化妝品銷售工作計劃

1、化妝品銷售工作計劃銷售人員工作計劃在 xx 年剛接觸這個行業(yè)時 , 在選擇客戶的問題上走過不少彎路 , 那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉 , 總是選擇一些食品行業(yè) , 但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的 . 所以今年不要在選一些只看價格 , 對質(zhì)量沒要求的客戶 . 沒有要求的客戶不是好客戶。xx 年的計劃如下：一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。四；今年對自己有以下要求1

2、 ：每周要增加 ?個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。2 ：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3 ：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求， 再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4 ：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5 ：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6 ：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7 ：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 要先做人再做生意， 讓客戶相信我們的工作實力，才能

3、更好的完成任務。8 ：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9 ：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 10 ：為了今年的銷售任務每月我要努力完成 ?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢一 。本年度工作總結個人工作總結xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己

4、，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有 * 銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏 * 行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題， 我經(jīng)常請教 *經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事， 一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略， 取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對 * 市場有了

5、一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通， 因此逐漸取得了客戶的信任。 所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例， 一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。 在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時， 自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高， 針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭， 現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。 對于一個項目可以全程的操作下來。 存在的缺點：對于 * 市場了解的還不夠深入， 對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋， 對于一

6、些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。 在與客戶的溝通過程中， 過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二部門工作總結在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評， 也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。 這是我認為我們做的比較好的方面， 但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司 xx 年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們

7、的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上， * 產(chǎn)品品牌眾多， *天星由于比較早的進入河南市場， * 產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1 ） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 * 個，加上沒有記錄的概括為 * 個，八個月 * 天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 * 個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2 ） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達

8、給客戶， 了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。 在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度， 洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。3 ） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣， 銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理， 工作時間沒有合理的分配， 工作局面混亂等各種不良的后果。4 ） 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。三市場分析現(xiàn)在河南 * 市場品牌很多， 但主要也就是那幾家公司， 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，

9、功能上屬于上等的產(chǎn)品。 在價格上是賣得偏高的價位， 在本年銷售產(chǎn)品過程中， 牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域， 因為 * 市場首先從鄭州開始的， 所以鄭州市場時競爭非常 Ji 烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢， 在鄭州開拓市場壓力很大， 所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上， 那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈

10、活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的， 形勢是嚴峻的。 在河南 * 市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好， 沒有抓住這個機遇， 我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。四 xx 年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1 ） 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧， 具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2 ） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務

11、管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3 ） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議， 業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4 ） 在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5 ）銷

12、售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。至禮化妝品銷售工作計劃范文- 計劃我從事化妝品多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢，。隨人們平的提高，物質(zhì)條件高了，對生活質(zhì)量的要求也

13、就加高， 為此，我做出了 xx 年化妝品銷售工作，這僅代表我就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些看法。電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物 （也叫做家庭購物）有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?，F(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。 以電視臺作為運營主體的購物頻道， 是產(chǎn)品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、

14、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證， 因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。購物頻道自誕生起， 就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣， 現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。在家購物，漸成時尚隨著高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到， 家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。世界一流的研究公司tns 公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，消費者對東方 cj 家庭電視購物的品牌認

15、知度是最高的，特別是 2534 歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū)，消費者可能不會三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花 200 元臺幣通過電視來購物。 盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍， 但產(chǎn)品的質(zhì)量打消了客戶的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下，臺灣消費者更喜歡電視購物。 而在電視購物較為成熟的韓國， 消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費和時尚， () 。據(jù)悉，韓國中年金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在 tv 購物電視中，不到 2 個小時就賺了 17 億韓元。 6 月 22 日韓國 cj 電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了 9 億韓元，之后

16、 29 日，在 gstv 購物電視中，通過 2 個小時的節(jié)目， 一下子賣了 2 萬 6500 份，收益達到了 17 億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當中一共賺了 26 億韓元。 29 日播出的購物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多， 以至于在中途只好中斷定單。 由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式， 電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。 品種繁多，價格便宜電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的。 通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應有盡有。它本著“不求賣得多，東

17、西一定好”的原則，消費目標群體鎖定 25-45 歲的白領女性，這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。有業(yè)內(nèi)人士預測，在未來的幾年中，國內(nèi)電視購物中的商品將達到 3000 種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜， 因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本能能夠提供較為低廉的價格。 由于化妝品適合通過電視購物來銷售， 目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至上百個不等， 價格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜， 銷售通過電視購物直播也較為。 在通過電視購物購買的商品中，比例最

