供應(yīng)鏈管理(SCM)軟件

1、1. 供應(yīng)鏈管理概述任何一個企業(yè)都不能孤立地生存，它需要市場、需要各種企業(yè)的支持。這些市場和企業(yè)聯(lián)系到一起，形成了一條長長的供需鏈。所以，供需鏈是早已客觀存在。當前的市場競爭已經(jīng)是供應(yīng)鏈之間的競爭， 是一種“合作競爭” 。在市場競爭形勢下供應(yīng)鏈管理（ Supply Chain Management ，SCM）的意義就更為突出。實質(zhì)上，在供應(yīng)鏈上的每一個環(huán)節(jié)都含有 “供”和“需”的雙重含義。 例如，企業(yè)的銷售部門是市場的供方， 但又是生產(chǎn)部門的需方； 而生產(chǎn)部門是銷售部門的供方，又是采購部門的需方?！肮迸c“需”總是相對而言、相伴而生的。所以，也有人稱它為供需鏈。供應(yīng)鏈上有 5 種“流”在流動。

2、這就是信息流、物流、資金流、價值流和工作流。這些“流”相互關(guān)聯(lián)、相互影響，形成了一個完整的系統(tǒng)。·信息流分成需求信息和供應(yīng)信息兩種不同流動方向的信息流。·物流是供需鏈上最顯而易見的物資流動。計劃與控制功能主要是針對物流的。·企業(yè)的各項業(yè)務(wù)活動都會消耗一定的資源， 消耗資源會導(dǎo)致資金流出， 所以企業(yè)中有資金流。 對此，提供了各種監(jiān)控資金流動、 分析產(chǎn)品獲利性和優(yōu)化總成本的功能。·各種物料在供需鏈上移動， 是一個不斷增加其技術(shù)含量或附加值的增值過程。因此，供需鏈還有增值鏈的含義。提供了分析增值作業(yè)的功能。·信息、物料、資金都不會自己流動，物料的價值

3、也不會自動增值。要靠人的勞動來實現(xiàn)，要靠企業(yè)的業(yè)務(wù)活動工作流，它們才能流動起來。整個供應(yīng)鏈管理框架圖如下：點擊放大結(jié)合 IntranetExtranetInternet 等新技術(shù)，把供應(yīng)鏈進一步擴充， 可以得到一個全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，如下圖所示：點擊放大從 20 世紀 60 年代起，企業(yè)就開始了管理信息化的應(yīng)用，從MRP 到 ERP，逐步地實現(xiàn)了對采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)和人力資源等業(yè)務(wù)的管理，使其內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和處理實現(xiàn)了自動化， 為企業(yè)內(nèi)部縱向一體化管理創(chuàng)造了不可磨滅的功績。但是， 在經(jīng)濟全球化蓬勃發(fā)展的今天， ERP 在供應(yīng)鏈的跨企業(yè)橫向一體化管理方面顯得力不從心。以前是企業(yè)與企業(yè)

4、之間的競爭， 以后將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。因此， 全球 500 強企業(yè)在經(jīng)過若干年的 ERP 應(yīng)用后又紛紛引入了SCM （供應(yīng)鏈管理）。供應(yīng)鏈管理（ Supply Chain Management ） 是對供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對物流、信息流、資金流的協(xié)同， 以滿足用戶的需求和提高供應(yīng)鏈整體競爭能力。簡言之，供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進供應(yīng)鏈活動， 供應(yīng)鏈管理的對象是供應(yīng)鏈的組織（企業(yè)）和它們之間的“流”；應(yīng)用的方法是集成和協(xié)同；目標是滿足用戶需求，最終是提高供應(yīng)鏈的整體競爭能力。隨著新技術(shù)和管理模式的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用， 供應(yīng)鏈管理在企業(yè)內(nèi)的角色和地位在過去三十多年中已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。在

