質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目計(jì)劃書

1、質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目計(jì)劃書質(zhì)量缺失成本治理ii1第一章項(xiàng)目概要為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量治理工作，提升企業(yè)治理水平，把企業(yè)信息化建設(shè)推向深入，進(jìn)而有效的增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。上海XXX在充分考慮企業(yè)治理運(yùn)作狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要之后，結(jié)合企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略要求，提出了在本企業(yè)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量缺失成本治理課題研究項(xiàng)目。本項(xiàng)目的最終目的是在企業(yè)內(nèi)建立具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的質(zhì)量缺失成本治理分析系統(tǒng)。受上海XXX托付，某大學(xué)經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)院為此項(xiàng)目編制上海XXX實(shí)施質(zhì)量缺失成本治理項(xiàng)目打算書。一、項(xiàng)目差不多構(gòu)成1 .項(xiàng)目名稱：質(zhì)量缺失成本治理2 .項(xiàng)目實(shí)施公司：上海XXX（簡(jiǎn)稱：）3 .公司地址：4 .項(xiàng)目合作研究單位：某大學(xué)經(jīng)

2、濟(jì)與治理學(xué)院5 .初步擬定項(xiàng)目完成日期：2003年10月1日二、項(xiàng)目初步打算方案通過(guò)前期初步調(diào)研，某大學(xué)經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)院為本項(xiàng)目擬訂的初步打算方案為：本項(xiàng)目由六部分構(gòu)成：1前期的初步調(diào)研2具體調(diào)研和提出成本源明細(xì)3構(gòu)建質(zhì)量缺失成本運(yùn)作體系4體系的信息化并開始具體實(shí)行5體系的初步運(yùn)行時(shí)期6系統(tǒng)正式運(yùn)行和項(xiàng)目跟蹤反饋三、項(xiàng)目定位質(zhì)量成本治理概念在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生已久，但在國(guó)內(nèi)至今沒(méi)有具有實(shí)際操作價(jià)值的案例。依照企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的有用性原則和可操作性原則，本項(xiàng)目?jī)H實(shí)施質(zhì)量缺失成本部分。本項(xiàng)目的實(shí)施是在上海XXX良好的信息化平臺(tái)上進(jìn)行的，經(jīng)研究具有可行性和項(xiàng)目實(shí)施的可操作性。四、項(xiàng)目實(shí)施成效本項(xiàng)目擬在上海XXX現(xiàn)

3、有治理運(yùn)作體系和治理系統(tǒng)SAPR/3基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量缺失成本信息收集、分析、輔助決策的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)更新，最終達(dá)到輔助質(zhì)量操縱和實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)的目的。經(jīng)分析，本項(xiàng)目具有成熟的理論支持，可實(shí)施的應(yīng)用平臺(tái)，具有較強(qiáng)的可操作性和應(yīng)用前景。第二章上海XXX概況一、上海XXX的差不多情形上海XXX是成立于1987年1月的一家中外合資企業(yè)，目前投資方和投資比例分別為：52%32%8%8%合資公司投資總額2億美元，注冊(cè)資金1.55億美元，公司占地面積18.87萬(wàn)平方米，現(xiàn)有職員1770余人。公司通過(guò)16年的進(jìn)展，已成為國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的大型bbb制造、銷售企業(yè)。目前，企業(yè)總資產(chǎn)47億元，是合

4、資初期的59倍，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率已連續(xù)多年保持在18%20%,在中國(guó)bbb市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。公司在2002年生產(chǎn)bbbl1010臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了bbb超萬(wàn)分的歷史性突破。16年來(lái)，累計(jì)生產(chǎn)bbb7.3萬(wàn)臺(tái)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入313億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅79億元。產(chǎn)品銷售收入和利稅分別以年32%和35%的平均速度增長(zhǎng)。公司從1993年起連續(xù)10年要緊經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在中國(guó)bbb行業(yè)名列前茅。公司成立以來(lái)，不斷吸取和借鑒世界先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式、治理方法，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理與國(guó)際接軌，通過(guò)上下一心的努力，公司差不多通過(guò)IS09001.ISO14001和OHSAS18001三個(gè)治理體系的認(rèn)證。二、上海XXX的信息化建設(shè)上海XXX

