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1、工作行為規(guī)范系列迪賽大廈業(yè)主檔案管理規(guī)程（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）i.GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號(hào)：FS-QG-15832迪賽大廈業(yè)主檔案管理規(guī)程O(píng)wner'sFileManagementRegulationsofDisaiBuilding說(shuō)明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫(xiě)。賽迪大廈業(yè)主檔案管理規(guī)程1 .目的建立健全業(yè)主檔案，掌握用戶動(dòng)態(tài)，便于用戶管理與針對(duì)性服務(wù)。2 .范圍適用于賽迪大廈內(nèi)所有用戶的檔案管理。3 .職責(zé)3.1 客務(wù)主管負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與管理。4 .程序4.1 用戶檔案內(nèi)

2、容4.1.1 入駐資料A.用戶姓名、單元號(hào)及其他有關(guān)資料；B.用戶簽字的賽迪大廈業(yè)主公約書(shū)副本；C.用戶其他資料復(fù)印件。4.1.2 遷由資料業(yè)主、搬遷登記單。4.2 客戶檔案管理4.2.1 用戶由物業(yè)部上門辦理入駐登記，并向業(yè)主（用戶）提供賽迪大廈業(yè)主公約書(shū)及用戶手冊(cè)等文件。4.2.2 客務(wù)主管與用戶簽定管理公約書(shū)。4.2.3 客務(wù)主管將各種資料按順序編號(hào)登記在卷內(nèi)文件目錄。4.3 用戶檔案的保管及查閱4.3.1 用戶檔案分入駐檔案及遷由檔案，按統(tǒng)一編號(hào)存放。4.3.2 文件柜鑰匙由客務(wù)主管保管。4.3.3 用戶檔案只允許賽迪大廈管理人員查閱。4.3.4 查閱人必須進(jìn)行登記后方可查閱。5 .監(jiān)督執(zhí)行由物業(yè)部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。6 .支持性和相關(guān)性文件第6頁(yè)/共4頁(yè)JC/ZY4.9-0406-1998(1)7 .質(zhì)量記錄及表格JC/JL4.5-0103-01-1998(1)JC/JL4.5-0103-02-1998(1)JC/JL4.5-0103-03-1998(1)JC/JL4.5-0103-04-1998(1)JC/JL4.5-0103-05-1998(1)統(tǒng)計(jì)表JC/JL4.9-0402-01-1998(1)管理公約書(shū)卷內(nèi)文件目錄檔案查閱登記表賽迪大廈用戶檔案目錄用戶檔案賽迪大廈業(yè)主

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