5、 20 世紀 7O 年代，供應(yīng)鏈管理還被稱作 "分銷 "，集中于企業(yè)內(nèi)部的倉儲和運輸?shù)恼蟽?yōu)化。從 1980 年代起，供應(yīng)鏈管理的中心轉(zhuǎn)移到整個供應(yīng)鏈中流程和成本結(jié)構(gòu)的再造。HerbertW.Davis&Co. 的數(shù)字表明，從 1982 年到 1990 年間，北美的供應(yīng)鏈成本，包括成品運輸、倉儲、訂單處理、客戶服務(wù)、行政管理和存貨成本等，降低了將近三分之一。自 20 世紀 90 年代起，供應(yīng)鏈管理的中心開始從降低成本轉(zhuǎn)向提高客戶服務(wù)水平。 20 世紀 90 年代后期， 戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理的浪潮開始興起。戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理區(qū)別于傳統(tǒng)理念的關(guān)鍵是從 "成本為中心 &q

6、uot;轉(zhuǎn)變?yōu)?"以客戶為中心 "，從最終用戶開始分析供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的可能組合的收益和風險， 進行企業(yè)的未來戰(zhàn)略定位和設(shè)計。有效的供應(yīng)鏈管理可以使管理者充分了解到整條供應(yīng)鏈的信息， 這條鏈從原材料的獲得開始， 到產(chǎn)品的生產(chǎn)， 并一直延伸到把產(chǎn)成品送到客戶手中， 管理者有了這些信 息，則可以進行更加科學、全面的決策。供應(yīng)鏈規(guī)劃把整條供應(yīng)鏈作為一個連續(xù)的、 無縫進行的活動來加以規(guī)劃和優(yōu)化， 把整條鏈中各環(huán)節(jié)的規(guī)劃工作集成在一起， 而不是各行其事。它能夠同步地考慮需求、能力、物料等約束環(huán)節(jié)，在這一點上，它是區(qū)別于 MRP以及 DRP的。相對于 ERP的軟件包而言， SCM軟件還有其

7、他一些專長，例如把整條供應(yīng)鏈圖形化管理，使得在有些時候，問題的所在一目了然。 SCM引導(dǎo)你更加輕松地遨游供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)海洋， 這由供應(yīng)鏈導(dǎo)航軟件所提供的精致的圖形用戶界面就做得到。這種界面能使您的視線穿透供應(yīng)鏈的里里外外，無論是需求、供給，還是排程、運輸，一切盡在您的指尖。所以， SCM就是對企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，是對供應(yīng)、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的每一個環(huán)節(jié)。 供應(yīng)鏈是企業(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)， 是企業(yè)電子商務(wù)管理中最重要的課題。供應(yīng)鏈管理包括以下幾個方面：1) 供應(yīng)鏈管理要求采用合適的管理策略不同行業(yè)、不同產(chǎn)品

8、類型要求采用不同的供應(yīng)鏈管理策略， 供應(yīng)鏈管理的首要目標是建立與自身行業(yè)及產(chǎn)品特征適合的供應(yīng)鏈類型。2) 供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈上各協(xié)同業(yè)務(wù)的管理協(xié)同是供應(yīng)鏈思想的核心， 是供應(yīng)鏈管理的最終目的， 供應(yīng)鏈協(xié)同表現(xiàn)為供應(yīng)鏈的組織成員間互相配合來完成價值創(chuàng)造的某種工作， 甚至供應(yīng)鏈成員一起實現(xiàn)共同的戰(zhàn)略構(gòu)想。供應(yīng)鏈協(xié)同按其層次分， 有操作和業(yè)務(wù)流程協(xié)同、 管理和業(yè)務(wù)標準協(xié)同、 戰(zhàn)略協(xié)同，業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標準的協(xié)同要求 往往是同步的，供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同一致實現(xiàn)共同戰(zhàn)略，是協(xié)同的最高級層次；供應(yīng)鏈協(xié)同按內(nèi)容分，有訂單協(xié)同、財務(wù)資金協(xié)同、需求預(yù)測協(xié)同、需求計劃協(xié)同等，訂 單協(xié)同是各協(xié)同工作開展的基礎(chǔ)。3) 供應(yīng)

