院長在XX年度醫(yī)院總結(jié)表彰大會上的講話三級甲等

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上院長在XX年度醫(yī)院總結(jié)表彰大會上的講話三級甲等 深化管理改革構(gòu)建和諧醫(yī)院*院長在XX年度工作總結(jié)暨表彰大會上的講話尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：大家好！首先，請允許我代表院黨委、院行政，向在百忙之中蒞臨大會的各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎！向一年來立足本職崗位，任勞任怨、辛勤工作的全院職工表示衷心的感謝和誠摯的問候！年是醫(yī)院工作格外繁忙的一年。從承擔的工作任務(wù)看，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、醫(yī)院管理年活動、創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動等成為醫(yī)院年工作的重中之重。面臨著這樣繁重的工作任務(wù)，全院干部職工在院黨委、院行政領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，戮力同心、團結(jié)拼搏

2、、真抓實干、開拓創(chuàng)新，不僅較好地完成了各項工作任務(wù)，而且推動醫(yī)院各項事業(yè)取得了令人鼓舞的成就。保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動順利完成，提高了黨員隊伍素質(zhì)、加強了基層黨組織建設(shè)、解決了很多群眾關(guān)心的熱點難點問題，讓群眾實實在在感受到先進性教育活動帶來的變化和進步，達到了群眾滿意工程的目標。按照衛(wèi)生部醫(yī)院管理年活動方案，以衛(wèi)生部醫(yī)院管理評價指南為標準，不斷改進和加強醫(yī)院管理，對存在的問題認真面對，厲行整改，有效地提高了醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平，不斷推動醫(yī)院管理年活動深入開展。結(jié)合醫(yī)院管理年和黨員先進性教育活動，重點開展了三項工作，即醫(yī)藥購銷中不正之風的專項治理、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、行業(yè)文明建設(shè)。通過深入持久

3、的創(chuàng)建活動，不斷轉(zhuǎn)變行業(yè)作風，提高職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，使得醫(yī)院精神風貌煥然一新，贏得了社會和輿論的好評。在醫(yī)院管理體制改革中，機關(guān)效能建設(shè)取得顯著成績，作風轉(zhuǎn)變，服務(wù)效率提升，辦公成本降低；醫(yī)療、護理、教學、科研管理制度不斷健全；以全醫(yī)療成本核算為主體的財務(wù)管理改革不斷深化，醫(yī)院資本運營和管理水平不斷提高；后勤管理體制改革取得突破，部分服務(wù)項目已實現(xiàn)社會化管理；以網(wǎng)絡(luò)為核心的醫(yī)院管理技術(shù)支持體系不斷改進，推動了醫(yī)院各項管理體制改革的發(fā)展。以醫(yī)院管理年為契機，大力推進和深化各項管理，擴大醫(yī)院實體規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模。通過改建、改造、新建、購買等方式，不斷增加業(yè)務(wù)用房面積，全年增加床位張，完成醫(yī)院集團化

4、經(jīng)營項目個，新建乳腺外科等個科室。截至年年底，醫(yī)院實有病床數(shù)達到張。我院通過推行開放式發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新和人才興院，不斷促進醫(yī)療、教學、科研綜合實力的提高。年，共完成門診工作量萬人次，出院病人萬人次，完成手術(shù)，臺次。開展了更大規(guī)模的臟器移植、角膜移植等尖端醫(yī)學項目，進一步提高了綜合診療水平；科研工作取得新突破，科研經(jīng)費和科研項目、成果均創(chuàng)歷史新高，科研經(jīng)費總量位居全校第一，以優(yōu)異成績通過了教育部本科教學評估。精神文明建設(shè)制定并執(zhí)行山東大學齊魯醫(yī)院病人滿意度調(diào)查工作管理規(guī)定、山東大學齊魯醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)檢查考核實施辦法、山東大學齊魯醫(yī)院關(guān)于進一步做好糾正醫(yī)藥購銷中不正之風工作的實施意見等文件，規(guī)范了

