(1)五型班組建設及五型班組長勝任能力提升

1、五型班組建設及五型班組長勝任能力提升培訓天數：7天培訓大綱:一、項目背景及培訓理由班組是企業(yè)生產經營活動的基層組織，是企業(yè)的細胞，是企業(yè)管理的基礎，也是企業(yè)活力的基礎點,凝聚力的聚焦點和“創(chuàng)一流企業(yè)”的落腳點，是企業(yè)一切工作的落腳點，是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。因此，沒有班組的健康發(fā)展，就沒有企業(yè)的生機、活力，企業(yè)也不可能實現(xiàn)長遠發(fā)展.所以，加強班組建設,是企業(yè)的一項長期戰(zhàn)略舉措。因此，加速雙基培訓，加速班組建設刻不容緩！因為一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。正因為如此,中國石油天然氣集團公司才提出關于創(chuàng)建“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組的實施意見并在積極的推進“五型班

2、組”的創(chuàng)建。根據關于創(chuàng)建“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組的實施意見的內容細則要求并結合多年的企業(yè)培訓經驗，特開發(fā)了在此背景下有針對性的培訓課程五型班組建設及五型班組長勝任能力提升；并著力體現(xiàn)在五型班組創(chuàng)建的過程中以學習型為前提，以和諧型為關鍵，以安全型為重點，以清潔型為基礎，以節(jié)約型為目的的管理措施。敬請希望能與貴企業(yè)合作實施五型班組建設及五型班組長勝任能力提升的培訓課程，為貴公司效力.二、培訓場地培訓場地由受訓單位提供，70-100平方米左右的教室，寬敞、明亮，通風情況良好，要求桌椅可以活動。三、培訓對象企業(yè)中基層管理者及技術和業(yè)務帶頭人.為了保證培訓師和助教對現(xiàn)場學員情況的把

3、控，最大限度提升培訓效果,單場培訓人數建議在30-40人之間。四、培訓形式采用集中培訓+參與性互動(案例、游戲、討論、練習、角色扮演、拓展。）五、培訓理念及目的配合課程內容穿插相關有針對性的參與性互動和現(xiàn)場情景模擬,避免單純、枯燥的講與聽,全方位調動學員學習積極性、主動性,已達到快樂學習的目的。通過快樂學習的形式使學員能夠實現(xiàn)對自己已有的知識、經驗和認知（對工作、自我、企業(yè)、人、家庭、社會的認知。）等方面的沉淀進行提煉，從而影響和改善其行為.已達到學后要有新行為,實現(xiàn)“學而時習之，不亦樂乎。”的效果和目的。六、課程設置（共計7天，8課時/天）第一講 提升勝任能力培訓目標：五型班組長的角色認知和

4、素質修煉1。清晰的認知五型班組長在企業(yè)中的角色定位和職責2。改善和提升五型班組長的自我管理能力3。提升五型班組長的黃金心態(tài)修煉培訓大綱1.五型班組長角色認知2.五型班組長是個什么官？3.五型班組長五大黃金心態(tài)修練4。五型班組長的職責修練5。五型班組長心智修練6。五型班組長的時間管理修煉講時：一天（8課時)第二講 五型班組創(chuàng)建的理念及日?；A工作體系建設培訓目標:1。清晰的認知五型班組創(chuàng)建理念和最終目標2。提升創(chuàng)建五型班組的能力3。完善五型班組日常基礎工作體系建設及工作流程再造和管控。培訓大綱：1。加速五型班組建設，刻不容緩2.五型班組的創(chuàng)建理念及認知3.五型班組創(chuàng)建的最終目標4。五型班組創(chuàng)建的

5、要素5。五型班組的組織機構設置6。五型班組日常基礎工作體系建設講時:一天（8課時）第三講 創(chuàng)新能力與學習型班組構建培訓目標:1.牢固樹立“終身學習”的理念。2。構建學習型班組，提升創(chuàng)新能力3.養(yǎng)成學習的習慣，實現(xiàn)工作學習化，學習工作化的目標。培訓大綱：1。定義創(chuàng)新能力2。創(chuàng)新能力最基本的構成要素3。學習型班組構建.學習型班組的概念.學習型班組的三個真諦。學習型班組的學習特點(工作學習化，學習工作化。)。學習型班組的構建要素課時：一天（8課時）第四講 用愛和責任修筑安全型班組，讓生命健康快樂培訓目標:1。牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本"的理念,樹立“安全為自己，自己安全就是對父

