普遍精準(zhǔn)文化德國文化與制造業(yè)

1、德國文化與制造業(yè) 德國經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，工業(yè)是它的經(jīng)濟(jì)支柱，整個德國給人的感覺就像一個龐大的工業(yè)企業(yè)。德國的工業(yè)門類齊全而又有所側(cè)重，汽車工業(yè)、機(jī)器和設(shè)備制造業(yè)、化學(xué)工業(yè)、電氣工業(yè)是德國最重要的工業(yè)部門。其中汽車工業(yè)被人們稱為德國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力和“晴雨表”，奔馳、大眾、寶馬等品牌的汽車都是享譽(yù)世界的著名品牌。德國的機(jī)械設(shè)備，大到大型機(jī)械設(shè)備、數(shù)控機(jī)床、精密機(jī)械，小到鋼琴、軸承、洗塵器、剃須刀也以其高質(zhì)量、高性能而在國際市場上享有盛譽(yù)。 德國人善于制造，不僅有其雄厚的經(jīng)濟(jì)技術(shù)基礎(chǔ)，更在于它的文化基礎(chǔ)，是德國人普遍地喜歡制造，德國文化特別適應(yīng)制造的客觀需要，即行業(yè)特性。 世界上存在著形形色色的民族，各

2、民族的性格特征也千差萬別。在自然、社會、歷史、宗教、文化因素的長期影響下，養(yǎng)成了德國人以下的民族特性：使德國人養(yǎng)成了一些較為共同的特點(diǎn)：現(xiàn)實(shí)、勤奮、準(zhǔn)時、勤儉和做事一板一眼。這些恰恰最好地適應(yīng)了德國人從事制造業(yè)的需要。同樣這些為德國人所共同遵從并自覺的文化， 一、講究秩序 接觸過德國人，或是去過德國觀光訪問過的人都有一個深刻的印象：德意志民族是一個講究秩序的民族。 在德國，大到空間、田野、建筑物，小到家庭主婦外出購物都被事先安排得井井有條。維持秩序的標(biāo)志和禁令牌隨處可見，事無巨細(xì)都有明文規(guī)定，并要求人們嚴(yán)格遵守。如商店的營業(yè)時間是有嚴(yán)格規(guī)定的，一般店員早7時左右上班，擦拭門窗、整理貨物，8時營

3、業(yè)，中午不休息直到下午6時關(guān)門。從星期六下午2時起，各商店停止?fàn)I業(yè)，星期天關(guān)門休息。這一營業(yè)時間各商店都要嚴(yán)格遵守，不得超時營業(yè)。 德國的公共交通以守時著稱，不光是飛機(jī)，火車也以安全正點(diǎn)聞名于世，就是公共汽車也有自己的運(yùn)行時刻表，必須按點(diǎn)行駛。居民只需在家查準(zhǔn)時刻表，按時到車站上車，不需提前到站候車。汽車即使提前到達(dá)，也會等到正點(diǎn)發(fā)車。德國汽車司機(jī)可稱得上是遵時守刻的模范，作為乘客也必須按規(guī)定購票乘車，如果違反，將受到嚴(yán)厲的罰款懲處。德國人對于法規(guī)執(zhí)行起來說一不二，其原則性是最強(qiáng)的，講不得半點(diǎn)情面。 德國的規(guī)章制度可謂細(xì)之又細(xì)，就連企業(yè)的日常交際應(yīng)酬費(fèi)都有嚴(yán)格的規(guī)定。企業(yè)在招待客人時，要將招待

