百度、腳踢阿里巴巴；經(jīng)過(guò)數(shù)年的布置，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)始發(fā)力，可能成為騰訊新的增長(zhǎng)點(diǎn)。3騰訊通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、并購(gòu)等手段逐漸組成一個(gè)多維度的企業(yè)群體，支撐公司的業(yè)務(wù)

9、擴(kuò)張。騰訊與老朋友中移動(dòng)的合作進(jìn)入一個(gè)微妙的狀態(tài)，一方面兩者的合作內(nèi)容更豐富也更深入，另一方面中移動(dòng)對(duì)拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)版圖的野心導(dǎo)致兩者原本親密無(wú)間的關(guān)系出現(xiàn)嫌隙。4通過(guò)與巨人、TTWO、游戲蝸牛等合作不斷豐富網(wǎng)游品種，同時(shí)收購(gòu)網(wǎng)域，提開(kāi)開(kāi)發(fā)新網(wǎng)游的能力。入股愛(ài)幫網(wǎng)”，并實(shí)現(xiàn)搜搜與愛(ài)幫搜索結(jié)果的整合，強(qiáng)化搜搜提供地圖導(dǎo)航、餐飲旅游等本地化信息的能力。通過(guò)投資DST再由后者收購(gòu)ICQ的手法曲線打入國(guó)際即時(shí)通信市場(chǎng)，為國(guó)際化鋪路。與英特爾（Intel）、思科（Cisco冶作,致力于基于互聯(lián)網(wǎng)的較為基礎(chǔ)性的研究，顯示騰訊已經(jīng)具備支撐企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)和資金實(shí)力。5 .騰訊根據(jù)自己的產(chǎn)品體系和用戶

10、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，發(fā)展出獨(dú)特的營(yíng)銷和渠道戰(zhàn)略。QQ是即時(shí)通信平臺(tái)的核心，也是騰訊盈利的法寶，QQ在具備較強(qiáng)的用戶黏性的同時(shí)還有一定的技術(shù)深度，可以方便地搭載或捆綁公司的其他產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。6 .騰訊通過(guò)整理用戶信息尋求不同用戶與網(wǎng)游之間的匹配點(diǎn)，比如新游戲就會(huì)有限提供體驗(yàn)測(cè)試賬號(hào)，還會(huì)與藍(lán)鉆、紫鉆、黃鉆等多個(gè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行多種模式的合作。結(jié)論及展望：1。騰訊的成長(zhǎng)歷程體現(xiàn)了一些較成功的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同特性。騰訊與網(wǎng)易、百度、搜狐、新浪、阿里巴巴類似，都是在90年代末或世紀(jì)初受國(guó)外同類公司啟發(fā)而成立；在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的背景下快速成長(zhǎng)、赴美上市。都受到互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的波及，而目前已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)

11、軍企業(yè)。2.騰訊充分利用與通信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系，是最早實(shí)現(xiàn)盈利的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司之一。雖然是通過(guò)復(fù)制國(guó)外某產(chǎn)品而成立的公司，但騰訊充分利用自己對(duì)本土市場(chǎng)的理解不斷推出極具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，把騰訊打造成互聯(lián)網(wǎng)印鈔機(jī)”。3.騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)局未定外部環(huán)境挑戰(zhàn)重重騰訊過(guò)去得以成功的因素將隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化而變遷。騰訊的中期戰(zhàn)略瞄準(zhǔn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，目前的動(dòng)向顯得謹(jǐn)言慎行，產(chǎn)品基本屬于將其桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品平移至手機(jī)端。阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式主要有以下幾個(gè)：首先，專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會(huì)期間主辦的電子商務(wù)研討會(huì)，闡述了以下觀點(diǎn)，即中國(guó)電子商務(wù)將經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、

12、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但沒(méi)有人使用，企業(yè)對(duì)在線交易基本上還沒(méi)有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。第二，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，匯集全球178個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的商業(yè)

13、信息和個(gè)性化的商人社區(qū)。第三，在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。第四，阿里巴巴通過(guò)增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場(chǎng)服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏利。第五，適度但比較成功的市場(chǎng)運(yùn)作，比如福布斯評(píng)選，提升了阿里巴巴的品牌價(jià)值和融資能力。請(qǐng)軟庫(kù)公司首席執(zhí)行官、亞洲首富孫正義擔(dān)任阿里巴巴的首席顧問(wèn)，請(qǐng)世界貿(mào)易組織前任總干事、現(xiàn)任高盛國(guó)際集團(tuán)主席兼總裁彼得寐瑟蘭擔(dān)任阿里巴巴的特別顧問(wèn)。通過(guò)各類成功的宣傳運(yùn)作，阿里巴巴多次被選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一。結(jié)論及展望：阿里巴巴成功的第一步是搶先快速圈地。種搶先圈地的模式堅(jiān)持下來(lái)并貫徹