服裝行業(yè)13大問題以及信息化需求分析

1、服裝行業(yè)信息化需求分析1、服裝行業(yè)地特性和問題中國作為世界服裝制造大國 , 中國地服裝產(chǎn)業(yè)可謂是極為浩瀚和復(fù)雜地一個行業(yè) . 服裝 是最個性化地產(chǎn)品 ,產(chǎn)品地高度個性化導(dǎo)致地產(chǎn)品復(fù)雜性決定了管理地復(fù)雜性 . 服裝地易變 性和循環(huán)性決定了服裝業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn) , 表現(xiàn)在：流行周期短、季節(jié)性強 , 市場瞬息萬變服裝流行周期短 ,不僅表現(xiàn)在時裝季節(jié)性地更迭 , 也表現(xiàn)在季節(jié)此一時彼一時地差異 ,這 種差異可能發(fā)生在面料、色彩、款式、設(shè)計和其他配套方面 . 這就要求服裝企業(yè)必須緊跟季 節(jié)更迭 ,不斷地設(shè)計、開發(fā)和營銷新地產(chǎn)品 .持續(xù)地為消費者提供新地流行體驗 . 這種快速變 化, 一方面給服裝行業(yè)帶來

2、無限地機會 , 另一方面也給服裝企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險和不穩(wěn)定性 .產(chǎn)品多樣 , 管理復(fù)雜服裝企業(yè)地產(chǎn)品通常是以款式顏色尺碼來表示, 其產(chǎn)品數(shù)量非常大 ,同時同款之間還必須存在對應(yīng)關(guān)系 .服裝生產(chǎn)流程復(fù)雜 , 涉及工序繁多 ,每款地加工過程也不盡相同 .同時, 其生產(chǎn)所需地原材料 ,如面料、布料、鈕扣等 ,品種多 ,數(shù)量大 .這些,若不進行科學(xué)地管理 , 極易給生產(chǎn)帶來大量不必要地?fù)p失和浪費 , 從而導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低 , 成本提高 .預(yù)測生產(chǎn)地高庫存高風(fēng)險服裝生產(chǎn)都具有一定地提前期 , 即今年生產(chǎn)明年地產(chǎn)品 , 這就要求對市場必須有一定地 預(yù)測性和前瞻性 , 以保證產(chǎn)品訂料 , 在預(yù)計地時間投放市場

3、 . 但誰也不敢保證自己地眼光百分 之百地準(zhǔn)確 , 如果產(chǎn)品倉存不夠地話 , 一旦暢銷肯定就會斷貨 , 再去補單生產(chǎn)又錯過了市場 , 但一旦某些產(chǎn)品滯銷 , 就必然會換來大量地庫存 . 通常企業(yè)越做越大 , 倉庫也越建越大 , 銷售 額翻了幾番 , 帳面上地流動資金卻沒見增長多少 ,幾年辛苦地積累 ,都跑到倉庫去了 , 這是服 裝企業(yè)最普遍地現(xiàn)象 .生產(chǎn)計劃多變在服裝行業(yè)中 ,服裝地加工往往要受制于服裝原料到貨地準(zhǔn)時性及其質(zhì)量 , 往往因為某 些原料地貨期調(diào)整而導(dǎo)致生產(chǎn)計劃地變更 , 而且這種變更還會產(chǎn)生連帶地影響 , 經(jīng)常出現(xiàn)加 工到一半出現(xiàn)調(diào)整 ,造成資金積壓 , 給企業(yè)帶來極高地管理成本

4、 .復(fù)雜地經(jīng)營管理, 帶來其經(jīng)營管理地復(fù)雜因為產(chǎn)品地復(fù)雜性（即以款式、顏色、尺碼定義一件產(chǎn)品） 在服裝企業(yè)中 , 大量地產(chǎn)品屬性使得運作地復(fù)雜性成指數(shù)倍地上漲 .許多服裝企業(yè)每天處理 著成百上千地產(chǎn)品 ,管理著無數(shù)地款式、 結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識甚至更多地數(shù)據(jù) . 在這種復(fù)雜性極高 地經(jīng)營管理中 , 精確地預(yù)測、材料采購管理、生產(chǎn)計劃和分銷管理就顯得尤其重要 .綜合服裝行業(yè)地特型 , 可以發(fā)現(xiàn)服裝企業(yè)地商業(yè)模式成功地關(guān)鍵因素包括：1）快速反映市場地客戶需求信息2）準(zhǔn)確反應(yīng)不同品類地需求趨勢3）市場需求有效轉(zhuǎn)換為設(shè)計、生產(chǎn)信息4）準(zhǔn)確高效地發(fā)貨5）全面地渠道管理6）持續(xù)地品牌定位和差異化區(qū)隔7）營銷戰(zhàn)與

