企業(yè)集團(tuán)新員工培訓(xùn)與考核制度

1、新員工培訓(xùn)和考核管理制度編輯日期：版本號：編撰人：批準(zhǔn)人：制度編號：總則第一條、隨著企業(yè)集團(tuán)化管理工作的逐漸深入及企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，建立一支素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力強(qiáng)、文化價(jià)值趨向一致的員工隊(duì)伍將對企業(yè)的經(jīng)營成敗產(chǎn)生決定性影響。為準(zhǔn)確把握和客觀評價(jià)新入職員工的技能素質(zhì)、潛在優(yōu)勢以及思想動(dòng)態(tài)，找出其缺點(diǎn)和不足，從而根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)崗位的素質(zhì)要求確定是否錄用，并為錄用員工的崗位配置提供客觀依據(jù)，特制定本規(guī)定。1、適用范圍：適用于公司所有新入職（試用期內(nèi)）員工，以下簡稱新員工。2、新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并提出參考考核意見，新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)和進(jìn)

2、行全面考核。第二條、新員工培訓(xùn)和考核的目的1、發(fā)現(xiàn)新入職員工的優(yōu)勢和潛能，找出其缺點(diǎn)和不足。2、了解其對集團(tuán)所處行業(yè)、戰(zhàn)略發(fā)展及企業(yè)文化的認(rèn)同程度。3、了解其職業(yè)趨向，為合理配置其工作崗位提供客觀依據(jù)。第三條、新員工考核原則1、 重能力、重潛力，業(yè)績?yōu)檩o助考核條件。2、 考核內(nèi)容可以依據(jù)員工素質(zhì)評價(jià)、崗位職責(zé)為考核內(nèi)容，不同的崗位標(biāo)準(zhǔn)不同。3、 考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。第四條、考核的指導(dǎo)思想1、通過設(shè)置試用期員工試用指導(dǎo)人，完成對試用期員工的過程性指導(dǎo)、記錄及考核工作。2、強(qiáng)調(diào)試用指導(dǎo)人對試用期員工的過程事件記錄，以通過事件事實(shí)對試用期員工進(jìn)行考核，從而提高考核的客觀性和真實(shí)性，避免出現(xiàn)考核中的近

3、期影響效應(yīng)及主觀片面現(xiàn)象。3、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，著重強(qiáng)調(diào)能力、態(tài)度、職業(yè)趨向以及對本集團(tuán)所處行業(yè)、企業(yè)文化和戰(zhàn)略發(fā)展的認(rèn)同程度。第五條、考核的組織管理集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)各部門試用員工的考核管理工作，履行如下考核職能：1、與各部門溝通確定試用期員工試用指導(dǎo)人，并在人力資源部備案；2、試用期員工的崗前培訓(xùn)；3、試用員工考核的組織開展；4、考核結(jié)果通知及考核面談；5、試用員工轉(zhuǎn)正（辭退）手續(xù)的辦理；6、對考核過程的公平性、公正性、客觀性進(jìn)行監(jiān)督，以保證考核質(zhì)量。新員工培訓(xùn)程序及培訓(xùn)內(nèi)容員工入職前三個(gè)月，由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和到崗培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)主要培訓(xùn)公司級內(nèi)容

4、，由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施，時(shí)間為新員工到職的第一周；到崗培訓(xùn)主要是部門級和工作內(nèi)容培訓(xùn)， 由人力資源部協(xié)助各部門共同實(shí)施， 時(shí)間為新員工到職前三個(gè)月減除崗前培訓(xùn)時(shí)間。第六條、培訓(xùn)前準(zhǔn)備人力資源部的人力資源專員應(yīng)于新員工入職的三天之前起草以下文件并呈報(bào)人力資源部負(fù)責(zé)人審批或備案。1、本期新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃（附件一）；2、本期新員工入職培訓(xùn)流程執(zhí)行條例；3、本期新員工入職培訓(xùn)期間的指導(dǎo)人的確認(rèn)。第七條、培訓(xùn)實(shí)施1、 新員工到崗第一天培訓(xùn)(1)目標(biāo)：促進(jìn)新員工及早了解工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀態(tài)。(2) 責(zé)任人：公司人力資源部。(3) 培訓(xùn)方式：講課、座談。(4) 培訓(xùn)內(nèi)容：公司介紹、組織結(jié)構(gòu)、各部門職

