人力資源管理師考試模擬習(xí)題

1、人力資源管理師技能模擬考試（B卷）90分鐘，全卷100分）一、項(xiàng)目策劃題（3選2，共60分）1、背景綜述：背景綜述：金點(diǎn)子電腦公司是一家成立于1999年的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)公司。公司開發(fā)的系列無(wú)盤軟件，已被全國(guó)各地一千余家電腦公司采用廣泛使用在網(wǎng)吧、學(xué)校、酒店、證券交易所等場(chǎng)所，公司的方針是：努力采用最新的技術(shù),使用戶能夠以最低的成本,最簡(jiǎn)單的施工，得到最可靠,易維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)。金點(diǎn)子公司領(lǐng)導(dǎo)層一直強(qiáng)調(diào)必須擁有一支技術(shù)實(shí)力極強(qiáng)的研發(fā)隊(duì)伍，掌握先進(jìn)的技術(shù)，具有超前的意識(shí)，能夠不斷的推陳出新，開發(fā)出更新、更好的產(chǎn)品。同時(shí)還須擁有一個(gè)完善的售后服務(wù)體系，一支精湛的服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)，公司管理層一直認(rèn)為，有活力的公司

2、應(yīng)給予員工有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，既體現(xiàn)薪酬的基本保障職能，又能在制度上最大限度的發(fā)掘薪酬的激勵(lì)職能。設(shè)計(jì)內(nèi)容及要求：設(shè)想你為金點(diǎn)子電腦公司的人力資源管理師，試在薪酬一般構(gòu)成的基礎(chǔ)上分析年薪制的各組成部分。（15分）進(jìn)一步設(shè)想某員工希望了解公司應(yīng)發(fā)工資中法定扣除的情況，請(qǐng)對(duì)此作一簡(jiǎn)要說(shuō)明。（5分）參考答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1 .薪酬一般構(gòu)成包括工資、津貼與福利。（1分）工資又分計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資等；津貼分地域性津貼、生活性津貼、勞動(dòng)性津貼；獎(jiǎng)金分考勤獎(jiǎng)金、效益獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、紅包等；福利分社會(huì)保險(xiǎn)福利、用人單位集體福利，等等。（以上各項(xiàng)，每項(xiàng)2分）金點(diǎn)子公司的所有全日制員工實(shí)行年薪制，年薪由工資、獎(jiǎng)勵(lì)、

3、基本福利三部分組成。工資：包含基本工資，職務(wù)工資，崗位工資等；獎(jiǎng)勵(lì)：包含季度獎(jiǎng)，節(jié)日獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)等；基本福利：包含副食品補(bǔ)貼、津貼、理浴費(fèi)、獨(dú)生子女費(fèi)、勞防用品費(fèi)等。（以上3項(xiàng)，每項(xiàng)3分）2.下列款項(xiàng)必須從職工所得中扣除：（以下各項(xiàng)，每項(xiàng)1分）個(gè)人承擔(dān)的養(yǎng)老金；個(gè)人承擔(dān)的醫(yī)療保險(xiǎn)金；個(gè)人承擔(dān)的失業(yè)保險(xiǎn)金；個(gè)人繳納的公積金；工會(huì)會(huì)費(fèi)。2.背景描述：K公司是一家感光材料生產(chǎn)廠商。從1993年到現(xiàn)在，它在中國(guó)建了5500余個(gè)快速彩擴(kuò)店，其產(chǎn)品在中國(guó)的市場(chǎng)占有率由26%提高到53%。在市場(chǎng)份額擴(kuò)大的同時(shí)，企業(yè)的組織架構(gòu)也發(fā)生巨大變化。事實(shí)上，從1993年到現(xiàn)在，它在中國(guó)廈門、汕頭、上海、無(wú)錫等地先后設(shè)立

4、了工廠，辦事處也由4個(gè)變?yōu)?3個(gè)，公司為典型的事業(yè)部結(jié)構(gòu)。該公司績(jī)效考核系統(tǒng)采用人事部制定考核標(biāo)準(zhǔn)，直接上司評(píng)估個(gè)人在工作上的行為表現(xiàn)的方法?？己藭r(shí)間為每年的四月份，伴隨著每年加薪與提升決定，考核僅為每年一次。人事部制定考核標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)管理，采用等級(jí)評(píng)估與關(guān)鍵事件相結(jié)合的方法?？己藘?nèi)容分為結(jié)果評(píng)估與價(jià)值觀評(píng)估。A、結(jié)果評(píng)估在結(jié)果評(píng)估中，直接主管根據(jù)工作分析，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)工作目標(biāo)，在每個(gè)目標(biāo)中用明確的語(yǔ)言描述完成該工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)分為如下幾個(gè)等級(jí)選項(xiàng)：1. 結(jié)果遠(yuǎn)超過(guò)所定目標(biāo)（分值為A）2. 結(jié)果部分超過(guò)所定目標(biāo)（分值為B）3. 結(jié)果全部達(dá)到所定目

