監(jiān)理工作總體設(shè)想與措施方案

1、在本項(xiàng)目的監(jiān)理過程中，一切外部或內(nèi)在的不利因素，均可能影響本工程的監(jiān)理工作質(zhì)量，因此在組建項(xiàng)目監(jiān)理部以及制訂監(jiān)理工作程序和制度的過程中，應(yīng)考慮這些不利因素，并采取有效措施防止這些不利因素對(duì)監(jiān)理工作的影響，從而保證整個(gè)監(jiān)理過程達(dá)到監(jiān)理工作的質(zhì)量要求。我們將采取以下有效措施，保證監(jiān)理工作的優(yōu)良質(zhì)量。3.3,2.1組織措施 選好總監(jiān)，確立項(xiàng)目監(jiān)理班子的主心骨一名優(yōu)秀的總監(jiān)，是建立一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目監(jiān)理班子的關(guān)鍵，因此我們?cè)谶x派本項(xiàng)目總監(jiān)時(shí)，不僅考慮了除具備一般監(jiān)理工程師應(yīng)具備的一切素質(zhì)外，同時(shí)還應(yīng)具備有一個(gè)管理者、組織者所應(yīng)具備的素質(zhì)，具體來說一個(gè)總監(jiān)應(yīng)包括以下方面的素質(zhì)：除本身專業(yè)理論知識(shí)、工作實(shí)踐經(jīng)

2、驗(yàn)外，還應(yīng)具備其他各相關(guān)專業(yè)的基本知識(shí)；應(yīng)具有較強(qiáng)的組織管理能力；應(yīng)具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；應(yīng)具有較高的威信。 專業(yè)和人數(shù)合理搭配，形成高效務(wù)實(shí)的項(xiàng)目監(jiān)理班子一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目監(jiān)理班子，不僅要有一名優(yōu)秀的總監(jiān)，還需要選派好各專業(yè)監(jiān)理工程師，我們?cè)诮M建本項(xiàng)目班子時(shí)，充分考慮了本項(xiàng)目的特點(diǎn)，做到專業(yè)配套、人員齊備、技術(shù)等級(jí)搭配、年齡結(jié)構(gòu)合理，從而形成一個(gè)高效、務(wù)實(shí)的項(xiàng)目監(jiān)理班子。建立完善的監(jiān)理工作制度雖然本公司有較完整的監(jiān)理工作制度、監(jiān)理工作程序和相應(yīng)的監(jiān)理通用表格，項(xiàng)目監(jiān)理部還將會(huì)根據(jù)這一工程的特點(diǎn)制訂更為周密的工作計(jì)劃、管理制度和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，但是隨著工程的進(jìn)展，外部變化會(huì)導(dǎo)致工作計(jì)劃和管理制度發(fā)生不

3、相適應(yīng)的地方，而監(jiān)理人員也可能由于外界因素而放松對(duì)工作計(jì)劃和管理制度的執(zhí)行，這將對(duì)監(jiān)理工作質(zhì)量造成影響。對(duì)此項(xiàng)目監(jiān)理部的采取的措施是：在監(jiān)理過程中，根據(jù)工程實(shí)際及時(shí)完善和修訂工作計(jì)劃、管理制度及工程程序；對(duì)各分項(xiàng)、分部工程制訂詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；每月召開項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師會(huì)議，分析、討論監(jiān)理工作計(jì)劃、管理制度和工作程序的執(zhí)行情況；公司定期對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行檢查，同時(shí)按公司制訂的項(xiàng)目監(jiān)理部考評(píng)實(shí)施辦法對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部工作進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果作為對(duì)監(jiān)理人員獎(jiǎng)懲的依據(jù)。加強(qiáng)監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育監(jiān)理服務(wù)給業(yè)主提供的應(yīng)是獨(dú)立、公正、科學(xué)的技術(shù)服務(wù)，要求監(jiān)理人員不得損害業(yè)主利益和任何第三方利益。但在現(xiàn)