6、母最大孝敬和對家人及企業(yè)最大責任”的理念。2。理解生命的意義。3。從愛、生命和責任的層面提升安全型班組創(chuàng)建的能力。4.養(yǎng)成安全意識的習慣。實現(xiàn)“我的崗位我負責,我在崗位您放心”的目標。培訓大綱:1.我國安全生產的方針是什么?2。安全生產對企業(yè)的經濟意義3。安全生產法及安全生產責任行政責任、經濟責任、民事責任、刑事責任4.安全型班組的安全管理1）安全管理的基本原理2）安全管理的方法（1）建立和實施HSE管理程序危害識別；風險評價；風險控制;持續(xù)改進。（2）如何實現(xiàn)HSE管理理念無隱患管理法海恩定律“安全金字塔”法則隱患管理技術安全行為的激勵法外部激勵、內部激勵安全目標管理法建立和實施HSE管理程

7、序課時：一天（8課時）第五講 5S管理創(chuàng)建清潔型班組培訓目標:。牢固樹立“清潔發(fā)展”的理念。通過實施管理，提升創(chuàng)建清潔型班組的能力。養(yǎng)成干凈整潔、井然有序、制度化、規(guī)范化、標準化的習慣。實現(xiàn)全過程文明、清潔的目標。培訓大綱.對5S的認知（整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。）。為什么要在作業(yè)現(xiàn)場實施5S管理。5S管理是企業(yè)管理的基礎。5S管理實訓。如何在作業(yè)現(xiàn)場推行5S課時：一天（8課時）第六講 用工業(yè)工程（IE）和QC小組活動打造節(jié)約型班組培訓目標：.牢固樹立“開發(fā)與節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先"的理念。用工業(yè)工程（IE）的手法杜絕浪費，打造節(jié)約型班組。.用小組活動打造節(jié)約型班組養(yǎng)成節(jié)約的習慣,樹

8、立成本意識，勤儉辦事,降低生產能耗，從節(jié)約一滴水、一張紙、一度電做起，強化全員節(jié)約意識.實現(xiàn)資源的綜合利用，杜絕浪費，提高工作效率的目標。培訓大綱.為什么效率不高有浪費？.尋找浪費的方法-原因分析法。班組作業(yè)常見的浪費分析.如何解決班組作業(yè)的浪費。工業(yè)工程IE。工業(yè)工程之意識。為什么工業(yè)工程能夠如此.工業(yè)工程-IE的方法研究程序分析操作分析動作分析路線分析9。小組活動。QC小組概述。QC小組組建。QC小組活動的具體程序。QC小組活動成果的管理課時：一天（8課時）第七講 團隊建設與管理構筑和諧型班組培訓目標.牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念。.通過團隊建設與管理能力訓練，提升創(chuàng)建和諧型班組的能力。養(yǎng)成

9、感恩、善念、包容、快樂的和諧發(fā)展習慣，實現(xiàn)員工關系和諧融洽；工作各司其職、協(xié)調發(fā)展；互助互愛、相互信任配合、人人愿意貢獻、目標一致的良好氛圍的目標.團隊的概念團隊的特點如何建設高效團隊團隊精神培育如何管理和領導團隊.團隊需要優(yōu)秀的領導者。團隊領袖吸引追隨者的七大法寶。成功領導一個團隊的七大方法.如何克服團隊沖突。建立良好的人際關系（溝通技能).怎樣激勵團隊成員課時：一天(8課時）培訓課程：“五型”班組建設培訓專家課程編號:71588舉辦時間:2009年4月30日培訓對象:企業(yè)基層主管及班組長公開課報名/咨詢l培訓目的：提高員工隊伍基本素質,提升基層班組建設水平，著力構建基層建設的長效機制，構建