5、標(biāo)（分值為C）4. 結(jié)果部分達(dá)到所定目標(biāo)（分值為D）5. 結(jié)果未達(dá)到所定目標(biāo)（分值為E）6. 未在現(xiàn)工作崗位一一請(qǐng)假等（分值為I）7. 接受培訓(xùn)（分值為T）直接上司根據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn)，利用關(guān)鍵事件對(duì)每個(gè)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估。寫出考核結(jié)果的同時(shí)，直接主管被要求列出該員工所取得的工作成績(jī)作為附錄，并寫出具體評(píng)語(yǔ)?？偝煽?jī)便為該員工的考核成績(jī)。以價(jià)值觀評(píng)估該公司具有以下六個(gè)價(jià)值觀：1. 尊重個(gè)人：尊重個(gè)人的選擇及每個(gè)人的差異性，避免在公開場(chǎng)合表露出憤怒與指責(zé)；2. 正直不阿：誠(chéng)實(shí)、道德的行為，對(duì)待他人以高度的誠(chéng)信；3. 相互信任：積極尋求他人的支持與幫助，信息自由共享，相信他人能完成他們的工

6、作；4. 誠(chéng)信可靠：行為承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤及做出現(xiàn)實(shí)的承諾；5. 不斷進(jìn)?。翰粩鄬W(xué)習(xí)、提高，顯示出新的能力；接受有建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，不斷取得事業(yè)的成功；6. 認(rèn)可及慶祝：樂(lè)于恭賀他人、團(tuán)隊(duì)或供應(yīng)商等所取得的成就。直接主管根據(jù)該公司的六個(gè)價(jià)值觀對(duì)員工進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果分為以下三個(gè)等級(jí)：1. 為該價(jià)值觀的表率（分值為1）2. 持續(xù)體現(xiàn)該價(jià)值觀（分值為2）3. 非持續(xù)體現(xiàn)該價(jià)值觀（分值為3）直接主管對(duì)每個(gè)價(jià)值觀分別打分，最后打出總評(píng)分（總評(píng)分并非各項(xiàng)平均）。考核步驟完全通過(guò)該公司內(nèi)部的LotusNotes網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行，具有嚴(yán)格的程序控制及安全性。首先由員工自我考核，考核結(jié)果不計(jì)入考核成績(jī)，然

7、后由直接主管在電腦中填寫考核表，考核表填好后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遞交上級(jí)主管批準(zhǔn)，上級(jí)主管只有批準(zhǔn)與否的權(quán)限，而無(wú)修改的權(quán)限。上級(jí)主管批準(zhǔn)后發(fā)回給直接主管，直接主管與員工面談后再發(fā)給員工簽名（員工只有瀏覽的權(quán)限），員工簽名后考核表會(huì)自動(dòng)傳回給直接主管，這時(shí)，考核表的修改功能已被自動(dòng)關(guān)閉。沒(méi)人再能修改考核表。最后直接主管完成考核表并報(bào)給人事部等相關(guān)部門。分析要求：1. 簡(jiǎn)述績(jī)效考核的作用。（5分）2 .本案例中，K公司的績(jī)效考核體系有何優(yōu)缺點(diǎn)。（8分）3 .請(qǐng)你對(duì)K公司的績(jī)效考核體系提出改進(jìn)意見(jiàn)。（7分）參考答案：1績(jī)效考核是一種正式的員工評(píng)估制度，它是通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為

8、和工作效果，是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)?？?jī)效考核的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益?？?jī)效考核要同員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，而不僅僅局限于員工的薪資、獎(jiǎng)金、升免。評(píng)估過(guò)程中要體現(xiàn)公正、公平、公開，既能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī)，同時(shí)又應(yīng)盡量地避免績(jī)效考核的負(fù)面影響。評(píng)估之后，對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行評(píng)估意見(jiàn)的反饋是很重要的，因?yàn)檫M(jìn)行績(jī)效考核的一個(gè)主要目的就是：改進(jìn)績(jī)效。所以，主管和員工應(yīng)合力安排績(jī)效，改進(jìn)計(jì)劃。2優(yōu)點(diǎn)（1）適用性與針對(duì)性。該考核系統(tǒng)適用各個(gè)工作崗位，以工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度兩方面為基礎(chǔ)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。該系統(tǒng)既照顧了共性（對(duì)該