4、的地點(diǎn)、時間、參加人、原因和金額記錄在案，以備核查。 秩序被德國人視為生命，人們不僅把一切都安排得井井有序，而且時時、事事、處處也都按規(guī)定、照計劃恪守秩序。譬如，德國人有一樣?xùn)|西總是隨身攜帶的，那就是記事本，而且大到公司經(jīng)理，小到中學(xué)生、家庭主婦，人手一本。德國人凡事都記錄在本上，他們有一個習(xí)慣性的動作就是伸手掏記事本，有一個習(xí)慣的用語就是：“請稍候，讓我看看記事本”。在德國辦事務(wù)必提前預(yù)約，方可成行。 一次，有位中國學(xué)者邀請海德堡大學(xué)翻譯學(xué)院的一位教授到自己的住所吃中國菜。他聽了以后，嘴里一邊道謝，一邊順手掏出一本綠色的小本本，沙沙幾下，匆匆翻了幾頁一瞥，然后很鄭重地說：“我接受你的邀請！”

5、同時用筆在本子上寫了幾個詞，把接受邀請的信息記了下來。 有的德國人要出國旅游，可能早在一年前就開始制訂旅游計劃將旅游局的報價、服務(wù)項目、游覽日程等情況進(jìn)行比較。一切都準(zhǔn)確無誤，制訂成周密的計劃，并將旅游計劃輸入計算機(jī)待查備用。接下來還就所去的國家的人文地理、語言等做一番了解。這樣一個一年以后才付諸衽的旅游計劃早早就被安排得井井有序。 同樣德國人開會，事先早就安排好，怎么開法，講什么，要解決什么問題，都有規(guī)定的時間。大家不遲到，會議準(zhǔn)時開；在規(guī)定時間內(nèi)講什么、研究什么，決定什么，計劃好的就做到。因為會后還安排了其它事情，所以不完成也不行。久而久之，養(yǎng)成了習(xí)慣，安排什么、計劃在什么時間內(nèi)完成就盡力

6、完成。由此可見，德國人辦事的計劃性及嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度。 二、勤勞整潔 德國人具有勤勞整潔的生活習(xí)慣，一般人家黎明即起灑掃庭院，起居室整理得井井有序、一塵不染。德國的家庭主婦愛潔如癖，她們早晨送走丈夫和孩子之后，便換上工作服，開始一天最有意義的工作：清潔宅院。她們會跪在地上，將每一個旮旯角落都擦洗一新，即使請清潔工和花匠幫忙，主婦們也是跟班勞動，直干到窗明幾凈、一塵不染，直到玻璃杯上沒有一絲印痕，浴缸內(nèi)壁不掛水珠，他們方才心滿意足。創(chuàng)造一個溫馨、舒適、美觀、清潔的家，這是每一個德國主婦的最大愿望。 德國人勤奮工作、埋頭苦干的精神就是在高級官員和大企業(yè)家群體中也不例外。德國式嚴(yán)格的學(xué)校和家庭教育也決

7、定了他們和散漫作風(fēng)格格不入。有一位德國教師對德國進(jìn)行長期觀察后，在他的調(diào)查報告中對德國兒童作了這樣的比較：在一個雨過天晴、陽光明媚的日子，一位美國小姑娘會被明媚的陽光所吸引，在外面玩一會再讀書；而德國小姑娘則會在做完作業(yè)之后，再出去玩。先工作，后娛樂，這就是德國教育。人們只有在辛勤勞動之后，才有權(quán)力享受生活。 三、遵章守法 有一個笑話：在半夜12點(diǎn)開車，看見紅綠燈還停車的，全世界恐怕只有德國人。 在德國，人們視遵章守法為最高倫理原則。他們在公共場合禮讓老弱婦儒，不打鬧喧嘩，講究公共衛(wèi)生，對別人也不喜歡在背后說長道短。德國人很維護(hù)國家和聲譽(yù)，盡管在大選時，各政黨間相互攻訐、揭短，但對外很少發(fā)表對

