品質(zhì)管理工作計劃(完整版)

1、品質(zhì)治理工作方案品質(zhì)治理工作方案第一篇：品質(zhì)治理部201X年工作總結(jié)及201X年工作方案一一楊川品質(zhì)治理部201X年工作總結(jié)及201X年工作方案第一局部201X年工作總結(jié)一、對各工程的業(yè)務(wù)工作支持1、支援和泓地產(chǎn)陽光工程4號樓及商業(yè)開盤；2、秋季房交會的支援.二、品質(zhì)檢查督導(dǎo)及品質(zhì)建設(shè)工作1、提升陽光工程吧員茶文化知識及效勞意識；2、增強秩序部內(nèi)勤治理、團隊協(xié)作及交接崗禮儀標準.三、本年度工作中存在的主要問題1、自我效勞意識需增強,綜合管控水平缺乏；2、部門之間的協(xié)作有待提升；3、外來宣傳人員的管控缺乏.第二局部201X年重點工作方案一、vi系統(tǒng)的統(tǒng)一需要在201X年工作方案中重點說明集團物管

2、中央要求整個和泓物業(yè)系統(tǒng)vi要根據(jù)集團要求進行統(tǒng)一,其中涉及到物業(yè)局部主要是：工裝、工牌、接待前臺背景、接待前臺公示宣傳欄、辦公區(qū)各類門牌、設(shè)備機房標識、園區(qū)標識,以上vi系統(tǒng)的統(tǒng)一需要在201X年逐步實施尤其是工裝的因此在本次物管中央已啟動的預(yù)算編制過程中,各城市物業(yè)品質(zhì)治理部要將此局部預(yù)算納入201X年的經(jīng)營預(yù)算中.屆時物管中央將會審核此局部預(yù)算.二、201X年重點工作方案及相關(guān)費用預(yù)算結(jié)合201X年經(jīng)營預(yù)算1月份重點工作：銷售大廳的撤除及搬遷和年會前期準備；預(yù)算費用：2月份重點工作：物業(yè)前期臨時辦公室的規(guī)劃及布置；預(yù)算費用：3月份重點工作：工程前期介入及分包工程驗收；預(yù)算費用：4月份重點

3、工作：陽光工程前期客服效勞、工程維修團隊組建；預(yù)算費用：5月份重點工作：前期資料收集、分戶驗收和接房前物資準備；預(yù)算費用：6月份重點工作：1-4號樓接房工作開展及半年總結(jié).預(yù)算費用：7月份重點工作：接房后集中工程整改期；預(yù)算費用：8月份重點工作：接房后集中工程整改期；預(yù)算費用：9月份重點工作：客戶效勞前期工作開展及業(yè)主關(guān)系維護；預(yù)算費用：10月份重點工作：日常物業(yè)效勞及物業(yè)費用催收；預(yù)算費用：11月份重點工作：團隊效勞品質(zhì)提升及與相關(guān)政府職能部門關(guān)系維護；預(yù)算費用:12月份重點工作：年底費用催收及年度工作總結(jié)方案；預(yù)算費用：楊川201X年11月15日第二篇：品質(zhì)治理簡介和品質(zhì)治理工作報告質(zhì)量治

4、理品質(zhì)治理簡介質(zhì)量治理又稱為品質(zhì)治理,是企業(yè)的生命,是企業(yè)永恒的主題,也是企業(yè)核心競爭力的根底.品質(zhì)部在一個企業(yè)中擔負著調(diào)動企業(yè)一切資源,為企業(yè)建立保證產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化的質(zhì)量治理體系.有人認為:“質(zhì)量治理就是建立實施iso9000質(zhì)量治理體系.其實不然,iso9000質(zhì)量治理體系,是國際通行的一種實現(xiàn)客戶滿意、質(zhì)量保證、持續(xù)改進的一整套治理方法,是進行質(zhì)量治理一種途徑.每個公司可以根據(jù)自身經(jīng)營目標、開展階段,建立適宜的質(zhì)量治理體系.品質(zhì)部主要是從以下幾個方面開展工作：治理責任、資源治理、產(chǎn)品的形成以及為實施質(zhì)量改進所需的測量、分析和改進.對于物業(yè)公司而言,我們的產(chǎn)品就是效勞.1、治理責任制定質(zhì)

