企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程計劃

1、百喬羅管理咨詢有限公司實戰(zhàn)，才是硬道理!企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程計劃2011-6-29上海課時:2天會務(wù)組織：百喬羅管理咨詢公司課程費用：3200元/人（含資料、中餐）咨詢電話：0Z1-516K8903-E26羅老師課程對象：研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、QA等溫馨提示：本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！課程收益通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)同要人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：了解企業(yè)對技術(shù)人員和管理人員的不求，明確正確的角色定位；建立提升管理的觀念、知識和技能的進階體系；樹立正確的價值觀，認識和適應(yīng)你所處的企業(yè)文化氛圍

2、；樹立全局觀，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略；學(xué)習(xí)工作規(guī)劃和設(shè)計的方法；掌握如何設(shè)定目標、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達成目標的方法；掌握如何建設(shè)團隊，考察、培養(yǎng)和使用人才的方法；掌握工作場合的有效溝通技巧；分享解決實際管理問題的經(jīng)驗和技巧，學(xué)習(xí)如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；課程背景在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當一個技術(shù)人員提升到管理崗

3、位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之一技術(shù)和管理需要不同的解決手段。解決技術(shù)問題是以科學(xué)事實為基礎(chǔ)的，而大多數(shù)技術(shù)問題有正確的答案，科學(xué)定律的一致性保證了答案不會因時因人就有所改變?？墒枪芾韱栴}卻不一樣。管理沒有標準的答案，問題產(chǎn)生的原因可能沒有足夠的支撐事實或信息；管理沒有完美的答案，解決方案的質(zhì)量往往妥協(xié)于解決方案的時間；管理沒有一勞永逸的答案，解決一個問題通常會帶來新的問題。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之二是我們注重專業(yè)技術(shù)技能的教育和培訓(xùn)體制。狹窄的知識面、單一的問題觀察角度、個人解決問題的方式、不充分的素質(zhì)能力訓(xùn)練，也加大了從技術(shù)人員成長為管

4、理人員的跨度。隨著客戶多元化的需求，隨著科技的迅速變化，隨著研發(fā)工作的加強，企業(yè)的關(guān)鍵崗位上急需有技術(shù)背景的管理人才。為了勝任這個新的挑戰(zhàn)，一個僅有技術(shù)背景的人員必須開發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能。如果你目前擔(dān)任基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，該課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應(yīng)當承擔(dān)的工作職責(zé)，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。如果你現(xiàn)在已經(jīng)是某個管理部門的主管，你有責(zé)任幫助你的下屬成長，提升他們的工作業(yè)績和職業(yè)滿意度。本課程將幫助你理解從技術(shù)人員到管理人員的角

5、色轉(zhuǎn)變中需要克服的種種困難，利用本課程介紹的管理思想、管理方法和管理工具，可以具體、有效地指導(dǎo)你的下屬，盡快地成長為合格的管理者。同時，系統(tǒng)地對照管理者的管理要求，對照管理者所必備的技能，幫助你自我檢討、自我完善和自我啟示，成為一個優(yōu)秀的管理者。培訓(xùn)特色系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國際上先進的主要管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)管理的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)對技術(shù)背景的經(jīng)理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提升體系?；有浴Ｕn程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過對從走向技術(shù)管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。針對性。該課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)

6、、研發(fā)管理、過程改進、企業(yè)管理等方面的全面經(jīng)驗，親身經(jīng)歷了從技術(shù)人員、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)歷程，對從技術(shù)到管理有實踐的經(jīng)歷、切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實際問題。課程大綱一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位對管理的基本認識管理的概念企業(yè)典型的職位層次及要求管理者應(yīng)該從事的主要活動典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū)技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙工作轉(zhuǎn)型后的角色定位角色的重新定位如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）改進和應(yīng)用能力從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式管理體系模型從技術(shù)到管理-技能提升模型如何修煉從技術(shù)到管理的能力二、全局把

7、握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源全局觀的重要性把握全局的工作策略適應(yīng)企業(yè)文化了解企業(yè)戰(zhàn)略善用企業(yè)資源文化的體現(xiàn)方式觀察文化的五個維度文化與價值觀的聯(lián)系樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提什么是戰(zhàn)略了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略）善用企業(yè)資源（人、財、物、關(guān)系、知識）緊跟關(guān)鍵成功路徑三、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程管理規(guī)劃和設(shè)計的體系分析和明確組織的職能職能分解與崗位設(shè)置建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）職能規(guī)劃與設(shè)計建立組織形式研發(fā)組織的常見問題常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任

8、務(wù)線）流程設(shè)計和改進的必要性什么情況要考慮流程建立或者再造流程建立的必要性流程的構(gòu)建流程的層次和框架流程的構(gòu)成元素流程活動的描述方式流程改進方法一一IDEAL模型流程的建立和改進是一個循序漸進的過程閉環(huán)思考和行動四、如何有效的完成任務(wù)-目標、方案、計劃、執(zhí)行有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA型）制定符合SMART（則的目標檢驗?zāi)繕酥贫ń鉀Q方案選擇方案（Pro-Cons決策方法）任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）提高時間效益的方法工作分類方法工作授權(quán)方法時間安排技巧避免決策中的陷阱事半功倍，實現(xiàn)工作速贏五、團隊建設(shè)和運作優(yōu)秀團隊的基本概念群體、團體與團隊的區(qū)別高效團隊的特征團隊發(fā)展的五個階段

9、（階段特征和管理要點）形成階段磨合階段規(guī)范階段表現(xiàn)階段解體階段如何進行人崗匹配如何考察不同員工的類型如何進行人崗匹配六、有效的溝通技巧為什么要溝通溝通的障礙溝通模型傾聽的技巧人際風(fēng)格分析和應(yīng)用不同模式的溝通特征如何選擇溝通激勵方式溝通方式的靈活調(diào)整溝通方式與管理方式講師簡介靖爽資深顧問，中科院自動化研究所工學(xué)碩士專業(yè)背景：15年產(chǎn)品研發(fā)與管理工作，供職于中科院自動化所和華為技術(shù)有限公司，歷任高級工程師、系統(tǒng)分析師，項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等職位，負責(zé)和參與的主要項目包括多目標炸點測量系統(tǒng)、基于CAPP的多代理智能系統(tǒng)、電信運營支撐系統(tǒng)、傳輸設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)、流媒體應(yīng)用系統(tǒng)等；在華作為IPD推行組成員與舊M國際頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革，推動CMMIIPD等優(yōu)秀研發(fā)管理模式在項目中的落實工作，堅持將管理理念、方法工具與項目實踐相結(jié)合，獲得積極效果。六年以上的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，作為項目負責(zé)人主導(dǎo)了三十余個研發(fā)管理咨詢項目和研發(fā)管理信息系統(tǒng)，擅長領(lǐng)域為產(chǎn)品研發(fā)流程體系、市場管理/產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)績效管理、研發(fā)項目管理與組織架構(gòu)設(shè)計等。咨詢背景：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)及參與的主要項目有：信利集團、深圳晶辰電子、北京科銀京成、士蘭微電子、新鄭煙草集團、青島歌爾電子、浙江新杰克、中集集團、深圳電信、美的集團、北京利亞德電子、深圳市歐亞科技、北方微電子