4、實(shí)生活中，大環(huán)境的不良風(fēng)氣和小環(huán)境中某些承包商的非法行為，可能會(huì)對(duì)監(jiān)理人iI,員產(chǎn)生腐蝕作用，而占小便宜、貪圖享受也可能使個(gè)別監(jiān)理人員去損害業(yè)主利益，從而嚴(yán)重影響監(jiān)理工作的質(zhì)量。對(duì)此，本公司已充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)不利因素，并且在監(jiān)理過程中將會(huì)采取一系列監(jiān)控措施排除這些不利因素對(duì)監(jiān)理工作的影響。加強(qiáng)監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育，嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作守則，這些措施主要有：在項(xiàng)目監(jiān)理部經(jīng)常進(jìn)行建設(shè)監(jiān)理規(guī)程、監(jiān)理守則和監(jiān)理人員職業(yè)道德教育，將本公司制訂的“監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則”、“監(jiān)理工程師工作紀(jì)律”張貼在監(jiān)理部現(xiàn)場(chǎng)辦公室，以便警示監(jiān)理人員并隨時(shí)對(duì)照檢查，接受外界監(jiān)督；嚴(yán)禁監(jiān)理人員接收承包商或設(shè)備材料供應(yīng)商的任何禮

5、品或錢物，嚴(yán)禁監(jiān)理人員私下接受承包商或設(shè)備、材料供應(yīng)商的宴請(qǐng)，嚴(yán)禁監(jiān)理人員將自己的親屬安排在所監(jiān)項(xiàng)目承包商處工作并領(lǐng)取報(bào)酬；經(jīng)常聽取業(yè)主和其他方對(duì)監(jiān)理人員的意見，對(duì)監(jiān)理人員出現(xiàn)的不良苗頭及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施嚴(yán)肅處理；對(duì)于個(gè)別監(jiān)理人員違反職業(yè)道德的行為予以公開處罰，并報(bào)業(yè)主同意調(diào)離其工作崗位；項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證及月進(jìn)度款計(jì)量審查等牽涉到工程計(jì)量和支付的事項(xiàng)將建立逐級(jí)審檢制度，以便互相制約和監(jiān)督，任何單級(jí)簽字的這類文件不能蓋公章報(bào)出。加強(qiáng)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為了適應(yīng)本工程建筑技術(shù)含量高/采用新技術(shù)、新工藝、新材料多的特點(diǎn)，確保監(jiān)理工作質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)旁站監(jiān)理制度和強(qiáng)制性規(guī)范條文的學(xué)

6、習(xí)培訓(xùn)，使他們不斷更新知識(shí)，了解和掌握最新的工程建設(shè)政策、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、新材料、新工藝，并將這些知識(shí)用于所監(jiān)理的工程項(xiàng)目，提高監(jiān)理的工作水平。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的考核建立監(jiān)理人員的考核制度是保證項(xiàng)目監(jiān)理班子高效務(wù)實(shí)運(yùn)行和監(jiān)理工程師服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要措施，因此我們?cè)诒卷?xiàng)目監(jiān)理過程中，將實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理班子內(nèi)部考核、公司定期檢查、總工巡回檢查等一系列方法，按公司制訂的項(xiàng)目監(jiān)理部考評(píng)實(shí)施辦法對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理班子進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果作為對(duì)監(jiān)理人員獎(jiǎng)懲的依據(jù)，確保監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量。3.3.2.2技術(shù)措施采用“全過程控制”的工作方法，使項(xiàng)目實(shí)施過程始終處于受控狀態(tài)建設(shè)監(jiān)理是一項(xiàng)微觀的監(jiān)督管理活動(dòng)，這就要求我們采

7、用“全過程控制”的工作方法，在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行事前控制、事中控制和事后控制，采用正確分解控制目標(biāo)、設(shè)立控制點(diǎn)、實(shí)行旁站監(jiān)理等一系列措施和方法，保證項(xiàng)目實(shí)施過程全方位得到有效控制。以主動(dòng)控制為主，主動(dòng)和被動(dòng)控制相結(jié)合的監(jiān)理工作方法主動(dòng)控制是一種預(yù)先分析目標(biāo)偏離的可能性，并擬訂和采取各項(xiàng)預(yù)防性措施，使監(jiān)理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的控制方法，而被動(dòng)控制是當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行跟蹤，確認(rèn)偏差，采取糾偏措施的控制方法，這兩種方法對(duì)于監(jiān)理工程師都是十分重要的控制方式，我們?cè)诒O(jiān)理過程中，將有效地將主動(dòng)控制和被動(dòng)控制緊密結(jié)合起來，力求加大主動(dòng)控制在控制過程中的比重，同時(shí)進(jìn)行定期、連續(xù)的被動(dòng)控制