5、量方針,確定質(zhì)量目標,并積極進行質(zhì)量的籌劃,另外還涉及文件和質(zhì)量記錄的有效限制.并通過組織機構(gòu)的設(shè)置和運作來實現(xiàn)治理責任的實施.2、資源治理保證必需的各類資源(人力資源、工作環(huán)境、物質(zhì)資源、財力資源、信息、供方和合作者),并實施積極、高效的資源管理.3、過程治理實行全過程治理.前期準備工作一一作以下規(guī)定：輸入和輸出的要求,如標準和資源；過程中的活動；如何進行過程確認；產(chǎn)品如何進行驗證；過程分析方法,包括對可操作性和可維修性的分析；風險的評估和減輕方案；糾正舉措；改進的時機；更改的限制等.(1)過程的輸入、輸出和評審過程輸出應(yīng)對照輸入加以驗證,應(yīng)形成文件并應(yīng)根據(jù)輸入要求和收準那么進行評價.這種評

6、價應(yīng)明確在過程效率須采取的糾正措施、預(yù)防舉措和可能的改進.在確定輸出及驗收準那么時,應(yīng)考慮過程的可靠性和可重復(fù)性、對在不合格的識別及其預(yù)防、設(shè)計和開發(fā)輸入是否充分、設(shè)計和開發(fā)輸出是否適宜、輸入和輸出是否與已籌劃的目標相一致、可能的改進以及未解決的問題等.(2)過程確認和更改(3)顧客或相關(guān)方有關(guān)的過程4、測量、分析和改進(1)顧客滿意度的測量和監(jiān)控顧客滿意或不滿意是組織用以作為質(zhì)量治理體系業(yè)績測量指標.與顧客有關(guān)的信息可包括有關(guān)產(chǎn)品的反響信息、顧客要求和合同息、市場需求、效勞提供放方面的數(shù)據(jù)以及競爭方面的信息.(2)其他相關(guān)方滿意度的測量和監(jiān)控(3)內(nèi)部審核內(nèi)部審核要考慮的事項包括:是否存在足

7、夠的文件、過程是否得到有效實施、不合格的識別、結(jié)果的記錄、人員的水平、改進的機會、過程水平、統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用、信息技術(shù)的應(yīng)用、質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)的分析、責任和權(quán)限的分配、業(yè)績的結(jié)果和期望業(yè)績測量的充分性和準確性、改進活動與相關(guān)方(包括內(nèi)部顧客)的關(guān)系.(4)財務(wù)方法通過財務(wù)化度量,識別組織內(nèi)無效活動和發(fā)起內(nèi)部改進活動.(5)自我評價任何一個企業(yè)的開展都猶如“逆水行舟,不進那么退.更有甚者開展速度慢也會被市場所淘汰.“挽弓當挽強,用劍需用長.質(zhì)量治理是治理科學(xué)的奇葩,是企業(yè)制勝的利器.最后希望公司全體員工都能重視并積極參與到公司質(zhì)量治理工作中來,為公司的生存與開展奉獻自己的力量.品質(zhì)治理工作報告一、20

8、1X年年底茂華物業(yè)質(zhì)量治理現(xiàn)狀與分析(一)現(xiàn)狀通過一段時間的品質(zhì)檢查和整改反響工作凸顯出我司內(nèi)部治理的一些問題.比方：1、一次檢查從結(jié)果反響到整改信息反響的周期長達一個多星期之久.簡單的填表反響,也成為品質(zhì)檢查工作的“重大障礙；2、治理者意識薄弱、對質(zhì)量治理工作不了解,片面的認為：品質(zhì)檢查就是質(zhì)量治理,品質(zhì)檢查就是“到處找茬、“雞蛋里挑骨頭,被檢查出問題,就覺得同事是在刁難自己.另外還有一種觀點是,品質(zhì)治理無關(guān)緊要、可有可無,對品質(zhì)治理工作不上心.3、作業(yè)部門員工害怕懲罰,改變現(xiàn)有的工作方案去完成檢查出來的需整改項,自身一些重要工作方案被打亂而不知所措,接二連三的檢查工作讓他們感覺措手不及,開