5、醫(yī)護員工的職業(yè)行為，做到獎懲結(jié)合，制止收受紅包、回扣、開單提成、亂收費等行為。黨的十六屆五中全會召開后，院黨委及時組織廣大黨員干部學習中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年計劃的建議等相關(guān)文件，開展了中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例、中國共產(chǎn)黨紀律處分條例等黨內(nèi)規(guī)章制度、反腐倡廉相關(guān)制度的學習活動；組織職工觀看公民道德建設(shè)實施綱要和衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風警示片，利用正反兩個方面的典型事例對職工進行醫(yī)德醫(yī)風和廉潔行醫(yī)的教育。堅持公共事業(yè)為公眾服務(wù)的原則，積極主動地開展各類社會服務(wù)活動。在“國際愛眼日”、“”護士節(jié)等醫(yī)學主題活動日組織義診活動；派出醫(yī)療隊和專家組，赴寧夏固原、山東聊城、蒼山、沂南、沂水

6、等地支援貧困地區(qū)建設(shè)；組織了“情系沂蒙百名黨員醫(yī)師下鄉(xiāng)義診活動”，為沂蒙老區(qū)人民免費送醫(yī)送藥。通過這些公益性活動，展示了百年老院應有的人道主義精神和勇于承擔社會責任的良好形象。全年共出版院報期，期開始由版擴為版，增加了新聞容量，更新了報紙版面，加大了對外宣傳力度。全年在健康報、大眾日報、中央電視臺、山東電視臺等眾多媒體發(fā)表各類外宣稿件余篇；完善了醫(yī)院網(wǎng)站，注冊會員已達位，點擊量，人次。積極參與全國和山東省兩級的“號手”推評工作，個省級青年文明號全部通過復審，產(chǎn)科病房榮獲“全國青年文明號”稱號，使得我院成為山東省衛(wèi)生系統(tǒng)唯一同時擁有兩個“全國青年文明號”的單位。業(yè)務(wù)建設(shè)醫(yī)療工作不斷加強門診工作，

7、制訂了山東大學齊魯醫(yī)院管理制度匯編門診分冊，規(guī)范了門診處方。改進門急診工作流程，制定門診便民服務(wù)項措施，做好公費醫(yī)療、查體等工作，拓展門診工作外延。全年完成門診掛號工作量萬余人次，急診接診，人次，住院，人次，搶救，人次，搶救成功率為；完成健康查體萬人次，公費醫(yī)療門診，人次，住院人次。出院人數(shù)達萬多人次，比去年增加了，手術(shù)臺次達，臺，比去年增加了，均超過了年初制定的增長的目標。床位使用率、周轉(zhuǎn)率均較去年增加，平均住院日下降。全力做好干部保健工作，為方便老同志就醫(yī)，新開設(shè)了心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科等個門診，在全省率先將未享受干部保健待遇的離休老同志納入就診范圍，引進先進設(shè)備，今年亞洲第一家無線網(wǎng)絡(luò)援外心臟監(jiān)

8、護系統(tǒng)正式投入運行，監(jiān)護中心可管理萬名用戶，已成功搶救余名突發(fā)心血管疾病患者。保健門診量達，人次，門診治療觀察達人次，出院病人人次，病床使用率達。制訂了山東大學齊魯醫(yī)院管理制度匯編醫(yī)療分冊，督促指導各業(yè)務(wù)科室制定完善的醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度，完善了院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理體系；組織了醫(yī)療制度及衛(wèi)生部評價指南學習周、醫(yī)院管理制度科主任培訓班、全院醫(yī)療制度、醫(yī)療法規(guī)學習考核競賽等培訓活動；多次組織大規(guī)模的醫(yī)療管理檢查和專項檢查，檢查結(jié)果均通過醫(yī)療質(zhì)量簡報對全院進行通報。規(guī)定凡不具備執(zhí)業(yè)資格和未經(jīng)注冊者，一律不得獨立進行醫(yī)療活動，做到了依法執(zhí)業(yè)、合法行醫(yī)。根據(jù)衛(wèi)生部督查中發(fā)現(xiàn)的問題，加強了全院醫(yī)、技人員的

