2022年20XX年4月工作總結(jié)1500字

1、精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -20XX年 4 月工作總結(jié) 1500字酒店前臺 XX年度工作總結(jié)過去的XX 年是充實勞碌而又歡樂的一 年；在這新年到來之際，回首來時的路，在 來到我們 x 酒店的差不多5 個月里， 作為一名剛?cè)肼毜膯T工， 在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷幫忙下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班；從不敢開口說話到能夠與客自如的溝通. 在此我由衷的感謝給與我?guī)兔Φ牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝 . 現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)；前臺是展現(xiàn)酒店的形象、服務(wù)的起點；對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一

2、印象，是酒店的門面，是特別重要的；所以前臺在肯定程度上代表了酒店的形象；同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半；有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 7 頁，共 7 頁 - - - - - - - - - -要仔細(xì)做好本職工作；所以， 我在過去的5個月我始終都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定；總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說一，像全部其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供應(yīng)服務(wù)， 在服務(wù)中對客所要用的語言等；二，留意形象， 前臺是酒店的第一印象， 是酒店的門面；所以，我們前臺的工作人員 肯定要求

3、淡妝，著工裝上崗，用良好的精神 面貌對客，從而愛護酒店的形象，讓客人了 解并看到我們億邦的精神面貌；從而留下深刻的良好印象. 并且，也有利于我們自身的 形象和修養(yǎng)的提高；從而，影響我們以后的 人生；三，前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)；主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入 住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，供應(yīng) 信息，行李寄存， 接送機信息的查詢與核對；訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接 工作等；所以，我們隨時都要保持仔細(xì)，細(xì) 致工作作風(fēng)和責(zé)任心. 以免給客人和自己的同事帶來許多的不便.四，前臺英語，一些前臺英語才能的具 備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)；對

4、于英語的接待方面， 我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外 國客人的時候，好多問題出來了，對于我已 經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏， 仍酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的；仍好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固；也學(xué)到了許多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱；通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就 是不管什么時候都不要遺忘了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電. 唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步， 才讓自己各個方面的才能不斷增強.五，以大局為重，不計較個人得失；不 管是工作時間仍是休假時間，假如酒店有暫時任務(wù)安排，我

5、將聽從支配，積極去協(xié)作， 不找理由推脫；作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn) 自己的一份力氣為酒店；平常積極參與酒店組織的活動， 加強同事之間的感情和部門之間的溝通； 并且多明白我們酒店的基本情形和經(jīng)營內(nèi)容； 為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)；在過去的五個月里我好多方面的不足， 比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通有些不足，仍工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人 多時候我會緊急，在新的一年到來之際，在 往后的工作上我肯定會克服這種心理；我也很感謝給我提看法的同事. 由于你們我熟悉到自己的不足，才有機會去改正；對我也有 很大的幫忙 . 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好；所以 我都會專心的

6、去做每一件事；感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作.學(xué)校工會 XX年度工作總結(jié)XX年，我們學(xué)校工會在縣訓(xùn)練工會、中心學(xué)校工會及校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，環(huán)繞學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，以全面 提升訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量，辦人民中意學(xué)校為中心開展工作， 調(diào)動和發(fā)揮教職工的工作積極性和制造性， 帶領(lǐng)教職工積極投身訓(xùn)練教學(xué)改革; 切實履行工會的基本職責(zé)，推動學(xué)校民主治理和民主監(jiān)督，關(guān)懷教職工的工作與生活，團結(jié)和動員全校教職工為學(xué)校的進(jìn)展作出新奉獻(xiàn)；現(xiàn)將近一年來的工會工作小結(jié)一、仔細(xì)扎實組織抓好換屆選舉工作定期召開教職工大會今年 4 月我校根據(jù)縣訓(xùn)練工會換屆文件要求， 嚴(yán)格

7、按程序選舉出新一屆完小工會領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開了第四屆一次教職工大 會；二、加強師德建設(shè)提高教職工隊伍整體素養(yǎng)為全面貫徹落實訓(xùn)練部關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)師德建設(shè)的看法，著力推動師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強廣大老師的使命感、 責(zé)任感和教書育人、為人師表的自覺性，造 就師德高尚、素養(yǎng)優(yōu)良的老師隊伍，依照教 育局要求，本年度，工會協(xié)作學(xué)?？傊Р繌?化了對學(xué)校老師隊伍的師德師風(fēng)訓(xùn)練；1、制定師德活動方案，召開師德動員會，明確 意義；為此，我們重視對老師進(jìn)行師德師風(fēng)的理論訓(xùn)練， 留意在老師中宣揚高尚師德師風(fēng)方面典型的人和事，以提高老師們的師德師風(fēng)；師德活動月，組織全校老師學(xué)習(xí)教 師法、訓(xùn)練法、老師職業(yè)道德規(guī)范、

8、老師違反職業(yè)道德行為處理規(guī)定以及未成 年人愛護法等訓(xùn)練法律法規(guī)條文，提高老 師們對師德師風(fēng)建設(shè)的熟悉；2、系列講座，引領(lǐng)思想；強化師德師風(fēng)的日常學(xué)習(xí)，依照高峰完小師德活動方案，我們堅持了月集中學(xué)習(xí)的制度，多渠道、分層次地開展各 種形式的師德師風(fēng)訓(xùn)練，提高訓(xùn)練的針對性和實效性；3、開展活動，留意實效；除了集中學(xué)習(xí)，我們留意開展活動，留意實效；要求老師對比學(xué)習(xí)，依據(jù)主題，寫出自己的感受與感受，寫出自己的承諾，老師學(xué)習(xí)有筆記，有體會，有論文；總之，我們通過狠抓師德師風(fēng)建設(shè)工作，深深體會到：只有制度完善、加強過程治理，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理，才能保證師德建設(shè)有成效；三、愛護教職工的權(quán)益，積極參與學(xué)校民主治理和各種訓(xùn)練教學(xué)活動；我們連續(xù)大力推動校務(wù)公開，堅持教代會制度，充分發(fā)揮工會的監(jiān)督功能，發(fā)揮教 代會的橋梁、紐帶作用，發(fā)揮教代會在學(xué)校 重大問題上決策作用，極大地增強了廣大教職工的主人翁意識，增強了參與學(xué)校的民主治理的熱忱；1、實施民主治理，每個學(xué)年都召開教職工代表大會審議和決策學(xué)校各項重大事 務(wù)，如評優(yōu)評先、老師年度考核、審議學(xué)?？冃ЧべY考核發(fā)放方法、崗位設(shè)置實施方案等，如師德活動月組織評比了同學(xué)“最中意 老師” ; 秋季組織評比了“襄陽百杰. 師德榜樣” ;