成本、質(zhì)量、進(jìn)度管理

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1. 成本管理成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量滿足要求的情況下，利用組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、合同措施把成本控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，并進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約。施工成本管理的任務(wù)主要包括:成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。1.1. 成本預(yù)測(cè)項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)就是根據(jù)成本信息和施工項(xiàng)目的具體情況，運(yùn)用一定的專(zhuān)門(mén)方法，對(duì)未來(lái)的成本水平及其可能發(fā)展局勢(shì)做出科學(xué)的估計(jì)，其實(shí)質(zhì)就是在施工以前對(duì)成本進(jìn)行估算。通過(guò)成本預(yù)測(cè)，可以使項(xiàng)目經(jīng)理部在滿足業(yè)主和施工企業(yè)要求的前提下，選擇成本低、效益好的最佳成本方案，并能夠在施工項(xiàng)目成本形成過(guò)程中，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)成本控

2、制，克服盲目性，提高遇見(jiàn)性。因此，施工項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)是施工項(xiàng)目成本決策與計(jì)劃的依據(jù)。預(yù)測(cè)時(shí)，通常是對(duì)施工項(xiàng)目計(jì)劃工期內(nèi)影響其成本變化的各個(gè)因素進(jìn)行分析，比照近期已完工施工項(xiàng)目或?qū)⑼旯な┕ろ?xiàng)目的成本(單位成本)，預(yù)測(cè)這些因素對(duì)工程成本中有關(guān)項(xiàng)目(成本項(xiàng)目)的影響程度，預(yù)測(cè)出工程的單位成本或總成本。1.2. 成本計(jì)劃項(xiàng)目成本計(jì)劃是以貨幣形式編制施工項(xiàng)目在計(jì)劃期內(nèi)的生產(chǎn)費(fèi)用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書(shū)面方案，它是建立施工項(xiàng)目成本管理責(zé)任制開(kāi)展成本控制和核算的基礎(chǔ)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)施工項(xiàng)目成本計(jì)劃應(yīng)包括從開(kāi)工到竣工所必須的施工成本，它是該施工項(xiàng)目降低成本的指導(dǎo)文件，是設(shè)立

3、目標(biāo)成本的依據(jù)?？梢哉f(shuō)，成本計(jì)劃是目標(biāo)成本的一種形式。1.3. 成本控制項(xiàng)目成本控制是指在施工過(guò)程中，對(duì)影響施工項(xiàng)目成本的各種因素加強(qiáng)管理，并采用各種有效措施，將施工中實(shí)際發(fā)生的各種消耗和支出嚴(yán)格控制在成本計(jì)劃范圍內(nèi)，時(shí)揭示并及時(shí)反饋，嚴(yán)格審查各項(xiàng)費(fèi)用是否符合標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算實(shí)際成本和計(jì)劃成本之間的差異并進(jìn)行分析，消除施工中的損失浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目成本控制應(yīng)貫穿與施工項(xiàng)目從投標(biāo)階段開(kāi)始直到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的全過(guò)程，它是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。因此，必須明確各級(jí)管理組織和各級(jí)人員的責(zé)任和權(quán)限，這是成本控制的基礎(chǔ)之一，必須給以足夠的重視。項(xiàng)目成本控制可分為事先控制、事中控制(過(guò)程控制)和

4、事后控制。1.4. 成本核算項(xiàng)目成本核算是指按照規(guī)定開(kāi)支范圍對(duì)施工費(fèi)用進(jìn)行歸集，計(jì)算出施工費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額，并根據(jù)成本核算對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)姆椒?，?jì)算出該施工項(xiàng)目的總成本和單位成本。施工項(xiàng)目成本核算所提供的各種成本信息是成本預(yù)測(cè)、成本控制、成本分析和成本考核等各個(gè)環(huán)節(jié)的依據(jù)。1.5. 成本分析項(xiàng)目成本分析是在成本形成過(guò)程中，對(duì)施工項(xiàng)目成本進(jìn)行的對(duì)比評(píng)價(jià)和總結(jié)工作。它貫穿與施工成本管理的全過(guò)程，主要利用施工項(xiàng)目成本核算資料，與計(jì)劃成本、預(yù)算成本以及類(lèi)似施工項(xiàng)目的實(shí)際成本等進(jìn)行比較，了解成本的變動(dòng)情況，同時(shí)也要分析主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)成本的影響，系統(tǒng)地研究成本變動(dòng)原因，檢查成本計(jì)劃的合理性，深入揭示成