9、始厭煩、反感、抵抗；4、各作業(yè)部門之間溝通不暢、因部門因人而異.部門之間未指定專職外聯(lián)人員,或指定外聯(lián)人員但未嚴格的各施其職.在溝通過程中,許多問題因溝通不暢、不及時而遺漏或是延緩.許多重要的文件、記錄在溝通傳遞的過程中遺失.結(jié)合質(zhì)量治理的四大項來說,主要反映了一下問題：5、治理責任沒有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,各種文件和質(zhì)量記錄沒有有效限制.6、 資源治理作業(yè)部門和后勤保證部門之間的協(xié)調(diào)性較弱.各類資源未充分、合理的配置,也未在資源的使用過程中實行有效限制和治理.比方：平安部、環(huán)境治理部人員的缺編；物資申購采購的工作銜接；地下車庫清潔工作條件的改善；物業(yè)效勞中央的倉庫治理等.7、過程治理(1

10、)質(zhì)量治理工作仍只是某個部門的工作,沒有實現(xiàn)全員參與、全過程的治理.(2)關(guān)鍵過程沒有有效限制,治理工作存在較大的隨意性.比如：重大業(yè)主投訴的處理沒有正式制度規(guī)定應(yīng)有怎樣的級別的治理人員來處理,該治理人員的責任權(quán)限如何,在處理重大業(yè)主投訴過程中的治理行為的監(jiān)管和相關(guān)記錄的要求等.(3)沒有形成評審制度.各項工作均由作業(yè)部門自發(fā)組織,沒有系統(tǒng)的、標準的治理方法.8、測量、分析和改進(1)物業(yè)效勞中央曾對客戶滿意度進行過調(diào)查,但反響回的結(jié)果未被公司充分利用,調(diào)查、分析工作還需進一步標準、完善；(2)內(nèi)部評審工作尚比擬片面,僅停留在形象和工程維修是否及時這連個方面.(3)測量、分析和改進,三個環(huán)節(jié)脫

11、節(jié),不能正常發(fā)揮治理效力.(二)分析與改進經(jīng)過長期的觀察和分析,質(zhì)量治理工作開展舉步維艱,最主要的原因是公司開展尚處在起步階段主要有以下幾個方面的原因：1、公司組織架構(gòu)不合理(1)部門職能、責任未以文件的形式充分表達并貫徹落實.導(dǎo)致人力資源的不合理配置、好鋼未用在刀刃上；(2)存在跨級、多頭治理.導(dǎo)致治理“尋租,什么部門(領(lǐng)導(dǎo))好相處、治理松散就歸口到那個部門(領(lǐng)導(dǎo)),什么部門(領(lǐng)導(dǎo))說的話更符合個人、本部門的利益,就聽誰的.2、公司人力資源的配置、治理不合理(1)公司缺乏統(tǒng)一、有效的鼓勵機制；(2)人員編制未按實際需要、適度從緊確定；(3)人員招聘嚴重滯后,沒有進行有效的人力資源儲藏；(4)

12、培訓(xùn)治理工作嚴重滯后,新進公司的員工沒有有關(guān)工作流程、工作標準和獎罰制度的系統(tǒng)培訓(xùn).員工工作無“法可依、好壞無從評價,員工對公司效勞理念、治理規(guī)章制度不理解.3、公司員工質(zhì)量治理缺乏了解,對公司治理者不信任通過與公司主管級員工面談發(fā)現(xiàn),公司員工(包括治理層)普遍對質(zhì)量治理缺乏了解,以為質(zhì)量治理就是質(zhì)量檢查,就是挑刺、找茬.質(zhì)量治理與員工利益嚴重脫節(jié),員工對質(zhì)量治理存在抵觸和反感情緒.通過以上分析,公司質(zhì)量治理的各項工作仍處于百廢待興的起步階段.品質(zhì)部擬在201X年開展以下工作：1、協(xié)助行管中央做好公司組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化.力圖到達部門職能、責任明晰；人力資源合理配置；人員逐級治理,一級服從一級