9、“三基三嚴”全員培訓，建立了院、科兩級培訓體系，組織了多次專題講座和考核。進行了新技術(shù)及疑難危重病例搶救的評選，強調(diào)了創(chuàng)新性、先進性；鼓勵新技術(shù)的開展，全年進行了例肝臟移植，例腎臟移植等。成立了法規(guī)事務(wù)處，制定了各類糾紛防范和處理工作制度，建立了院科兩級醫(yī)患糾紛處理體系。對重點科室的護士長、消毒員進行了專門培訓；監(jiān)督指導制定崗位責任制，修訂了器械消毒規(guī)范與流程。落實崗位責任制，完善醫(yī)療保險工作流程，全年醫(yī)?？傞T診量達，人次，住院人次，醫(yī)療費用合計萬元。護理工作制訂了山東大學齊魯醫(yī)院管理制度匯編護理分冊，作為醫(yī)院護理管理的標準和指南。舉行了院內(nèi)靜脈留置針比賽并參加全省比賽，獲得第一名的佳績；進行

10、了全院范圍的心肺復蘇考核，組織基礎(chǔ)理論考試多次，參加人員達人次，舉辦護理業(yè)務(wù)講座次。加大對護理工作的檢查和督導力度，重點對程序落實、差錯缺陷、服務(wù)態(tài)度、記錄質(zhì)量等進行評價和考核，各類檢查結(jié)果均以實名制在護理質(zhì)量簡報上進行通報。完成了名學生、名進修生的帶教任務(wù)，完成本科和大專授課學時，涌現(xiàn)出護理新技術(shù)項，發(fā)表各類論文余篇。教學工作通過教育部本科教學評估，完成本年度大學各學院，理論授課學時，見習帶教學時，實習教學學時，完善本科生導師制，診斷學、婦產(chǎn)科學分別被評為國家級、省級精品課程。制訂臨床教學管理手冊、臨床教學操作規(guī)范手冊，建成臨床醫(yī)學技能培訓中心、全院手術(shù)教學實時轉(zhuǎn)播系統(tǒng)。通過了臨床醫(yī)學一級學

11、科博士點復審，招收碩士人，博士人；組織研究生論文答辯人次；實現(xiàn)了全國百篇優(yōu)秀博士論文零的突破。組織醫(yī)學教育講座次，發(fā)放學分人次，完成了年的學分驗證工作，其中人合格，合格率達；組織全院醫(yī)護人員參加全省公共課程考試，協(xié)助舉辦國家級繼續(xù)醫(yī)學教育項目項，省級項?？蒲泄ぷ鞲黝惪蒲许椖?。申報項，中標項，中標率達。其中國家自然科學基金項，科技部重點國際合作項目項，其它國際合作項目項，參與國家“”和“”項目項。年到位縱向科研經(jīng)費萬元，比去年增加了?？蒲谐晒Ｈ旯搏@省部級獎勵項，廳局級獎勵項。其中心內(nèi)科“三位超聲成像的方法學和臨床應用研究”獲國家科技進步二等獎，成為山東省衛(wèi)生行業(yè)歷史上獲得的最高科研獎項。項成

12、果通過廳局級以上鑒定，達到國際先進水平的項，其中項達到國際領(lǐng)先水平；全年共發(fā)表論文篇，論文數(shù)在全國醫(yī)院中排名第位。不斷加大對心血管內(nèi)科實驗室等臨床和基礎(chǔ)科研基地的投入，多次迎接國家科技部、教育部專家的考察、評估和檢查，為今后國家級重點實驗室的申報工作奠定了基礎(chǔ)；完成衛(wèi)生部耳鼻喉重點實驗室與我院臨床學科的整合工作。藥理基地共接收臨床試驗任務(wù)余項，全年實到臨床試驗研究經(jīng)費萬元。經(jīng)過幾年的運轉(zhuǎn)，我院臨床藥理試驗能力和水平有了很大提高，在全國范圍內(nèi)創(chuàng)下了良好的聲譽。醫(yī)師培訓工作修訂并完善了住院醫(yī)師培訓出科考核、住院醫(yī)師工作職責等培訓管理制度，加強了培訓的過程管理，科學安排住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)工作。組織名臨床醫(yī)

