2011年各部門質(zhì)量管理員管理辦法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1. 目的提高部門質(zhì)量管理員個人質(zhì)量意識和能力，規(guī)范質(zhì)量管理日常工作要求，配合公司完成全員參與的質(zhì)量體系改善維護(hù)工作。2. 范圍適用于全公司各部門質(zhì)量員3. 職責(zé)3.1 公司相關(guān)質(zhì)量管理活動的傳達(dá)、溝通；3.2 每月本部門質(zhì)量目標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理；3.3 本部門文件、記錄的日常管理；3.4 配合公司完成內(nèi)審、外審等各項評審工作；3.5 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成日常質(zhì)量體系維護(hù)工作（文件的修訂、改善報告的回復(fù)等）。4. 工作程序4.1 技能要求4.1.1 了解ISO9001質(zhì)量管理體系及3C管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；4.1.2 具有明確的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識；4.1.3 熟悉公司

2、相關(guān)程序文件；4.1.4 具備一般文件修訂及不良報告回復(fù)能力。4.2 工作流程4.2.1 質(zhì)量問題反饋1） 各部門質(zhì)量員在日常工作環(huán)節(jié)中關(guān)注本部門的質(zhì)量問題發(fā)生；2） 若出現(xiàn)特殊問題或典型問題，各部門質(zhì)量員應(yīng)及時觀察并記錄詳細(xì)信息填寫特殊問題反饋單；3） 并及時將反饋單轉(zhuǎn)交品管部質(zhì)量管理員處，由品管部質(zhì)量管理員在第一時間視情況召開質(zhì)量會議；4） 品管部質(zhì)量員對會議內(nèi)容出具事務(wù)追蹤單分發(fā)各部門，由各部門質(zhì)量員在規(guī)定時間內(nèi)監(jiān)督完成；5） 品管部質(zhì)量員進(jìn)行最終監(jiān)督。4.2.2 糾正預(yù)防措施的監(jiān)督實施1） 協(xié)助部門主管正確理解糾正預(yù)防措施單的糾改內(nèi)容；2） 并對并認(rèn)真執(zhí)行并監(jiān)督、完整填寫；3） 糾改完

3、成之后，在后期緊密關(guān)注執(zhí)行情況。4.2.3 工藝文件的執(zhí)行 1） 對于各部門接收到的工藝文件，在本部門內(nèi)部監(jiān)督執(zhí)行； 2） 若文件存在的不可執(zhí)行性問題，應(yīng)及時反饋至品管部質(zhì)量管理員處。5. 相關(guān)說明5.1 全公司質(zhì)量員同稱為公司字量小組；5.2 各部門質(zhì)量員的質(zhì)量管理知識培訓(xùn)直接由品管部統(tǒng)一計劃并上報行政部統(tǒng)一執(zhí)行；5.3 各部門質(zhì)量員在做好本職工作的同時認(rèn)證完成附于己身的質(zhì)量監(jiān)督及管理工作；5.4 各部門質(zhì)量管理員統(tǒng)一由公司按月發(fā)放質(zhì)量監(jiān)督津貼100元；5.5 每月的質(zhì)量津貼發(fā)放由品管部質(zhì)量員考核提供(考核實施滿分倒扣機(jī)制)6. 記錄特殊問題反饋單糾正預(yù)防措施單附錄:質(zhì)量管理員月度考核辦法：

4、1. 考核對象：品質(zhì)管理部 考核時間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實際得分備注定性指標(biāo)（1）質(zhì)量小組工作開展情況5（2）品質(zhì)管理部日常工作開展情況5（3）質(zhì)量管理計劃制定與實施情況5（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與實施情況5（5）質(zhì)量教育工作開展情況5（6）質(zhì)量總結(jié)與分析情況5（7）參與客戶投訴管理情況5（8）質(zhì)量管理手冊制定與推行情況5定量指標(biāo)（1）質(zhì)量事件監(jiān)督處理按時完成20（2）糾正預(yù)防事件的及時下達(dá)20（3）過程巡檢不良問題發(fā)現(xiàn)及上報的及時性20合計1002. 考核對象：生產(chǎn)部 考核時間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實際得分備注定性指標(biāo)（1）參與質(zhì)量小組工作的情況5（2）生產(chǎn)過程質(zhì)量管理情況10（3）生產(chǎn)過程各項工藝的正

5、確執(zhí)行監(jiān)督10（4）參與客戶投訴處理情況5（5）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況5（6）部門內(nèi)質(zhì)量教育及培訓(xùn)開展情況5定量指標(biāo)生產(chǎn)過程器件損壞的監(jiān)督情況30生產(chǎn)裝配環(huán)節(jié)的不良監(jiān)督30合計1003. 考核對象：技術(shù)部 考核時間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實際得分備注定性指標(biāo)（1）參與質(zhì)量小組工作的情況5（2）設(shè)計開發(fā)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督驗證執(zhí)行情況20（3）參與客戶投訴管理的情況5（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況5（5）本部門質(zhì)量培訓(xùn)及教育開展情況5定量指標(biāo)新品開發(fā)的各環(huán)節(jié)確認(rèn)及驗證的監(jiān)督執(zhí)行情況60對于產(chǎn)品特殊問題的處理及時性監(jiān)督合計1004. 考核對象：采購部 及庫房 考核時間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實際得分備注定性指標(biāo)（1）參與質(zhì)量小組工作情況5（2）供應(yīng)質(zhì)量管理情況20（3）參與客戶投訴管理情況5（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況5（5）本部門質(zhì)量培訓(xùn)及教育開展情況5定量指標(biāo)采購合格品率符合公司指標(biāo)60合計1004. 考核對象：調(diào)試檢驗部 考核時間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實際得分備注定性指標(biāo)（1）參與質(zhì)量小組工作的情況5（2）調(diào)試設(shè)備管理情況20（3）參與客戶投訴管理情況5（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況5（5）本部門質(zhì)量培訓(xùn)及教育開展情況5定量指標(biāo)焊接板的一次提交檢驗合格率符合工作指標(biāo)20整機(jī)檢測的合格率20材料檢驗的漏檢率20成套產(chǎn)品的調(diào)試準(zhǔn)確性合計1006. 考核對象：其它部門 考核時間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實際得分備注定性指標(biāo)（1）參與質(zhì)量小