5、責(zé)介紹；公司精神理念及宗旨的教育；規(guī)章制度的培訓(xùn)；人員介紹以及與指導(dǎo)人座談；講解試用期培訓(xùn)流程、實(shí)施方法及發(fā)放各種資料。.2、新員工上崗培訓(xùn)(1)目標(biāo)：對新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使新員工明確工作職責(zé)和任務(wù)，滿足崗位的要求。(2)責(zé)任人：新員工指導(dǎo)人。(3)培訓(xùn)方式：培訓(xùn)、指導(dǎo)。3、新員工到崗第一周的培訓(xùn)(1)培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容：部門宗旨、職責(zé)；明確崗位；崗位責(zé)任書；基本工作資料（工作流程、有關(guān)技術(shù)資料）；基本業(yè)務(wù)知識；新員工試用期培訓(xùn)計(jì)劃與考核標(biāo)準(zhǔn)。(2)首周培訓(xùn)工作對指導(dǎo)人的要求：新員工指導(dǎo)人必須于新員工到崗后三天內(nèi)將新員工試用期培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)告知新員工。4、試用期其它階段培訓(xùn)考核(1

6、)培訓(xùn)考核過程統(tǒng)一按照公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)與考核。根據(jù)試用期培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)人每周末必須與新員工一起制定出下周的工作計(jì)劃，以指導(dǎo)新員工的工作，并填寫新員工周工作計(jì)劃與總結(jié)考核表 （附件二）。新員工在試用期間每月進(jìn)行一次考核，以全面總結(jié)本人月工作情況及對企業(yè)文化的感受和對工作的建議等。一般員工考核使用新進(jìn)員工試用期績效考核表（附件三），由部門主管填寫；市場人員和管理類員工還需分別使用市場人員試用期考核表 （附件四）和管理類員工試用期考核表（附件五），由其指導(dǎo)人或直屬領(lǐng)導(dǎo)填寫。新員工指導(dǎo)人和部門主管可依據(jù)個(gè)人績效改善面談表（附件六）對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)反饋和指導(dǎo)，并作為新員工考核改進(jìn)記錄和依據(jù)。新員工原

7、則上試用期為16個(gè)月，到期（轉(zhuǎn)正前1周）提前填寫轉(zhuǎn)正申請送交指導(dǎo)人。由部門負(fù)責(zé)人以上人員提名，本人可填寫提前轉(zhuǎn)正申請。后附轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正）申請書 （附件七）。指導(dǎo)人收到轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正）申請書 （附件七）時(shí)要與新員工做較為詳細(xì)、全面的面談，對新員工在試用期間的表現(xiàn)進(jìn)行全面總結(jié)，指出其優(yōu)點(diǎn)和不足及努力方向，并了解新員工各方面的情況，談話結(jié)束后按照公司的要求填寫談話記錄。后附新員工試用期績效面談表 （附件八）。條件具備的話，人力資源部對提出轉(zhuǎn)正的新員工進(jìn)行能力認(rèn)證，作為轉(zhuǎn)正及轉(zhuǎn)正之后工資定級的依據(jù)。(2)文檔資料提交每周一，新員工將上周工作總結(jié)（周報(bào)）和本周工作計(jì)劃交由指導(dǎo)人送人力資源部備案，并轉(zhuǎn)發(fā)

8、至其部門負(fù)責(zé)人處。按照新員工入職的不同階段，人力資源部會(huì)向相關(guān)指導(dǎo)人或主管發(fā)放考核表格，指導(dǎo)人或主管需在收到表格的三個(gè)工作日之內(nèi)完成表格填寫并提交人力資源部，逾期則給予通報(bào)批評。新員工試用期間必須遵循公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對不執(zhí)行此制度和未按時(shí)按要求交周計(jì)劃、周總結(jié)等以上要求的其它文件的，將根據(jù)未履行次數(shù)給予相應(yīng)的處罰，除要給予相應(yīng)的通報(bào)批評外，三次以上將取消指導(dǎo)人的指導(dǎo)資格，并影響指導(dǎo)人的年度考核成績，新員工則對其轉(zhuǎn)正的考核中扣分。5、新員工座談會(huì)(1)目標(biāo)：保證新員工在試用期間更好的進(jìn)入角色，并通過交流對公司的企業(yè)文化更加認(rèn)同和理解。(2)責(zé)任部門： 公司人力資源部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行座談會(huì)