9、公司六個(gè)價(jià)值觀的認(rèn)同），各部門也可結(jié)合自己的工作說(shuō)明書與具體特點(diǎn)制定自己的考核目標(biāo)。因此，它既有適用性也有針對(duì)性。（2）公正性與公平性。公平、公正可分為過(guò)程的公正與結(jié)果的公平。這兩者中往往前者是因，后者是果，員工往往會(huì)很注重過(guò)程的公正。該系統(tǒng)全過(guò)程在計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)中自動(dòng)運(yùn)行，各環(huán)節(jié)清楚，權(quán)限與控制明確。具有很強(qiáng)的安全性及保密特征。并且，由于公司的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，各部門間相對(duì)獨(dú)立，考核成績(jī)也不進(jìn)行各部門間的橫向比較。因此，給人很強(qiáng)的過(guò)程公平感。（3）簡(jiǎn)便性及有效性。該系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī)管理。一旦設(shè)置完畢，操作非常簡(jiǎn)便，各資料保存于中央數(shù)據(jù)庫(kù)，便于人事部門及其他相關(guān)部門的資料匯總與管理。對(duì)于考核結(jié)果要求與

10、員工面對(duì)面的討論，并將討論與員工的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃（EDP）結(jié)合在一起，既對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行了及時(shí)的反饋，也將績(jī)效考核與績(jī)效改進(jìn)聯(lián)系起來(lái)。缺點(diǎn)：（1）目標(biāo)確定與衡量的困難。由于人力資源管理的復(fù)雜性，對(duì)各崗位的考核往往需要專門的知識(shí)。這套系統(tǒng)對(duì)各種不同部門考核目標(biāo)的制定缺乏一般的指引，而需要直接主管自己制定。對(duì)于有些部門，工作成績(jī)相對(duì)難以量化，因此目標(biāo)的確定與衡量帶有較強(qiáng)的主觀性，容易引起員工對(duì)其考核結(jié)果的異議。對(duì)有些部門如銷售部，制定的目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)往往有一定距離，這樣導(dǎo)致目標(biāo)需要經(jīng)常修改，使最初制定的目標(biāo)缺乏嚴(yán)肅性與穩(wěn)定性。（2）易產(chǎn)生趨中性錯(cuò)誤。對(duì)于工作態(tài)度的考核，直接主管往往缺乏考核依據(jù)，對(duì)于內(nèi)容的

11、本身，就會(huì)有不同的看法，因而造成最后在執(zhí)行上，直接主管往往應(yīng)付了事，到考績(jī)期限截止時(shí)，匆匆交卷，而給予員工一個(gè)中性的分?jǐn)?shù)，這樣，未發(fā)揮其考核部分應(yīng)有的作用。（3）評(píng)估的及時(shí)性。由于評(píng)估僅選擇一年一次來(lái)測(cè)定，容易忽略被評(píng)估對(duì)象的一貫表現(xiàn)。這時(shí)評(píng)估者容易在未徹底了解事實(shí)的情況下評(píng)估員工，常會(huì)使員工造成一種錯(cuò)覺(jué)：只需在最后幾個(gè)月努力工作，也可加薪提職。（4）未見(jiàn)可量化的績(jī)效改進(jìn)成果。該系統(tǒng)的投入花費(fèi)了大量的成本，但通過(guò)系統(tǒng)投入前后相比較，難以發(fā)現(xiàn)明顯的、可量化的員工績(jī)效改進(jìn)。因此難以用成本收益原則對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3改進(jìn)建議對(duì)有些部門使用職能作為績(jī)效管理系統(tǒng)的主要工具，以衡量相關(guān)人員的行為而不是目標(biāo)

12、管理。對(duì)有些部門可采用同事評(píng)分、客戶反饋、上司考核等多角度評(píng)量方式，并且將團(tuán)隊(duì)相關(guān)目標(biāo)應(yīng)用在個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃上，而不單是采用上司評(píng)估這一項(xiàng)來(lái)評(píng)量個(gè)人在工作上的行為表現(xiàn)。不但組織經(jīng)理們有效地使用績(jī)效管理系統(tǒng)，而且訓(xùn)練一般員工有效使用該績(jī)效管理系統(tǒng)，也就是說(shuō)，訓(xùn)練組織內(nèi)所有人員明白如何使用績(jī)效管理系統(tǒng)。這樣，可以使績(jī)效管理更具效果。適當(dāng)提高評(píng)估頻率?？煽紤]改為每季一次或每半年一次，并對(duì)被考核人提出改進(jìn)意見(jiàn)，在年末進(jìn)行正式的考核時(shí)，可參考季度考核記錄得出正確考核結(jié)果。這樣有助于消除近期誤差并使考核更具前瞻性。3、背景綜述上海金象酒店管理有限公司成立于1995年6月，由滬上一科技園區(qū)和某香港公司共同出資

