質(zhì)量工程師考試大綱

1、2012年中級質(zhì)量工程師考試綜合知識（考試大綱）第一章質(zhì)量管理概論一、質(zhì)量的基本知識1掌握質(zhì)量的概念(含相關(guān)術(shù)語：組織、過程、產(chǎn)品、要求、顧客、體系、質(zhì)量特性等)2熟悉質(zhì)量特性的內(nèi)涵 3熟悉質(zhì)量概念的發(fā)展二、質(zhì)量管理的基本知識 1掌握管理的職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制) 2熟悉管理層次和技能 3掌握質(zhì)量管理的定義(含相關(guān)術(shù)語：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)) 4熟悉服務(wù)質(zhì)量管理的含義5熟悉質(zhì)量管理的發(fā)展 6熟悉質(zhì)量管理專家的質(zhì)量理念(休哈特、戴明、朱蘭、石川馨等關(guān)于質(zhì)量的理念)。 三、方針目標(biāo)管理 (一)方針目標(biāo)管理的基本知識 1掌握方針目標(biāo)管理的概念 2熟悉方針目

2、標(biāo)管理的原理3熟悉方針目標(biāo)管理的作用 (二)方針目標(biāo)管理的實施1掌握方針目標(biāo)制定的依據(jù)和程序 2熟悉制定方針目標(biāo)的要求 3熟悉方針目標(biāo)展開的要求 4熟悉方針目標(biāo)展開的程序 5掌握方針目標(biāo)管理評價的主要內(nèi)容 6熟悉方針目標(biāo)管理考核的對象和內(nèi)容 7了解方針目標(biāo)管理診斷的概念 四、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析 (一)質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性 1了解質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系 2熟悉從利潤與成本兩個方面考慮質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性問題 3熟悉質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理 (二)質(zhì)量成本 1熟悉質(zhì)量成本的概念 2掌握質(zhì)量成本的 PAF(預(yù)防、鑒定和故障成本)模式 3熟悉質(zhì)量成本的過程(符合性和非符合性)模式 4熟悉質(zhì)量成本模型 5了解質(zhì)量成本管理 6熟悉質(zhì)量成本指

3、標(biāo)分析方法 (三)成量成本構(gòu)成 1掌握預(yù)防成本的構(gòu)成 2掌握鑒定成本的構(gòu)成 3掌握內(nèi)部故障(損失)成本的構(gòu)成 4掌握外部故障(損失)成本的構(gòu)成 (四)劣質(zhì)成本 1熟悉劣質(zhì)成本的概念及組成 五、質(zhì)量信息管理 1掌握質(zhì)量信息和信息流的概念 2了解質(zhì)量信息系統(tǒng)的構(gòu)成 3熟悉質(zhì)量信息管理的要求 六、質(zhì)量教育培訓(xùn) 1.掌握質(zhì)量教育培訓(xùn)的內(nèi)容 2熟悉質(zhì)量教育培訓(xùn)的范圍及各層次培訓(xùn)的目的 3掌握組織選擇和實施質(zhì)量教育培訓(xùn)的階段和主要活動 4了解培訓(xùn)需求識別的方法 5熟悉設(shè)計策劃培訓(xùn)的含義和培訓(xùn)的制約條件 6熟悉常用培訓(xùn)方式和選擇培訓(xùn)方式應(yīng)考慮的因素 7熟悉培訓(xùn)實施過程管理的主要活動 8掌握評價培訓(xùn)效果的方式

4、 七、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化 (一)我國標(biāo)準(zhǔn)的體制 1掌握國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的概念 2掌握我國強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的概念和法律地位 3了解強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的范圍 4熟悉強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的形式 5熟悉推薦性標(biāo)準(zhǔn)的概念 6了解推薦性標(biāo)準(zhǔn)的作用 (二)標(biāo)準(zhǔn)的制定 1掌握制定標(biāo)準(zhǔn)的基本原則 2熟悉制定標(biāo)準(zhǔn)的對象 3熟悉標(biāo)準(zhǔn)制定的一般程序、標(biāo)準(zhǔn)的備案和復(fù)審 (三)標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式 1熟悉簡化、統(tǒng)一化、通用化、系列化的概念 (四)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 1熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本任務(wù) 2熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 3了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與監(jiān)督 (五)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 1掌握國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的概念 2熟悉采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度及