18、大的是化妝品，占 30，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、首飾類。詳細，功能形象電視購物，其實就是個大賣場，電視可以稱得上是個貨架，電視購物通過電視發(fā)布商品信息， 利用電話聯(lián)系送貨上門， 電話是溝通購買者和商家的橋梁， 具有獨特的風格。 每次播出人都會邀請產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目， 每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹， 其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演， 整個節(jié)目讓人眼睛一亮。 如果觀眾因故沒有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進行在線收看，而且還有電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺， 員不可能對每位顧客都花半個小時的演示解說，而電視購物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價格高的“電視直銷”已經(jīng)

19、成為歷史，家庭電視購物開始引導的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新。服務周到，方便省心現(xiàn)在因種種原因外出購物有困難的消費者常通過電視購物來解決自己的購物需要。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式， 上有一類消費層次的公眾，他們在選購商品時，不太愿意花費大量的時間和精力逛商場，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運作模式得到了這部分人的歡迎。消費者只要一個電話， 就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門，大大提高了工作效率。 由于電視購物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品成本更低，利潤空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。年輕的白領消費者對于電視銷售這種形式大體上持認同態(tài)度， 認為它時間，價格也可以

20、接受，特別是通過電視上的講解、 演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚， 使消費者愿意通過電視銷售去購買一些 “去商店可能只是看看就放過去的商品”。從一開始簡單的電視直銷，到現(xiàn)在提出的家庭購物的理念， 電視購物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式，而采取了一些生活化的場景， 增添了互動式的參與環(huán)節(jié)， 讓電視購物也帶上了娛樂性的味道。 由于電視購物獨有的媒體宣傳和直觀可信特性，很多產(chǎn)品正日益把電視購物作為其新的銷售發(fā)布平臺， 電視購物不僅可以銷售產(chǎn)品， 同時還通過電視平臺給商家做和宣傳。 雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣告效能， 但電視購物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性，而是作為渠道商的存在。在美國、日本、韓國

21、等國家，電視購物都是消費者購買商品的重要渠道。 專家認為，隨著現(xiàn)代活節(jié)奏的加快，電視購物將掀起繼百貨店、大賣場之后的第三次購物浪潮。越來越多的化妝品廠商已開始把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作，可以說現(xiàn)代電視購物是化妝品銷售的一個新途徑?；瘖y品銷售工作計劃范文隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。西塞羅】前言1. 長遠目標： 2018 年實現(xiàn)行業(yè)品牌效應2. 1-2 年目標：打好營銷內(nèi)部基礎，抓好產(chǎn)品品質(zhì)，樹立好輝達品牌在消費者心中的形象，調(diào)研市場需求， 開發(fā)設計新產(chǎn)品，不斷的完善產(chǎn)品鏈，推動好企業(yè)正式運行品牌渠道銷售進程。3. xx 年度目標： . 業(yè)

22、績目標理想目標： 0.7 個億 基本目標： 0.5 億產(chǎn)品種類：電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營養(yǎng)秤 電子口袋秤 機械人體秤 機械廚房秤.營銷團隊： 6-8 人 . 市場覆蓋面：國內(nèi)范圍發(fā)展、一線城市、 二線城市為主 拓展到地級市 國外市場主要以歐美 亞洲市場為主 . . 市場占有率： 3%-5%.其他目標：外貿(mào)銷售目標： 做電子衡器的專業(yè)貿(mào)易公司 渠道銷售目標： 做國內(nèi)家用電子秤行業(yè)領軍者 構建正常運轉的營銷管理體制 ; 組建優(yōu)秀的營銷團隊 ;一、市場調(diào)研與分析(一) 經(jīng)營環(huán)境1. 國際經(jīng)營環(huán)境整個國際環(huán)境經(jīng)濟萎靡，大部分垮地區(qū)、垮國界的投資在衰退。小型家用電子產(chǎn)品國際貿(mào)易有上升趨

23、勢2. 國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境一線城市不斷成熟，二線城市不斷崛起，國家經(jīng)濟重點開發(fā)區(qū)快速發(fā)展(二) 市場需求1. 行業(yè)環(huán)境：隨著人們生活的穩(wěn)定，品味的提高，消費者對美的追求，對人體秤也越來越受女性朋友的追捧，隨著人們健康的要求也越來越高，廚房秤也隨之走進千家萬戶。市場需求在不斷提高，行業(yè)處于快速發(fā)展期。2. 市場需求和發(fā)展趨勢家用電子稱總需求量 20 億。 ( 源自衡器行業(yè)網(wǎng)絡信息 )3. 我公司數(shù)據(jù)分析 . xx 比 xx 年的業(yè)績上升或下降 穩(wěn)步上升. 個人業(yè)務發(fā)展趨勢(三)xx 年市場情況分析1. 競爭對手情況總述：控制產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本，吸納研發(fā)人才，快速建立營銷團隊，提高技術、服務水平，充分展