9、的實(shí)施。凡被邀請參加座談會(huì)的人員如無特殊情況不得缺席。(3)方式：集中座談、交流。(4) 座談內(nèi)容：介紹新員工如何更好的進(jìn)入角色、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、公司發(fā)展規(guī)劃、管理體系、新員工在工作中的建議和意見、遇到的困難等等。(5)培訓(xùn)時(shí)間：每月舉辦一期，每期12小時(shí)。(6) 考核：座談內(nèi)容要寫成紀(jì)要的形式存檔。此外，要求每位新員工在座談會(huì)后提交一份參加心得，后附座談心得 （附件九）。新員工培訓(xùn)考核檔案管理第八條、歸檔內(nèi)容：新員工每周工作計(jì)劃和工作總結(jié)、每月考核相關(guān)表格、公司培訓(xùn)成績、轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正）申請書、談話記錄等。第九條、歸檔方式：在新員工轉(zhuǎn)正之前，以上所有文檔資料按培訓(xùn)期統(tǒng)一保管在同一文件夾中

10、，由人力資源部指定專人負(fù)責(zé)保管，前后順序以編號為準(zhǔn)。新員工轉(zhuǎn)正后一周之內(nèi)，其個(gè)人的各項(xiàng)文檔應(yīng)及時(shí)分別歸入正式員工的個(gè)人檔案中統(tǒng)一管理。第十條、文檔的查閱：上級以及人力資源部可以隨時(shí)查閱新員工的各類文檔資料，但是查閱時(shí)必須留下查閱記錄。指導(dǎo)人第十一條指導(dǎo)人的指定原則1、新員工入職，在試用期間公司為其指定指導(dǎo)人對其培訓(xùn)及工作進(jìn)行“一幫一，一帶一”的指導(dǎo)（集體入職，集體培訓(xùn)情況進(jìn)行特殊考慮） 。在新員工到崗前三天由用人部門的部門負(fù)責(zé)人向人力資源部提交指導(dǎo)人清單。2、原則上指導(dǎo)人為部門負(fù)責(zé)人級以上人員，部門負(fù)責(zé)人由于工作繁忙或新員工人數(shù)多時(shí) ,可由部門負(fù)責(zé)人指定其它的指導(dǎo)人。在指定時(shí)應(yīng)遵循的原則為：(

11、1) 指導(dǎo)人技術(shù)能力明顯能承擔(dān)技術(shù)指導(dǎo)工作。(2) 指導(dǎo)人在思想理念上能符合公司精神。(3) 指導(dǎo)人在工作作風(fēng)及工作規(guī)范上得到公司及同事認(rèn)可。（比如：工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作報(bào)告能及時(shí)提交的，能遵循公司質(zhì)量規(guī)范等等） 。(4) 指導(dǎo)人對工作有正確的認(rèn)識，思路明確有條理。(5) 要求指導(dǎo)人善于溝通交流、細(xì)心認(rèn)真、有責(zé)任感、為人坦誠。3、指定指導(dǎo)人的另一原則是：指導(dǎo)人是公司對后備干部的發(fā)掘、以及培養(yǎng)的一種途徑。部門負(fù)責(zé)人以上人員在指導(dǎo)人對新員工進(jìn)行指導(dǎo)的期間應(yīng)留心觀察，對不勝任者應(yīng)及時(shí)取消其指導(dǎo)人資格。第十二條、指導(dǎo)人的職責(zé)1、指導(dǎo)人在思想上應(yīng)與公司精神保持一致，按照公司要求保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及工作

12、規(guī)范，以起到示范作用。2、指導(dǎo)人對指導(dǎo)工作應(yīng)該不厭其煩、認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡到自己的最大努力。3、指導(dǎo)人對新員工入職培訓(xùn)中各項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格按照流程認(rèn)真執(zhí)行，同時(shí)應(yīng)協(xié)助及督促新員工遵守流程、提交各類報(bào)告等。4、 指導(dǎo)人應(yīng)時(shí)刻掌握新員工的思想動(dòng)向及工作情況，并及時(shí)反映給上級部門（部門負(fù)責(zé)人或人力資源部），同時(shí)應(yīng)善于給出自己的意見和提議。出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)溝通、妥善解決。5、 指導(dǎo)人應(yīng)合理安排時(shí)間，不要因指導(dǎo)工作影響自己的本職工作。第十三條、試用指導(dǎo)人的工作內(nèi)容1、幫助試用員工熟悉組織環(huán)境、企業(yè)文化以及相關(guān)制度、規(guī)定（包括工作環(huán)境、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事）；2、幫助試用員工熟悉崗位工作內(nèi)容，并對其工作進(jìn)行相應(yīng)的