5、為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，保持企業(yè)連續(xù)進(jìn)展，公司在加快引進(jìn)、開發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí):堅(jiān)持治理創(chuàng)新，運(yùn)用運(yùn)算機(jī)技術(shù)推行企業(yè)現(xiàn)代化治理，以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，公司已投資6500多萬(wàn)元，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。目前信息系統(tǒng)已覆蓋公司本部和分布全國(guó)各地18個(gè)分公司的治理應(yīng)用。公司的產(chǎn)、供、銷、財(cái)、物已全部采納SAPR/3系統(tǒng)進(jìn)行治理。公司的技術(shù)開發(fā)也全面運(yùn)用了運(yùn)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助分析、輔助制造系統(tǒng)(CAD/CAE/CAM)為基礎(chǔ)的工程信息系統(tǒng)。公司信息化建設(shè)和實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的成效，為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近兩年來(lái)，公司被評(píng)為國(guó)家863打算CIMS重點(diǎn)工程示范企業(yè)，榮獲全國(guó)信息

6、化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)。三、上海XXX的組織結(jié)構(gòu)見附錄一第三章項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)容和意義一、項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)容上海XXX實(shí)施質(zhì)量缺失成本治理項(xiàng)目的內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分：第一部分：初期的調(diào)查研究本部分要緊是了解上海XXX的差不多情形，結(jié)合企業(yè)需求和質(zhì)量缺失成本治理的特點(diǎn)，提出在上海XXX實(shí)施質(zhì)量缺失成本治理項(xiàng)目的打算書。本部分的成果：項(xiàng)目打算書。第二部分：具體調(diào)研、提出成本源明細(xì)本部分要緊是依照打算書的內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的涉及質(zhì)量成本發(fā)生的部門進(jìn)行詳細(xì)調(diào)究，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)質(zhì)量成本源（即：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺失成本、外部缺失成本）；本部分的成果：成本源歸集明細(xì)表、質(zhì)量成本科目設(shè)置明細(xì)表、每個(gè)科目的核算規(guī)則。第三

7、部分：構(gòu)建質(zhì)量成本運(yùn)作體系本部分要緊是在前一部分質(zhì)量成本源確認(rèn)的基礎(chǔ)上，提出實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集的方法和途徑,在期間要充分考慮到治理的實(shí)際情形，使這一工作具有現(xiàn)實(shí)操作意義,如有必要能夠考慮修改或重構(gòu)企業(yè)的流程；依照實(shí)際情形，設(shè)計(jì)一套治理制度并設(shè)計(jì)各種報(bào)表、單據(jù)，作為底層傳遞質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的憑證。在可能的情形下，也能夠考慮實(shí)施完全無(wú)紙化的數(shù)據(jù)收集。本部分的成果：質(zhì)量成本數(shù)據(jù)傳遞的流程和方法、設(shè)計(jì)完成的各類憑證單據(jù)。第二部分和第三部分成果構(gòu)成上海XXX質(zhì)量缺失成本治理制度化文件。第四部分：體系的信息化設(shè)計(jì)本部分工作是在前期成果基礎(chǔ)上，建立信息化平臺(tái)。本部分的成果表達(dá)在：實(shí)現(xiàn)SAPR/3對(duì)質(zhì)量缺失成本體系的支

8、持。第五部分：體系的初步運(yùn)行時(shí)期本部分是在質(zhì)量缺失成本治理制度化、信息化工作差不多完成的基礎(chǔ)上，在企業(yè)內(nèi)全面推行質(zhì)量缺失成本治理工作。具體工作包括：全面實(shí)施前的教育、培訓(xùn)；制度確立；信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)預(yù)備；系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試。本部分的成果表達(dá)在：在企業(yè)R/3信息系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、分析、處理的信息化，前期的各種制度、流程得到專門好的實(shí)施。第六部分：系統(tǒng)正式運(yùn)行和項(xiàng)目跟蹤反饋本部分是指在企業(yè)正式開始運(yùn)作質(zhì)量缺失成本治理體系，在信息化的系統(tǒng)上，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量缺失成本治理輔助治理決策，并對(duì)具體運(yùn)行過(guò)程中顯現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋。二、項(xiàng)目實(shí)施的意義質(zhì)量缺失成本治理作為聯(lián)系質(zhì)量和成本，進(jìn)而阻礙企業(yè)利潤(rùn)的治理思想方法

