推銷實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)

1、推銷實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)介紹云南省曲靖農(nóng)業(yè)學(xué)校農(nóng)經(jīng)教研室楊林1、課程定位與課程設(shè)計(jì)1.1 課程性質(zhì)與作用推銷實(shí)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程,也是一門專業(yè)技能課程,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系中占有重要的位置。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要面向制造、流通、服務(wù)等企業(yè)單位,培養(yǎng)掌握營(yíng)銷管理知識(shí),能從事產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、銷售管理等工作、具有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神的高素質(zhì)技能型人才。其中產(chǎn)品推銷模塊是基礎(chǔ)模塊,推銷實(shí)務(wù)課程對(duì)應(yīng)的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員、市場(chǎng)督導(dǎo)員、電話營(yíng)銷員、推銷員等,這些崗位是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中最初的起點(diǎn)。據(jù)調(diào)查營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生在畢業(yè)后的12年時(shí)間內(nèi),基本從事的都是推銷工作,所以推

2、銷能力是本專業(yè)學(xué)生最基本的職業(yè)技能。此外,營(yíng)銷類工作崗位最大的特點(diǎn)在于和人打交道,在工作過程中,人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及良好的職業(yè)道德和責(zé)任心等是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵能力,這些能力都可以概括為推銷能力,是推銷實(shí)務(wù)課程設(shè)置的內(nèi)容之一。所以推銷實(shí)務(wù)課程不僅對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的形成其主要支撐作用,對(duì)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)也起到關(guān)鍵作用。通過本課程的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生對(duì)商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)、銷售管理、營(yíng)銷策劃等知識(shí)的學(xué)習(xí)更有目的性和針對(duì)性。1.2 課程設(shè)計(jì)的理念本課程以培養(yǎng)學(xué)生推銷職業(yè)能力為重點(diǎn),分析推銷崗位的工作任務(wù),通過校企合作(如與福萬家超市合作的開發(fā)機(jī)制,讓學(xué)生在

3、以企業(yè)為載體所設(shè)計(jì)的綜合化情境教育中學(xué)習(xí)并完成完整的工作過程,以獲得直接的上崗能力和較高的職業(yè)素養(yǎng)。1.3 課程設(shè)計(jì)的思路(1以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),與行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行基于工作過程的課程設(shè)計(jì)職業(yè)能力存在于具體的職業(yè)行動(dòng)中,要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,必須建立基于工作過程的課程觀,按照符合職業(yè)活動(dòng)規(guī)律的工作過程順序來開發(fā)課程。在推銷實(shí)務(wù)課程開發(fā)過程中,從確定專業(yè)崗位群(推銷員、電話營(yíng)銷員、導(dǎo)購(gòu)員、市場(chǎng)督導(dǎo)員等及與推銷實(shí)務(wù)課程直接對(duì)應(yīng)的崗位出發(fā),根據(jù)不同崗位的工作任務(wù)、能力要求,分析出推銷崗位的典型工作任務(wù)為推銷準(zhǔn)備、推銷接近、處理異議、成交促成。針對(duì)推銷員、電話營(yíng)銷員、導(dǎo)購(gòu)員、市場(chǎng)督導(dǎo)員等推銷崗位,明確

4、學(xué)習(xí)領(lǐng)域并進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì),形成了以推銷員素質(zhì)培養(yǎng)、上門推銷、電話推銷、店堂推銷為核心的能力培養(yǎng)方向,確定了以推銷崗位工作任務(wù)為中心組織知識(shí)的課程體系。(2通過崗位工作任務(wù)分析形成課程體系并優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容本課程設(shè)計(jì)中,力求打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)能力為中心去深入組織開展教學(xué)工作。整個(gè)課程圍繞五個(gè)方面的主要內(nèi)容來展開,其中推銷員素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目著重訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng);上門推銷、電話推銷、店堂推銷這三個(gè)項(xiàng)目則針對(duì)不同的推銷崗位,讓學(xué)生能夠掌握不同推銷崗位的完整工作過程,從而具備推銷的職業(yè)技能;市場(chǎng)督導(dǎo)員的主要工作任務(wù)是對(duì)門店的管理(崗位工作的基礎(chǔ)是導(dǎo)購(gòu)員。2、課程目標(biāo)通過融合實(shí)踐和教學(xué)二者為一體,使學(xué)生全面掌握推銷技能,能夠完成具體的推銷任務(wù),形成基本的職業(yè)能力,畢業(yè)后能迅速適應(yīng)各種推銷崗位,成為合格的推銷人員;培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),形成職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵能力,為今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。2.1 知識(shí)目標(biāo)熟悉推銷崗位職責(zé),了解推銷禮儀掌握上門推銷、電話推銷、店堂推銷等推銷方式的特點(diǎn)與推銷過程掌握各種推銷方式的基本策略與技巧2.2 技能目標(biāo)具備推銷員的基本素質(zhì),能熟練運(yùn)用推銷禮儀會(huì)運(yùn)用各種推銷方式推銷商品能掌握推銷的基本規(guī)律并靈活運(yùn)用2.3 素