9、鏈管理以訂單協(xié)同為核心，實現(xiàn)訂單的快速響應(yīng)訂單記載和傳達了從最終客戶到零售商、 經(jīng)銷商、產(chǎn)品商和制造商、 部分供應(yīng)商的需求信息，訂單的下達、響應(yīng)和滿足是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程開始和結(jié)束的標志，訂單協(xié)同是各協(xié)同工作開展的基礎(chǔ)和最終目的， 因而必然是供應(yīng)鏈各協(xié)同業(yè)務(wù)的核心。要求對訂單快速響應(yīng)。4) 供應(yīng)鏈管理對供應(yīng)鏈渠道組織、非渠道組織進行管理供應(yīng)鏈管理基于最終客戶需求， 重點關(guān)注以核心企業(yè)為中心的渠道的商業(yè)流程優(yōu)化，也就是以渠道為核心管理范圍， 條件成熟時適當擴展到金融服務(wù)提供商、物流服務(wù)提供商、制造外包商和研發(fā)服務(wù)提供商等。5) 供應(yīng)鏈管理的一個目標是實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的成本最低供應(yīng)鏈管理的一個目標是實現(xiàn)

10、整條供應(yīng)鏈的成本最低， 以增強供應(yīng)鏈上各企業(yè)的競爭能力，給最終客戶創(chuàng)造最大的讓渡價值。6) 供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)要應(yīng)用信息技術(shù)供應(yīng)鏈的直接處理內(nèi)容是供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)的信息資源， 信息資源的處理依賴于信息技術(shù)的應(yīng)用。供 應(yīng)鏈管理體系內(nèi)的四個組成部分分別是供應(yīng)鏈組織、業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈績效、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略能力，這四個部分具有一定的層次關(guān)系，組織是基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈具體運作體現(xiàn) 為組織內(nèi)、組織間流程，供應(yīng)鏈上組織的參與程度、流程的運轉(zhuǎn)情況決定了供應(yīng)鏈績效水平，并最終決定了供應(yīng)鏈作為一個整體的戰(zhàn)略能力。供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)實現(xiàn) SCM有兩大技術(shù)支柱：集成（ Integration ）和協(xié)同（ Coordination

11、 ）。而供應(yīng)鏈的協(xié)同功能則以 3 項技術(shù)為基礎(chǔ)： 1）現(xiàn)代的信息和通訊技術(shù)； 2）過程標定（基準）以行業(yè)的最佳實踐（ Best Practices 或“ best- in-class ）企業(yè)的運行效果為基準模板 （Benchmarking），實行供應(yīng)鏈改造的后來者向這個模板看齊；和 3）高級計劃與排產(chǎn)技術(shù) （Advanced Planning and Scheduling ，APS）。APS能夠統(tǒng)一和協(xié)調(diào)企業(yè)間的長、中、近期的計劃，是 SCM的核心。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用 網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn) SCM。 即利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)進行整合， 以中心制造廠商為核心， 將產(chǎn)業(yè)上游原材

12、料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來銀行 結(jié)合為一體，構(gòu)成一個面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈， 目的是為了降低采購成本和物流成本， 提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度， 從而提高企業(yè)產(chǎn)品 的市場競爭力。SCM能為企業(yè)帶來如下的益處：增加預(yù)測的準確性。減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力。減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應(yīng)速度。2供應(yīng)鏈管理軟件目前所說的供應(yīng)鏈管理軟件SCM 是按照過程觀進行供應(yīng)鏈組織間的計劃、安排進度表和供應(yīng)鏈計劃的執(zhí)行與控制，著重于整個供應(yīng)鏈和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化以及貫穿于整個供應(yīng)鏈計劃的實現(xiàn)。 好的

13、SCM 軟件供應(yīng)商提供的套件包括了從定單輸入到產(chǎn)品交付等并行于制造業(yè)務(wù)流程的全部業(yè)務(wù)過程，其中包括預(yù)測、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)計劃、需求和分銷管理、運輸計劃以及各種形式的業(yè)務(wù)智能。供應(yīng)鏈計劃中的5 項基本活動：采購、制造、運輸、存儲和銷售。下表是五項活動企業(yè)的近期和遠期計劃內(nèi)容?；?動近期計劃遠期計劃應(yīng)該從供應(yīng)商購買什么規(guī)格和質(zhì)量誰應(yīng)該成為策略供應(yīng)商？應(yīng)該與幾個供應(yīng)商建立特殊的關(guān)系還是與多數(shù)供應(yīng)商合采 購的原材料，何時到貨？作？為了更好地利用企業(yè)資源，應(yīng)該如為了在全球范圍內(nèi)向客戶提供快速反應(yīng)， 應(yīng)制 造該在哪里建設(shè)工廠？它們應(yīng)該生產(chǎn)所有產(chǎn)何安排生產(chǎn)？是否應(yīng)該安排換班？品還是只生產(chǎn)特定產(chǎn)品？如何安排車輛才