8、本國的不滿之詞。 如在德國的郵局里，粘貼信件和粘貼包裹的膠水是不同的。有次一位亞洲人獨(dú)自去郵局寄包裹，買好郵票后，就隨手用旁邊的膠水去粘貼。恰巧被郵局的工作人員看見，她十分友好熱情地向這位外賓說明，這兒的膠水只是粘貼信件的，那邊的才是用于粘貼包裹的。外賓說，我只用一點(diǎn)點(diǎn)。她立刻認(rèn)真起來：“先生，不行，就是不行！”“這兒，那兒不都是膠水嗎？”“不，不，第一，這是郵局的規(guī)章制度，不能違反。第二，那兒的膠水黏度要比貼信件的強(qiáng)！”外賓無言以對，只能按“古板的制度”去辦。 四、嚴(yán)肅沉穩(wěn)，不尚浮夸 德國人辦事認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心極強(qiáng)，做事謹(jǐn)慎小心，一切按規(guī)矩和制度行事，對工作不能有一點(diǎn)敷衍塞責(zé)，一旦出現(xiàn)馬虎失

9、職，那只有請你另謀高就。德國有句俗語“公務(wù)是公務(wù)，燒酒是燒酒”，私下煙酒不分的朋友，辦起公事來卻公私分明，就像一部機(jī)器，嚴(yán)格而冷峻。 生活在德國的外國人，常常觀察德國人的工作方式和工作態(tài)度，探究德國長于制造、成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的原因。在與德國方方面面打交道時，不論是政府機(jī)構(gòu)，還是民間組織，抑或公司企業(yè)，從表面看他們辦事的效率并不高。種種繁文縟節(jié)，手續(xù)表格，不勝其煩。然而正是因為這些貌似沒有任何必要的先期工作，導(dǎo)致總體過程順利進(jìn)行，最后達(dá)到預(yù)定效果。德國人在走第一步之前先考慮第一步向哪個方向邁，繼續(xù)這個方向是否還能邁出第二步、第三步甚至更遠(yuǎn)。他們是用長遠(yuǎn)的眼光支持短期的行為，因此注重質(zhì)量和信譽(yù)。 有時

10、候，德國人的這種認(rèn)真已經(jīng)到了“古板”和“傻氣”的程度。如在德國的一個建筑工地上，有一位監(jiān)理正在檢查電梯井道的預(yù)埋件的尺寸。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)實(shí)際尺寸與圖紙有偏差時，馬上核對圖紙，查處問題所在，隨后即刻標(biāo)好方位，在現(xiàn)場用罐裝噴漆作出警示性標(biāo)記，并在監(jiān)理單上寫出書面意見與行之有效的解決方案。有關(guān)部門按此單子務(wù)必在幾天內(nèi)予以解決至于用什么辦法解決，花多少工時和多少費(fèi)用等，監(jiān)理并不在意，他關(guān)心的只是方案執(zhí)行的結(jié)果，等到結(jié)果滿意，他才簽字。然后送交給工段長簽字，最后送至監(jiān)理公司及相關(guān)部門存檔，所需費(fèi)用則從總帳中開列解決。所以，工地進(jìn)程與質(zhì)量不會因扯皮而受到影響。 德國人注重實(shí)際、不尚浮夸。德國人的住室樸素?zé)o華，整齊大方。各種生活用品，如門、鎖、開關(guān)、衣架、玻璃、燈罩等都牢固結(jié)實(shí)，注重實(shí)用，寧可失之笨重，決不虛有其表。對一座建筑、一件家具、一套設(shè)備似乎都講究百年大計，講究內(nèi)在質(zhì)量。 在很多的情況下，他們不十分重視某件事情要在某個特定時間（諸如某個紀(jì)念日）完成，而會無條件地保證質(zhì)量。慕尼黑的老機(jī)場里市區(qū)較遠(yuǎn)，污染、噪音太大，因而正在改建為展覽中心。在工地上你會驚奇地發(fā)現(xiàn)：許多木頭托架上放著一包包四四方方的用塑料布包裝好的東西，仔細(xì)一看，竟是建筑用的磚塊！一問，才知道：一是為了保質(zhì)保量，避免弄碎磚塊；二是為了保證環(huán)保與施工現(xiàn)場的整潔。 從上述德意志民族文化特點(diǎn)可以看出