13、組建。受園區(qū)管委會(huì)委托全權(quán)經(jīng)營(yíng)管理園區(qū)內(nèi)的5所大廈，是一個(gè)獨(dú)特的、有開創(chuàng)性的、事業(yè)部制的、縱向領(lǐng)導(dǎo)、橫向管理、職責(zé)分明、高效有序的辦公樓宇、酒店、餐飲專業(yè)管理公司。公司現(xiàn)有員工1400人，其中管理人員86人（多數(shù)擁有大專及大專以上學(xué)歷），并有相應(yīng)的梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃。金象酒店管理有限公司經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。近年來(lái)，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，公司確立了“辦公房管理做名品，商務(wù)賓館做精品，園區(qū)服務(wù)做新品”三項(xiàng)業(yè)務(wù)重點(diǎn)，加快改革發(fā)展的步伐，走出上海進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和品牌推廣，接收業(yè)主委托。現(xiàn)公司3個(gè)月后要接管陜西一賓館、5個(gè)月后接管浙江一辦公大廈。公司已決定從現(xiàn)有管理人員中抽調(diào)兩批

14、管理人員各10人去陜西和浙江，留下的空缺職位除少量2個(gè)從社會(huì)招聘外，其余從現(xiàn)有儲(chǔ)備管理隊(duì)伍中選拔調(diào)任。但為保證上海的業(yè)務(wù)不受影響，公司決定在這些管理人員在正式上崗之前，進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)，提高他們的管理技能，并進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。這次培訓(xùn)任務(wù)由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小李負(fù)責(zé)。問(wèn)題：1、為了提高培訓(xùn)的針對(duì)性，小李準(zhǔn)備先收集一些被培訓(xùn)者的情況，根據(jù)提供的材料請(qǐng)為小李擬定一個(gè)培訓(xùn)需求調(diào)查表。（12分）2、請(qǐng)?zhí)嫘±钪贫ㄒ粋€(gè)為期1周的脫產(chǎn)培訓(xùn)課程表。（8分）（ 、標(biāo)題：培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查表為了確保公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，公司決定近期對(duì)即將調(diào)升的管理人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為做好此次培訓(xùn)，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況配合人力資源部

15、完成此項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷，這將對(duì)您自己和公司非常有意義。謹(jǐn)此感謝您的配合。（1分）第一部分：基本情況（2分）年齡：性別：目前職位：您在目前職位的時(shí)間：即將調(diào)任的職位：第二部分：培訓(xùn)需求（8分）（ 1）請(qǐng)?jiān)斒瞿阋郧霸诠窘邮芘嘤?xùn)的情況？（ 2）您目前工作中遇到的問(wèn)題有哪些？（ 3）您預(yù)計(jì)在新崗位上將會(huì)特別需要哪些方面的工作知識(shí)和技能？（ 4）為了彌補(bǔ)您存在的不足，您想接受哪些培訓(xùn)？通過(guò)什么樣的培訓(xùn)來(lái)解決？（ 點(diǎn)：時(shí)間：（1分）2、8分時(shí)間課程主講人地點(diǎn)備注星期一上午(8:3011:30)公司的發(fā)展規(guī)劃公司總經(jīng)理下午(1:30-5:30)公司的組織文化公司副總星期一上午(8:3011:30)公司服務(wù)管理規(guī)

16、范公司副總下午(1:305:30)目標(biāo)與績(jī)效管理人力資源部經(jīng)理星期三上午(8:3011:30)溝通與協(xié)調(diào)外請(qǐng)下午(1:305:30)商務(wù)禮儀外請(qǐng)星期四上午(8:3011:30)服務(wù)質(zhì)量管理外請(qǐng)下午(1:305:30)授權(quán)管理外請(qǐng)星期五上午(8:3011:30)時(shí)間管理外請(qǐng)下午(1:305:30)團(tuán)隊(duì)管理外請(qǐng)?jiān)u分標(biāo)準(zhǔn)：1、調(diào)查問(wèn)卷格式3分。內(nèi)容9分，參照參考答案打分。內(nèi)容要求緊扣背景材料，問(wèn)卷內(nèi)容重點(diǎn)突出。2、課程表格式3分。內(nèi)容5分。參照參考答案打分。要求課程內(nèi)容合乎題意，能體現(xiàn)培訓(xùn)意圖。二、案例分析（40分）1. 背景描述張某看到許多同村人陸續(xù)到城里打工，便也只身來(lái)到上海某私營(yíng)鑄造廠當(dāng)了一名