14、能取得最佳的運輸應(yīng)該如何建立全球的運輸網(wǎng)絡(luò)？是否應(yīng)該運 輸將此項業(yè)務(wù)外包？路線？存 儲 如何制定訂單履行計劃？如何設(shè)計營銷網(wǎng)絡(luò)？如何存儲物品？按照什么順序履行對客戶的承諾？一個計劃期間的銷售預(yù)測如何？如果進銷 售 優(yōu)先銷售對我們最有價值的物品行特別的促銷活動， 生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)嗎？付銷售高峰嗎？一般 SCM 軟件都由5 個主要的模塊組成：需求計劃、生產(chǎn)計劃和排序、分銷計劃、運輸計劃，和企業(yè)或供應(yīng)鏈分析等。與供應(yīng)鏈相關(guān)的軟件可以分為三類：平臺軟件、 中間件軟件和應(yīng)用軟件。平臺軟件一般指操作系統(tǒng)，主要有Windows 、 Unix 和 Linux 。三種架構(gòu)標準：COM/COM+ 、Java

15、和 CORBA 極大地促進了對象中間件技術(shù)的發(fā)展。國際上中間件的開發(fā)技術(shù)是分別建立在以上三種架構(gòu)規(guī)范上的。國際著名的 ERP公司，如 i2 ，Oracle, SAP,Baan 等，都提供了供應(yīng)鏈的專業(yè)化解決方案。如 Oracle公司在其供應(yīng)鏈的解決方案中還加入了先進的商業(yè)智能化系統(tǒng)（Business Intelligence System），以更好地體現(xiàn)其供應(yīng)鏈的思想和決策支持的功能。 我國的中間件開發(fā)商也在向這個方向發(fā)展，例如，金蝶開發(fā)的 APUSIC應(yīng)用服務(wù)器是完全支持J2EE 規(guī)范的應(yīng)用服務(wù)器。SAP 公司的 mySAP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括下列組件：高級計劃和優(yōu)化（SAP APO ）企業(yè)采

16、購（原先是企業(yè)交易采辦；SAP BBP ）商貿(mào)信息數(shù)據(jù)倉庫（SAP BW ）后勤執(zhí)行系統(tǒng)（ SAP LES ）原料管理（ SAP MM ）產(chǎn)品計劃（ SAP PP ）銷售和配送（ SAP SD ）3.SCM與 ERP的區(qū)別它們的區(qū)別主要在以下幾方面：管理范圍ERP 只能對其內(nèi)部資源進行管理。然而，單靠企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)改進所獲得的收效已變得越來越有限，企業(yè)逐漸將管理焦點轉(zhuǎn)移到超越企業(yè)之外的供應(yīng)鏈管理和上下游的業(yè)務(wù)協(xié)同上。SCM 則能夠滿足供應(yīng)鏈橫向一體化運作的要求，在考慮了資源約束、優(yōu)化和決策的技術(shù)支持下，有效利用和整合外部資源。理論模型和方法在企業(yè)安排計劃和管理上， 有 MRP 法和數(shù)學規(guī)劃法這

17、兩種主要的計劃編制方法， MRP 法則由于省略了一些實際存在、 但又難以求解的因素。 但是， 人們逐漸發(fā)現(xiàn)那些因素往往是不容忽視的， 加之計算機計算速度的飛速發(fā)展， 使得采用數(shù)學規(guī)劃方法不再困難， 人們開始采用數(shù)學規(guī)劃方法編制計劃，這種全新的計劃方法就是 SCM 的開端。 SCM 采用了多種數(shù)學解析的優(yōu)化模型和規(guī)則， 是基于約束理論進行計劃的， 它考慮了物料、 設(shè)備、人員、場所、時間和技術(shù)等所有的約束因素，對不同的目標可以通過不同的規(guī)則進行優(yōu)化。而 ERP 的理論模型過于簡單和陳舊， 它的計劃模型和提前期的計算方法等都無法模擬今日復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)過程。編制計劃SCM 擴大了計劃范圍，通過不同的規(guī)

