物業(yè)公司會(huì)議發(fā)言稿

1、物業(yè)公司會(huì)議發(fā)言稿【篇一：物業(yè)公司年會(huì)發(fā)言稿】年會(huì)發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好！一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會(huì)，我感到很高興。2014 年是物業(yè)公司成績(jī)顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項(xiàng)，同時(shí)隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建，通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員。2014 年已經(jīng)落幕了，2015 年才剛剛開始，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。*物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項(xiàng)需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級(jí)、建章立制、品質(zhì)提升、*和*交房就在這一年，我們的管理面積會(huì)從6萬(wàn)平米增加到35 萬(wàn)

2、平米，規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我們?cè)谖磥?lái)的一年里，要力爭(zhēng)零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們會(huì)制定具體的實(shí)施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范；第二是強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)以及技能培訓(xùn)；第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對(duì)檢查的結(jié)果要及時(shí)分析、整改、提升；第四，要有相應(yīng)的績(jī)效考核制度，我們會(huì)考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會(huì)有相應(yīng)的考核機(jī)制，對(duì)不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，不能干好干壞都一樣。在新的一年，我們鼓勵(lì)員

3、工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識(shí)，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)更好地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家，報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，這也是與*地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境，建立無(wú)障礙的溝通機(jī)制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。*物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)部門、每個(gè)人都團(tuán)結(jié)在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的*物業(yè)！我是 2015 年 1 月才來(lái)的，你們上一年的

4、成績(jī)我無(wú)緣參與，2015 年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年，在*總的領(lǐng)導(dǎo)下，我定會(huì)全力以赴，與*物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，為*物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！最后，祝大家新年快樂(lè)，闔家幸福，謝謝！【篇二：在物業(yè)公司全體人員會(huì)議上的講話.doc 最新】在物業(yè)公司全體人員會(huì)議上的講話( 2013.10.5 )同志們：今天物業(yè)公司召開全體人員會(huì)議，開得很及時(shí)，也很有必要。剛才大家對(duì)當(dāng)前工作提出了一些看法和建議。這說(shuō)明大部分員工有主人翁的意識(shí)，時(shí)時(shí)在關(guān)心公司的發(fā)展。物業(yè)公司兩位經(jīng)理作了小結(jié)和安排，我都同意。前段時(shí)間，在*顧問(wèn)組的大力支持和精心指導(dǎo)下，在全體銷售人員、物業(yè)員工、工程

5、部技術(shù)人員的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了順利交房。在交房期間，你們冒著酷暑，頂著烈日，克服了業(yè)務(wù)不熟、經(jīng)驗(yàn)不足、辦公條件簡(jiǎn)陋等困難，各部門通力合作，上下齊心協(xié)力，使交房工作順利進(jìn)行，受到了業(yè)主的好評(píng)。對(duì)大家辛勤的付出和不懈的努力，我向你們表示誠(chéng)摯的敬意！近段時(shí)間，隨著業(yè)主陸續(xù)進(jìn)入小區(qū)開始設(shè)計(jì)裝修，整個(gè)小區(qū)進(jìn)入了裝修階段，物業(yè)的工作量在不斷加大，工作性質(zhì)也發(fā)生很大變化，在此期間，我們物業(yè)公司在內(nèi)部管理上和對(duì)外的服務(wù)上不同程度地暴露出一些問(wèn)題，據(jù)業(yè)主反映：我們的服務(wù)跟不上、態(tài)度不夠好、儀表不端莊，甚至在職業(yè)道德方面也出現(xiàn)了一些不良傾向；各崗位之間有時(shí)工作不夠協(xié)調(diào)，推諉扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，員工之間矛盾激發(fā)等等

6、。這些問(wèn)題雖然是個(gè)別現(xiàn)象，但如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，勢(shì)必對(duì)物業(yè)公司的形象產(chǎn)生不良影響。為此，我在今天的會(huì)上提出幾點(diǎn)看法和意見，一、 要提倡愛崗敬業(yè)。不管從事什么行業(yè)，不管在什么崗位，都要做到愛崗敬業(yè)，也就是要熱愛本職工作，全身地投入工作。一個(gè)不敬業(yè)的人，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，走到哪里都是吃不開的。所以，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉并掌握本職工作崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)工作。要互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相支持，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取當(dāng)一名合格的員工， 優(yōu)秀的員工。二、要提高服務(wù)質(zhì)量。我們的物業(yè)是服務(wù)公司，屬于服務(wù)行業(yè)，行使服務(wù)的職能。因此， 我們不但要有服務(wù)的意思，還要有服務(wù)的本領(lǐng)。也就是說(shuō)你想做事， 還要會(huì)