8、。使監(jiān)理目標(biāo)得以全面實(shí)現(xiàn)。采用程序化的監(jiān)理工作方法，使監(jiān)理工作程序化、規(guī)范化施工監(jiān)理規(guī)程已規(guī)定了監(jiān)理的工作程序，公司在ISO9002貫標(biāo)時(shí)也已制定了一整套監(jiān)理工作制度，項(xiàng)目監(jiān)理部將根據(jù)本工程的特點(diǎn)和重難點(diǎn)，制定更為詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，從而保證監(jiān)理工作按規(guī)定的程序進(jìn)行，規(guī)范業(yè)主、施工、監(jiān)理各方的行為，使項(xiàng)目建設(shè)有條不紊地進(jìn)行，充分體現(xiàn)監(jiān)理工作水平和服務(wù)質(zhì)量。采用巡回檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的監(jiān)理工作方法，對(duì)關(guān)鍵部位實(shí)行旁站監(jiān)理在本項(xiàng)目監(jiān)理過程中，將采用巡回檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的監(jiān)理工作方法，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行控制，監(jiān)理人員將每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和安全隱患，并通過口頭

9、提醒、書面?zhèn)渫⒈O(jiān)理通知、暫停施工令等各種形式告知責(zé)任人予以糾正，對(duì)于工程的難點(diǎn)和重點(diǎn)設(shè)定工序控制點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)于工程的關(guān)鍵部位，如原材料抽檢、混凝土澆灌、硅試件制作、管路試壓、系統(tǒng)試驗(yàn)等實(shí)行旁站監(jiān)理的形式，保證監(jiān)理控制的有效性和真實(shí)性。采用隨同檢查和平行檢查相結(jié)合的監(jiān)理工作方法，保證監(jiān)理工作的獨(dú)立性和準(zhǔn)確性所謂隨同檢查是指在承包商檢查工程的同時(shí)，監(jiān)理工程師實(shí)行監(jiān)督和檢查的一種工作方法，而平行檢查則是監(jiān)理工程師利用一定的檢查或檢測(cè)手段，在承包單位自檢的基礎(chǔ)上，按照一定的比例獨(dú)立進(jìn)行檢查或檢測(cè)的活動(dòng)。監(jiān)理工程在監(jiān)理過程中將會(huì)采用這二種方法開展監(jiān)理工作。本項(xiàng)目監(jiān)理部已配備了若干監(jiān)理所需的儀器

10、、工具和設(shè)備,因此將根據(jù)工程的進(jìn)展，利用這些儀器、工具和設(shè)備獨(dú)立地對(duì)工程測(cè)量、原材料抽檢、硅強(qiáng)度、構(gòu)件尺寸和表面質(zhì)量、管材壁厚、線徑、電氣接地、絕緣電組等進(jìn)行獨(dú)立檢查，保證檢查數(shù)據(jù)的獨(dú)立性和準(zhǔn)確性。充分運(yùn)用協(xié)調(diào)手段，發(fā)揮監(jiān)理的紐帶作用項(xiàng)目的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及到項(xiàng)目直接參與者業(yè)主、地質(zhì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理，還涉及到質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、民防、環(huán)保、規(guī)劃、城管等主管部門，而在項(xiàng)目?jī)?nèi)部，又涉及到土建、給排水、電氣、暖通、消防、裝飾等專業(yè)的協(xié)調(diào)一致，才能保證工程的順利竣工和投入使用。因此做好組織協(xié)調(diào)將是實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)的一個(gè)重要手段，監(jiān)理工程師應(yīng)充分運(yùn)用這一技術(shù)手段，發(fā)揮監(jiān)理在項(xiàng)目建設(shè)中的紐帶作

11、用，從而保證監(jiān)理工作質(zhì)量。建立業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理之間的協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)系渠道和方法。工程的順利進(jìn)展，有賴于參與建設(shè)的各方之間的緊密配合。監(jiān)理工程師應(yīng)秉承公司一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，敬業(yè)愛業(yè)，孜孜不倦地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在業(yè)主、承建商的利益處理上，堅(jiān)持按合同辦事，在公開公正公平的基礎(chǔ)上堅(jiān)決維護(hù)業(yè)主利益。建立與業(yè)主工地代表的密切聯(lián)系，提高現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)效率，監(jiān)理工程師應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主保持密切聯(lián)系，建立簡(jiǎn)潔高效的溝通形式，確保信息傳達(dá)和指令正確執(zhí)行。熟悉業(yè)主的內(nèi)部工作流程，與各專業(yè)工程師之間建立良好的合作關(guān)系，主動(dòng)協(xié)助業(yè)主作好管理工作。對(duì)于業(yè)主管理中存在可以改進(jìn)的地方，以適當(dāng)方式向業(yè)主提出建議。根據(jù)ISO9002文