18、則對不同業(yè)務(wù)進行計劃，并可對單一目標和多目標進行優(yōu)化的計劃；而且，SCM 的計劃是并發(fā)的、計劃時段是連續(xù)的，綜合、完整地考慮了約束問題， 生成的提前期是彈性的，可以對供應(yīng)鏈和企業(yè)的各項業(yè)務(wù)進行計劃，一次性地考慮業(yè)務(wù)流程的縱向和橫向的協(xié)調(diào)，無需一個個地依次制訂計劃。而ERP 編制計劃是按順序進行的， 計劃時段是離散的， 生成的提前期是固定的， 僅面向某一功能的計劃，計劃的能見度只限于局部，幾乎不考慮約束。同時，SCM 的計劃覆蓋了所有的業(yè)務(wù)，計劃模型可以做得足夠的詳細，覆蓋了長、中、短周期，可以實現(xiàn)倒排、順排和中間排，其精細程度可從年、月、周一直到天、小時和分鐘。SCM 還能夠隨時根據(jù)生產(chǎn)和客戶

19、需求的變化進行重排計劃， 量化地反映甚至超前于市場的需求，例如變化的資源和約束，用戶的優(yōu)先權(quán)等。它可以實現(xiàn)一個可持續(xù)轉(zhuǎn)變的流程， 使得重排計劃能夠?qū)γ恳淮我馔庾兓M行隨時處理。而 ERP有時按天做計劃都很困難，更無法精確到小時和分鐘，也很難做到快速地重排計劃。最后，在生成計劃后， SCM 可以根據(jù)“評價計劃成本”標準，評價計劃成本，并與企業(yè)的財務(wù)指標進行對比和衡量，進一步核實其可行性，但ERP 無法對做出的計劃成本進行評價。業(yè)務(wù)管理SCM 在業(yè)務(wù)管理上具有比ERP 更好、更多的功能。首先，SCM 具有極強的實時承諾性，它的承諾標準能為客戶提供準確的交貨日期。承諾能力，但僅是建立在對現(xiàn)有庫存檢查

20、的基礎(chǔ)上，而雖然ERP 的可用量檢查ATP 也具有某種SCM 在 ATP 的基礎(chǔ)上，還通過對需求承諾能力和對訂單承諾能力的檢查、擴展的生產(chǎn)可用性檢查和對獲利能力的檢查等功能，以對客戶做出準確的交貨承諾，并在商談訂單的第一時間就能確定該訂單是否能夠獲利；第二， SCM 能對供應(yīng)鏈上的資源進行優(yōu)化調(diào)配，將供應(yīng)鏈上的某種稀缺資源預(yù)先分派給具有較高優(yōu)先級別的客戶或渠道的需求；第三，SCM 的計劃范圍擴展到了企業(yè)之外，能生成跨企業(yè)的協(xié)同計劃， 實時了解伙伴們的業(yè)務(wù)變化情況，及時進行重排計劃， 保持高度的靈活性和預(yù)見性，以快速響應(yīng)市場需求，ERP 則無法滿足這種需求；第四，SCM 可以動態(tài)計算提前期， 它的提前期標準提供了一個優(yōu)于ERP 的特性， ERP 邏輯使用固定的提前期進行計劃，這對整個供應(yīng)鏈運行具有若干負面的影響；第五，SCM 可以對供應(yīng)鏈的需求、供給和約束進行監(jiān)控， 實時地將這三者進行比較，一旦出現(xiàn)不匹配時立刻發(fā)出預(yù)警信號，并執(zhí)行智能的邏輯操作使它們重新恢復(fù)平衡，重新達到同步，這也是ERP 無法實現(xiàn)的。結(jié)束語總的來說， ERP 只能告訴你應(yīng)該做什么，而SCM 則能幫助你決定怎樣去做。例如，供應(yīng)商和客戶的位置變化將怎樣影響運輸成本？增