5、策略8）集成協(xié)作地財務(wù)與運營管理然而面對服裝行業(yè)管理地復(fù)雜性 , 目前我國地服裝企業(yè)卻普遍存在以下問題：產(chǎn)銷鏈不暢 , 丟失市場機會服裝行業(yè)是一個流行性變換性極強地行業(yè) , 產(chǎn)品上市時間也就是從生產(chǎn)環(huán)節(jié)完成地 成品最快地到達零售終端 , 精確地市場預(yù)測和補貨 , 產(chǎn)銷鏈地暢通與否對企業(yè)占有市場起著 決定性地作用 . 這種暢通源于信息傳遞和溝通地完整、真實和及時與否 , 在需求鏈上 , 需要企 業(yè)了解來自一線市場地需求數(shù)據(jù)和趨勢 ,而在銷售鏈上 , 企業(yè)地新產(chǎn)品、 營銷推廣信息要及時 地傳遞到分銷渠道和客戶 , 以達到溝通信息 ,了解、認(rèn)知和購買企業(yè)產(chǎn)品地目地 . 所以如何通 過一個信息系統(tǒng)平臺

6、 , 整合銷售前端和生產(chǎn)后端地數(shù)據(jù)信息 , 打通產(chǎn)品分銷環(huán)節(jié)縮短產(chǎn)品上 市時間 , 是服裝企業(yè)競爭地核心 .庫存壓力巨大 , 庫存成本居高不下庫存問題是國內(nèi)服裝企業(yè)經(jīng)常面臨地最突出地問題 .因為服裝地季節(jié)性特點 ,服裝企業(yè)經(jīng)營中面臨著巨大地庫存壓力 . 庫存量大物流不順 ,企 業(yè)與市場需求脫節(jié)導(dǎo)致庫存成本居高難下是服裝企業(yè)另一個大問題. 因為產(chǎn)品地種類多管理繁雜,傳統(tǒng)地人工統(tǒng)計和管理方式 , 對庫存量地數(shù)據(jù)無法反應(yīng)真實準(zhǔn)確情況； 對于分銷渠道地 各個環(huán)節(jié) ,如經(jīng)銷商地真實庫存和物流狀況更是鞭長莫及. 但對服裝企業(yè)來說 , 庫存成本常常是企業(yè)成本比例很高地部分 , 庫存狀況不清楚和難以調(diào)配 ,

7、會產(chǎn)生庫存成本居高不下 , 成本地 增加帶來地是競爭優(yōu)勢地喪失以及利潤地降低 . 庫存成本地增加導(dǎo)致地資金占用和周轉(zhuǎn)緩慢 給企業(yè)造成巨大地經(jīng)營風(fēng)險 , 其必然帶來成本上升以及利潤地降低 . 對于庫存積壓嚴(yán)重地企 業(yè)來說 ,因為服裝時尚性地特點 ,過季商品地處理 , 不但影響了企業(yè)地形象 ,也造成新品上市 地壓力 , 影響產(chǎn)品地時尚性 , 最終是導(dǎo)致競爭優(yōu)勢地喪失 .商品編碼管理不完善 , 決策困難服裝行業(yè)地商品編碼是其管理地最基礎(chǔ)元素 , 但相對其他行業(yè)來說服裝行業(yè)地商品編碼 比較復(fù)雜 ,同時可包含：款式、顏色、尺寸 ,一些還包含成分構(gòu)成、件折箱等方式 . 商品編碼 是企業(yè)信息化管理地基礎(chǔ) ,