13、指導(dǎo)；3、定期或不定期與試用員工進(jìn)行溝通，了解新員工的最新動(dòng)態(tài)，并向部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)；4、根據(jù)試用員工實(shí)際工作開展情況進(jìn)行考核，填寫相關(guān)考核表；第十四條、對指導(dǎo)人的考核：1、人力資源部將根據(jù)新員工入職培訓(xùn)中各項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)完成情況對指導(dǎo)人做出評價(jià)和考核建議并報(bào)上級，上級審核意見后對指導(dǎo)人做出評價(jià)和考核。2、指導(dǎo)人應(yīng)在新員工培訓(xùn)中期（培訓(xùn)開始一個(gè)半月時(shí)）以及培訓(xùn)結(jié)束后分別提交一份指導(dǎo)人工作報(bào)告（附件十），對所指導(dǎo)的新員工的情況進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)應(yīng)回顧和檢查自己的工作情況。3、部門負(fù)責(zé)人、 人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)至少兩次對指導(dǎo)人進(jìn)行書面評價(jià)，格式參見 指導(dǎo)人工作報(bào)告（附件十）中的評價(jià)部分。凡指導(dǎo)人被評為較好

14、以下者（不含較好），將取消其指導(dǎo)資格，在半年之內(nèi)不得指導(dǎo)新員工，并影響其年度的考核成績。培訓(xùn)考核流程與結(jié)果處理：第十五條、新員工入職，培訓(xùn)和考核同步進(jìn)行，培訓(xùn)過程即為試用雙方互相了解對方的過程，培訓(xùn)記錄作為考核的主要參考記錄。第十六條、 新員工入職每周需填寫本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃 ,作為本部門反饋指導(dǎo)記錄。 人力資源部每月對新員工組織一次考核，用人部門在試用期內(nèi)需對新員工及時(shí)反饋并做好記錄，對不合格者及時(shí)結(jié)束試用期，解除勞動(dòng)關(guān)系。第十七條、員工試用期每月考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)等級：員工試用考核成績達(dá)到 85 分以上的，為優(yōu)秀，連續(xù)兩次試用考核為優(yōu)秀的即可進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。員工試用

15、考核成績達(dá)到 75 分以上，但不足 85 分的，為良好，連續(xù)三次試用考核為良好的，進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。員工試用考核成績?yōu)?60 分以上，但不足 75 分的，為一般，指導(dǎo)人需協(xié)助填寫個(gè)人績效改善面談表，公司給予一個(gè)月的考察期。員工兩次試用考核考核成績不足75 分的，公司將與其解除勞動(dòng)合同。員工試用考核成績不足60 分的，為差，公司將直接與其解除勞動(dòng)合同。第十八條、考核分值的計(jì)算：一般員工考核成績=新進(jìn)員工試用期績效考核表成績。市場人員 =新進(jìn)員工試用期績效考核表成績*40%+市場人員試用期考核表*60%。管理類員工=新進(jìn)員工試用期績效考核表成績*40%+管理類員工試用期考核表*60% 。第十九條、轉(zhuǎn)正

16、考核結(jié)果分為：出色、優(yōu)良、良好、較好、普通、較差、差七個(gè)等級，良好及其以上等級給予轉(zhuǎn)正。第二十條、新員工培訓(xùn)和考核前三個(gè)月流程圖如下，三個(gè)月不能轉(zhuǎn)正繼續(xù)試用，流程參照前三個(gè)月?？己嗣嬲劦诙粭l、員工在試用期內(nèi)考核后，無論是否給予錄用，均要進(jìn)行考核面談，面談內(nèi)容包括：1、試用員工對集團(tuán)以及部門工作的建議；2、試用員工對所屬部門領(lǐng)導(dǎo)、試用指導(dǎo)人、同事的意見；3、對改進(jìn)本崗位工作的建議?？己嗣嬲勑纬蓵嬗涗洸⒆鳛楸Ｃ懿牧媳４妫己嗣嬲?dòng)涗洸牧媳仨氂忻嬲勅思霸囉脝T工簽名方可有效），共保存兩份， 其中一份保存于員工個(gè)人人事檔案，一份由人力資源部存入考核面談檔案，作為改進(jìn)相關(guān)部門工作的參考依據(jù)。其他情形