5、本變動(dòng)的規(guī)律，以便有效地進(jìn)行成本管理。影響項(xiàng)目成本變動(dòng)的因素有兩個(gè)方面，一是外部的屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的因素，二是內(nèi)部的屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的因素。作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該了解這些因素，但應(yīng)將施工項(xiàng)目成本分析的重點(diǎn)放在影響施工項(xiàng)目成本升降的內(nèi)部因素上。1.6. 成本考核項(xiàng)目成本考核是指施工項(xiàng)目完成后，對(duì)施工項(xiàng)目成本形成中的各責(zé)任者，按施工項(xiàng)目成本目標(biāo)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，將成本的實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃、定額、預(yù)算進(jìn)行對(duì)比和考核，評(píng)定施工項(xiàng)目成本計(jì)劃的完成情況和各責(zé)任者的業(yè)績(jī)，并以此給以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。通過(guò)成本考核，做到有獎(jiǎng)有懲，賞罰分明，才能有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)的每一個(gè)職工在各自的施工崗位上努力完成目標(biāo)成本的積極性，為降低施工

6、項(xiàng)目成本和增加企業(yè)的積累，做出自己的貢獻(xiàn)。2. 質(zhì)量管理2.1. 質(zhì)量保證2.1.1. 建立健全嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了確保工程質(zhì)量，建立縱向到底、橫向到邊的質(zhì)量管理體系，層層簽訂質(zhì)量責(zé)任狀，層層實(shí)行保優(yōu)經(jīng)濟(jì)責(zé)任抵押制，明確各級(jí)責(zé)任，并將質(zhì)量目標(biāo)細(xì)化到每道工序，分解到分項(xiàng)工程和小組，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)到個(gè)人，按工序、工種、專(zhuān)業(yè)實(shí)行嚴(yán)格控制，切實(shí)把涉及質(zhì)量的方方面面納入有序可控的每一工序當(dāng)中，營(yíng)造出全員、全過(guò)程、多層次、全方位的質(zhì)量控制格局。質(zhì)量保證體系見(jiàn)下圖：(一) 質(zhì)量責(zé)任制1) 質(zhì)量監(jiān)督組直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，具有質(zhì)量一票否決權(quán)，對(duì)工程質(zhì)量的全過(guò)程控制負(fù)有監(jiān)督檢查的責(zé)任，對(duì)因工作失誤、

7、不堅(jiān)持原則造成的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量事故承擔(dān)直接責(zé)任；2) 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行經(jīng)理是現(xiàn)場(chǎng)工區(qū)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，對(duì)每個(gè)分項(xiàng)和分部工程如實(shí)填寫(xiě)分項(xiàng)和分部工程質(zhì)量評(píng)定表，并經(jīng)質(zhì)監(jiān)工程師認(rèn)可后，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)，是施工現(xiàn)場(chǎng)分項(xiàng)和分部工程質(zhì)量的第一責(zé)任人；3) 施工作業(yè)單位、部門(mén)必須嚴(yán)格按照軟件安裝手冊(cè)、施工規(guī)范規(guī)程和施工技術(shù)措施等進(jìn)行施工，因不按要求違章操作、蠻干造成的工程質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量事故承擔(dān)直接責(zé)任，并追究部門(mén)、單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。(二) 質(zhì)量自檢體系1) 強(qiáng)化以第一管理者為首的質(zhì)量自檢、自控體系，完善內(nèi)部檢查制度，實(shí)行施工技術(shù)部門(mén)管理、質(zhì)量檢查部門(mén)監(jiān)控的管理、監(jiān)督分離體制，立足自檢、自控，責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)罰；2)