7、做事。 要通過(guò)學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、探索、來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提 高服務(wù)水平，從而提高服務(wù)質(zhì)量。要經(jīng)常換位思考，我們既服務(wù)他 人，也被他人服務(wù)，要理解業(yè)主的心情和感受。要善于溝通，善于 協(xié)調(diào)，了解和掌握業(yè)主的心理，取得業(yè)主的理解，支持和配合。要 推行首問(wèn)責(zé)任制，這是政府部門服務(wù)窗口推行的一項(xiàng)制度，就是第 一個(gè)接受問(wèn)事、辦事的人不希望大家引起重視，抓好貫徹落實(shí)。能說(shuō)不知道，這事不歸我管。你辦不了或管不了的事，要主動(dòng)幫助 聯(lián)系到管事的人或辦事的人。我相信，通過(guò)大家的共同努力，我們 的服務(wù)水平和質(zhì)量會(huì)逐步提高，取得成效績(jī)。得到業(yè)主的認(rèn)可。 三、要注重職業(yè)形象。當(dāng)前，各行各業(yè)都很注重職業(yè)形象，特別是航空，鐵路，

8、銀行等職 業(yè)形象比較好，旅游行業(yè)職業(yè)形象就比較差。物業(yè)公司雖然不能與 他們相比，但在同行業(yè)中差距也很大。我們雖然公司規(guī)模不大，但 我們的目標(biāo)是要做精做細(xì)做優(yōu)。我們的職業(yè)形象好不好，關(guān)系到小 區(qū)的品質(zhì)，我們的一言一行，一舉一動(dòng)業(yè)主都看在眼里，都會(huì)做出 評(píng)價(jià)。保安人員是穿制服上班的，是一支準(zhǔn)軍事化的隊(duì)伍，要求更 要嚴(yán)格。我在今天會(huì)上再特別強(qiáng)調(diào)一下，全體保安人員上班時(shí)要做 到著裝整齊，舉止端莊，最好留短發(fā)型，因?yàn)槲覀儾皇歉阄乃圀w育 的，發(fā)型不要奇型怪狀，上崗時(shí)最好不抽煙。我們的職業(yè)形象好不 好，業(yè)主每天都在給我們打分。我希望大家都來(lái)注重作風(fēng)的養(yǎng)成， 塑造良好的職業(yè)形象，為物業(yè)公司爭(zhēng)氣，為小區(qū)爭(zhēng)光。四

9、、要注重道德修養(yǎng)。古人講 厚德載物 現(xiàn)階段黨中央提倡 以德治國(guó)充分說(shuō)明德的 重要性。當(dāng)前，我們國(guó)家號(hào)召抓好三德”教育，提高公民素質(zhì)。三德”就是社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。通過(guò) 三德”教育，使全體公民做到：在社會(huì)上是個(gè)好公民， 在單位上是個(gè)好員工，在家庭里是個(gè)好成員。我們今天主要講一下 職業(yè)道德。當(dāng)官的有官德，當(dāng)醫(yī)生的有醫(yī)德，當(dāng)老師的有師德。我 們都盼望當(dāng)官的都是好官、清官，我們?nèi)めt(yī)問(wèn)藥也想挑選醫(yī)德好 的，我們的子女上學(xué)也想找個(gè)師德好的。同樣，我們的業(yè)主也希望有個(gè)職業(yè)道德良好的物業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理小區(qū)。因此，我們不允許有違背職業(yè)道德的現(xiàn)象存在。比如說(shuō)：業(yè)主給了好處就好說(shuō)，就熱情，不給好處就為難你，

10、就態(tài)度不好。如果有這種現(xiàn)象就要及時(shí)糾正過(guò)來(lái)，做一個(gè)有德有才的人。五、 要嚴(yán)格遵紀(jì)守法。遵紀(jì)守法是對(duì)每一個(gè)公民的基本要求，我們每個(gè)員工必須嚴(yán)格遵守。我們的員工如果出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，公司也負(fù)有連帶責(zé)任。因此，我要求大家做到：不涉黑、不涉黃、不涉毒、不涉賭、不結(jié)交社會(huì)上品行不端，行為不良的朋友。平平安安，踏踏實(shí)實(shí)的過(guò)日子，讓父母放心，讓妻兒放心，讓公司放心。以上是我對(duì)大家的要求和期望，也許有些方面講嚴(yán)了、管寬了，但都是為了大家好，請(qǐng)大家能夠理解。我們的物業(yè)公司剛成立不久，工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，管理有待加強(qiáng)。希望你們能夠經(jīng)常性的抓苗頭，階段性的抓傾向，不斷探索總結(jié)，促使物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階，