5、表示方法 3熟悉采用國際標(biāo)準(zhǔn)的基本原則和一般方法 (六)世界貿(mào)易組織與貿(mào)易技術(shù)壁壘(WTO/TBT)協(xié)議 1了解 WTO/TBT 協(xié)議的基本內(nèi)容 2熟悉 WTO/TBT 協(xié)議的主要原則 八、卓越績效評價準(zhǔn)則 1掌握標(biāo)準(zhǔn)制定的目的、意義和適用范圍 2熟悉卓越績效評價準(zhǔn)則的主要結(jié)構(gòu) 3熟悉卓越績效評價準(zhǔn)則的內(nèi)容概要 4了解卓越績效評價準(zhǔn)則的評價方法 九、產(chǎn)品質(zhì)量法與職業(yè)道德規(guī)范 (一)產(chǎn)品質(zhì)量法的法律規(guī)定 1熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法的立法原則 2掌握產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍 3熟悉產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的概念 4掌握判斷產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，熟悉產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度 5掌握產(chǎn)品質(zhì)量法中對企業(yè)質(zhì)量管理的要求 6掌握生產(chǎn)者、銷

6、售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù) 7熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為 8熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和激勵引導(dǎo)措施 (二)職業(yè)道德與專業(yè)能力要求 1熟悉質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德行為的基本要求 2熟悉質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)能力的基本要求 第二章供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理一、供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制 1了解供應(yīng)商對于產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義2熟悉企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的典型形式 3了解互利的供應(yīng)商關(guān)系對企業(yè)的益處 4了解供應(yīng)商的重要性分類 5熟悉企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系選擇的影響因素 6掌握供應(yīng)商調(diào)查的主要內(nèi)容7了解供應(yīng)商審核的時機(jī)和分類 8熟悉供應(yīng)商評價的基本原則 9了解供應(yīng)商評價的一般程序 10了解供應(yīng)商選擇的

7、常用方法 11熟悉產(chǎn)品質(zhì)量要求信息和質(zhì)量協(xié)議的基本內(nèi)容12掌握對供應(yīng)商的質(zhì)量控制方法 二、供應(yīng)商動態(tài)管理 1了解供應(yīng)商選擇評價和業(yè)績評定的區(qū)別 2掌握供應(yīng)商評定的主要指標(biāo) 3熟悉供應(yīng)商業(yè)績的評定方法 4了解供應(yīng)商的動態(tài)分級及動態(tài)管理 5了解供應(yīng)商發(fā)展的作用三、顧客滿意 1掌握顧客的類型 2了解相關(guān)方的含義 3掌握顧客滿意的概念和特性 4熟悉 Kano 模型的涵義 5熟悉顧客要求的識別與確認(rèn) 6。熟悉顧客滿意度指標(biāo) 7了解中國顧客滿意指數(shù)基本模型及模型要素的含義 四、顧客關(guān)系管理 I熟悉顧客關(guān)系管理的含義 2熟悉顧客關(guān)系管理的主要內(nèi)容 3了解顧客關(guān)系管理與顧客滿意度持續(xù)改進(jìn)的關(guān)系 4了解顧客關(guān)系

8、管理的技術(shù)類型 第三章質(zhì)量管理體系一、質(zhì)量管理體系的基本知識 1掌握質(zhì)量管理體系的基本知識 2了解環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、食品安全管理體系和汽車工業(yè)質(zhì)量管理 體系 3掌握質(zhì)量管理八項原則，了解其在組織中的應(yīng)用 4了解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 5熟悉 2000 版 ISO 9000 族文件的結(jié)構(gòu) 6掌握 ISO 9000 族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍 二、質(zhì)量管理體系的基本要求 (一)范圍 1熟悉標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的范圍 2掌握標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的要求 (二)質(zhì)量管理體系總要求和文件要求 1熟悉質(zhì)量管理體系的總要求 2掌握質(zhì)量管理體系文件的范圍及要求 3掌握質(zhì)量手冊的概念及主要內(nèi)容 4掌握文件和記錄的概