24、示公司規(guī)模，建立形象品牌，建立快速反應機制，搶占重點市場家用電子稱行業(yè)。(四) 選擇目標市場1. 市場細分：家用電子秤：家電商場等終端用戶地理位置：全球范圍，在中國重點主要市場：國內(nèi)省會城市 一線城市 二線城市 三線城市 顧客規(guī)模：銷量：客定 20000 臺以上起訂通用的月銷量 3000 臺以上主要產(chǎn)品：電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營養(yǎng)秤 電子口袋秤 機械人體秤 機械廚房秤等 2. 市場定位 ( 對峙定位，競爭定位，跟隨定位，補缺定位 ) ：家用電子稱：對峙定位：公司說明：對峙公司是行業(yè)的標桿，是我們的榜樣，也是我們要超越的對象。二、營銷戰(zhàn)略和營銷活動管理(一) 營銷戰(zhàn)略 ( 市場

25、滲透、發(fā)展新區(qū)域、研發(fā)新產(chǎn)品) ：家用電子稱： 開發(fā)新區(qū)域，形成市場銷售網(wǎng)絡市場滲透 ( 在開發(fā)的區(qū)域找到更多的客戶，已經(jīng)開發(fā)的客戶下單量 ) 、開發(fā)新產(chǎn)品(二) 戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃1. 選擇供應商合作伙伴力求批量采購，降低價格 追求公司的零庫存2. 選擇經(jīng)銷途徑合作伙伴直接對終端服務，其他途徑經(jīng)銷合作伙伴另行審批(三) 營銷組織結構(四) 市場營銷控制1. 產(chǎn)品定價：以成本導向為主，需求導向定價法、競爭導向定價法為輔3. 區(qū)域 / 產(chǎn)品目標分解三、品牌和價格管理( 一) 品牌管理：推公司品牌，多產(chǎn)品同時運作，提供不同質(zhì)量的和價格、能滿足客戶需求的產(chǎn)品 ( 二) 價格管理 : 價格定位 ( 高中低

26、) 、升降價管理家用電子稱：在同類產(chǎn)品中價格適中，統(tǒng)一執(zhí)行公司價格標準。先按量打折然后按職位權限打折。四、渠道管理 ( 公司采用直銷管理 )直銷管理重點在網(wǎng)絡營銷。具體分析如下：五、促銷(一) 產(chǎn)品賣點：家用電子稱：適合客戶的產(chǎn)品，質(zhì)量經(jīng)過自己的檢驗，技術服務支持團隊 ; ( 二) 促銷手段和實施時間、成本、預計回報：五、銷售管理(一) 營銷團隊管理每天 9:00-12:00;14:00-17:00 為黃金時間，只能做和客戶有關的事情 ;8:00-9:00 營銷小組會議 13:30-14:00 午會，營銷故事、游戲或笑話1. 日管理：各小組成員自行安排當天工作，向主管匯報，確保每天 8 小時

27、100%工作狀態(tài)、效率高。2. 周管理：每周事先排好一周工作，按計劃做事并及時調(diào)整，實現(xiàn)一周目標。3. 月管理：以月度重點考核指標，新簽單指標，月度回款指標，新開發(fā)客戶為指 引，安排一個月工作。 ( 二) 客戶關系管理：客戶跟進表 客戶回訪記錄(三) 提高客戶忠誠度1. 售前服務 樣品及時 :技術部門及時提供技術支持:2. 售中服務 發(fā)貨及時 : 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定 : 溝通到位 :3. 售后服務 主動定期溝通 : 及時處理投訴 : 及時處理退貨 :( 四) 利益機制和客戶服務建立合理的薪酬和考核體系 : 能者多得、多勞多得，實現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平。參看營銷部薪酬妥善的銷售管理 , 現(xiàn)有客戶分類、定級、定服務標準等。具體參看客戶評估系統(tǒng)。1. 設計及更新網(wǎng)站，寫出公司的域名、網(wǎng)址、公司統(tǒng)一對外的郵箱地址。2. 網(wǎng)絡營銷方法及途徑、成本與收益預估。拓展非收費的網(wǎng)絡營銷， 全員參與 ; 百度等各大網(wǎng)站競價排位。 篇二： xx 年服裝營銷工作計劃例文xx 年服裝營銷工作計劃例文(一) 、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