怎樣寫年終工作總結(jié)

1、怎樣寫年終工作總結(jié)怎樣寫年終工作總結(jié) ?做年終總結(jié)時(shí)， 最基本的工作是首先應(yīng)該拿出年初的發(fā)展計(jì) 劃，按月或季度和本年度的工作成績(jī)做實(shí)際比對(duì)， 比對(duì)主要基于 兩個(gè)方面。 一面對(duì)內(nèi)， 主要看業(yè)務(wù)成長(zhǎng)情況和開(kāi)發(fā)部門對(duì)業(yè)務(wù)的 支持情況。一面對(duì)外， 要對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)情況作仔細(xì)分析，看與年 初相比有什么樣的發(fā)展和變化， 這樣做的目的在于讓我們能夠比 較翔實(shí)的跟蹤市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，了解這一年來(lái)公司的發(fā)展勢(shì)頭， 對(duì)問(wèn)題做綜合審視。比對(duì)之后，就要做問(wèn)題分析， 計(jì)劃是否得到落實(shí)，最重要的 因素是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和執(zhí)行力是否足夠， 因此這部分的檢查是總結(jié)的 重點(diǎn)， 而這一切都要以面向最終市場(chǎng)這個(gè)原則來(lái)分析判斷。比如看產(chǎn)品的業(yè)務(wù)

2、部門和開(kāi)發(fā)部門是否“孤島”式運(yùn)作， 新的市場(chǎng)需 求出來(lái)后，能否得到相關(guān)部門的通力合作 ?找到協(xié)作執(zhí)行力間鏈 條斷裂或薄弱的部分，及時(shí)補(bǔ)救。對(duì)比過(guò)后，我們不要忘記做總結(jié)的目的是為來(lái)年取得更 好的成績(jī)， 所以總結(jié)后迅速對(duì)未來(lái)的工作作出調(diào)整和規(guī)劃， 這是 非常必要的。這個(gè)未來(lái)，最好是兩三年，從中長(zhǎng)期來(lái)做規(guī)劃，這 樣能保證自己視野和思路的開(kāi)闊， 同時(shí)從宏觀到具體， 最后歸結(jié) 到公司的優(yōu)勢(shì)， 使公司各部門都能夠達(dá)成共識(shí)， 如此定位出來(lái)的 最終任務(wù)和目標(biāo)也能更明確精準(zhǔn)。最后， 年終總結(jié)還是一個(gè)非常好的凝聚團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。 由于經(jīng) 濟(jì)危機(jī)， 部分企業(yè)的業(yè)績(jī)比較難看， 年底這段時(shí)間員工的士氣比 較低迷，充分利用年

3、終總結(jié)， 強(qiáng)調(diào)公司的優(yōu)勢(shì)和特質(zhì)， 幫助大家 找準(zhǔn)定位，再輔以其他鼓勵(lì)措施，使團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心踏實(shí)下來(lái)， 客觀而積極地尋找來(lái)年的解決之道。 這些方面在年終總結(jié)上都要 有所側(cè)重。開(kāi)發(fā)部門年終總結(jié)怎么做 ?對(duì)于開(kāi)發(fā)部門， 最重要的是產(chǎn)品或項(xiàng)目的交付。 所以首先要 列舉過(guò)去一年中產(chǎn)品或項(xiàng)目取得的成績(jī)， 如發(fā)布了哪些版本， 完 成了哪些項(xiàng)目，達(dá)到了哪些里程碑等。通過(guò)客觀數(shù)字來(lái)展示過(guò)去一年的工作量、 效率和質(zhì)量， 如增 刪改的代碼行總數(shù) ; 報(bào)告的缺陷數(shù)和修復(fù)的缺陷數(shù) ; 代碼生產(chǎn)率 ; 缺陷修復(fù)速度 ; 代碼中的缺陷密度 ; 里程碑實(shí)際達(dá)到的日期與原 計(jì)劃的偏離度等。 最好有歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較， 這樣數(shù)字才