8、自檢體系以項(xiàng)目部為自檢核心，質(zhì)量監(jiān)督組為實(shí)施單位，實(shí)行質(zhì)量一票否決制；3) 自檢體系依據(jù)有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)計(jì)文件、工程合同和施工工藝要求，細(xì)化分解質(zhì)量目標(biāo)，采取有效措施，對(duì)重點(diǎn)部位、重要工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，進(jìn)行施工質(zhì)量控制。自檢人員須監(jiān)控各個(gè)施工環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量，隨時(shí)進(jìn)行放線測(cè)量、材質(zhì)試驗(yàn)、工序與工藝檢查、質(zhì)量檢測(cè)等工作，保證質(zhì)量檢查控制的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；4) 自檢體系以建設(shè)單位質(zhì)量獎(jiǎng)罰管理機(jī)制為基礎(chǔ)，制定和完善崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任及考核辦法，促使和激勵(lì)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理，使企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益與質(zhì)量掛鉤。實(shí)行項(xiàng)目掛牌、試件驗(yàn)收、測(cè)量復(fù)核、質(zhì)量檢查、獎(jiǎng)金掛鉤、質(zhì)量否決等制度，明確崗位質(zhì)量

9、職責(zé)，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任；5) 自檢制度A. 施工過(guò)程中自覺(jué)進(jìn)行自檢、互檢、交接檢，并定期不定期地組織質(zhì)量大檢查，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；B. 嚴(yán)格執(zhí)行旬檢、項(xiàng)目部月檢的日常抽檢制度。每次檢查都與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照；C. 任何一項(xiàng)工程完工后，都要進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)驗(yàn)收，檢測(cè)在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部分兩級(jí)進(jìn)行，先由施工隊(duì)進(jìn)行全面檢測(cè)，并認(rèn)真作好記錄，確認(rèn)質(zhì)量合格后交項(xiàng)目部審查，并由項(xiàng)目部進(jìn)行“復(fù)檢”或“抽檢”；D. 在施工過(guò)程自上而下嚴(yán)格按照“跟蹤檢查”、“復(fù)檢”、“抽檢”三個(gè)檢測(cè)等級(jí)分別實(shí)施檢測(cè)任務(wù)；E. 轉(zhuǎn)簽前自檢工作程序如下：在工程開(kāi)工前進(jìn)行：a) 原材料的驗(yàn)證、配合比設(shè)計(jì)等標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)以及定線測(cè)量工

10、作。b) 特殊材料或工藝的試驗(yàn)、研究、論證及報(bào)批。c) 施工準(zhǔn)備情況的自檢自查。d) 開(kāi)工報(bào)告完成和報(bào)批。e) 在施工過(guò)程中負(fù)責(zé)進(jìn)行：f) 工序及工藝過(guò)程的試驗(yàn)檢測(cè)控制。糾正不良操作方法，改進(jìn)和提高工藝水平、控制工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。g) 記錄、整理施工原始記錄。h) 對(duì)完工的分項(xiàng)工程或部位進(jìn)行自檢評(píng)定，形成自檢記錄，對(duì)自檢合格的工程提交轉(zhuǎn)簽申請(qǐng)報(bào)告。i) 對(duì)工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種影響施工工程質(zhì)量的情況、問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、改正和處理。j) 對(duì)工程出現(xiàn)的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行報(bào)告、處理。k) 負(fù)責(zé)落實(shí)有關(guān)方面關(guān)于工程施工及質(zhì)量的要求或指令。在工程竣工后負(fù)責(zé)進(jìn)行：a) 自檢評(píng)定工作。b)

11、整理竣工資料。c) 完成竣工報(bào)告。d) 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量責(zé)任期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題處理。e) 配合有關(guān)部門(mén)對(duì)工程進(jìn)行交（竣）工工程質(zhì)量鑒定和工程驗(yàn)收工作。(三) 質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度1) 自檢驗(yàn)收制度每位施工人員對(duì)施工的分項(xiàng)工程隨時(shí)進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)不合格的及時(shí)返修，不留質(zhì)量隱患，每道工序施工完成后必須要進(jìn)行自檢，合格后方可進(jìn)行下道工序的施工并將自檢實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)填寫(xiě)在自檢記錄上，交質(zhì)檢人員復(fù)查核定。2) 互檢驗(yàn)收制度施工班組對(duì)施工的分項(xiàng)工程互相進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格處及時(shí)相互通報(bào)，加以糾正?？偣?、質(zhì)檢工程師要及時(shí)組織班組、質(zhì)檢人員、施工人員互相檢查，督促上道工序，搞好本道工序，服務(wù)下道工序。3) 交接檢驗(yàn)收制度工序