9、差不多產(chǎn)生專門久了，但在實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)做到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作方面的案例并不多。本項(xiàng)目的實(shí)施確實(shí)是探究一條在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量缺失成本治理實(shí)施的道路，通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施關(guān)于我們認(rèn)識(shí)如何把質(zhì)量缺失成本治理理論應(yīng)用于企業(yè)，并對(duì)企業(yè)有實(shí)際操作價(jià)值差不多上十分有益的。第四章上海XXX初步調(diào)研分析通過(guò)第一時(shí)期的初步調(diào)研，要緊了解了上海XXX的差不多情形，為下一步在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量成本源歸集劃定了初步的范疇。一、調(diào)研的部門上海XXX設(shè)七個(gè)本部機(jī)構(gòu)（五個(gè)本部、一個(gè)室、一個(gè)中心），初步調(diào)研時(shí)期要緊走訪了以下幾個(gè)部門：綜合治理本部檢驗(yàn)部技術(shù)中心技術(shù)部、開發(fā)二部制造本部銀金車間、生產(chǎn)打算部工程本部工程治理部、檢驗(yàn)部二、調(diào)研差不

10、多情形概要和分析通過(guò)初步的走訪調(diào)研，差不多了解了上海XXX的生產(chǎn)運(yùn)作情形，為制定本打算書和確定項(xiàng)目實(shí)施的范疇提供了依據(jù)。上海XXX的整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作緊密圍繞從原材料的采購(gòu)、外購(gòu)件、外協(xié)件的采購(gòu),到生產(chǎn)加工，出廠安裝調(diào)試，售后服務(wù)這條主線，從質(zhì)量缺失成本的發(fā)生情形來(lái)看，也要緊表達(dá)在生產(chǎn)制造和安裝服務(wù)環(huán)節(jié)。依照那個(gè)情形，本打算書建議本項(xiàng)目的重點(diǎn)應(yīng)該放在生產(chǎn)制造和安裝修理環(huán)節(jié)的質(zhì)量缺失成本歸集、分析上，同時(shí)兼顧市場(chǎng)、銷售、合同、生產(chǎn)打算、設(shè)備動(dòng)力等部門。從質(zhì)量缺失的數(shù)據(jù)歸集渠道來(lái)看，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)要緊來(lái)自于檢驗(yàn)部和車間的技術(shù)人員。安裝修理中的數(shù)據(jù)要緊來(lái)源于工程本部的售后服務(wù)部的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。其他一些部門

11、的質(zhì)量缺失數(shù)據(jù)散落在各個(gè)部門中，從總體來(lái)看歸集上有一定的困難。初期調(diào)研中表達(dá)的另一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題是，一些缺失成本不易量化的問(wèn)題，本打算書建議能夠采納兩種方式解決：1、對(duì)數(shù)量相對(duì)較小、對(duì)企業(yè)的質(zhì)量缺失阻礙不大的部門能夠考慮將其忽略。2、對(duì)確實(shí)有運(yùn)算必要的那部分?jǐn)?shù)據(jù)，通過(guò)集體討論的方式構(gòu)建一個(gè)運(yùn)算模式，以方便將其量化。第五章項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的初步安排及項(xiàng)目小組構(gòu)成、項(xiàng)目的進(jìn)度安排依照初步調(diào)研情形，本打算書建議項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度安排如下:時(shí)刻負(fù)責(zé)單位或部門1前期的初步調(diào)研2003.2.27-2003.3.17某大學(xué)（XXX配合）2具體調(diào)研和提出成本源明細(xì)2003.3.18-2003.4.30某大學(xué)（XXX配合）3構(gòu)建質(zhì)量成本運(yùn)作體系2003.5.5-2003.6.5某大學(xué)（XXX配合）4體系的信息化并開始具體實(shí)行2003.6.6-2003.8.30XXX（某大學(xué)配合）5體系的初步運(yùn)行時(shí)期2003.9.1-2003.10.1XXX（某大學(xué)配合）6系統(tǒng)正式運(yùn)行和項(xiàng)目跟蹤反饋2003.10.1以后XXX（某大學(xué)配合）二、項(xiàng)目小組的構(gòu)成上海XXX：某大學(xué)第一章項(xiàng)目概要2一、項(xiàng)目差不多構(gòu)成2二、項(xiàng)目初步打算方案2三、項(xiàng)目定位3四、項(xiàng)目實(shí)施成效3