13、師參加期滿轉(zhuǎn)正考核，通過率達；組織名完成一、二階段輪轉(zhuǎn)任務(wù)的住院醫(yī)師參加統(tǒng)考，名通過考核并獲得了衛(wèi)生部和山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓合格證書；組織余名住院醫(yī)師參加了全省住院醫(yī)師傳染病防治知識及醫(yī)院感染知識考試，合格率達。申報并獲得衛(wèi)生部臨床藥師培訓試點基地。.完成了全省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓網(wǎng)絡(luò)管理軟件的研制和初試，完成了本年度全省名住院醫(yī)師規(guī)范化培訓階段統(tǒng)考及合格證的注冊與核發(fā)工作。藥事管理工作理順藥事管理體制，理清管理歸屬，形成了院藥事委員會，藥劑科、藥品采購中心、藥品管理辦公室有效的工作體系。落實抗生素三級管理體制和實施細則，實現(xiàn)科學、合理應用，實施宏觀調(diào)控，對于用量異常的品種給予停藥處理，每月

14、對用量前名的品種進行評估，實行首位淘汰。增設(shè)門診藥房的發(fā)藥窗口，設(shè)立了急診藥房。降低藥品收入占醫(yī)院總收入的比例，解決群眾“看病貴”問題，規(guī)定門診處方一次不得超過元，推行“全院調(diào)劑”、“同種藥品集中配置”等先進方法，最大程度地實現(xiàn)了靜脈藥品資源共享。全年藥品銷售總額為億元，向患者讓利近萬元。行政后勤建設(shè)綜合行政管理工作轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，認真落實首接負責制、崗位責任制等制度，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，為臨床一線和患者提供了周到、貼心的服務(wù)。2.對行政、后勤機關(guān)辦公費用實行年度定量控制。3.在山東大學齊魯醫(yī)院“十五”計劃及XX年遠景目標實施情況的基礎(chǔ)上,制定了醫(yī)院“十一五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

15、(二)人事工作1.制定了選拔留用畢業(yè)生暫行辦法、聘用專業(yè)技術(shù)人員暫行規(guī)定、關(guān)于引進高層次人才的暫行規(guī)定等7個規(guī)范性文件,形成了適應當前需要的完整的人事管理規(guī)章制度。提出了建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院的口號，對行政、后勤機關(guān)辦公費用實行年度定量控制。山東大學齊魯醫(yī)院“十五”計劃及年遠景目標實施情況的基礎(chǔ)上，制定了醫(yī)院“十一五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。人事工作制定了選拔留用畢業(yè)生暫行辦法、聘用專業(yè)技術(shù)人員暫行規(guī)定、關(guān)于引進高層次人才的暫行規(guī)定等個規(guī)范性文件，形成了適應當前需要的完整的人事管理規(guī)章制度。實施“人才興院”戰(zhàn)略，送出名青年醫(yī)師到院外做博士后研究，完成了院內(nèi)職稱晉升及各類聘任工作，組織了第二批著名專家、校聘關(guān)鍵崗

16、位、山東省有突出貢獻中青年專家、國務(wù)院特貼專家、泰山學者崗位等的申報、評審、考核等工作，耳鼻喉科成為“泰山學者”崗位；聘任兼職教授和客座教授各名。目前醫(yī)院共有在職職工人，其中中國工程院院士名，正高職稱者人，副高職稱者人，中級職稱者人；現(xiàn)有省部級專家名，享受政府特貼專家人；博士生導師人，碩士生導師人。年新增職工人，其中博士后人，博士人，碩士人。對工作急需的院外高級專業(yè)技術(shù)人員采用聘用制，對大中專畢業(yè)生采用合同制，逐步擴大實行人事代理制的范圍；年評聘了名院內(nèi)高級技術(shù)職務(wù)人員；制定了合同制職工管理暫行規(guī)定，提高了合同制職工待遇，規(guī)范了管理程序；定編定崗，按需設(shè)崗，控制職工數(shù)量，建立了新型用人機制?？?/p>

17、務(wù)工作全年完成多項大規(guī)模改造、裝修、新建工程，包括急診室新建改造、實驗樓改造、產(chǎn)科病房改造、病房大樓改造等，擴大了業(yè)務(wù)用房面積，提高了土地和空間的使用價值，加強愛國衛(wèi)生、綠化、院內(nèi)秩序整頓，轉(zhuǎn)變院區(qū)面貌，年，獲“省級花園式庭院”稱號。推行后勤服務(wù)社會化，轉(zhuǎn)變工作作風，提倡節(jié)約和成本控制，為臨床一線和職工生活提供可靠的后勤保障。加大拆遷工作力度，搞好職工住房管理工作。門診保健綜合樓二期拆遷工程已完成戶，安置本院拆遷戶戶；完成了醫(yī)院舊房驗收工作，積極為下一步解決無房職工住房問題做準備。設(shè)備采購供應與國有資產(chǎn)管理工作全年采購儀器設(shè)備臺，采購金額萬元，通過辦理免稅節(jié)約經(jīng)費萬元；全年采購低值易耗品萬元。