9、念及控制的目的和要求(三)管理職責(zé) 1熟悉最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)及要求 2掌握對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求 (四)資源管理 1熟悉質(zhì)量管理體系所需的資源 2掌握對人力資源的要求 3了解對基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境的要求 (五)產(chǎn)品實現(xiàn) 1熟悉產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程及控制要求 2掌握設(shè)計和開發(fā)的概念及對其控制的要求 3熟悉生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制要求 (六)測量、分析和改進(jìn) 1了解測量、分析和改進(jìn)過程的作用 2熟悉對監(jiān)視和測量的要求 3熟悉對不合格品控制的基本要求 4熟悉數(shù)據(jù)分析的要求 5熟悉糾正、糾正措施與預(yù)防措施的概念及基本要求 三、質(zhì)量管理體系的建立與實施 1了解建立質(zhì)量管理體系的基本原則及主要活

10、動 2，熟悉質(zhì)量管理體系方法 四、質(zhì)量管理體系審核 1掌握質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語 2。熟悉質(zhì)量管理體系審核的目的和分類 3掌握五項審核原則 4熟悉質(zhì)量管理體系審核的主要活動及主要內(nèi)容 5熟悉質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系 第四章質(zhì)量檢驗一、質(zhì)量檢驗概述 (一)質(zhì)量檢驗的基本知識 1掌握質(zhì)量檢驗的基本概念 2掌握質(zhì)量檢驗的基本要點(diǎn) 3了解質(zhì)量檢驗的主要功能 4掌握質(zhì)量檢驗的步驟 5熟悉產(chǎn)品驗證及監(jiān)視的概念 (二)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的技術(shù)方法 1掌握理化檢驗、感官檢驗、生物檢驗、在線檢測的基本概念2熟悉理化檢驗的內(nèi)容3熟悉感官檢驗的內(nèi)容4了解生物檢驗的內(nèi)容5熟悉在線檢測優(yōu)點(diǎn)和局限

11、性6了解在線檢測的應(yīng)用二、質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu) (一)質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的基本知識 1熟悉質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的主要工作范圍 2了解質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限 3熟悉質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的設(shè)置 (二)實驗室的基本知識 1掌握檢驗站的基本概念2熟悉檢驗站設(shè)置的基本原則3了解檢驗站的分類4熟悉幾種主要檢驗站設(shè)置的特點(diǎn)三、質(zhì)量檢驗計劃 (一)概述 1掌握檢驗計劃的基本概念 2了解編制質(zhì)量檢驗計劃的目的 3熟悉質(zhì)量檢驗計劃的作用 4熟悉檢驗計劃的基本內(nèi)容 5熟悉編制檢驗計劃的原則 (二)檢驗流程圖 1掌握檢驗流程圖的基本概念 2熟悉檢驗流程圖的編制過程 3了解簡單的檢驗流程圖的編制 (三)檢驗手冊和檢驗指導(dǎo)書 1掌握檢驗手冊的基本概

12、念 2了解檢驗手冊的主要內(nèi)容 3掌握檢驗指導(dǎo)書的基本概念及其作用 4熟悉編制檢驗指導(dǎo)書的要求 5熟悉檢驗指導(dǎo)書的基本內(nèi)容 6了解一般檢驗指導(dǎo)書的編寫 四、質(zhì)量特性分析和不合格品控制 (一)質(zhì)量特性分析表 1掌握質(zhì)量特性分析的基本概念 2了解質(zhì)量特性分析表的編制依據(jù) 3熟悉質(zhì)量特性分析表的內(nèi)容 (二)不合格的嚴(yán)重性分級 1掌握不合格的基本概念 2熟悉不合格嚴(yán)重性分級的原則 3了解不合格嚴(yán)重性分級的級別 4熟悉不合格嚴(yán)重性分級表的內(nèi)容 (三)不合格品的控制 1熟悉不合格品的控制程序 2了解不合格品的判定 3了解不合格品的隔離 4熟悉不合格品的處置 5掌握不合格品的糾正措施 五、質(zhì)量檢驗的控制（一）