13、.2、增強與行管中央人力資源治理崗位的工作溝通,在建立統(tǒng)一、有效的鼓勵機制,各部門適度從緊的定崗定編,招聘渠道拓展,員工培訓(xùn)等方面提供支持.目前,當務(wù)之急是要要明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標二、201X年質(zhì)量治理設(shè)想(一)品質(zhì)治理目標(待定)：協(xié)助總經(jīng)理建立可以初步實現(xiàn)自我改進的質(zhì)量治理體系.(二)品質(zhì)部崗位設(shè)置、人員編制和崗位責任(待定)(三)主要工作內(nèi)容和目標1、建立初步實現(xiàn)自我改進的質(zhì)量治理體系(1)協(xié)助行管中央對組織架構(gòu)、各崗位設(shè)置進行調(diào)整；(2)協(xié)助行管中央對員工引進與退出制度、員工鼓勵制度進行修訂；(3)建立日常治理監(jiān)督機制；(4)建立客戶效勞信息反響機制；(5)相關(guān)流程和制度的修訂和培

14、訓(xùn).2、定期組織公司內(nèi)部評審一一發(fā)現(xiàn)可改進時機；3、為人力資源部門做好招聘、培訓(xùn)和績效考核工作提供必要的技術(shù)支持一一使人力資源治理往深度與廣度方向開展；4、持期進行品質(zhì)檢查一一保證公司各項規(guī)章制度的落實；5、持期做行業(yè)調(diào)查,收集行業(yè)信息一一隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài),為最高層領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息參考.長沙茂華物業(yè)品質(zhì)部練星海2021年二月四日第三篇：品質(zhì)治理工作報告回憶201X年度,品質(zhì)部可說經(jīng)歷了諸多調(diào)整,包括人員的安排、工作方式的更新等,所以一切均在力求建立一支符合奧力公司高速發(fā)展的品質(zhì)隊伍,在公司高層人士的大力重視下,品質(zhì)部已逐步完善,并取得了一定成效.雖然201X年,品質(zhì)部保證了公司產(chǎn)品的品質(zhì)及交貨

15、,但也發(fā)生過重大的品質(zhì)事故,各項品質(zhì)目標均未達標,同時每月的品質(zhì)情況差異也較大；為了更好的完成201X年度奧力公司的整體目標及最大程度的推動公司內(nèi)品質(zhì)系統(tǒng)的完善,并且使201X年品質(zhì)工作有續(xù)開展,在201X年度的工作重點制定工作目標及開展方案如下.iq的工作重點主要是限制公司所有的外購物料和外協(xié)加工物料的質(zhì)量,保證不滿足公司相關(guān)技術(shù)標準的產(chǎn)品不進入公司庫房和生產(chǎn)線,保證生產(chǎn)使用產(chǎn)品都是合格品.iq是公司整個供給鏈的前端,是構(gòu)建公司質(zhì)量體系的第一到防線和閘門.如果不能把關(guān)或是把關(guān)不嚴,讓不合格物料進入庫房和生產(chǎn)線,將把質(zhì)量問題在后工序中成指數(shù)放大,如果把質(zhì)量隱患帶到市場,造成的損失更是無法估量,

16、甚至?xí)斐蔀?zāi)難性后果.因此,iq檢驗員的崗位責任非常重大,工作質(zhì)量非常重要.iq作為質(zhì)量限制的重要一環(huán),要嚴格按標準按要求辦事,質(zhì)量治理不要受其他因素干擾.對于特殊情況下需要放行的,由公司高層決策,2、處理物料質(zhì)量問題,iq還要對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行跟蹤處理,以及生產(chǎn)和客戶反響的重大物料質(zhì)量問題的跟蹤處理,并在iq內(nèi)部建立預(yù)防舉措等.oq檢驗員工作責任；獨立完成oq檢驗工作和制定檢驗報告；確保認真落實產(chǎn)品品質(zhì)標準工作重點,對檢驗結(jié)果負責；發(fā)現(xiàn)不良或異常情況,及時報告當班組長；積極學(xué)習(xí)掌握新的檢驗工作技能；了解新產(chǎn)品；未完成的工作,工作中出現(xiàn)的新情況,新問題,考前須知,需向相互之間充分交