18、截至年底，全院設(shè)備達臺，設(shè)備資產(chǎn)達億元，比年增加了。進一步完善國有資產(chǎn)管理體系和資產(chǎn)管理運行機制。狠抓論證投入和管理使用兩個環(huán)節(jié)建設(shè)，加強制度管理，合理配置資源，切實做好計量監(jiān)測和放射防護，有效盤活了資產(chǎn)，減少了浪費。規(guī)范招標工作，確保公開、公正、公平。全年共進行大型招標次，其中設(shè)備招標項，基建項目招標項，國際招標項。、財務(wù)審計工作改進財務(wù)管理。按照衛(wèi)生部要求，加強了財務(wù)部門管理職能、規(guī)范了經(jīng)濟核算與分配管理，完善了醫(yī)院財務(wù)管理制度和財會人員崗位責任制。重點加強了醫(yī)院財務(wù)收支預決算、醫(yī)療收費結(jié)算、科室醫(yī)療成本核算、醫(yī)療收費項目及標準的管理工作。醫(yī)院全年財務(wù)收入比上年增長了；財務(wù)支出比上年增長了

19、。每門診人次平均收費水平比上年有所降低，每住院床日平均收費比上年略有增加。醫(yī)院年底資產(chǎn)總額比上年底增長了；凈資產(chǎn)總額比上年底增長了。全年審計工程項目項，報審金額萬元，審減金額萬元，審減率達?；窘ㄔO(shè)工作南新街專家公寓工程。順利完成了南新街專家公寓的土地使用、拆遷手續(xù)辦理和施工圖設(shè)計，拆遷工作接近尾聲，目前已局部開工。門診保健綜合樓工程?；就瓿闪朔桨冈O(shè)計，拆遷工作正在全面鋪開，其中廣智院易地重建方案的順利實施，為保障門診保健綜合樓工程奠定了基礎(chǔ)?？蒲薪虒W樓工程。經(jīng)山東大學同意，由我院投資，在西校區(qū)西北角興建科研教學樓，目前項目論證工作已完成，前期準備工作正有條不紊地展開。安全保衛(wèi)工作認真做好安

20、全控制工作，在召開各種重要會議及國內(nèi)外發(fā)生重大事件期間，控制不安定因素，確保醫(yī)院穩(wěn)定。結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)狀，修訂了醫(yī)院各項安全保衛(wèi)制度、各類責任書和應急預案等；加強“三防”，實施全院小時不間斷巡查。配合公安機關(guān)開展了反扒竊、反詐騙行動，全年共抓獲醫(yī)托、扒竊、詐騙等各類違法犯罪嫌疑人名，破獲恐嚇詐騙案一起。同志們，盡管醫(yī)院在年的工作中取得了一定的成績。但是，我們要清醒地看到，在醫(yī)院工作中還存在著很多不足，主要表現(xiàn)在：思想觀念和管理水平還不能夠完全適應建設(shè)國內(nèi)一流、國際知名的高水平綜合性醫(yī)院的需要；機關(guān)作風有待進一步改進，工作效率有待進一步提高；醫(yī)療質(zhì)量管理體系仍有待進一步健全，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)有待進一步加強

21、；尖端和特色學科偏少，杰出人才和高端學術(shù)團隊數(shù)量不足；基本建設(shè)進度不大，成為制約醫(yī)院發(fā)展的主要瓶頸。同志們，充滿了機遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去，同樣充滿了機遇與挑戰(zhàn)的年呼喚著我們勇往直前、續(xù)寫輝煌。年是國家國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃實施的開局之年，也是醫(yī)院“十一五”計劃的起步之年。今年醫(yī)院工作的指導思想和總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持公共事業(yè)為公眾服務(wù)的辦院原則和“以病人為中心，以質(zhì)量管理效益為重點”的辦院方針，繼續(xù)推進開放式發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才興院戰(zhàn)略“三大戰(zhàn)略”，深化醫(yī)院管理改革，提升綜合服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧型、節(jié)約型、文化型醫(yī)院