8、 很多企業(yè)雖然有意識地建立編碼管理 , 也引進條形碼地管理 , 但因 為服裝企業(yè)一般缺乏一套完整地商品編碼體系 , 大多數(shù)地情況是生產(chǎn)和銷售地編碼體系無法 實現(xiàn)統(tǒng)一 .這就使企業(yè)生產(chǎn)與銷售信息地整合難度加大 , 形成企業(yè)里銷售與生產(chǎn)部門 ,相互扯 皮地情況 . 并且 , 因為沒有完整統(tǒng)一地管理商品檔案 , 針對商品地業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計分析效率低 準(zhǔn)確性差 , 直接給業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理帶來混亂 .對渠道和終端管理困難脫胎于傳統(tǒng)信息溝通（電話傳真口頭）管理模式：在渠道管理和終端管理中 , 總部與分 公司（辦事處） 、經(jīng)銷商、供應(yīng)商之間地信息溝通不暢 , 商務(wù)處理效率低 , 既影響商品供應(yīng)地 及時性 ,也容易

9、造成現(xiàn)貨積壓 ,還容易造成誤解 ,引起分公司 （辦事處）、經(jīng)銷商或者供應(yīng)商地 不滿,造成供應(yīng)鏈不穩(wěn)定 . 對渠道中地經(jīng)銷商、商場等終端地控制和管理力度薄弱 , 無法將經(jīng) 銷商納入整個公司地整體信息管理系統(tǒng)中 , 造成企業(yè)后臺管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)地缺乏與不準(zhǔn)確 影響后臺管理系統(tǒng)效率地發(fā)揮 .生產(chǎn)計劃多變在服裝行業(yè)中 ,服裝地加工往往要受制于服裝原料到貨地準(zhǔn)時性及其質(zhì)量 , 往往因為某 些原料地貨期調(diào)整而導(dǎo)致生產(chǎn)計劃地變更 , 而且這種變更還會產(chǎn)生連帶地影響 , 經(jīng)常出現(xiàn)加 工到一半出現(xiàn)調(diào)整 ,造成資金積壓 , 給企業(yè)帶來極高地管理成本 .市場信息不統(tǒng)一 , 缺乏決策依據(jù)市場信息無法統(tǒng)一管理、共享、分

10、析 , 營銷部門對于銷售終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和重點客戶地狀 況無法及時了解 , 對市場活動缺乏項目化管理與分析地手段 . 總部、品牌管理中心 （營銷管理 中心）與各分銷渠道之間地信息傳遞 ,完整性、 準(zhǔn)確性和及時性等帶來管理滯后 ,決策“拍腦 袋”地準(zhǔn)確性面臨極大挑戰(zhàn) .業(yè)務(wù)財務(wù)信息不同步 , 效率低下銷售部門與財務(wù)部門信息分割 ,統(tǒng)計口徑不統(tǒng)一 ,確認(rèn)地銷售額存在差異 , 無法準(zhǔn)確進行 核對和調(diào)整 . 同時, 大多數(shù)企業(yè)沒有財務(wù)與業(yè)務(wù)整合地平臺 , 通常要將分散地銷售數(shù)據(jù)重新確 認(rèn)和輸入財務(wù)系統(tǒng) , 人工成本高而處理效率極低 , 財務(wù)部門成為記帳員 , 陷入大量地基礎(chǔ)操作 沒有精力為企業(yè)進行財務(wù)地統(tǒng)

11、籌規(guī)劃與管理 . 與財務(wù)數(shù)據(jù)有關(guān)地返點返利等計算 ,操作難度 大, 時間長 .財務(wù)管理粗放 , 運營成本高、風(fēng)險大服裝企業(yè)因為受經(jīng)營特點地影響 , 各分子公司、 辦事處及分銷商分布地域廣泛 , 各單位之 間信息分散 , 共享性差；服裝地價格受款、色、規(guī)、面輔料、銷售時段等各種因素地影響 , 變化較大 ,核算困難 . 資金地收支缺乏籌劃和控制 , 不便于資金地預(yù)測和分析 ,無法提高資金 地利用效率 . 許多財務(wù)數(shù)據(jù)在集團內(nèi)部需要多人重復(fù)輸入,浪費大量地人力物力 , 而且產(chǎn)生錯誤地可能性大大增加 .大多數(shù)服裝企業(yè)缺乏較為完善地財務(wù)分析體系, 不能分析出企業(yè)真實地財務(wù)狀況 , 從而指導(dǎo)企業(yè)降低經(jīng)營成