17、接,包括在oq交接本上登記等盡量防止口頭；并根據(jù)當班的生產(chǎn)方案,安排協(xié)調(diào)檢驗員的檢驗和工作；按生產(chǎn)需求安排人員加班；錄入當班檢驗報告,按時完成oq日報、周報、月報；及時報告各種試產(chǎn)情況；及時報告各新產(chǎn)品品質(zhì)狀況；針對oq發(fā)現(xiàn)的不良,保證及時通知到fq帶班人員；并且需將不良情況報告主管,并通知到相關(guān)的責任人.做到上下溝通：及時向上反映問題,向下傳達指示；跟蹤oq不良或問題的解決進程、結(jié)果；跟蹤oq文件、有效期；當天工作匯總、整理、提出oq工作中遇到的問題,尋求解決；ipq檢驗員工作重點；做好一個品質(zhì)檢驗員,首先要清楚自己所負責產(chǎn)品的生產(chǎn)用途,生產(chǎn)流程等,還有重要的一點是自己要有一定的品質(zhì)專業(yè)水準

18、,有一定的區(qū)分能,并且要熟悉產(chǎn)品特性,產(chǎn)品的制造流程,每一產(chǎn)品的每一工序,產(chǎn)品的檢驗標淮.1, ipq應(yīng)重視首件,首件就是尋找問題,確認其結(jié)果,并做出相應(yīng)判定處置的過程.盡量發(fā)現(xiàn)問題,從而采取糾正或改進舉措,以防止批次性不合格品發(fā)生,確認ok前方可進行生產(chǎn).2, ipq應(yīng)重視巡視,巡視不是做樣子,巡檢就是巡回檢驗是指檢查員按一定的時間間隔和路線依次到工作地或生產(chǎn)場所,用抽查的形式,檢查剛加工出來的產(chǎn)品,是否符合圖紙,工藝,或檢查作業(yè)指導(dǎo)書中所規(guī)定的要求.當巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時,依自已的水平盡量解決,如果不能解決,應(yīng)及時把真實情況反響給上級.并認真真實地填寫好每一份報表.總結(jié)；現(xiàn)場中的一切

19、事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無止境,沒有最好,只有更好,疑心越多,對現(xiàn)場了解就越多.所以說作為品保人員時刻要有問題發(fā)生的意識,有敏銳的洞察力,真實的記錄一切.201X年1月4日第四篇：201X年品質(zhì)治理工作總結(jié)201X年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間201X已經(jīng)成為昨天.在這過去的一年,工作顯得十分充實,既有成績又有缺乏,既有得心應(yīng)手的一面,又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方.今年以來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,帶著品質(zhì)部員工順利完成了本年度各項工作.現(xiàn)將一年以來的工作情況們做一個總結(jié)報告,請批評指證,謝謝！一、本年度重點工作：1、本年度修訂了?品質(zhì)治理制

20、度?、?進料不合格處理流程?、?制程不合格處理流程?,并已逐步按制度實施,如檢驗報告和不合格單的填寫、不合格的評審、檢驗標識的使用等；2、結(jié)合以前我們在質(zhì)量治理上的經(jīng)驗和教訓(xùn),12年,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標,對本部門編制和完善了各工序的?檢驗標準?、?檢驗標準?初稿,并對檢驗標準進行了缺陷等級分類,使質(zhì)量治理工作得以標準和標準化；3、制訂了?通用檢驗工程及考核標準?對車間員工進行了檢驗監(jiān)督,以提升整體產(chǎn)品質(zhì)量；4、修訂了,接地電阻測試儀、電參數(shù)測試儀、耐高壓測試儀、涂層測厚儀、色差儀、水洗色牢度測試儀、日曬色牢度測試儀、漆膜劃格儀、鉛筆劃痕試驗儀、面料硬挺度測試儀等檢測設(shè)備的作