10、適合企業(yè)實際的“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”的五型班組管理體系能力。l培訓對象：企業(yè)基層主管及班組長l培訓內容介紹：一、創(chuàng)建“五型”班組的基本內容及指導思想二、學習型班組的創(chuàng)建1、班組長在創(chuàng)建學習型班組中的作用2、如何建立班組的共同愿景3、如何在日常工作中組織好班組的團隊學習4、班組如何通過崗位練兵等學習活動,有效激發(fā)班組的創(chuàng)新意識。三、和諧型班組的創(chuàng)建1、班組成員的自我和諧-自我心態(tài)調整2、班組個人與他人的和諧-班組之間成員如何有效溝通3、個人與班組的和諧-班組團隊協(xié)作精神的創(chuàng)建4、如何有效處理班組矛盾，開好班組民主生活會四、安全型班組的創(chuàng)建1、班組安全生產管理制度健全與日常管理

11、2、如何結合生產實際，建立班組內部崗位標準化操作流程3、班組如何有效運行HSE管理體系，確保生產安全4、班組積極開展隱患檢查與治理活動五、清潔型班組的創(chuàng)建1、推行“5S”班組現(xiàn)場管理，創(chuàng)建清潔型班組2、5S管理的主要內容-整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)3、實施5S現(xiàn)場管理的方法、工具及如何進行班組的現(xiàn)場改善。4、實施班組現(xiàn)場管理常見問題及解決方法六、節(jié)約型班組的創(chuàng)建1、創(chuàng)建節(jié)約型班組的關鍵班組如何進行現(xiàn)場成本管控2、如何消除班組現(xiàn)場的浪費現(xiàn)象3、班組如何將成本分解并落實到人4、創(chuàng)建節(jié)約型班組的考核步驟七、如何解決創(chuàng)建“五型"班組中的實際問題？八、創(chuàng)建“五型"班組的新思路九、石

12、油企業(yè)在創(chuàng)建“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型"五型班組的經驗探討。l陳老師:石油學院教授，從事油田管理及教學三十余年，常年服務于石油生產一線,為中國石油下屬全國各分公司企業(yè)做過數十場有關企業(yè)基層管理及現(xiàn)場管理的課程。深受油田企業(yè)的認可，講課注重實踐教學,普通話標準，引用大量實際案例及詼諧的表述效果，吸引廣大油田企業(yè)的學員,深受好評.陳老師是國內為數不多的“五型”班組課程的務實派講師，更是始終服務于石油企業(yè)三十余年的培訓專家，特別擅長于企業(yè)內訓，可結合企業(yè)實際開展教學工作。以實戰(zhàn)贏得市場，絕不哄抬高價。企業(yè)如有需求，請?zhí)崆耙粋€月預約舉辦時間:2009年4月30日公開課個人技能中

13、國各地￥4，800.00元一專多能員工的培養(yǎng)201102-2811:53管理者的培訓意識和帶隊伍的能力是推動培訓開展的動力和源泉.人力資源開發(fā)的目的:一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要三、職位目的:滿足職位技能標準的需要四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要培訓目的與作用:一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要二、短期目的:滿足企業(yè)年度計劃的需要三、職位目的:滿足職位技能標準的需要四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要。企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀：一、重培訓課堂效果，忽視訓后應用和績效改善二、重課程選擇,忽視課程體系建設三、重專業(yè)技能,忽視通用技能培訓四、重員工個

14、體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升五、重短期目標,忽視長期目標六、重視投入，忽視產出七、培訓工作層次低，深入推進困難培訓管理問題分析:1、培訓觀念落后，培訓意識缺乏；2、培訓責任不清，培訓組織建設滯后;3、缺乏有效的培訓資源；4、缺乏有效的培訓工作流程、工作標準及相應的管理制度；5、G培訓管理干部專業(yè)能力缺乏。培訓責任劃分：培訓是一項全員的工作，高層提供政策、方向和支持，培訓部提供資源、方法、制度，各級管理者推動,講師有效組織培訓，員工積極參與，這樣才能真正有效推動培訓工作，提高培訓有效性。培訓政策：一、未經培訓，不許上崗；二、未經輪崗培訓，不得提拔；三、老員工和經理,必須參加新開發(fā)的基礎培訓程

