有關(guān)重點(diǎn)客戶管理的表格(工具)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上有關(guān)重點(diǎn)客戶管理的表格1、 零售商客戶資料卡廠商基本資料代購(gòu)代碼 日期供應(yīng)商名稱（最多17個(gè)漢字）聯(lián)絡(luò)人職稱法人代表注冊(cè)資金員工人數(shù)總公司 人 營(yíng)業(yè)所 人發(fā)貨倉(cāng)庫(kù) 人 工廠 人總計(jì) 人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址（最多17個(gè)漢字）通訊地址（最多17個(gè)漢字）電話傳真郵政編碼開(kāi)戶銀行行號(hào)銀行賬號(hào)（16位數(shù)字）稅號(hào)開(kāi)戶銀行通信地址銀行聯(lián)系電話銀行傳真聯(lián)系人付款方式支票轉(zhuǎn)賬 銀行轉(zhuǎn)賬 現(xiàn)金結(jié)算 匯票企業(yè)性質(zhì)國(guó)營(yíng)企業(yè) 集體企業(yè) 私有企業(yè) 外資 合資企業(yè)（外資-%） 合作企業(yè)企業(yè)種類（可復(fù)選）制造商 出口商 經(jīng)銷商總代理、總經(jīng)銷 進(jìn)口商 其他主力產(chǎn)品名稱自有公司品牌占銷售額比例%品牌名稱年銷

2、售額（）市場(chǎng)占有率代理其他公司品牌占銷售額比例%品牌名稱廣告占比廣告費(fèi)銷售額代制其他公司品牌占銷售額比例%品牌名稱促銷占比促銷額銷售額依渠道別之營(yíng)業(yè)額占比專賣店家，占 %百貨公司家，占 %直銷機(jī)關(guān)團(tuán)體家，占 %連鎖超市家，占 %儲(chǔ)運(yùn)占比運(yùn)費(fèi)銷售額由經(jīng)銷商代理商轉(zhuǎn)售家，占 %其他渠道家，占 %年銷售額（人民幣）自有產(chǎn)品工廠地址電話傳真2、供應(yīng)商常用報(bào)價(jià)表供 應(yīng) 商 報(bào) 價(jià) 單銷售排行品名包裝單位銷售單位每箱件數(shù)產(chǎn)地交貨天數(shù)運(yùn)送方式價(jià)格（人民幣、零售定價(jià)批發(fā)進(jìn)價(jià)（ ）進(jìn)價(jià)（ ）進(jìn)價(jià)（ ）進(jìn)價(jià)連鎖店XX進(jìn)價(jià)123456789101112注：1、如以上報(bào)價(jià)不實(shí)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即停止一切交易并全數(shù)退貨2、能

3、提供證明文件 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 衛(wèi)生許可證 安全認(rèn)證（長(zhǎng)城標(biāo)） 出口商檢局檢查合格證 其他 稅務(wù)登記證 商檢合格證 簽約授權(quán)委托書(shū) 進(jìn)京準(zhǔn)銷證 企業(yè)法人代碼證書(shū) 商標(biāo)注冊(cè)證 海關(guān)單 外貿(mào)注冊(cè)證明 報(bào)價(jià)人： （簽名）專心-專注-專業(yè)3、某公司美容顧問(wèn)（專柜促銷人員）招聘及提升標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)美容顧問(wèn)正式美容顧問(wèn)高級(jí)美容顧問(wèn)柜長(zhǎng)招聘標(biāo)準(zhǔn)：年齡：1830歲身高：158米以上外貌較好膚質(zhì)良好親切、端莊、大方友好的、熱忱的、專業(yè)的、有責(zé)任心的、對(duì)美的敏感度轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)：100%做到專業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)過(guò)去3個(gè)月的銷售達(dá)標(biāo)率為95%入職培訓(xùn)測(cè)試在80分以上積極向上的個(gè)性：團(tuán)隊(duì)精神積極的工作態(tài)度誠(chéng)實(shí)、可信嚴(yán)謹(jǐn)、守時(shí)提升標(biāo)準(zhǔn)：100%做

