規(guī)章制度-公司員工規(guī)章制度

1、公司員工規(guī)章制度篇一：小公司員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守： 一、 準(zhǔn)時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。 二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。 三、 員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 四、 上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。 五、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，

2、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。 六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。 七、 認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。 八、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。 九、 電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如 確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。 ?接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。 十、

3、 考勤：1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2，遲到、早退、曠工 （ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。 （ 2 ）月遲到、早退累計達(dá)六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次；3.每個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵100元，（條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者

4、）。 十一、 辭職條件：1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職，離職只發(fā)放工資；2.未滿一個月離職者只發(fā)放工資的60%。 十二、 辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下： 1.連續(xù)曠工3次/月；2.不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；3.偷盜本公司財物者。 篇二：公司員工管理規(guī)章制度 公司員工管理規(guī)章制度 一、崗位規(guī)范 （一）從上班到下班 1、上班的時候 1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。 1.2 做好工作前的準(zhǔn)備。 1.3 鈴一打就開始工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進(jìn)行。

5、2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動。 2.3 工作中不扯閑話。 2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。 2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。 2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 2.7 打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。 2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。 3、辦公用品和文件的保管 3.1 辦公室內(nèi)實施定置管理。 3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。 3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。 3

6、.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。 3.5 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。 3.6 處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。 4、下班時 4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 4.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。 4.3 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。 4.4 需要加班時,事先要得到通知。 4.5 下班時,與同事打完招呼后再回家。 （二）工作方法 1、接受指示時 1.1 接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。 1.2 虛心聽別人說話。 1.3 聽取指導(dǎo)時,作好記錄。 1.4 疑點必須提問。 1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。

7、1.6 指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。 2、實行時 2.1 充分理解工作的內(nèi)容。 2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。 2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 2.4 備齊必要的器具和材料。 2.5 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。 2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。 2.7 任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。 2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。 3、報告時 3.1 工作完后,馬上報告。 3.2 先從結(jié)論開始報告。 3.3 總結(jié)要點。 3.4 寫報告文書。 3.5 根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。 4、工作受挫

8、的時候 4.1 首先報告。 4.2 虛心接受意見和批評。 4.3 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。 4.4 不能失去信心。 4.5 不要逃避責(zé)任。 （三）創(chuàng)造工作愉快 1、打招呼 1.1 早上上班時要很有精神地說“早上好”。 1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。 1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。 2、努力愉快地工作 2.1 工作中自己思想要活躍。 2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。 2.3 為他人愉快而工作。 2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。 3、互相交談 3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解

9、決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。 3.2 “三人行必有我?guī)熝伞保袉栴}時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。 3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。 4、健康管理 4.1 保證睡眠，消除疲勞。 4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。 (四)因公外出 1. 因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。 2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工

10、作銜接。 3. 因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。 4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。 5. 外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。 二、形象規(guī)范 (一)著裝、儀容和舉止 1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體 1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。 1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。 1.3 上班時必須穿工作服。 1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。 1.5 著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。 1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。 2 儀容 自然、大方、端莊

11、 2.1 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。 2.2 男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。 2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。 2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。 2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。 3 舉止 文雅、禮貌、精神 3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。 3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。 3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙

12、膝并攏側(cè)向一邊。 3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。 3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。 3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。 3.8 走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。 三、語言規(guī)范 篇三：公司管理規(guī)章制度(員工守則+員工行為規(guī)范+員工管理制度) 公司管理規(guī)章制度 第一章員工守則 一、遵守公德 第一條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司絕對 不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。 二、愛崗敬業(yè) 第二條 愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤

13、奮努力，不斷提高工作效率 和工作質(zhì)量。 第三條 盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公 司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對 自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。 第四條 服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作 做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。 第五條 逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有 重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。 三、團(tuán)結(jié)協(xié)作 第六條 緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起 融洽的人際關(guān)系。 第七條 嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我 批評。 第八條 不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。 第九條 不

14、撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。 第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公 司管理中的問題，主動提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法 解決問題。 四、遵守紀(jì)律 第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng) 導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖 延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 第十二條 遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打 考勤卡。 第十三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離職 守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大 聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人 物品

15、。 第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電 話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人 私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做 其他與工作無關(guān)的事。 五、誠實自律 第十五條 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。 第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀 私利。 第十七條 不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為 己有或轉(zhuǎn)送他人。 第十八條 對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮 品、財物，必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。 六、安全保密 第十九條 要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及

16、時報告 處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。 第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人 時要隨手關(guān)門。 第二十一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。 七、儀表大方 第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。 一、 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。 二、 指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。 三、 胡子：不留胡須，保持面部清潔。 四、 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 五、 女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。 第二十三條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。辦公室男 員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女

17、員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司 崗位安排著工作裝。 一、 襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。 二、 領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與 西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。 三、 鞋子應(yīng)保持清潔。 四、 女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣 服，不帶裝飾品。 八、言行文明 第二十四條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。 一、 站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前， 不得把手交叉抱在胸前。 二、 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把 腿向前或向后伸，或俯視前方。 三、 公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮

18、表示致意，以職務(wù)稱呼上司。 四、 握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰 低頭，要大方熱情，不卑不亢。 五、 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。 進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。 六、 遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。 七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。 第二十五條 待人禮貌。 一、 在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來