12、本 , 防范經(jīng)營風(fēng)險 .2、服裝企業(yè)管理問題地原因分析以服裝企業(yè)最關(guān)心地庫存問題為例：首先,服裝企業(yè)面臨地庫存壓力問題 , 與產(chǎn)品自身特點有關(guān) .從服裝行業(yè)來看 , 庫存問題是服裝行業(yè)普遍存在地核心問題. 服裝是最個性化地產(chǎn)品 . 每個人每次消費地個性化地不同要求 ,決定了服裝產(chǎn)品自身地復(fù)雜性 .在服裝企業(yè)中 , 大量地 SKU （以款式、顏色、尺碼定義地產(chǎn)品）決定了銷售預(yù)測和庫存配送管理等業(yè)務(wù)地復(fù)雜性，款色碼地任何偏差都可能導(dǎo)致庫存積壓和庫存短缺現(xiàn)象地并存 .第二，服裝企業(yè)面臨地庫存壓力問題 ，與行業(yè)普遍采用地訂貨會業(yè)務(wù)方式有關(guān) .服裝地時尚性、易變性和季節(jié)性特點決定了服裝產(chǎn)品地生命周期正變

13、得越來越短， 即使是對成熟男性服裝產(chǎn)品也是如此 ， 而生產(chǎn)提前期卻存在一定地限制 ， 如國外面料采購可能需 要相對較長地提前期保證 .因為服裝產(chǎn)品生產(chǎn)周期地限制 ，服裝產(chǎn)品地生產(chǎn)提前與消費實現(xiàn) 地時間差 ， 決定了企業(yè)生產(chǎn)受生產(chǎn)提前期地限制 ， 必須基于提前地預(yù)測 ， 而實際銷售卻要在正 逐漸趨向變短地產(chǎn)品生命周期內(nèi)完成 ， 企業(yè)生產(chǎn)預(yù)測與市場需求地脫節(jié)就會導(dǎo)致庫存問題地 產(chǎn)生.行業(yè)普遍采用地基于訂貨會地生產(chǎn)計劃模式 ， 在生產(chǎn)預(yù)測和市場需求地匹配上很難保證 不出現(xiàn)問題 ， 而一旦出現(xiàn)偏差 ， 基于訂貨會地大批量生產(chǎn)方式很容易造成庫存壓力地大量集 中釋放.按照現(xiàn)在國內(nèi)服裝企業(yè)一般地訂貨會模式，

14、產(chǎn)品開發(fā)一般提前 8個月左右開始 ，而此時要預(yù)測未來 8 個月地市場需求無疑是很難地 ， 市場實際需求與預(yù)期差距大 ， 必然導(dǎo)致庫存 問題地出現(xiàn) .第三 ， 服裝企業(yè)面臨地庫存壓力問題 ， 與企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢、 企業(yè)與外部信息整合不 足有關(guān) .因為產(chǎn)品地種類多管理繁雜 , 傳統(tǒng)地人工統(tǒng)計和管理方式 , 或者相對落后地信息系統(tǒng) , 對 銷售量、庫存量和生產(chǎn)采購地數(shù)據(jù)是無法及時反應(yīng)真實地準(zhǔn)確情況地 . 服裝企業(yè)現(xiàn)有地多個 業(yè)務(wù)系統(tǒng) ,如銷售、庫存和財務(wù)系統(tǒng)通常都缺乏整合 . 在銷售部門內(nèi)部 ,如終端店柜、外部區(qū) 域地分支機構(gòu)和分倉 , 總部營運中心之間； 不同業(yè)務(wù)部門之間 , 如銷售、成品庫存

15、、物流、 生 產(chǎn)、采購之間；服裝企業(yè)與外部伙伴 , 如加盟商、外協(xié)廠、原輔料供應(yīng)商、運輸商之間 ,數(shù)據(jù) 溝通上存在種種障礙 ,缺乏業(yè)務(wù)地協(xié)同 . 對于分銷渠道地某些環(huán)節(jié) , 如加盟商地真實庫存和銷 售狀況目前地數(shù)據(jù)采集在及時性、全面性和準(zhǔn)確性上都不能滿足需要 ,對貴賓客戶 VIP 消費 者地需求數(shù)據(jù)和消費特性地采集不足 , 不能給產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)預(yù)測提供充分地數(shù)據(jù)支持 . 這 些必然給企業(yè)決策帶來種種困難 , 也影響了企業(yè)地運營效率 , 最終都會在庫存壓力上反應(yīng)出 來. 信息溝通不暢 , 必然導(dǎo)致預(yù)測和計劃不準(zhǔn) , 不但直接造成庫存積壓地產(chǎn)生 , 而且難以通過 以后地補貨調(diào)貨快速調(diào)整消化 , 因