4、到專業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)總分標(biāo)準(zhǔn)：8089分（包含80分）總分=個(gè)人形象+銷售達(dá)成+筆試20%+50%+30%工作時(shí)間至少在6個(gè)月以上提名要求將在提升考核前待定積極向上的個(gè)性：團(tuán)隊(duì)精神積極的工作態(tài)度誠(chéng)實(shí)、可信嚴(yán)謹(jǐn)、守時(shí)提升標(biāo)準(zhǔn)：100%做到專業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)總分標(biāo)準(zhǔn)：90分以上（包含90分）總分=個(gè)人形象+銷售達(dá)成+筆試20%+60%+20%在各方面都表現(xiàn)突出的高級(jí)美容顧問(wèn)提名要求將在提升考核前待定工作時(shí)間至少在1年以上表現(xiàn)出高度的自律及領(lǐng)導(dǎo)才能招聘人：BA主管提名：BA主管評(píng)估：地區(qū)培訓(xùn)師提名：BA主管評(píng)估：地區(qū)培訓(xùn)師終審：培訓(xùn)經(jīng)理宣布：地區(qū)銷售經(jīng)理提名：BA主管評(píng)估：地區(qū)培訓(xùn)師終審：培訓(xùn)及發(fā)展經(jīng)理宣布：地

5、區(qū)銷售經(jīng)理3個(gè)月后1年2次1年1次未做到上述標(biāo)準(zhǔn)的：延長(zhǎng)試用期離開(kāi)公司再次評(píng)估將在延長(zhǎng)的試用期滿后進(jìn)行美容顧問(wèn)招聘及提升標(biāo)準(zhǔn)4、地區(qū)月度促銷人員培訓(xùn)報(bào)告月份： 地區(qū)： 地區(qū)培訓(xùn)師本月培訓(xùn)課程總結(jié)：A 1（由地區(qū)培訓(xùn)師主持的培訓(xùn)）編號(hào)城市培訓(xùn)主題培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)主持時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間總計(jì)培訓(xùn)總計(jì)培訓(xùn)時(shí)間總計(jì)=培訓(xùn)主持時(shí)間實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)A 2（由主管主持的入職培訓(xùn)、新產(chǎn)品培訓(xùn)）編號(hào)城市主持培訓(xùn)主管姓名培訓(xùn)開(kāi)展情況實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)主持時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間總計(jì)培訓(xùn)總計(jì)培訓(xùn)跟進(jìn)總結(jié)：3天柜臺(tái)實(shí)踐與輔導(dǎo)日期城市商場(chǎng)被輔導(dǎo)人（促銷員）姓名輔導(dǎo)時(shí)間考核得分需改進(jìn)的表現(xiàn)當(dāng)天柜臺(tái)實(shí)際銷售額（選一天）編號(hào)城市商場(chǎng)被輔導(dǎo)人（

6、促銷員）姓名輔導(dǎo)時(shí)間考核得分需改進(jìn)的表現(xiàn)季度目標(biāo)連帶率實(shí)際完成率123456789101112131415輔導(dǎo)時(shí)間總計(jì)培訓(xùn)總時(shí)數(shù)=（A1培訓(xùn)師培訓(xùn)總時(shí)數(shù)+A2主管培訓(xùn)總時(shí)數(shù)+B柜臺(tái)輔導(dǎo)時(shí)間）/當(dāng)月地區(qū)人數(shù)參加培訓(xùn)總?cè)舜?每次培訓(xùn)參加人數(shù)相加培訓(xùn)結(jié)果分析（針對(duì)被培訓(xùn)促銷員實(shí)際操作中存在的問(wèn)題做需求分析）：主要存在的問(wèn)題：未達(dá)成的主要原因：下月培訓(xùn)重點(diǎn)：所需支持：建議/想法：在實(shí)際柜臺(tái)操作中存在的具體問(wèn)題（產(chǎn)品知識(shí)/服務(wù)技巧）需要統(tǒng)一答案問(wèn)題建議答案請(qǐng)于每月10日前與地區(qū)銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通將此報(bào)告交培訓(xùn)經(jīng)理5、某某公司為XXX零訓(xùn)商制定的促銷計(jì)劃表XXX：2001年10月某某產(chǎn)品種銷重點(diǎn)客戶名稱：X

7、XX促銷期：10月1日至10月31日活動(dòng)內(nèi)容：費(fèi)用處理：補(bǔ)償方式： 殘損補(bǔ)貼率：?jiǎn)挝唬撼鞘蟹咒N商名稱代碼XXX配額實(shí)際進(jìn)貨量每件補(bǔ)償金額（扣稅）總計(jì)補(bǔ)償金額（扣稅）未補(bǔ)償金額NORTHDALIAN大連XXKA0013507182，513002，51300BEIJING北京XXKA0013507182，513002，51300TIANJING天津XXKA003718QINDAO青島XXKA004718SHENYANG遼寧XXKA005537183805438054EASTSHANGHAI上海XXKA006844NINGBO寧波XXKA007718NANJING南京XXKA0082887182，0