13、、質(zhì)量檢驗誤差1熟悉檢測誤差2熟悉檢測誤差產(chǎn)生的來源（二）、質(zhì)量檢驗結(jié)果的質(zhì)量控制1了解質(zhì)量控制的意義和作用2掌握質(zhì)量檢驗結(jié)果的影響因素第五章計量基礎(chǔ)一、基本概念 (一)計量的內(nèi)容、分類和特點(diǎn) 1掌握計量的定義 2了解計量的內(nèi)容 3熟悉計量的分類和特點(diǎn) (二)計量的法律和法規(guī) 1了解計量法律、法規(guī)體系的構(gòu)成 2熟悉計量法的基本內(nèi)容 (三)量值溯源、校準(zhǔn)和檢定 1。熟悉量值溯源性的概念 2掌握校準(zhǔn)和檢定的概念 3了解校準(zhǔn)和檢定的作用 二、計量單位 (一)掌握法定計量單位的定義 (二)法定計量單位的構(gòu)成 1了解我國法定計量單位的構(gòu)成 2掌握 SI 基本單位 3熟悉 SI 導(dǎo)出單位和 SI 單位的倍

14、數(shù)單位 4了解可與 SI 單位并用的非 SI 單位 (三)掌握法定計量單位的基本使用方法 三、測量儀器 (一)概述 1熟悉測量儀器、測量設(shè)備的定義 2了解測量儀器的分類 (二)測量儀器的計量特性 1了解測量儀器控制的概念 2熟悉標(biāo)稱范圍、量程和測量范圍的概念 3了解額定操作條件、極限條件和參考條件的概念 4掌握示值誤差和最大允許誤差的概念 5了解靈敏度的概念 6掌握分辨力的概念 7熟悉穩(wěn)定性、漂移的概念 (三)了解測量儀器的選用原則 四、測量結(jié)果與測量準(zhǔn)確度 (一)測量結(jié)果、測量誤差及測量結(jié)果的修正 1掌握測量誤差的概念 2熟悉系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差的概念3了解測量結(jié)果的修正方法 (二)測量準(zhǔn)確度

15、1掌握測量準(zhǔn)確度、正確度和精密度的概念及其表示2掌握測量重復(fù)性和再現(xiàn)性的概念及其表示3了解測量重復(fù)性和再現(xiàn)性的區(qū)別五、測量不確定度1基本概念 (1)掌握測量不確定度的概念 (2)熟悉標(biāo)準(zhǔn)不確定度和合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度的概念 (3)熟悉擴(kuò)展不確定度的概念 2了解測量不確定度的來源 3測量不確定度的評定 (1)了解測量模型的建立 (2)掌握標(biāo)準(zhǔn)不確定度 A 類評定方法 (3)熟悉標(biāo)準(zhǔn)不確定度 B 類評定的常用方法 (4)掌握合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度的計算方法 (5)熟悉擴(kuò)展不確定度的評定 (6)了解測量不確定度的報告 4掌握測量不確定度應(yīng)用實例 六、測量控制體系 (一)概述 1熟悉測量控制體系的概念 2了解測

16、量控制體系的組成 (二)測量設(shè)備的計量確認(rèn) 1掌握測量設(shè)備計量確認(rèn)的概念 2了解測量設(shè)備計量確認(rèn)的過程 (三)了解測量過程實施的控制2012年中級質(zhì)量工程師考試?yán)碚撆c實務(wù)（考試大綱）第一章概率統(tǒng)計基礎(chǔ)知識一、概率基礎(chǔ)知識1掌握隨機(jī)現(xiàn)象與事件的概念2熟悉事件的運(yùn)算(對立事件、并、交及差)3掌握概率是事件發(fā)生可能性大小的度量的概念4熟悉概率的古典定義及其簡單計算5掌握概率的統(tǒng)計定義6掌握概率的基本性質(zhì)7掌握事件的互不相容性和概率的加法法則8掌握事件的獨(dú)立性、條件概率和概率的乘法法則二、隨機(jī)變量及其分布(一)隨機(jī)變量及隨機(jī)變量分布的概念1熟悉隨機(jī)變量的概念2掌握隨機(jī)變量的取值及隨機(jī)變量分布的概念(二

17、)離散隨機(jī)變量的分布1熟悉離散隨機(jī)變量的概率函數(shù)(分布列2熟悉離散隨機(jī)變量均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差的定義3掌握二項分布、泊松分布及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差以及相關(guān)概率的計算4了解超幾何分布(三)連續(xù)隨機(jī)變量的分布1熟悉連續(xù)隨機(jī)變量的分布密度函數(shù)2熟悉連續(xù)隨機(jī)變量均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差的定義3掌握連續(xù)隨機(jī)變量在某個區(qū)間內(nèi)取值概率的計算方法4掌握正態(tài)分布的定義及其均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差，標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的分位數(shù)5熟悉標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表的用法6了解均勻分布及其均值、方差與標(biāo)準(zhǔn)差7熟悉指數(shù)分布及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差8了解對數(shù)正態(tài)分布及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差9熟悉中心極限定理，樣本均值的(近似)分布三、統(tǒng)計基礎(chǔ)知識1掌握總體與樣本