21、業(yè)指導(dǎo)書和平安操作規(guī)程；5、本年度,我們對品質(zhì)治理團隊進行了人員調(diào)整,增強部門能力,細化人員分工；同時,在現(xiàn)有人員有限的條件下,我們實施一人多崗、全面開展原那么,保證在來料、過程、成品檢驗每個質(zhì)控點都有專人負責.通過一年多的努力,我們成功建立了責任清楚、相對穩(wěn)定的質(zhì)量治理團隊.6、對部門內(nèi)檢驗員進行了接地電阻測試儀、電參數(shù)測試儀、耐高壓測試儀、涂層測厚儀、色差儀、水洗色牢度測試儀、日曬色牢度測試儀、高度尺、千分尺、深度尺等q檢測設(shè)備及工具的使用、tqm全面質(zhì)量治理知識、各工序的檢驗標準、標準及廠規(guī)廠紀等方面的培訓(xùn)工作.通過培訓(xùn),使團隊整體素質(zhì)得以提升,同時還激發(fā)了員工工作和學(xué)習(xí)的積極性,為后續(xù)

22、的持續(xù)改進打下了很好的根底；7、對公司生產(chǎn)的樣品及新試制的零部件依照新制定的樣品檢驗標準進行了標準檢驗；8、12年總計完成了各類來料3590批次,限制了254批外來不合格品流入公司,對96批不合格品按技術(shù)、生產(chǎn)及客戶要求進行了讓步評審,來料總合格率99%9、12年總計完成了各型號產(chǎn)品435批次,限制了138批生產(chǎn)過程中的不合格品流入下道工序其中金加工17批,噴塑65批,縫紉12批,裝配41批,包裝3批,并協(xié)同技術(shù)、生產(chǎn)工人和車間主任一起對不合格原因進行了分析,生產(chǎn)過程總合格率68.27%;10、每月對車間質(zhì)量情況和各供給商的來料質(zhì)量情況進行了統(tǒng)計,在周例會及月度會議中分別對各車間及采購合格情況

23、進行公布,讓相關(guān)部門系統(tǒng)的了解公司近期的質(zhì)量狀況,提升相關(guān)部門的質(zhì)量意識.給公司組織實施糾正預(yù)防舉措和合格供方的評審提供了原始參考依據(jù)二、年度出廠合格率,按產(chǎn)品批次共生產(chǎn)435批次,判定不合格后讓步出廠7批,到達要求98%t以上,按訂單數(shù)未能到達要求三、工作中存在的問題：12年,在產(chǎn)品實物質(zhì)量、質(zhì)量體系改進方面雖然取得了一定的成效,但是由于自身水平的限制,質(zhì)控范圍的多樣性等客觀原因,截止到目前,質(zhì)量治理工作中依然存在一些問題,需要我們持續(xù)進行改善.具體有以下問題：1、員工的質(zhì)量意識、專業(yè)水平等有待提升,缺少培訓(xùn)；2、對數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析應(yīng)用不夠；3、一線作業(yè)人員質(zhì)量意識淡薄,對產(chǎn)品質(zhì)量不夠重視,沒

24、有進行很好的培訓(xùn)灌輸,指導(dǎo)力度不夠；4、對各工序的自檢、互檢工作沒能很好的監(jiān)督,不能及時發(fā)現(xiàn)和改善問題；5、對客戶要求的產(chǎn)品質(zhì)量標準不夠清楚,影響產(chǎn)品品質(zhì)的最終判定；6、與各部門的溝通協(xié)調(diào)不暢以及配合有問題,本職工作未能盡職；四、13年度提升方案：在總結(jié)12年質(zhì)量工作的經(jīng)驗與教訓(xùn)的根底上,確定了13年的工作重點：1、各工序檢驗標準及標準頒發(fā)后的培訓(xùn)灌輸工作包括一線員工和檢驗員；2、繼續(xù)保存并穩(wěn)固12年建立的產(chǎn)品實現(xiàn)全過程監(jiān)控來料、過程、成品系統(tǒng),保證產(chǎn)品實物質(zhì)量達標；3、有效解決12年遺留的質(zhì)量問題并做好預(yù)防工作；針對有待改進的質(zhì)量問題和工作重點,對以下幾方面進行提升改進,以保證質(zhì)量目標的達成