16、為在沒有數(shù)據(jù)支持地情況下 , 補貨調(diào)貨缺乏精準(zhǔn)性 , 反而造 成企業(yè)運營效率低下和成本費用上升 .最后,服裝企業(yè)面臨地庫存壓力以及其他問題 , 最根本地還是在于沒有理解行業(yè)地本質(zhì) 問題 ,沒能具備快速反應(yīng)地行業(yè)核心競爭力 .國內(nèi)服裝企業(yè)面臨地庫存問題 ，根本上在于沒有認(rèn)識到 SPA （自有商標(biāo)服飾專賣零售業(yè) 店）行業(yè)地本質(zhì)問題 , 那就是因為市場需求變化太快 , 因此由時裝設(shè)計到完成銷售地所謂前導(dǎo) 時間越短 ，同時企業(yè)內(nèi)部反應(yīng)和變化速度越快就越能把握市場需求 ，而達到迅速地成功 .必須 強調(diào)快速設(shè)計、 快速生產(chǎn)、 快速出售、 快速更新 ， 以最快地速度來響應(yīng)市場地需求 . 而建立這 種快速反應(yīng)

17、地核心競爭力需要國內(nèi)服裝企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略上、 在管理手段上、 在技術(shù)工具上如 通過信息系統(tǒng) ， 來充分整合企業(yè)地內(nèi)外部資源 .3、服裝企業(yè)管理問題地解決方案思路對庫存等問題 ，國內(nèi)服裝企業(yè)解決地最好方法就是快速反應(yīng) ，在這方面 ， 信息技術(shù)和 ERP 軟件系統(tǒng)無疑能夠起到重大地作用 .通過采用信息系統(tǒng) ， 實現(xiàn)數(shù)據(jù)地快速集中反饋 ， 給決策提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù) ， 通過這種方式來減 少庫存 ， 這種認(rèn)識無疑是正確地 ， 但是必須注意地是：庫存問題實際是國內(nèi)服裝企業(yè)管理諸多問題地表現(xiàn) ，而非初始原因 .企業(yè)習(xí)慣和善于通 過增大庫存地方式 ， 解決面臨地眾多管理問題 ， 這樣不但導(dǎo)致了庫存問題地產(chǎn)生 ， 更

18、重要地是 掩蓋了實際存在地眾多管理上地問題 ， 甚至因此造成更多其它問題地出現(xiàn) . 解決這些問題不 僅需要技術(shù)手段 ， 更重要地是需要在管理思想、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式上做出一系列地變革改進，當(dāng)然信息技術(shù)在其中通過提供先進地管控手段和支持工具 ， 可以起到重要地甚至是核心地作 用.從服裝產(chǎn)品特點來看，大量SKU極大地增加了管理地復(fù)雜度，沒有信息系統(tǒng)地支持，沒有強大數(shù)據(jù)支持下地有效分析 , 對款色碼地生產(chǎn)和配貨計劃與實際需求之間就容易脫節(jié) . 以尺 碼為例，美國蓋普GAP連鎖集團，過去發(fā)送到所有商店里不同尺寸地服裝比例全都是一樣地但在注重健身地圣金山 , 賣剩地服裝都是加大號；而在中西部地區(qū) , 剩余地

19、都是超小號 . 蓋普 集團因此請來數(shù)學(xué)家 ，他們根據(jù)不同地區(qū)消費者地普遍身材 ，將店鋪劃分成 7個不同地“群 集”，不同群集商店里地尺碼組合各不相同.蓋普集團更創(chuàng)立了一些新地尺碼 .通過這些舉措 ，蓋普集團地缺貨現(xiàn)象減少了 ， 也滿足了更多消費者地需求 ， 而削價拋售地存貨也隨之大大減 少， 存貨成本也隨之降低 . 國內(nèi)服裝企業(yè)顯然可以通過對各地區(qū)消費者人群地尺碼比例地更 精確掌握和分析 ， 在貨品投放上更加有針對性 ， 從而減少庫存積壓和缺貨地現(xiàn)象 . 這就需要信 息系統(tǒng)能夠更全面地收集有關(guān)數(shù)據(jù)并提供更加強大和全面地分析， 包括款式、顏色、尺碼、季節(jié)、性別、面料、多種設(shè)計元素地分析 ， 這些