18、的概念和表示方法2熟悉頻數(shù)(頻率)直方圖3掌握統(tǒng)計量的概念4掌握樣本均值和樣本中位數(shù)概念及其計算方法5掌握樣本極差、樣本方差、樣本標(biāo)準(zhǔn)差和樣本變異系數(shù)概念及計算方法6熟悉抽樣分布概念7熟悉t分布、2分布和F分布的由來四、參數(shù)估計(一)點(diǎn)估計1熟悉點(diǎn)估計的概念2掌握矩法估計方法3熟悉點(diǎn)估計優(yōu)良性的標(biāo)準(zhǔn)4熟悉二項分布、泊松分布、指數(shù)分布、正態(tài)分布參數(shù)的點(diǎn)估計(二)區(qū)間估計1熟悉區(qū)間估計(包括置信水平、置信區(qū)間)的概念2熟悉正態(tài)總體均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差的置信區(qū)間的求法3了解比率p的置信區(qū)間(大樣本場合)的求法五、假設(shè)檢驗(一)基本概念1掌握原假設(shè)、備擇假設(shè)、檢驗統(tǒng)計量、拒絕域、兩類錯誤、檢驗水平及顯著

19、性的基本概念2掌握假設(shè)檢驗的基本步驟(二)總體參數(shù)的假設(shè)檢驗1掌握對正態(tài)總體均值的檢驗(總體方差已知或未知的情況)2掌握對正態(tài)總體方差的檢驗3熟悉比率p的檢驗(大樣本場合)第二章常用統(tǒng)計技術(shù)一、方差分析(一)方差分析基本概念1掌握因子、水平和方差分析的三項基本假定2熟悉方差分析是在同方差假定下檢驗多個正態(tài)均值是否相等的統(tǒng)計方法(二)方差分析方法1掌握單因子的方差分析方法(平方和分解、總平方和、因子平方和、誤差平方和，自由由度、F比、顯著性)2了解重復(fù)數(shù)不等情況下的方差分析方法。二、回歸分析(一)散布圖與相關(guān)系數(shù)1掌握散布圖的作用與作法2掌握樣本相關(guān)系數(shù)的定義、計算及其檢驗方法(二)一元線性回歸

20、1掌握用最小二乘估計建立一元線性回歸方程的方法2掌握一元線性回歸方程的檢驗方法3熟悉一元線性回歸方法在預(yù)測中的應(yīng)用(三)了解可化為一元線性回歸的曲線回歸問題三、試驗設(shè)計(一)基本概念與正交表1了解試驗設(shè)計的必要性2熟悉常用正交表及正交表的特點(diǎn)(二)正交試驗設(shè)計與分析1熟悉使用正交表進(jìn)行試驗設(shè)計的步驟2掌握無交互作用的正交試驗設(shè)計的直觀分析法與方差分析法3熟悉貢獻(xiàn)率的分析方法4了解有交互作用的正交試驗設(shè)計的方差分析法5熟悉最佳水平組合的選取第三章抽樣檢驗一、基本概念1掌握抽樣檢驗、計數(shù)檢驗、計量檢驗、單位產(chǎn)品、(檢驗)批、不合格、不合格品、批質(zhì)量、過程平均、接收質(zhì)量限及極限質(zhì)量的概念2掌握一次與

21、二次抽樣方案及對批接收性的判斷方法3掌握接收概率的計算方法4掌握一次抽樣檢驗方案的OC曲線及其規(guī)定5熟悉生產(chǎn)方風(fēng)險、使用方風(fēng)險的基本概念6熟悉平均檢驗總數(shù)ATI、平均檢出質(zhì)量AOQ、平均檢出質(zhì)量上限AOQL的基本概念以及ATI與AOQ的計算公式7熟悉過程平均的基本概念及其估計方法二、計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗1熟悉計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗的含義2了解計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗的基本原理3了解抽樣檢驗中幾種主要的隨機(jī)抽樣方法三、計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗及GBT28281的使用1掌握調(diào)整型抽樣檢驗的AQL值及適用情況2掌握接收質(zhì)量限AQL及其確定方法3掌握檢驗水平的特點(diǎn)及其確定方法4熟悉檢驗嚴(yán)格度的設(shè)計思想5熟悉抽樣方案類型