17、處理：新進(jìn)員工培訓(xùn)考核期間表現(xiàn)特別突出或惡劣者，另由公司專案處理。附則第二十二條、本制度解釋權(quán)歸人力資源部所有。第二十三條、本制度生效日期為年月日。附件附件一：本期新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃附件二：新員工周工作計(jì)劃與總結(jié)考核表附件三：新進(jìn)員工試用期績效考核表附件四：市場人員試用期考核表附件五：管理類員工試用期考核表附件六：個(gè)人績效改善面談表及案例附件七：轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正）申請書附件八：新員工試用期績效面談表附件九：座談心得附件十：指導(dǎo)人工作報(bào)告附件一新進(jìn)員工職前培訓(xùn)計(jì)劃表部門：職位：姓名：到職日期：_ _ _ _ _序號培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)資料培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)評估1歡迎新進(jìn)員工，致歡迎詞現(xiàn)場2培訓(xùn)計(jì)劃簡介現(xiàn)場3公司

18、簡介（包括相關(guān)的企業(yè)）員工手冊4企業(yè)的架構(gòu)體系員工手冊5公司的文化體系員工手冊6企業(yè)的大事件員工手冊7企業(yè)的基本制度員工手冊8物品管理制度員工手冊、物品管理制度9考勤制度員工手冊10聘用規(guī)定、 離職規(guī)定、 辭退規(guī)定員工手冊11薪資福利制度員工手冊12培訓(xùn)制度員工手冊、培訓(xùn)管理制度13激勵(lì)制度員工手冊14獎(jiǎng)懲制度員工手冊15著裝禮儀制度員工手冊16會(huì)議制度員工手冊17差旅制度員工手冊18辦公環(huán)境、秩序的管理制度員工手冊19財(cái)務(wù)制度（借款、報(bào)銷等）員工手冊20文件管理制度員工手冊、文件管理制度21員工的保密要求員工手冊22員工的自律手則員工手冊23工作復(fù)命的要求員工手冊、制度24工作環(huán)境簡介現(xiàn)場2

19、5員工的崗位職責(zé)內(nèi)容介紹崗位職責(zé)說明書26業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)資料受訓(xùn)者：年月日附件二周工作計(jì)劃與總結(jié)工作考核表( 周五填寫 )員工姓名職位部門部門負(fù)責(zé)人或指導(dǎo)人評估期間姓名本周工作目標(biāo)總結(jié)實(shí)際達(dá)成下周工作計(jì)劃和目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完計(jì)劃完質(zhì)量狀況質(zhì)量要求成時(shí)間成時(shí)間綜合評價(jià)：1、員工存在哪些優(yōu)點(diǎn)？2、員工哪些方面有待提高及改進(jìn)措施？3、本周工作完成情況評價(jià)通過以下的簽名，我接受以上的評估結(jié)果員工：_日期：_直接上級：日期：_附件三：新進(jìn)員工試用期績效考核表員工姓名：部門：職務(wù)：試用期限：年月日至年月日序考核項(xiàng)目分值評分標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人復(fù)核號一級（ 100% ）二級（ 80%）三級（ 50%）四級

20、（ 0）評分分?jǐn)?shù)1工作過程和工25能采用高效的工作方式，超重要工作都能完成， 不影響部分工作未完成， 但不影響工作無法完成，嚴(yán)重影響作結(jié)果的質(zhì)量出期望的完成工作目標(biāo)達(dá)成公司計(jì)劃的推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成工作能力的改善于總結(jié)， 工作能力大幅度通過鍛煉工作能力持續(xù)提經(jīng)過指導(dǎo)和鍛煉能力有所210提升，能對公司發(fā)展提出建毫無改進(jìn)進(jìn)和改善升改進(jìn)，但改進(jìn)較緩慢設(shè)性建議3發(fā)現(xiàn)問題和解10主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，無能力主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題， 但能無能力主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題， 僅能面對問題毫無解決能力決問題的能力還能形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)妥善解決低質(zhì)量解決問題4工作態(tài)度10積極面對工作困難， 主動(dòng)思有正確的工作態(tài)度， 時(shí)而有有發(fā)牢騷現(xiàn)象， 需要領(lǐng)導(dǎo)