12、交接檢查在雙方自檢的基礎(chǔ)上進(jìn)行抽檢認(rèn)定后方能辦理工序交接檢手續(xù)，凡不符合質(zhì)量要求的不準(zhǔn)辦理交接手續(xù)，工序交接由班組長(zhǎng)或兼職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)，班組交接由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或質(zhì)檢工程師組織，在交接檢查過(guò)程中要樹(shù)立為下道工序服務(wù)的思想。4) 隱蔽工程檢查驗(yàn)收制度嚴(yán)格按程序檢查，以防質(zhì)量隱患，在班組自檢、互檢和交接檢合格的基礎(chǔ)上報(bào)質(zhì)檢工程師進(jìn)行隱蔽檢查，最后交監(jiān)理工程師檢查簽認(rèn)后方可隱蔽，隱蔽工程必須按規(guī)定填寫(xiě)隱蔽工程檢查證并填寫(xiě)施工日志。5) 測(cè)量換手復(fù)核檢查驗(yàn)收制度測(cè)量資料須經(jīng)換手復(fù)核；控制測(cè)量交總工程師審核后報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量基線、水準(zhǔn)點(diǎn)及有關(guān)標(biāo)志均須進(jìn)行定期復(fù)測(cè)檢驗(yàn)。6) 實(shí)行嚴(yán)格的“跟蹤檢測(cè)”制度

13、檢測(cè)工作將根據(jù)施工過(guò)程按跟蹤檢查、復(fù)檢和抽檢三種方式進(jìn)行，絕不放過(guò)任何質(zhì)量隱患。7) 原材料及成品或半成品檢驗(yàn)制度對(duì)采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)的原材料及成品或半成品由中有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收檢查，內(nèi)容包括：a) 進(jìn)場(chǎng)貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量是否符合采購(gòu)計(jì)劃；b) 供應(yīng)廠家的產(chǎn)品合格證或檢驗(yàn)報(bào)告是否齊全；c) 產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄；d) 取樣進(jìn)行試驗(yàn)并填寫(xiě)試驗(yàn)報(bào)告。對(duì)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品分類(lèi)、分批堆放并設(shè)立標(biāo)志卡，堅(jiān)持按用途對(duì)口保管、發(fā)放、不得混雜，對(duì)易受潮的物品做好防雨和防潮工作；對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品立即清除出場(chǎng)。8) 機(jī)械儀器設(shè)備定期檢驗(yàn)標(biāo)定制度測(cè)試儀器設(shè)備按照施工技術(shù)規(guī)范進(jìn)行定期或不定期的檢定；新購(gòu)置的測(cè)試儀器設(shè)備使用

14、前進(jìn)行標(biāo)定，取得標(biāo)定合格證書(shū)后方可使用，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督并設(shè)立帳卡檔案，記錄好每次標(biāo)定的時(shí)間和標(biāo)定的結(jié)論，定期進(jìn)行回訪。9) 質(zhì)量檢驗(yàn)總程序控制詳見(jiàn)下圖：質(zhì)量檢驗(yàn)保證程序詳見(jiàn)下圖：2.1.2. 施工工藝的質(zhì)量基準(zhǔn)n 本投標(biāo)人嚴(yán)格遵守合同及國(guó)家現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)范、規(guī)程和業(yè)主編制的技術(shù)文件以及監(jiān)理程序等規(guī)則按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)精心組織施工。n 本投標(biāo)人通過(guò)建立質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，制定各種規(guī)章制度和質(zhì)量保證措施，按質(zhì)量保證體系層層落實(shí)到各分項(xiàng)工程施工作業(yè)面，并利用完善的質(zhì)量控制系統(tǒng)嚴(yán)密進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，將質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從根本上確保本標(biāo)工程達(dá)到既定質(zhì)量目標(biāo)。n 系統(tǒng)建設(shè)施工將嚴(yán)格遵守相關(guān)技術(shù)規(guī)范。2.