22、的選取原則6熟悉確定批量的原則7了解一次、二次抽樣方案類型的判斷程序框圖8掌握從GBT28281中檢索抽樣方案的方法9掌握轉(zhuǎn)移規(guī)則的運(yùn)用10掌握批接收性的判斷規(guī)則11掌握不合格的分類方法12熟悉逐批檢驗后的處理13了解平均樣本量(ASN)曲線的含義四、孤立批抽樣檢驗及GBT28282的使用1熟悉孤立批抽樣標(biāo)準(zhǔn)的含義及適用情況2了解GBT28282的主要使用五、其他抽樣檢驗方法(一)計數(shù)抽樣檢驗的其他方法1熟悉序貫抽樣檢驗的概念和特點(diǎn)2了解序貫抽樣檢驗的基本原理3了解序貫抽樣檢驗方案的使用4了解連續(xù)抽樣檢驗與跳批檢驗的思想與原理(二)計量抽樣檢驗1熟悉計量抽樣檢驗的概念和特點(diǎn)2了解計量抽樣方案的

23、基本原理3了解計量抽樣方案的使用（三）監(jiān)督抽樣檢驗1了解監(jiān)督抽樣的基本特點(diǎn)2了解監(jiān)督抽樣的質(zhì)量要求六、抽樣檢驗的實施過程1熟悉抽樣檢驗的實施過程第四章統(tǒng)計過程控制一、統(tǒng)計過程控制概述1掌握統(tǒng)計過程控制的含義2了解統(tǒng)計過程控制的作用和特點(diǎn)二、控制圖原理1掌握控制圖的基本原理 2了解控制圖的兩種錯誤3掌握常規(guī)控制圖分類三、分析用控制圖和控制用控制圖1熟悉分析用控制圖和控制用控制圖的區(qū)別2掌握控制圖的判異準(zhǔn)則3掌握過程改進(jìn)策略四、常規(guī)控制圖的應(yīng)用1掌握  一R圖、  一s圖和P圖的作用和使用方法。2了解X一Rs圖、Me一R圖、c圖和u圖的作圖和應(yīng)用。五、過程能

24、力與過程能力指數(shù)1熟悉過程能力的定義2掌握過程能力指數(shù)Cp和Cpk的計算和評價3了解過程性能指數(shù)的概念六、過程控制的實施1熟悉過程控制的基本概念2熟悉過程分析的基本步驟3熟悉過程管理點(diǎn)的要求第五章可靠性基礎(chǔ)知識一、可靠性的基本概念及常用度量1掌握可靠性、維修性與故障(失效)的概念與定義2熟悉保障性、可用性與可信性的概念3掌握可靠性的主要度量參數(shù)4熟悉浴盆曲線5了解產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性的關(guān)系二、基本的可靠性維修性設(shè)計與分析技術(shù)1了解可靠性設(shè)計的基本內(nèi)容和主要方法2熟悉可靠性模型及串并聯(lián)模型的計算3熟悉可靠性預(yù)計和可靠性分配4熟悉故障模式影響及危害性分析FMECA5了解故障樹分析FTA6熟悉維修性設(shè)計與分析的基本方法三、可靠性試驗1掌握環(huán)境應(yīng)力篩選2了解可靠增長試驗和加速壽命試驗3熟悉可靠性測定試驗4了解可靠性鑒定試驗四、可信性管理1掌握可信性管理基本原則與可信性管理方法2了解故障報告、分析及糾正措施系統(tǒng)3了解可信性評審作用和方法第六章質(zhì)量改進(jìn)一、質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義1掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念2熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義(必要性、重要性)二、質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容1掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟2熟悉質(zhì)量改進(jìn)的每一步的內(nèi)容3熟悉質(zhì)量改進(jìn)的步驟、內(nèi)容和PDCA循環(huán)的關(guān)系三、質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)1了解質(zhì)量改進(jìn)的組織形式2熟悉質(zhì)