25、和質(zhì)量問題的改進.1、對各組人員的專業(yè)水平、工作理念、實施力度、質(zhì)量信息共享等方面近一步的培訓(xùn);2、對剛剛完成的各工序的?檢驗標準?、?檢驗標準?初稿按程序進行審核,并組織一線員工和品質(zhì)檢驗人員進行強化培訓(xùn),保證員工和檢驗員質(zhì)量標準統(tǒng)一；3、對相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行質(zhì)量反響,并跟蹤到底,改變以往只上報不跟蹤的做法；總結(jié)人：王志成201X年7月18日第五篇：品質(zhì)部工作方案201X年末品質(zhì)部工作方案夏末秋初,轉(zhuǎn)眼一年還剩四個月了,我們的目標還沒有達成,還有一定的距離,為了這一段距離,我們必需奮力以搏,爭取在年底有好的成績向公司交待.為此,品質(zhì)部年末部署如下：1 .繼續(xù)增強限制使不良率降到

26、5%Z下,盡管我們現(xiàn)在有些組別的不良率已經(jīng)限制在6溢右了,相比以前是好了許多,比方加工組和后焊組,在以前加工組的不良率都在12%U上,經(jīng)過這段時間的努力控制,直通率提升了許多.生產(chǎn)二部在中炮類的不良率還未降下來,現(xiàn)還在18施右徘徊,我們也正在努力找原因限制,在9月份將不良率降到8溢右,其它如半球類和槍機類直通率已提升了些,都在92溢右,爭取在9月份將不良率降到5%Z下.由于涉及到物料問題,要求供給商改進的物料要到第二周期才能產(chǎn)生效應(yīng).生產(chǎn)三部主要不良高的是球機類產(chǎn)品,有20溢右的不良,現(xiàn)我們也正在積極要求工程部改善某些不良因素,減少壞品的產(chǎn)生,減少返修時間,提升直通率,力爭將不良率限制在10%

27、u下.2 .對供給商增強來料管控,對不合格的供給商上報上級建議剔除,對第一次合作的供給商建立檔案進行三個月的追溯考察,嚴格檢查每批次來料,發(fā)現(xiàn)問題責成供方及時解決,對已造成線上返工的,要求供方承當損失費用.3 .每周二的品質(zhì)會議繼續(xù)如期召開下去,總結(jié)上周的問題,不足之處要求相關(guān)部門人員改善,現(xiàn)已經(jīng)初見成效,各部人員配置責任制和督導(dǎo)員工教育有所改進,把問題點跟蹤到改善后為止,使不良品得到了有效的限制.4 .繼續(xù)招聘ipq,完善各個車間的巡查檢驗工作,將問題處理在萌芽狀態(tài)之前.做好各檢驗崗位有接替人選,杜絕新員工不熟悉產(chǎn)品而產(chǎn)生的連鎖不良反響.進行各個周期培訓(xùn),盡量讓檢驗人員學(xué)到與本職工作相關(guān)連的

28、知識.5 .將品質(zhì)部文件重新編號整理換版,完善新產(chǎn)品的檢測流程與作業(yè)指導(dǎo)書,換上公司新的10go,迎接iso年審.品質(zhì)部：xxx201X8.22頻道附送：品質(zhì)部工作方案品質(zhì)部工作方案第一篇：品質(zhì)部工作方案201X年末品質(zhì)部工作方案夏末秋初,轉(zhuǎn)眼一年還剩四個月了,我們的目標還沒有達成,還有一定的距離,為了這一段距離,我們必需奮力以搏,爭取在年底有好的成績向公司交待.為此,品質(zhì)部年末部署如下：1 .繼續(xù)增強限制使不良率降到5%Z下,盡管我們現(xiàn)在有些組別的不良率已經(jīng)限制在6溢右了,相比以前是好了許多,比方加工組和后焊組,在以前加工組的不良率都在12%U上,經(jīng)過這段時間的努力控制,直通率提升了許多.生