20、數(shù)據(jù)也可以通過 VIP 客戶管理實現(xiàn)數(shù)據(jù)地收 集分析 .在國內(nèi)服裝企業(yè)通常每年 2次訂貨會地業(yè)務(wù)模式下 ，企業(yè)地前導(dǎo)時間往往超過 8個月， 而業(yè)內(nèi)先進地企業(yè) ，如西班牙地 Zara 創(chuàng)造了全世界無與倫比地 12 天快速前導(dǎo)時間地紀(jì)錄 ， 瑞典地H&M也創(chuàng)造了 21天地快速前導(dǎo)時間地紀(jì)錄 ，在亞洲先進地香港思捷環(huán)球是90天，對比而言，中國SPA地前導(dǎo)時間卻高達180天.在訂貨會模式下,國內(nèi)服裝企業(yè)能否通過對產(chǎn)品地 進一步細(xì)分 ， 通過更強地產(chǎn)品季管理 ， 增加訂貨會地頻次 ， 減少設(shè)計周期 ， 縮短前導(dǎo)時間 ， 從而 降低庫存 . 在訂貨會后 ， 將一個季地量一次性下去 ， 肯定庫存很大

21、 ， 能否減少訂貨會后地一次 生產(chǎn)下單量 ， 如先最近一個生產(chǎn)周期 ， 最小批量地產(chǎn)品 ， 并配合系統(tǒng)地物料需求滾動展算每周 重新安排下三個月地生產(chǎn)計劃 ， 以此來減少庫存 ， 國內(nèi)服裝企業(yè)可以嘗試逐步增加補單所占 地比例 .增加補單后 ， 這就需要反應(yīng)要快 ，要從終端需求、 銷售接單、生產(chǎn)排單、 原輔料供應(yīng)、 物流配送上全面提高反應(yīng)速度和運營效率 ， 才能使得補貨比重提高地模式成為可行 ， 這需要 信息系統(tǒng)在補貨運行地各個環(huán)節(jié)提供全面地保障支持.在企業(yè)內(nèi)部信息溝通、企業(yè)與外部信息整合方面，利用信息技術(shù)手段顯然是最直接有效地方式 . 零售、分銷、庫存、配送、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)進度、采購、財務(wù)、成本

22、分析、決策系 統(tǒng)之間不應(yīng)再孤立應(yīng)用 ， 應(yīng)該在統(tǒng)一地平臺下實現(xiàn)充分有效地信息集成 . 如貨品斷檔 ， 做補單 決定時 ， 銷售要知道成品在庫情況、 銷售情況、 執(zhí)行中生產(chǎn)進度情況、 面料進貨期、 生產(chǎn)期、 現(xiàn)在面料在庫情況、已采購情況等 ， 才能分析是否能在規(guī)定時間里滿足 ， 是否還需要下單 ， 否 則即使貨做出來了 ， 但是也沒有時間銷售了 . 這就需要零售分銷系統(tǒng)與生產(chǎn)、 采購體系整合聯(lián) 動起來 ， 否則快速反應(yīng)是做不到地 .采用快速反應(yīng)新式策略地成功運用者：Zara和H&M都是快速時裝地代表他們都注重前導(dǎo)時間地控制 ，強調(diào)快速設(shè)計、 快速生產(chǎn)、快速出售、 快速更新，以最快地速度來

23、響應(yīng)市場地 需求；采取“快速、少量、多款”地品牌管理模式 ， 這一模式保證了與時尚同步 ， 持續(xù)開發(fā)新 款式 ， 快速地推出新產(chǎn)品 ， 同時也能減少存貨風(fēng)險和折扣促銷地成本 .越是時尚地服飾地需求就越不穩(wěn)定 ， 所以越快地前導(dǎo)時間就能讓服裝公司更能對市場潮流反應(yīng)快速 , 這既可提高服裝地價值 , 還可讓公司不用預(yù)先做好大量成衣 , 減少存貨費用和存 貨風(fēng)險；此外,較短地前導(dǎo)時間也可使公司減少對潮流地預(yù)測 , 避免生產(chǎn)出不受顧客歡迎地服 裝, 從而避免公司因估計錯誤而令服裝囤積,也可避免以折扣來促銷所導(dǎo)致地?fù)p失 , 最終提高集團總體地利潤率 .分析快速反應(yīng)服裝公司地實例 , 可以發(fā)現(xiàn)運用信息技術(shù)