22、，為實現(xiàn)國內(nèi)一流、國際知名的高水平綜合性醫(yī)院的發(fā)展目標而努力奮斗！年醫(yī)院將著重完成以下五個方面的工作：深化“醫(yī)院管理年”活動，全面提高醫(yī)院管理水平全面完成“醫(yī)院管理年”各項工作任務(wù)嚴格按照衛(wèi)生部要求組織開展“醫(yī)院管理年”活動。切實做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、服務(wù)流程與服務(wù)環(huán)境改進、誠信服務(wù)與醫(yī)患關(guān)系建設(shè)、控制醫(yī)療成本、降低診療費用、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等各項工作。確?！搬t(yī)院管理年”工作取得顯著成效，達到衛(wèi)生部要求，形成促進醫(yī)院管理水平持續(xù)提升的長效機制。加強管理隊伍建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動，全面加強管理隊伍建設(shè)。建立健全會議制度，規(guī)范會議管理；建立管理干部定期學習制度，不斷提高其領(lǐng)導能

23、力、管理素質(zhì)和決策水平；推行行政職能處室處長和臨床業(yè)務(wù)科室科主任目標責任制，定期對處長、科主任進行考核，考核結(jié)果與任期掛鉤。加強醫(yī)療護理管理，提高醫(yī)療護理水平全面推進從傳統(tǒng)的醫(yī)療護理質(zhì)量管理模式向現(xiàn)代醫(yī)療護理質(zhì)量管理模式的轉(zhuǎn)變。建立“零缺陷管理”體制和醫(yī)療安全預警制度，加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理，完善醫(yī)療護理質(zhì)量管理體系；以醫(yī)院管理制度匯編為依據(jù)，認真落實各類業(yè)務(wù)管理制度，積極摸索和完善新制度；不斷加強醫(yī)療質(zhì)量檢查和督查，實現(xiàn)對醫(yī)護基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的全程控制；加強門診病房管理，進一步改進和整合臨床工作流程，實現(xiàn)門診劃價、收費、出入院的“一體化”和“一站式”服務(wù)；抓好醫(yī)患溝通工作，實現(xiàn)醫(yī)療

24、護理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。建立健全行政后勤管理制度，提高行政后勤管理水平繼續(xù)堅持黨委領(lǐng)導下的院長負責制，認真執(zhí)行民主集中制，堅持集體領(lǐng)導與個人分工負責相結(jié)合，形成整體合力；進一步健全行政議事規(guī)則和決策程序，改革和完善決策機制，推進決策的科學化、民主化；建立定期向職代會匯報工作制度，積極推行“院務(wù)公開”制度，重大事項定期進行公示公開，及時向全院通報有關(guān)情況，主動接受黨員干部職工的監(jiān)督；狠抓行政后勤機關(guān)效能建設(shè)，提高機關(guān)工作效率。加強藥品管理工作，切實降低藥品收入比例在全院范圍內(nèi)開展崗位技能練兵，提高藥品工作人員素質(zhì)；加強藥劑科與醫(yī)師的聯(lián)系與溝通，建立相互制約機制，不斷提高處方合格率和合理用藥水平；

25、進一步改造門診、急診藥房，優(yōu)化藥品服務(wù)流程；堅決將藥品收入占醫(yī)院總收入的比例控制在以下，切實解決患者“看病貴”問題。深入開展“創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動，狠抓精神文明建設(shè)，建設(shè)有齊魯百年名院特色的醫(yī)院文化確立文化理念，深化內(nèi)涵挖掘，建設(shè)富有齊魯百年名院特色的醫(yī)院文化努力弘揚齊魯醫(yī)院精神，強化職工主人翁意識，引導和影響全院職工致力于醫(yī)院各項工作，提高向心力，增強凝聚力。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和行業(yè)文明建設(shè)以創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動為契機，在全院范圍內(nèi)重點開展三項工作，即醫(yī)藥活動中不正之風的專項治理、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和行業(yè)文明建設(shè)。不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)，推動服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平的持續(xù)提升。確立建設(shè)和諧