11、真正給業(yè)主一個(gè)放心的家。我的講話完了，謝謝大家！【篇三：物業(yè)工作會(huì)議講話】物業(yè)工作會(huì)議講話同志們：大家下午好！今天我們?cè)谶@里召開2012 年物業(yè)安保工作會(huì)議，主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路，明確物業(yè)安保工作標(biāo)準(zhǔn)。今天參加會(huì)議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員，我們現(xiàn)在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著他們辛勤的工作。請(qǐng)?jiān)试S我代表中國(guó)移動(dòng)江蘇公司徐州分公司對(duì)各單位物業(yè)同志長(zhǎng)期辛勤付出表示衷心的感謝。在過(guò)去一年里，公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，遵循 “分層分級(jí)抓重點(diǎn)、精確分解重落實(shí)、責(zé)任分解釋風(fēng)險(xiǎn)”的管理思路，細(xì)化分解管理措施，強(qiáng)調(diào)職能監(jiān)管，細(xì)化責(zé)權(quán)匹配，建立了較為完善的

12、安全生產(chǎn)工作體系，全面完成安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。公司連續(xù)四年被評(píng)為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè)；2011 年 4 月，公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮！成績(jī)的取得，離不開同志們的盡職盡責(zé)和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感謝！物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項(xiàng)綜合性工作, 對(duì)于提升公司形象，美化工作環(huán)境，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力都具有重 要的意義。當(dāng)前形勢(shì)下，靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行 保天下的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，公司唯有轉(zhuǎn)型，才能牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)， 重新確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。公司面臨轉(zhuǎn)

13、型， 我們的物業(yè)管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)為公司的再次 飛躍做好支撐和服務(wù)。因此，我們要著眼服務(wù)一流公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)， 解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制 機(jī)制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高 公司物業(yè)管理水平。下面，我講幾點(diǎn)意見。一、著眼形勢(shì)發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)。隨著公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和公司轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加快, 物業(yè)工作將會(huì)由以模糊分工、簡(jiǎn)單操作為主逐步向精細(xì)分工、高質(zhì) 服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方 法中不符合、不適應(yīng)的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù)。進(jìn)一步 提高對(duì)物業(yè)管理重要性

14、的認(rèn)識(shí)，深入研究既有管理存在的問(wèn)題，也 迫在眉睫。物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)功能的基礎(chǔ)，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中, 所有基礎(chǔ)設(shè)施都要隨著時(shí)間的推移，投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力， 使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足公司在物 業(yè)使用過(guò)程中多元化的需求，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用， 提高其質(zhì)量。從這個(gè)意義上說(shuō)，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本 組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實(shí)際上就是公司管理工作 者。二、理清工作思路，切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點(diǎn) 物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè) 的發(fā)展，關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我

15、們要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，努 力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。一是要切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)工 作建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁，適應(yīng)公司 發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，抓好多層次 的人才培訓(xùn)，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。三是要努 力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅(jiān)持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，大力推行精細(xì)管理、精心 服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處，共同創(chuàng)造整潔、文明、 安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。三、認(rèn)真履行職責(zé)，確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。物業(yè)管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組 織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，

16、認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，扎扎實(shí)實(shí) 抓好這項(xiàng)與員工切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程。各物業(yè)管理人員要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重 要內(nèi)容，切實(shí)擺上議事日程。落實(shí)責(zé)任人員，明確工作任務(wù)，建立 完善的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管 理服務(wù)力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高效率。 要努力為員工排憂解難，為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件；要認(rèn)真受理各 類投訴，加大調(diào)處力度，解決實(shí)際問(wèn)題；要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，努力 推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。物業(yè)管理工作不能閉門造車，要不斷學(xué)習(xí)和借鑒外單位先進(jìn)的服務(wù) 理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)隊(duì)伍，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù)，上高度。要緊 跟公司全面轉(zhuǎn)型腳步，積極作為。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù) 素質(zhì)教育，建立健全各項(xiàng)管理制度，積極