十二次微笑（教學設計）

1、S版九年義務教材第六冊十二次微笑教學設計 永康路小學 鐘梅蘭十二次微笑教學設計 教材分析S版九年義務教材第六冊十二次微笑是一篇內容生動、感人的課文，講述了一件發(fā)生在飛機上的事情：一位空姐由于忙碌，忘記為一個乘客倒水，然后，她坦然地承認了自己的錯誤，并且用自己的實際行動一次又一次地補償自己的過失，最后，空姐真誠的歉意，特別是她的十二次微笑深深打動了挑剔的乘客，乘客為此還寫了表揚信。設計理念 教學十二次微笑這篇課文，關鍵在于讓學生感受空姐為了消除乘客的怒氣，一次又一次微笑著為乘客服務，最終用自己的真誠打動乘客。讓學生感受到“微笑”的魅力，明白“精誠所至，金石為開”的道理。在教學時，我主要讓學生自主

2、感悟，通過為空姐的服務評服務星的辦法激勵學生主動閱讀文本，重點引導學生感受飛機快降落前，當乘客要投訴空姐而空姐仍微笑著懇求乘客的原諒，空姐所受的委屈就是想讓乘客滿意而歸。她這種乘客至上的服務讓我們看到的不僅是一位外表出眾的空姐，更是一位有著崇高職業(yè)道德的空姐，她的微笑與心靈同美！教學過程一、談話導入：在幾千米的藍空中，有這樣一群可愛的人。她們統(tǒng)一身著紅色或藍色制服，面帶笑容，熱情地為每一位乘坐飛機的乘客服務。她們那親切、甜美的笑容以及優(yōu)質的服務，是空中一道迷人的風景。你們猜猜她們是誰？（空中小姐）（出示圖片）看，她們來了！她們就是飛機航班上的乘務員。你覺得最吸引你的眼球的是他們的什么？（她們的

3、微笑）過渡：同學們說的真好！今天，我們就一起來學習第19課十二次微笑。二、出示課題，板書課題，齊讀課題三、質疑課題同學們，讀了課題，你有什么疑問嗎？（個別說）過渡：剛才，同學們真愛動腦筋！下面，我們就帶著這些問題，一起走進課文中去看看空姐的微笑是怎樣的？讀課文時，也請同學們根據閱讀提示（出示閱讀提示）：1、用自己喜歡的方式讀課文。（不會認的字可以借助拼音，或者問老師、問同學。）2、給自然段標上序號。3、畫出你喜歡的詞語或句子。同學們，聽明白了嗎？開始吧！四、自由讀課文五、感知課文提問：1、你知道課文有幾個自然段嗎？2、你喜歡哪些詞語？（個別說）3、你喜歡哪句話？為什么？（個別說）過渡：同學們讀

4、書可認真了，詞語姐姐要和我們見面了，你們能給他們打個招呼嗎？看誰讀的準？六、認讀生詞：（出示我會讀）1、指名讀詞語。2、個別評價（注意讀準：平舌音、翹舌音、前鼻音、后鼻音、整體認讀音節(jié)）3、齊讀詞語。七、細讀文本，體會情感：過渡：同學們讀得真準！下面，讓我們帶著愉快的心情再一次讀一讀課文，邊讀邊思考：（1）課文是按照時間變化的順序敘述的，請用橫線把文中表示時間的句子畫出來。（師板書）（2）課文的題目叫十二次微笑，但文中寫了十二次微笑嗎？只寫了幾次？開始吧！提問：1、課文是按照怎樣的時間變化的順序敘述的？個別說：起飛前起飛時起飛中降飛前（師板書）師：所以，我們寫文章時，也可以按照時間發(fā)展的順序來

5、寫的。2、課文的題目叫十二次微笑，但文中寫了十二次微笑嗎？只寫了幾次？（三次）現在，就讓我們一起來感受飛機起飛前空姐的第一次微笑服務吧?。ǔ鍪菊乙徽遥赫页龅谝淮挝⑿Φ木渥?，讀讀空姐和乘客的對話，體會當時他們的心情。）師引讀：飛機馬上就要起飛了，廣播里播完乘客注意事項，全體乘務員也回到了服務艙。突然，有位乘客向她們招手示意。一位空姐走了過去，面帶微笑地問:（請學生讀句子）提問：讀了句子，你們覺得這位空姐的服務態(tài)度怎么樣？（很熱情，有禮貌）你從哪兒感受到空姐的熱情？面對彬彬有禮的空姐，乘客又是怎樣的態(tài)度？下面，請同學們繼續(xù)找出第二次微笑的句子，讀讀空姐和乘客的對話，體會當時他們的心情。出示填一填：

6、1、當空姐面帶微笑地向他賠禮道歉時，這位乘客 。（個別填空）請同學們分別扮演空姐和乘客的角色來讀讀第三次微笑的句子。出示填一填：2.當空姐每次去客艙服務時都特意走到乘客面前面帶微笑地詢問他是否需要幫助時，這位乘客 。（個別填空）請同學們分別扮演空姐和乘客的角色來讀讀第四次微笑的句子。出示填一填：3、當飛機到達目的地前，乘客 這位空姐仍然面帶微笑地把留言本給他送過去。八、總結全文課文主要寫了一件什么事情？1、小組交流：2、小組匯報。過渡：同學們交流的真不錯！下面，請跟隨音樂有感情地朗讀課文。九、拓展思維1、學了這篇課文，你想到了什么？2、今后，如果你一時疏忽做錯了事情，你該怎么辦呢？（個別根據自己的感想說一說。）3、師總結：在整個旅途中，空姐始終用微笑為乘客服務。她的十二次微笑最終換來了乘客的理解和信任，讓他把投訴信改成了表揚信。看來人與人之間只要真誠相待，就沒有化解不開的矛盾，解不開的結。誰能舉例說說在你的周圍有沒有發(fā)生過微笑和真誠換來對方理解和信任的事情。（你看，微笑無須成本，卻可