21、的消極怠工，工作延誤或拒考解決方案些工作情緒不斷教導(dǎo)絕接受工作有極強(qiáng)的企業(yè)忠誠度，認(rèn)同有較強(qiáng)的企業(yè)忠誠度， 比較企業(yè)忠誠度一般， 對于企業(yè)企業(yè)忠誠度差，不認(rèn)同企偶有抱怨， 對于在本企業(yè)工5企業(yè)忠誠度10企業(yè)文化， 并為能身處其中認(rèn)同企業(yè)文化， 對于在本企業(yè)文化，經(jīng)常抱怨，并散作感到有一定的束縛及壓而感到自豪。業(yè)工作感到比較自如。布不利于公司的負(fù)面消息力對本職工作責(zé)任心強(qiáng)，積極工作責(zé)任心較強(qiáng)， 無推諉現(xiàn)有工作責(zé)任心， 偶爾疏忽但無責(zé)任心，麻木，工作中6工作責(zé)任心10主動(dòng)完成工作， 并能督促他象，能積極主動(dòng)完成工作及時(shí)補(bǔ)救屢犯錯(cuò)誤人共同完成7團(tuán)結(jié)協(xié)作5有較強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識， 積極帶動(dòng)有團(tuán)隊(duì)意識， 自身作

22、好團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)能夠配合無團(tuán)隊(duì)意識，需要教育團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)作制度及規(guī)范的能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，基本遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制有違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生， 但不超過經(jīng)常違反公司各項(xiàng)規(guī)章制85度，次數(shù)達(dá)到 2次/月以遵守并影響公司其他人度，偶爾違反。2 次/月。上。9崗位技能情況10熟知崗位技能， 能完成工作掌握崗位技能， 并能無差錯(cuò)工作中崗位技能需要學(xué)習(xí)不清楚崗位職能和內(nèi)容，無差錯(cuò)，且能培訓(xùn)他人完成工作改進(jìn)，需要?jiǎng)e人指導(dǎo)實(shí)際工作也不會(huì)有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識， 有明確注重學(xué)習(xí)， 同樣的錯(cuò)不會(huì)重被動(dòng)學(xué)習(xí)，能很快糾正錯(cuò)無學(xué)習(xí)意識，拒絕學(xué)習(xí)新10學(xué)習(xí)能力5的學(xué)習(xí)計(jì)劃 （與本職工作相復(fù)犯，能很快學(xué)會(huì)新知識新誤，學(xué)習(xí)新知識能力一般

23、，知識關(guān)）能力學(xué)得緩慢總分100實(shí)際得分部門意見：提前轉(zhuǎn)正繼續(xù)試用按時(shí)轉(zhuǎn)正終止試用該員工突出表現(xiàn)或需要保持的優(yōu)點(diǎn)：部門經(jīng)理：日期：年月日以上評價(jià)屬實(shí)，本人接受！員工簽字：日期：年月日附件四： 市場人員試用期考核表龍騎天際市場人員績效考核表員工姓名：考核角度主要業(yè)績指標(biāo)輔助考核指標(biāo)部門：考核時(shí)段：填表日期：指標(biāo)名稱單位數(shù)據(jù)來源或評價(jià)依據(jù)評價(jià)周期目標(biāo)完成率%部門主管提供月意向合作客戶數(shù)量個(gè)部門統(tǒng)計(jì)月實(shí)際合作客戶數(shù)量個(gè)部門統(tǒng)計(jì)月拜訪客戶次數(shù)個(gè)部門統(tǒng)計(jì)月客戶檔案完整率 （客戶檔案完整率合格檔案數(shù)%部門統(tǒng)計(jì)月÷客戶總數(shù)× 100）個(gè)人溝通、 談判能力和技部門提供月巧反饋市場及用戶信息

24、的質(zhì)量：正確、完整、有用部門提供月性工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作：出勤情況，服從情況，主人力資源部與部門共同提動(dòng)程度（主動(dòng)與客戶、來月供賓、同事、上級溝通，具體為：建議、意見等）工作清單： 每天下班前完成當(dāng)日日清單； 每周五完人力資源部提供月成本周總結(jié)與下周計(jì)劃以及其它相關(guān)報(bào)表。考核人：權(quán)重大小計(jì)分方法實(shí)際得分分分30%1820%1220%126020%1210%630%920%63030%920%6明顯制約業(yè)績提升的工未開展扣2-4 分，始終未解決短板要求月50%5根據(jù)實(shí)際而定扣 1-2 分，完成非常優(yōu)秀加作，需部門提供1-2 分10因計(jì)劃調(diào)整或上級安排的未開展扣2-4 分，未按時(shí)完成臨時(shí)任務(wù)臨時(shí)工