8、67842，06784WUXI無(wú)錫XXKA009718CENTRALWUHAN武漢XXKA010718CHENGDU成都XXKA0113007182，154002，15400CHONGQIN重慶XXKA0121207188616086160ZHUHAI珠海XXKA013357182513025130SOUTHDONGGUAN東莞XXKA014718LRLTOTAL1，60711，53826注：請(qǐng)?jiān)诔蕡?bào)實(shí)際進(jìn)貨量時(shí)，隨附商場(chǎng)送貨單復(fù)印件，我們會(huì)按照送貨單上的實(shí)際數(shù)量給予補(bǔ)償。 相關(guān)人員簽字： 財(cái)務(wù)控制：6、重點(diǎn)客戶銷售代表考核表重點(diǎn)客戶銷售代表考核表業(yè)務(wù)代表： 區(qū)域： 日期： 年 月NO內(nèi)容日期

9、一、一般技能及準(zhǔn)備ABCABCABCABCABC1知道當(dāng)日目標(biāo)2知道當(dāng)日拜訪客戶3知道當(dāng)日拜訪客戶頻率4知道當(dāng)日銷量最大的客戶5對(duì)主要機(jī)會(huì)有準(zhǔn)備6計(jì)劃每日主要指標(biāo)7用客戶名稱打招呼8客戶知道業(yè)代名字9可以檢查客戶庫(kù)存貨物量10利用客戶卡11記錄客戶要求12穿標(biāo)準(zhǔn)工作服13保持清潔的外表14掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售人員的拜訪規(guī)律15帶POP和工具二、拜訪中關(guān)鍵因素工作16檢查存貨周轉(zhuǎn)17產(chǎn)品干凈18準(zhǔn)確及時(shí)傳遞公司政策19新產(chǎn)品介紹20取得定單21市場(chǎng)信息收集/真實(shí)22收款23客戶開(kāi)發(fā)鋪貨24有意開(kāi)發(fā)新客戶并側(cè)重重要渠道25有意推銷新品牌和包裝零售價(jià)格26按公司建議零售價(jià)格27價(jià)格管理庫(kù)存管理28從后庫(kù)

10、房將貨物陳列出29標(biāo)準(zhǔn)品牌系列30標(biāo)準(zhǔn)空間系列31存貨盤點(diǎn)/記錄產(chǎn)品陳列32標(biāo)價(jià)陳列33瓶貼34貨架產(chǎn)品豐滿促銷35按標(biāo)準(zhǔn)推廣執(zhí)行三、拜訪后36日工作報(bào)告上交37客戶卡填寫(xiě)38交清貨款39填寫(xiě)生意跟蹤表四、銷售指標(biāo)完成%五、其他40與上司/同事溝通41建議直接主管：7、供應(yīng)商客戶資料卡公司客戶資料卡Customer Data年 月 日一、客戶基本資料/Customer DataNO.客戶地址路/省 市 縣/區(qū) 號(hào)郵政編碼TEL/電話FAX/傳真NO.客戶主要人員電話手機(jī)生日1客戶名稱1部門經(jīng)理2營(yíng)業(yè)地址2談判主管3送貨地址3貨架管理主任4倉(cāng)庫(kù)地址4訂貨員5客戶類型大賣場(chǎng)連鎖超市百貨商場(chǎng)會(huì)員店便

11、利店個(gè)人用品店5倉(cāng)庫(kù)管理員二、信用情況/Credit1開(kāi)戶銀行營(yíng)業(yè)執(zhí)照1客戶編號(hào)2銀行賬號(hào)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)2合作時(shí)間3稅號(hào)注冊(cè)資金3終止時(shí)間4稅務(wù)登記號(hào)資金情況（萬(wàn)元）自籌銀行貨款集資其他4合作態(tài)度5信用等級(jí)5其他三、競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售情況/ Others BrandsNO.經(jīng)營(yíng)品牌合作方式扣率分店數(shù)量目標(biāo)客戶銷售區(qū)域客戶數(shù)2000年2001年2002年2003年2004年1234四、XX品牌銷售情況NO.年度合作方式扣率分店數(shù)量目標(biāo)客戶銷售區(qū)域客戶數(shù)信用額度信用期限銷售品種12000年22001年32002年42003年8某供應(yīng)商客戶賬目往來(lái)明細(xì)表某公司客戶往來(lái)明細(xì)表客戶名稱日期： 自至客戶代碼客戶聯(lián)系電