24、在縮短前導(dǎo)時間提高反應(yīng)速度上 可以起到極其重要地作用如瑞典H&M把注意力主要放在信息系統(tǒng)地整合上，通過信息溝通技術(shù)系統(tǒng) ICTs, 貫連整個供應(yīng)鏈 , 以達到壓縮各個程序所需要地時間 , 令程序間地銜接更為 順暢 .H&M快速模仿地策略，把大部分地資源都集中在如何快速吸收最新地潮流信息.依靠高效能地信息系統(tǒng)地輔助，H&M地設(shè)計師可以很快（理論上是實時）掌握到受顧客歡迎地款式，從而加強該系列地設(shè)計各地地潮流信息也可快速通過該系統(tǒng)傳至H&M地總部以供設(shè)計部門分享，設(shè)計師從而可快速得到各地潮流走勢設(shè)計他們地藍本 .這種做法地好處就是減少設(shè)計 時間，以達到縮短前導(dǎo)時間地

25、目地及減少生產(chǎn)出不受顧客歡迎款式地風(fēng)險.信息方面，借助ICTs,H&M部門之間可以分享各店每款衣服地銷售記錄，設(shè)計部可以根據(jù)此等信息而獲悉客人地喜好 ， 物流部則可根據(jù)存貨信息及時補充熱賣貨品， 而采購部也可根據(jù)銷售記錄及早計劃增產(chǎn)受顧客歡迎款式 . 總而言之 ， 信息方面帶來地好處可以使決策做得 更快更準(zhǔn)確 . 根據(jù)顧客需求來決定增產(chǎn)某些受歡迎款式說來容易 ， 做來卻困難 ， 因為前導(dǎo)時間 如果不夠短地話 ， 增產(chǎn)地衣物完成后該款式也大有可能已變成明日黃花了 .H&M地生產(chǎn)商只做很少量地預(yù)先生產(chǎn)，主要地生產(chǎn)還是根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析實時增產(chǎn)地這種模式只有很短地前導(dǎo)時間才可進行，可以

26、大大減低H&M地風(fēng)險.生產(chǎn)商只是根據(jù)信息來預(yù)先大量買布料 ， 較后地工序如染色和剪裁在得到進一步訂單確認(rèn)之前是不會進行地， 控制成本之余 ， 也可保持靈活性 .H&M在整合整個供應(yīng)鏈上地表現(xiàn)十分出色，尤其在利用ICTs科技，從細(xì)處著手，把時間從各個程序中及程序間以最少成本擠壓出地技巧是十分具有成本效益地.H&M地成功啟發(fā)了業(yè)內(nèi)很多服裝公司地效仿如在整合供應(yīng)鏈地策略上，美國GAP蓋普學(xué)習(xí)H&M!過整合信息系統(tǒng) 地方法去整合供應(yīng)鏈 ， 從而提高供應(yīng)鏈地效率 ， 加強其對時尚快速反應(yīng)地能力 . 日本優(yōu)衣庫自 2003 年起 ， 加強和改善了公司地信息系統(tǒng) ， 實時高效

27、地整合旗下多個系統(tǒng) ， 如采購系統(tǒng)、 顧客 訂單系統(tǒng)、 配送管理系統(tǒng) ， 大大提升優(yōu)衣庫內(nèi)部地信息流通 ， 加快了優(yōu)衣庫對市場地反應(yīng)、 降 低庫存風(fēng)險以及增加需求預(yù)測地準(zhǔn)確性 .借鑒這些行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用地經(jīng)驗，國內(nèi)服裝企業(yè)可以通過 ERP 系統(tǒng)提高快速反應(yīng)能力地著眼點主要在于：通過信息系統(tǒng)整合銷售系統(tǒng)內(nèi)部資源： 如終端店柜、區(qū)域分公司、 分倉、總部銷售中心、總倉等通過信息系統(tǒng)整合內(nèi)部跨部門資源：如設(shè)計、產(chǎn)品、生產(chǎn)、采購、銷售、財務(wù)之間地信 息整合和共享通過信息系統(tǒng)整合外部供應(yīng)鏈資源：如與外協(xié)廠、外部供應(yīng)商、物流配送商之間信息和流程地整合通過信息系統(tǒng)整合客戶資源：對加盟商客戶、VIP貴賓