25、作任務(wù)，需部門提月50%5根據(jù)實(shí)際而定扣 1-2 分，完成非常優(yōu)秀加供1-2 分計(jì)分總計(jì)100注：在方面具有典型事例且得到公司領(lǐng)導(dǎo)或績效會(huì)議的贊同和表揚(yáng)方可視為非常優(yōu)秀。部門經(jīng)理：人力資源部：考核原則及說明：主要考核指包括主要業(yè)績指標(biāo)、短板要求、臨時(shí)任務(wù)?；鶞?zhǔn)分為70 分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)：其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5 分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分。輔助績效指包括員工個(gè)人工作能力、態(tài)度、制度遵守與活動(dòng)參與以及學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等?；鶞?zhǔn)分為30 分。評價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評期。每個(gè)指標(biāo)設(shè)置一個(gè)評價(jià)范標(biāo)：圍，在范圍限制內(nèi)不加分不減分，低于范圍的下限扣分，高于范圍的上限加分。

26、具體權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分方法由部門和人力資源部共同確定。附件五：管理類員工試用期考核表被考核人：部門：崗位：指導(dǎo)人：時(shí)間：考核項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)專業(yè)技能嫻熟或工作經(jīng)驗(yàn)極為豐富，所學(xué)專業(yè)（經(jīng)驗(yàn)）與崗位要求匹配度高，通技能常因?qū)I(yè)優(yōu)勢比同類人員在工作效率、質(zhì)量等方面有出色的表現(xiàn)（ 15） 專業(yè)技能符合崗位需求，或?qū)I(yè)與崗位不符但所積累經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜻m應(yīng)崗位需求專業(yè)技能或工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)不到崗位要求，影響工作效果學(xué)習(xí)對新知識渴望度較高，能利用有效的時(shí)間學(xué)習(xí)新知識、新技能，并對自身素質(zhì)的能力提高確有實(shí)質(zhì)性效果（ 10） 能發(fā)現(xiàn)自身知識或技能的不足，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)欲望，并不斷提高自身綜合技能或素質(zhì)懶于學(xué)習(xí)，上進(jìn)心不足，工作

27、上追求無功無過溝通能通過有效溝通解決工作中存在的問題、化解工作中的種種矛盾，并能促進(jìn)同事能力之間、部門之間形成良好的互動(dòng)、協(xié)作關(guān)系（ 10）能通過溝通解決工作中的部分問題，但有時(shí)需要借助領(lǐng)導(dǎo)及他人的幫助溝通能力差或不愿意與人溝通，并因此使同事之間或部門之間產(chǎn)生問題或隔閡管理領(lǐng)導(dǎo)方式得當(dāng)，能最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，所領(lǐng)導(dǎo)部屬分工明確、技能士氣高昂，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)烈，整體工作能有條不紊、高質(zhì)量、高效率完成（ 15） 領(lǐng)導(dǎo)方式有待改進(jìn)，所領(lǐng)導(dǎo)部屬能夠按要求完成任務(wù)，但員工整體士氣有待提高；其管理行為能被多數(shù)部屬所接受不講究領(lǐng)導(dǎo)方式，部屬怨言四起，工作氛圍壓抑、沉悶，員工士氣低落，純粹處于被命令

28、、指揮狀態(tài)，導(dǎo)致整體工作效率低下執(zhí)行執(zhí)行力強(qiáng)，能主動(dòng)、迅速組織相關(guān)力量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，且在工作中充當(dāng)核心能力指揮員角色，下屬分工明確、工作激情高昂（ 15） 執(zhí)行力一般，能保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，但需要借助領(lǐng)導(dǎo)支持，下屬分工不很明確，工作激情一般執(zhí)行力差，時(shí)常不能按時(shí)完成任務(wù)，沒有有效利用、鼓勵(lì)下屬員工的意識，經(jīng)常依靠自身努力來完成工作計(jì)劃經(jīng)常做工作計(jì)劃，能合理有序的將領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作任務(wù)按輕重緩急進(jìn)行排列，能力工作的整體安排周全到位（ 10） 有時(shí)做工作計(jì)劃，但沒有充分意識到工作計(jì)劃的重要性，工作忙的時(shí)候便會(huì)失去計(jì)劃性考慮，出現(xiàn)紊亂?？紤]問題有時(shí)不周全不做工作計(jì)劃，經(jīng)常處于無次序的混亂狀