12、話固定運(yùn)輸期限銷售代表銷售代表聯(lián)系電話：定貨產(chǎn)品到貨日期生產(chǎn)日期發(fā)票付款返利及其他日期定單號(hào)產(chǎn)品箱數(shù)價(jià)值日期箱數(shù)發(fā)票號(hào)價(jià)值日期價(jià)值日期返利價(jià)值返利%扣款發(fā)票號(hào)退貨金額促銷補(bǔ)償其他優(yōu)惠說(shuō)明9、重點(diǎn)客戶銷售人員工作日?qǐng)?bào)表重點(diǎn)客戶銷售代表工作日?qǐng)?bào)表業(yè)務(wù)助理： 地區(qū) 日期：商場(chǎng)名稱抵達(dá)時(shí)間離開(kāi)時(shí)間會(huì)見(jiàn)人可陳列面實(shí)際陳列面定貨換貨退貨半年以上貨品存貨量促銷活動(dòng)競(jìng)品信息1234567走訪報(bào)告：10、重點(diǎn)客戶人員月/周度工作計(jì)劃安排銷售人員月度工作計(jì)劃安排月份： SR 本月目標(biāo)和重點(diǎn)：工作重點(diǎn)：1、2、3、一、 開(kāi)票、發(fā)貨、回款銷售代表發(fā)貨金額開(kāi)票金額回款金額二、 進(jìn)店計(jì)劃業(yè)務(wù)代表商場(chǎng)進(jìn)店品種數(shù)量預(yù)計(jì)費(fèi)用三

13、、新品進(jìn)店業(yè)務(wù)代表商場(chǎng)新品種類預(yù)計(jì)費(fèi)用四、促銷活動(dòng)（包含本月將實(shí)施和本月要與客戶商談之促銷活動(dòng)）：人力資源需求：費(fèi)用預(yù)算：陳列費(fèi)用管理費(fèi)用工資其他總計(jì)：促銷費(fèi)用成本分析：銷售人員每周工作計(jì)劃安排姓名： 月份： 提交日期：周星期一星期二星期三星期四星期五星期六/日1234511、供應(yīng)商主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手月度信息報(bào)告主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手月度報(bào)告城市： 月份： 品項(xiàng)：項(xiàng)目123451、 預(yù)測(cè)銷量產(chǎn)品A產(chǎn)品B2、 電視廣告3、 報(bào)紙雜志廣告4、 電臺(tái)廣告5、 戶外廣告6、新產(chǎn)品上市A、 SKUB、 價(jià)格政策出廠價(jià)批發(fā)價(jià)零售價(jià)C、 市場(chǎng)支持D、 鋪市情況7、店內(nèi)促銷堆地陳列、DM臨時(shí)折扣換領(lǐng)贈(zèng)品加量裝隨貨贈(zèng)品其他1其

14、他28、通路促銷經(jīng)銷商批發(fā)市場(chǎng)零售店內(nèi)填寫(xiě)人：12、重點(diǎn)客戶銷量統(tǒng)計(jì)表重點(diǎn)客戶銷量統(tǒng)計(jì)（金額）城市： 日期： 年 月12345=4-26=5/27=4-38=7/3910=9/合計(jì)編號(hào)客戶名稱去年同期上月銷量本月銷量比較去年同期差異差異率比較上月差異差異率截至目前銷量占銷量%1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344合計(jì)城市目標(biāo)占城市目標(biāo)%備注：1、 金額按公司出廠價(jià)格統(tǒng)計(jì)。2、 按城市中各零售客戶當(dāng)月進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)。3、 有駐廠代表和區(qū)域內(nèi)主力城市填此表格。13、月度單品進(jìn)店數(shù)及貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)月度單品進(jìn)店數(shù)與貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)型 時(shí)間：自 至 序號(hào)類別銷量分銷點(diǎn)數(shù)單店銷量上月銷量上月分銷點(diǎn)數(shù)上月單店銷量差異差異占比%1A類23456B類789101112C類13141516D類17181