4、更生動(dòng)、 更有意義、更有說(shuō)服力。要在年終的時(shí)候得到以上這些數(shù)據(jù)， 項(xiàng) 目必須平時(shí)就進(jìn)行量化管理， 持續(xù)地收集數(shù)據(jù)。 奧博杰天公司作 為通過(guò)了 CMMI5認(rèn)證的軟件外包服務(wù)公司， 多年來(lái)持續(xù)關(guān)注和實(shí) 施量化管理， 這使得我們?cè)谀杲K總結(jié)時(shí)可以引用大量的圖表和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明事實(shí)客戶滿意度是一切服務(wù)的提供者 （ 包括軟件服務(wù) ） 都應(yīng)該持 續(xù)關(guān)注和提高的指標(biāo)。 我們不妨列舉一些為提高客戶滿意度所作 的活動(dòng)， 并引用一些客戶的反饋， 從而客觀地反映我們?cè)谔岣呖?戶滿意度方面所做的努力和取得的效果。在成就客戶的同時(shí)， 我們也要注重部門員工的發(fā)展。 可以總 結(jié)過(guò)去一年里我們對(duì)員工提供了哪些技能培訓(xùn) ; 有哪些員

5、工在職 業(yè)發(fā)展中更進(jìn)了一步，獲得了晉升 ; 哪些員工做出了什么突出貢 獻(xiàn)。這些員工往往是其他員工職業(yè)發(fā)展道路上的楷模。年終總結(jié)不僅要總結(jié)成績(jī)、 優(yōu)點(diǎn)， 還要總結(jié)缺點(diǎn)和需要提高 改進(jìn)的地方。中國(guó)古話說(shuō)得好：前車之覆，后車之鑒。簡(jiǎn)單地列 出缺點(diǎn)和不足是不夠的， 更重要的是要制定出具體可行的改進(jìn)措 施，這樣才能讓今后的工作更具成效。最后是要圍繞部門發(fā)展的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略， 制定來(lái)年具體的工作 目標(biāo)，從而保持和提高員工的工作積極性和使命感。我相信只要做好上述幾個(gè)方面， 您將完成一份內(nèi)容全面、 生 動(dòng)且具有指導(dǎo)意義的年終總結(jié)。研發(fā)部門年終總結(jié)怎么做 ?年終總結(jié)，成績(jī)要講透， 不足之處要講明， 來(lái)年規(guī)劃要清晰，

6、 目的是要起到鼓舞人心的作用。 成績(jī)一定要寫充分， 今年干了什 么事，取得什么樣的效果， 克服了什么困難， 達(dá)到了什么目標(biāo)等。 不要回避挫折和不足， 要分析出原因并簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)出來(lái)， 目 的是為改進(jìn)明年工作。 說(shuō)明來(lái)年的規(guī)劃， 讓大家覺(jué)得過(guò)年回來(lái)有 新盼頭，目的就是提振信心。具體到研發(fā)部門， 講成績(jī)要從產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)、 產(chǎn)品業(yè)內(nèi)排名 或知名度、研發(fā)管理水平、 技術(shù)長(zhǎng)進(jìn)等幾個(gè)方面依次入手。 公司 和個(gè)人都可以從研發(fā)部門的成果中受益， 銷售業(yè)績(jī)和產(chǎn)品排名更 多的是公司受益， 管理水平和研發(fā)技能的提升更多的是個(gè)人職業(yè) 生涯的進(jìn)步。如果銷售業(yè)績(jī)好，首先充分闡述產(chǎn)品是如何取得成功銷售 的：如產(chǎn)品功能滿足了客戶需要，或產(chǎn)品性能好深受客戶喜愛(ài)。 要讓研發(fā)這些產(chǎn)品的員工有自豪感。 對(duì)于那些還處于開(kāi)發(fā)期、 尚 未形成較好銷售業(yè)績(jī)的產(chǎn)品， 看有沒(méi)有產(chǎn)品在同行業(yè)中的評(píng)比結(jié) 果，如果評(píng)比結(jié)果好， 一定要充分展示出來(lái)， 例如拿到過(guò)什么獎(jiǎng) 勵(lì)、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有什么長(zhǎng)處、有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等， 總之 要讓大家體會(huì)到成就感。 如果沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)、 也沒(méi)有較好評(píng)比結(jié) 果可以展示， 那也一定要讓大家清楚： 正在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品具有什么 樣的