16949基礎(chǔ)培訓(xùn)試卷答案

1、ISO/TS16949:2009基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)試卷部門：姓名：得分:第一部分：是非題（20%）1 .ISO/TS16949同ISO9001一樣，都是保證質(zhì)量的體系標(biāo)準(zhǔn)。（，）2 .管理者代表的作用就是協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組、內(nèi)部溝通和對(duì)外代表。（X）3 .總經(jīng)理必須親自評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)。（，）4 .現(xiàn)行使用的材料的批準(zhǔn)權(quán)限，由總經(jīng)理/管理者代表決定。（X）5 .多方認(rèn)證小組是由多部門的專業(yè)人員組合的脫產(chǎn)工作小組。（X）6 .質(zhì)量管理體系就是通過(guò)文件和實(shí)施來(lái)評(píng)價(jià)有效性。（，）7 .公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)期不變的企業(yè)方向。（X）8 .培訓(xùn)工作應(yīng)做到有需求、有計(jì)劃、有實(shí)施、有評(píng)價(jià)。（，）9 .企

2、業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖是一個(gè)隨機(jī)構(gòu)變化的動(dòng)態(tài)圖表。（，）10 .抽樣計(jì)劃的接收標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949規(guī)定為零缺陷。（V）第二部分：填空題（30%）1、APQP:產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃SPC:統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制FMEA:潛在的失效模式和后果分析MSA:測(cè)量系統(tǒng)分析PPAP:生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPM:百萬(wàn)分之不合格率2、ISO/TS16949:2009版中文全稱：質(zhì)量管理體系汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)組織應(yīng)用ISO9001:2008的特殊要求3、ISO/TS16949:2009版是建立在ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求基礎(chǔ)上的:主要綜合了美國(guó)的QS-9000、德國(guó)的VDA6.1標(biāo)準(zhǔn)。4、顧客在公司內(nèi)部是指

3、全體員工是總經(jīng)理的顧客、下道工序是匕道工序的顧塵、下級(jí)是上級(jí)的顧客；外部是指：所有下定單（合同）的組織、主機(jī)（系統(tǒng)）、OEM的所有相關(guān)部門（科室、車間、組裝線等）2、作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容應(yīng)包含哪些？答：針對(duì)本崗位的作業(yè)情況必須寫明：a）作業(yè)準(zhǔn)備b）技術(shù)要求c）工藝規(guī)范d）檢驗(yàn)計(jì)劃e）異常反應(yīng)方法3、特殊特性是指哪幾個(gè)方面？答：a）關(guān)于零部件的重要性方面，分為：A關(guān)鍵特性；B-重要特性;C一般特性。b）關(guān)于零部件尺寸、過(guò)程要求，又可以將關(guān)鍵特性（A）細(xì)分為：D-國(guó)家安全、法規(guī)、環(huán)保要求A-顧客要求（如裝配尺寸、配合要求）B-外觀件（最終顧客可視及的）C特殊過(guò)程（涂裝、油漆、電焊、清洗、注塑等）4、文

4、件資料控制分為哪幾部分？答：文件資料控制分為三部分：管理文件（體系文件、會(huì)議記錄、質(zhì)量記錄等）、技術(shù)文件、圖書資料5、內(nèi)部審核要包含幾個(gè)審核？答：內(nèi)部審核必須要包含：質(zhì)量體系內(nèi)部審核、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核。（內(nèi)部審核也可以包含實(shí)驗(yàn)室審核）第四分部分：?jiǎn)柎痤}（25）1、 ISO/TS16949的目的、目標(biāo)和基礎(chǔ)工作（載體）？答：目的：a）建立和完善質(zhì)量體系目標(biāo)：提高管理效率、提高經(jīng)營(yíng)效益b）減少浪費(fèi)c）降低成本基礎(chǔ)工作（載體）：d）顧客滿意質(zhì)量管理體系就是通過(guò)文件和實(shí)施的e）持續(xù)改進(jìn)大量基礎(chǔ)工作（載體），證明體系有效性。2、 ISO9001：2008版與ISO/TS16949：2009版的異同點(diǎn)？答:區(qū)分異同內(nèi)谷共同點(diǎn)1、質(zhì)量管理體系要求2、過(guò)程方法和八大原則3、管理者的支持異常點(diǎn)1 .僅僅適用于汽車行業(yè)的零部件制造和服務(wù)；2 .比ISO9001:2000增力了144個(gè)條文要求：3 .增加了專業(yè)參考書要求（至少七本：如PPAP、FMEA、APQP、SPC、MSA等）