17、臨時(shí)操作工，雙方未簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同。2004年7月15日張某在工作過(guò)程中不慎被鑄件砸傷，隨后送至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療，被診斷為右腳脛骨重度粉碎性骨折。2004年10月15日醫(yī)療終結(jié)。同年12月13日經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定為工傷6級(jí)。治療期間，其所在私營(yíng)鑄造廠為張某支付了住院期間的醫(yī)療費(fèi)和部分生活費(fèi)，其后該私營(yíng)鑄造廠以自己是私營(yíng)企業(yè)為由，認(rèn)為張某的意外是由于其在勞動(dòng)過(guò)程中與另一名臨時(shí)工談?wù)撟夥糠拷穑⒁饬Σ患卸辉覀?。自己?duì)張某已經(jīng)是仁至義盡了，于是不再支付任何費(fèi)用，并終止了與張某的臨時(shí)勞動(dòng)關(guān)系。張某認(rèn)為自己是在勞動(dòng)過(guò)程中受的傷，如果公司與其終止勞動(dòng)關(guān)系會(huì)影響今后的生活，即使自己同意終止勞動(dòng)關(guān)系

18、，公司也應(yīng)再給予一定的補(bǔ)償金，故多次要求鑄造廠給予賠償逐未果，同年12月30日張某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。分析要求：試依據(jù)勞動(dòng)法和上海市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法對(duì)本案作出分析并提出處理意見(jiàn)。參考答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）張某在勞動(dòng)過(guò)程中負(fù)傷，且有勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)出具的6級(jí)傷殘鑒定。依勞動(dòng)法之規(guī)定，張某的工傷待遇是不能被剝奪的。（6分）（2）另?yè)?jù)上海市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定，企業(yè)應(yīng)依法參加工傷保險(xiǎn)，并按時(shí)繳納費(fèi)用。該鑄造廠在未依法參加工傷保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌的前提下，應(yīng)當(dāng)對(duì)傷者的工傷待遇獨(dú)立承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，而不應(yīng)以不是國(guó)家企業(yè)為由逃避責(zé)任。（6分）（ 3） 關(guān)于補(bǔ)償?shù)慕痤~應(yīng)當(dāng)參照

19、上海市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法中的工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定。本案中如張某同意終止勞動(dòng)關(guān)系，該企業(yè)應(yīng)支付一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金和傷殘就業(yè)補(bǔ)助金。兩項(xiàng)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)為25個(gè)月的上年度全市職工月平均工資。（8分）2、背景綜述：張勇是一位人力資源顧問(wèn)，一天，他的一位朋友，一家大型造紙公司新任命的總經(jīng)理給他打來(lái)了電話：總經(jīng)理：我在這個(gè)職位上大約一個(gè)月了，而我要做的所有事情似乎只是與人們面談和聽(tīng)取人事問(wèn)題。張勇：你為什么總要與人面談？你們沒(méi)有人力資源部嗎？總經(jīng)理：當(dāng)然有。然而，人力資源部不招聘高層管理人員。我一接管公司，就發(fā)現(xiàn)兩個(gè)副總經(jīng)理要退休，而我們還沒(méi)有一個(gè)代替他們的人。張勇：你招聘什么人了嗎？總經(jīng)理：聘了一位，而這就是問(wèn)題的一部分。我從公司外部招聘了一位。但我一宣布這個(gè)決定，就有一個(gè)部門經(jīng)理來(lái)辭職。她說(shuō)她想得到副總經(jīng)理的位置已經(jīng)有8年了。她因?yàn)槲覀儚耐饷嫫溉硕鷼狻Ｎ矣衷趺茨苤浪氲玫竭@個(gè)位置呢？張勇：對(duì)另一個(gè)副總經(jīng)理的位置，你們做了些什么？總經(jīng)理：什么也沒(méi)做，因?yàn)槲遗掠钟衅渌艘驗(yàn)闆](méi)能得到這個(gè)位置而辭職，但這只是問(wèn)題的一半。我剛剛發(fā)現(xiàn)在最年輕的專業(yè)人