15、1.3. 關(guān)鍵質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和預(yù)防嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件明確的設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞質(zhì)量目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)有的科技成果，成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和多年積累的類(lèi)似工程施工經(jīng)驗(yàn)，精心組織、科學(xué)管理，制定切實(shí)可行的、行之有效的質(zhì)量保證措施，并積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料，使工程的施工質(zhì)量起點(diǎn)高、推廣快、效率好、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，從而確保工程質(zhì)量。3. 進(jìn)度管理3.1. 項(xiàng)目計(jì)劃管理3.1.1. 項(xiàng)目計(jì)劃制定合同簽訂后，我公司、業(yè)主方將進(jìn)一步進(jìn)行項(xiàng)目需求調(diào)研，完善、細(xì)化需求分析，依照合同范圍所規(guī)定的內(nèi)容，共同制定項(xiàng)目實(shí)施方案，對(duì)項(xiàng)目總體工期及各實(shí)施階段的工作任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度、人員安排及系統(tǒng)驗(yàn)收作出明確

16、規(guī)定，經(jīng)雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，方可開(kāi)始實(shí)施，流程如下圖：3.1.2. 項(xiàng)目計(jì)劃變更3.2. 項(xiàng)目實(shí)施管理3.2.1. 項(xiàng)目實(shí)施步驟工程實(shí)施方式如下圖所示：1) 雙方簽訂合同；2) 我公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)用戶如何了解自己的應(yīng)用現(xiàn)狀，明確自己的需求，以及如何理解系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；3) 采集并明確用戶的需求，形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；4) 雙方管理層及監(jiān)理商共同對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行確認(rèn)；5) 如果需求明確，根據(jù)用戶需求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的配置，使開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)不但能滿足用戶的需要，而且能降低用戶的實(shí)際擁有成本；6) 將客戶化的軟件安裝在用戶的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試與試運(yùn)行；7) 對(duì)用戶進(jìn)行用戶培

17、訓(xùn)；8) 如果系統(tǒng)試運(yùn)行無(wú)故障，則雙方驗(yàn)收層對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收；9) 如果驗(yàn)收通過(guò)，則派維護(hù)隊(duì)伍對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。3.2.2. 項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目階段劃分本項(xiàng)目分為如下階段： 1) 立項(xiàng)階段；2) 需求階段；3) 設(shè)計(jì)階段；4) 實(shí)施階段；5) 驗(yàn)收階段；6) 維護(hù)階段。3.2.3. 項(xiàng)目階段責(zé)任劃分n 立項(xiàng)階段：系統(tǒng)集成商：項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、評(píng)審人員，其他項(xiàng)目組相關(guān)人員業(yè)主方：項(xiàng)目管理人員、技術(shù)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)專(zhuān)家監(jiān)理方：監(jiān)理商技術(shù)專(zhuān)家、項(xiàng)目監(jiān)理人員配合內(nèi)容：對(duì)系統(tǒng)集成商提供的經(jīng)由用戶確認(rèn)的系統(tǒng)總體方案、開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審。n 需求分析階段：系統(tǒng)集成商：項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、評(píng)審人員、測(cè)試管理人員，其他項(xiàng)目組相關(guān)人員業(yè)主方：項(xiàng)目管理人員、技術(shù)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)專(zhuān)家實(shí)施內(nèi)容：公司項(xiàng)目人員培訓(xùn)用戶如何了解自己的應(yīng)用現(xiàn)狀，明確自己的需求，以及如何理解系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。我公司采集并明確用戶的需求，形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，雙方管理層及監(jiān)理商對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行驗(yàn)收。n 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：系統(tǒng)集成商：項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、評(píng)審人員、測(cè)試管理人員，其他項(xiàng)目組相關(guān)人員實(shí)施內(nèi)容：根據(jù)用戶需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)不但能滿足用戶的需要，而且能降低