26、型醫(yī)院的目標，積極承擔公有醫(yī)院的社會責任要堅持公共事業(yè)為公眾服務(wù)的原則，根據(jù)國家有關(guān)政策，做好公費醫(yī)療、醫(yī)療保險工作；積極組織義診、下鄉(xiāng)、援外、對口幫扶等社會公益性活動，不斷提高服務(wù)社會、服務(wù)群眾的能力，為構(gòu)建和諧社會作出應有貢獻。加大對外宣傳工作力度，提高醫(yī)院社會影響力要充分利用網(wǎng)站、院報、省內(nèi)外宣傳媒體，全面報道醫(yī)院工作取得的成就、開展的重大活動和科室、個人的先進事跡，進一步提高我院的社會知名度、美譽度和影響力。全面加強學科建設(shè)與人才培養(yǎng)，推進醫(yī)療、教學、科研水平的穩(wěn)步提升加強臨床科室體系、基礎(chǔ)研究體系和輔助科室體系建設(shè)要以醫(yī)療為重點，兼顧教學和科研工作，不斷根據(jù)醫(yī)學科學的發(fā)展趨勢和社會的

27、需求，調(diào)整和擴大科室設(shè)置，不斷加大人財物力投入，確保我院整體業(yè)務(wù)科室體系在省內(nèi)的領(lǐng)先水平。加強學科建設(shè)，培育優(yōu)勢特色學科結(jié)合制定醫(yī)院“十一五”規(guī)劃，根據(jù)山東大學學科發(fā)展規(guī)劃，進一步整合醫(yī)療、教學、科研資源，鼓勵進行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，著重推進重點學科建設(shè)，進一步凝練學科方向，扶植培育新興學科，形成在國內(nèi)醫(yī)療界具備相當影響力的整體學科優(yōu)勢。努力貫徹“人才興院”戰(zhàn)略，狠抓人才隊伍建設(shè)要堅持不懈地做好高層次人才的培養(yǎng)和引進工作，解決這一制約我院快速發(fā)展的瓶頸；狠抓中青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干、學科帶頭人的培養(yǎng)和青年醫(yī)師臨床基礎(chǔ)技能和素質(zhì)的培養(yǎng)，加強學科梯隊的規(guī)劃和建設(shè)；進一步加強對人才隊伍的管理，建立適應形勢

28、需要的業(yè)績評價標準和學術(shù)評價標準，提升人才隊伍整體水平。不斷加強臨床教學管理，突出教學醫(yī)院特色倚靠山東大學平臺，積極開展教學工作。要進一步加大教學投入，改善教學條件；加強教學管理，完善教學評估體系，做好教學過程監(jiān)控，不斷提高臨床教學質(zhì)量；深化教學內(nèi)容和教學方法改革，推進雙語教學，鼓勵教學創(chuàng)新，完成醫(yī)院整體化臨床教學改革方案；加強臨床師資隊伍建設(shè)，完善教師激勵約束機制，調(diào)動臨床教學積極性。大力加強醫(yī)院綜合支持體系建設(shè)，為業(yè)務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)高效的動力和保障搞好醫(yī)院基本建設(shè)，全力推進重點工程統(tǒng)一思想，集中力量，力爭年內(nèi)完成門診保健綜合樓、南新街專家公寓的拆遷工作并啟動工程建設(shè)；根據(jù)院區(qū)總體規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院管理年整改工作，完成一批改建、擴建工程。完善醫(yī)院管理技術(shù)支持體系重點加強網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，繼續(xù)強化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源的安全利用和管理，擴大互聯(lián)網(wǎng)資源的接入數(shù)量，更換醫(yī)院系統(tǒng)，完成系統(tǒng)的考察和引進工作，進一步提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，確保網(wǎng)絡(luò)平臺上的各項業(yè)務(wù)工作安全、高效運行。提高行政后勤辦公自動化程度，為實現(xiàn)高效、節(jié)約、快速、準確的機關(guān)效能提供技術(shù)支持和保障。加強醫(yī)院資產(chǎn)采購和國有資產(chǎn)管理工作要根據(jù)科室發(fā)展和學科建設(shè)需要，不斷引進先進設(shè)備，更新陳舊設(shè)備，保持我院設(shè)備裝備的國內(nèi)領(lǐng)