29、態(tài)，工作時(shí)常出錯(cuò)，有時(shí)會(huì)將重要的工作遺忘人品廉潔自律意識較強(qiáng)，遵守社會(huì)公德，講究博愛，禮貌待人，時(shí)常引導(dǎo)下屬提高個(gè)素養(yǎng)人品位及素質(zhì)，在涉及個(gè)人利益方面原則性強(qiáng)（ 15） 有廉潔自律意識，行為方式容易受環(huán)境變化影響，在涉及個(gè)人利益方面往往要經(jīng)過考慮才能作出決定，在提高個(gè)人思想品位方面的努力有待提高廉潔意識不足，行為方式以個(gè)人利益為主，無社會(huì)公德意識，善做表面文章崗位其能力、性格、職業(yè)趨向很適合現(xiàn)有崗位，綜合素質(zhì)甚至超出崗位條件要求匹配能做好本職工作，部分條件不符合崗位任職要求但有提高的可能，整體素質(zhì)不至度于影響工作全局，職業(yè)趨向適合現(xiàn)有崗位（ 10） 整體素質(zhì)不符合崗位任職要求，且對現(xiàn)有崗位不感

30、興趣或不得以而從事享有崗位合計(jì)分值考核分指導(dǎo)值人評分151291085108515129151291085151291085100綜合評價(jià)：1、新員工存在哪些優(yōu)點(diǎn)并需要繼續(xù)保持？2、新員工存在的哪些不足？哪些方面有待提高或改進(jìn)？建議提前轉(zhuǎn)正同意繼續(xù)試用終止試用期部門經(jīng)理：日期：年月日被考核人：日期：年月日附件六：見最后頁附件七轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正）申請書新員工：指導(dǎo)人：部門經(jīng)理：提交時(shí)間：1、 自我評價(jià)思想認(rèn)識上：工作態(tài)度上：業(yè)務(wù)能力上：工作成績上：（申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正者，請注明理由）2、指導(dǎo)人意見與評價(jià)：評價(jià)：請?jiān)谙鄳?yīng)處劃 O（S-出色； A- 優(yōu)良； B- 良好； C-較好 D- 普通 E-較差 F-

31、差） 注： C 及其以下者不予以提前轉(zhuǎn)正。建議：1、提前轉(zhuǎn)正2、繼續(xù)試用3、按時(shí)轉(zhuǎn)正3、上級意見與評價(jià)：評價(jià)：請?jiān)谙鄳?yīng)處劃 O（S-出色； A- 優(yōu)良； B- 良好； C-較好 D- 普通 E-較差 F-差） 注： C 及其以下者不予以提前轉(zhuǎn)正。建議：1、提前轉(zhuǎn)正2、繼續(xù)試用3、按時(shí)轉(zhuǎn)正4、最終評價(jià)：評價(jià)：請?jiān)谙鄳?yīng)處劃 O（S-出色； A- 優(yōu)良； B- 良好； C-較好 D- 普通 E-較差 F-差） 注： C 及其以下者不予以提前轉(zhuǎn)正。建議：1、提前轉(zhuǎn)正2、繼續(xù)試用3、按時(shí)轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)批準(zhǔn)人力資源部起案此表于提出3 天內(nèi)由新員工指導(dǎo)人部門負(fù)責(zé)人人力資源部（此表不夠，請另附紙）附件八：新員工試用

32、期績效面談表員工姓名試用部門指導(dǎo)人日期年月日1、問：您對公司企業(yè)文化的感受（重點(diǎn)）2、問：試用期間的工作收獲3、問：工作的長項(xiàng)與優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際工作與目標(biāo)職責(zé)之間存在著的不足與差距4、問：如何改進(jìn)存在的不足與差距及今后努力的方向和措施（重點(diǎn)）5、問：新員工的生活和需求等方面有哪些需求試用員工意見指導(dǎo)人意見直接上級意見指導(dǎo)人簽字員工簽字及日期及日期附件九座談心得新員工：指導(dǎo)人：部門經(jīng)理：總結(jié)時(shí)間：1、 本次座談的時(shí)間和內(nèi)容：2、本人收獲：3、建議和問答 ( 請?jiān)?(1)-(4)項(xiàng)上劃圈 )（ 1）本次座談的內(nèi)容：很有意義較有意義一般沒有意義（ 2）本次座談的形式：很好較好一般不好（ 3）本次座談的氣氛：很活躍較活躍一般死氣沉沉（ 4）本次座談的效果：很大較大很小沒有（ 5）其它建議：此表于座談會(huì)后3 天內(nèi)由新員工指