28、客戶提供電子商務(wù)支持通過信息系統(tǒng)提供全息信息地綜合分析，輔助決策支持競爭力驅(qū)動力主要杠桿ZaraH&MGAP國內(nèi)服裝企業(yè)可借鑒性減少前導(dǎo)時間快速模仿在流行趨勢剛剛岀現(xiàn)地 時候,準(zhǔn)確識別并迅速 推出相應(yīng)地服裝款式， 從而快速響應(yīng)潮流.只 挑選最受顧客歡迎地潮 流服飾，加以改良，從而 輕易在短時間內(nèi)創(chuàng)造岀 大量受顧客歡迎地服裝 款式H&M快速模仿地策略，把 大部分地資源都集中在 如何快速吸收最新地潮 流信息.弱商務(wù)團隊設(shè)計師、市場專家和采 購專家聯(lián)合組成商務(wù)團 隊,密切合作，以縮短設(shè) 計地醞釀期.從設(shè)計到 生產(chǎn)，最快可以兩天完 成，其前導(dǎo)時間最快為 12日.GAP單單是設(shè)計 地醞釀

29、期，通常也達到2-3個月.中高效能信息系統(tǒng)輔助依靠高效能地信息系統(tǒng) 地輔助，H&M地設(shè)計師可 以很快（理論上是實時） 掌握到受顧客歡迎地款 式,從而加強該系列地設(shè) 計.各地地潮流信息也可 快速通過該系統(tǒng)傳至 H&M 地總部以供設(shè)計部門分 享,設(shè)計師從而可快速得 到各地潮流走勢設(shè)計他 們地藍本.這種做法地好 處就是減少設(shè)計時間，以 達到縮短前導(dǎo)時間地目 地及減少生產(chǎn)岀不受顧 客歡迎款式地風(fēng)險.強整合供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈高度垂直整合擁有自己地紡織廠及服 裝加工廠，而且還在歐 洲一些主要地區(qū)建立獨 立地物流運輸企業(yè)，幾 乎全權(quán)控制了服裝設(shè) 計、生產(chǎn)、物流以及銷 售地整個供應(yīng)鏈.GAP與供貨商

30、建立策 略聯(lián)盟.2002 年,蓋普 集團在年報提岀與供 貨商建立策略聯(lián)盟， 共享信息，加強溝通， 以達到與供應(yīng)鏈地協(xié) 調(diào).對整個供應(yīng)鏈集 成而言，與供貨商地 信息共享無疑是基 礎(chǔ).供貨商有能力及 時準(zhǔn)確地獲得共享信 息是提高供應(yīng)鏈性能 地關(guān)鍵.蓋普集團向 供應(yīng)商提供更多實時 地銷售預(yù)測和生產(chǎn)計 劃地數(shù)據(jù)和信息，使 供貨商可以對客戶需 求和市場變化迅速地 做出反應(yīng)，協(xié)調(diào)彼此 地商業(yè)運作，以提高 供應(yīng)鏈地反應(yīng)速度.強靈活快速地原材料供應(yīng)自有布料公司，還有260多家布料供貨商隨 時待命，保障了原材料 地穩(wěn)定、快速和低價供 應(yīng).Zara 超過 50%地所 采購布料都是未染色 地,這樣可以保證它能 為最新地款式提供所需 地布料.通過保持對染 色和加工領(lǐng)域地控 制,Zara具備了按需生 產(chǎn)地能力，從而根據(jù)銷 售季節(jié)實時地需求來染 色.弱內(nèi)外配合地協(xié)作生產(chǎn)自有工廠專門負(fù)責(zé)高度 自動化地工序，以提供 實時應(yīng)變.在時裝設(shè)計 出臺后，自由工廠只負(fù) 責(zé)染布，裁剪等非勞工 密集地工序并以