15、四、每人每年參加培訓不少于四十小時;五、培訓是責任，培訓是工作；六、每一個管理者（或員工）都必須成為培訓師。核心能力：要求每位員工都具備，符合公司經營戰(zhàn)略及相應對整個組織能力的要求，并能加強公司核心價值觀的能力，同時可以通過行為表現(xiàn)出來、可以觀察到和可以衡量的。核心能力體系設計.管理者角色：一、規(guī)劃者二、部門(或團隊）管理者三、溝通者四、部門(或團隊)領袖五、教練員及培訓導師六、團隊中的骨干成員。新經理基礎管理技能培訓：1、公司對管理者的要求、管理者角色定位2、管理規(guī)劃技能：組織原則、職能設計與分解、工作分工與職位描述、工作流程與工作標準3、管理營運技能：目標制定與分解、工作計劃與時間分配、考

16、核標準設定、工作檢查與反饋、績效考核與績效面談4、溝通技能：溝通方式與渠道、公文應用、有效會議、人際溝通5、團隊建設與管理技能：團隊建設、領導方式、領導藝術、授權、激勵6、教練員：員工招聘技巧、員工培訓、員工輔導等全員培訓-成為崗位人:1、了解崗位環(huán)境（職責、工作流程和標準）2、制定工作目標和工作計劃3、時間管理與工作效率提升4、工作總結與績效改善全員培訓-核心職業(yè)技能：1、顧客為本與客戶服務2、團隊合作與團隊精神3、問題解決技巧與改善4、情緒調整與潛能開發(fā)管理者的角色定位：做一個優(yōu)秀的規(guī)劃者做一個優(yōu)秀的營運者做一個優(yōu)秀的溝通者做一個杰出的團隊領袖做一個優(yōu)秀的教練員管理技能管理規(guī)劃者：1、制定

17、部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃2、職能確定與崗位分工3、部門業(yè)務流程和工作標準修改與確定4、制定部門業(yè)務目標管理技能管理營運者：1、以目標管理為中心的管理營運鏈2、目標制定技巧3、工作計劃與時間管理4、工作檢查與控制5、績效考核與績效面談管理技能管理溝通者：1、溝通目標與溝通渠道2、有效溝通技巧3、有效會議管理4、演講與呈現(xiàn)技巧管理技能-團隊領袖：1、團隊成長與團隊建設2、領導風格與領導藝術3、有效授權4、員工激勵管理技能-教練員：1、管理者承擔的員工管理責任2、員工招聘面試技巧3、員工培訓管理4、問題員工輔導技巧課程需求調查確認問題：存在的問題=標準現(xiàn)狀標準：團隊或員工應達到的目標或標準，以及應具備的技能

18、.存在的問題不等于培訓的問題。課程需求調查確認原因及解決方法:團隊或員工未達到標準的三個原因：一、知識和技能二、目的或動機三、組織與環(huán)境。在傳授技能和知識領域，培訓可由知識和技能問題起步,然后移向態(tài)度問題，最后解決實際問題.但是，培訓不能解決全部問題。課程需求調查-分析確認技能標準:工作分析：把某種崗位或復雜工作分解為各個組成部分，確定成為各項工作任務。四種方法：1、專家列出并確定2、員工列出后專家確認3、專家崗位觀察與分析后確認4、專家提出初稿，崗位員工及其管理者確認工作分析程序：一、精確界定應分析的工作二、列出工作中可能的全部任務三、核實工作任務清單四、確定每項任務的操作頻率五、確定每項任務的相對重要性六、評估各項任務的學習難度七、計算每項任務的得分八、與關鍵人士討論結論任務分析程序:一、選擇關鍵性工作項目二、在每張任務分析表上列出得分高的任務項目三、列出每項任務的全部步驟并核實四、確定每一步驟的頻率五、確定每一步驟的相對重要性六、評估各一步驟的學習難度七、計算每一步驟的得分八、與關鍵人士討論結論為了解決特殊工種后繼無人的狀況,提高職工的技術素質和技能水平，培養(yǎng)一專多能的復合型人才，在50歲以下的職工中以崗位交流的方式，采用一對一的培訓形式打破工種界限進行