12、件要求，建立定期回訪制度，主動(dòng)征求業(yè)主方對(duì)監(jiān)理工作的意見，不斷改進(jìn)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)與承包商進(jìn)行事前溝通，在第一次工地會(huì)議上，進(jìn)行監(jiān)理交底，宣布監(jiān)理工作程序、工作制度、配合要求等管理制度，使監(jiān)理工作得到他們的理解、配合和支持。牢固樹立“一監(jiān)二幫”的管理理念，在堅(jiān)持“以我為主”的工作方式的同時(shí)，為承包商及時(shí)提供各種周邊條件，使他們的工作得以順利展開。必要情況下，幫助承包商進(jìn)行內(nèi)部診斷，找出其內(nèi)部管理中存在的問題，幫助他們改進(jìn)工作，提高施工管理水平。監(jiān)理工程師在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)盡快熟悉各周邊單位的具體情況，迅速與他們建立關(guān)系，做好宣傳解釋，取得他們的理解和支持。在可能情況下減少施工對(duì)周邊單位的干擾，

13、在出現(xiàn)情況時(shí)應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，妥善解決出現(xiàn)的問題。建立定期回訪制度，征求周邊單位的意見，不斷改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，建立良好的鄰居關(guān)系。協(xié)助業(yè)主做好與質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、城管等主管部門的聯(lián)系，取得最大限度的支持，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)各承包商之間的協(xié)調(diào)，使各承包商在統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)管理和進(jìn)度計(jì)劃下開展各自施工，合理安排工序，使各承包商的施工在連續(xù)、均衡、協(xié)調(diào)的狀態(tài)下進(jìn)行。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)，防止各專業(yè)交叉施工導(dǎo)致的返工、窩工，同時(shí)也應(yīng)防止各專業(yè)交叉施工形成薄弱環(huán)節(jié)或空白點(diǎn)。 協(xié)助業(yè)主做好施工合同及設(shè)備供貨合同的商簽工作，使訂立的合同遵守*法律和行政法規(guī)，遵循平等互利、協(xié)商一致的原則，同時(shí)又充分體現(xiàn)業(yè)主方

14、的權(quán)益，合同條款應(yīng)具有嚴(yán)密性、全面性和合理性，避免在合同條款中出現(xiàn)模棱兩可的詞語(yǔ)和岐義，減少因合同條款理解不同造成的糾紛，合同條款應(yīng)對(duì)監(jiān)理工程師授權(quán)作出明確規(guī)定，使監(jiān)理工作有一個(gè)良好的依據(jù)。 加強(qiáng)分包管理，監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用合同分包的管理程序，對(duì)分包商的資質(zhì)和能力進(jìn)行考察和確認(rèn)，從而選擇好分包商，一個(gè)高素質(zhì)、有實(shí)力的分包商同樣是對(duì)監(jiān)理工作質(zhì)量保證的一個(gè)支持。 監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉所有與工程有關(guān)的各類合同，包括監(jiān)理合同、設(shè)計(jì)合同、施工合同、設(shè)備供應(yīng)合同、分包合同等，掌握合同在工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資及安全等方面的條款，并運(yùn)用這些條款對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)理，確保監(jiān)理服務(wù)符合監(jiān)理合同的要求，保證監(jiān)理的工作質(zhì)量。 監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真檢查和詳細(xì)記載各方對(duì)合同的執(zhí)行情況，當(dāng)出現(xiàn)合同爭(zhēng)義和違約事件時(shí)，以公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查和取證，提出解決建議，既要保護(hù)業(yè)主方的利益，又不傷及承包商應(yīng)有的利益，保證監(jiān)理服務(wù)的獨(dú)立性、公正性和科學(xué)性。3.3.2.3經(jīng)濟(jì)措施項(xiàng)目監(jiān)理部將采用一定經(jīng)濟(jì)手段充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，不斷提高監(jiān)理工作水平和服務(wù)質(zhì)量，在項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)行考核制度，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰，以達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、批評(píng)后進(jìn)的目的，形成積極向上的良好風(fēng)氣。協(xié)助承包商建立和完善施工現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)