29、產(chǎn)二部在中炮類的不良率還未降下來,現(xiàn)還在18施右徘徊,我們也正在努力找原因限制,在9月份將不良率降到8溢右,其它如半球類和槍機類直通率已提升了些,都在92溢右,爭取在9月份將不良率降到5%Z下.由于涉及到物料問題,要求供給商改進的物料要到第二周期才能產(chǎn)生效應(yīng).生產(chǎn)三部主要不良高的是球機類產(chǎn)品,有20溢右的不良,現(xiàn)我們也正在積極要求工程部改善某些不良因素,減少壞品的產(chǎn)生,減少返修時間,提升直通率,力爭將不良率限制在10%U下.2 .對供給商增強來料管控,對不合格的供給商上報上級建議剔除,對第一次合作的供給商建立檔案進行三個月的追溯考察,嚴格檢查每批次來料,發(fā)現(xiàn)問題責成供方及時解決,對已造成線上返

30、工的,要求供方承當損失費用.3 .每周二的品質(zhì)會議繼續(xù)如期召開下去,總結(jié)上周的問題,不足之處要求相關(guān)部門人員改善,現(xiàn)已經(jīng)初見成效,各部人員配置責任制和督導(dǎo)員工教育有所改進,把問題點跟蹤到改善后為止,使不良品得到了有效的限制.4 .繼續(xù)招聘ipq,完善各個車間的巡查檢驗工作,將問題處理在萌芽狀態(tài)之前.做好各檢驗崗位有接替人選,杜絕新員工不熟悉產(chǎn)品而產(chǎn)生的連鎖不良反響.進行各個周期培訓(xùn),盡量讓檢驗人員學(xué)到與本職工作相關(guān)連的知識.5 .將品質(zhì)部文件重新編號整理換版,完善新產(chǎn)品的檢測流程與作業(yè)指導(dǎo)書,換上公司新的10go,迎接iso年審.品質(zhì)部：xxx201X8.22第二篇：品質(zhì)部201X年度工作方案

31、201X年度品質(zhì)部工作方案201X年品質(zhì)部將會以新的面貌面對工作,為了積極響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針、品質(zhì)目標的實施,將執(zhí)行標準化的質(zhì)量體系程序,開展產(chǎn)品質(zhì)量的標準治理,提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量標準,滿足顧客最終要求.一.部門組織構(gòu)架目前,品質(zhì)部的q人員明顯不夠,進料檢驗iq1人,裁床q裁床ipq1人,車縫制程限制q車縫巡查ipq2人,手工制程控制q1人,針控q1人.質(zhì)檢人員未算在品質(zhì)部內(nèi)有：車縫質(zhì)檢5人,手工質(zhì)檢3人,絲印繡花質(zhì)檢1人,根據(jù)明年的銷售值,明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴大,而且產(chǎn)品將會越來越豐富,訂單量也會越來越大,加上品質(zhì)部的責任范圍牽涉甚廣,各個工作責任制都需要細分,后期開展需要,品質(zhì)部還

32、需增加人員.具體人員編制如下：1.qa主管1人品質(zhì)稽核qe2人品質(zhì)工程qa2人品質(zhì)工程師1人品質(zhì)統(tǒng)計文員1人總計：7人iq組長1人iq主料1人iq輔料2人車縫巡查fq8人手縫巡查fq3人包裝巡查fq1人最終出貨qoq1人外發(fā)q3人繡花絲印q1人品質(zhì)統(tǒng)計文員1人總計：22人二.質(zhì)量體系程序1 .根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標準,暫有幾個參考版本：1.astm標準、en71歐盟標準、3.gb系列標準等標準來制定適合本公司的?檢驗方案?、?檢驗標準?.光有標準不行,我們還要對品質(zhì)部的各個品質(zhì)限制人員專業(yè)水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善,比方現(xiàn)在檢驗的產(chǎn)品對尺寸有所要求的,僅從產(chǎn)品的外觀、特殊要求

33、方面還未能進行有效、詳細的標準,從而造成品質(zhì)人員很難對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出準確、統(tǒng)一的判斷.有了系統(tǒng)的標準,也能讓品質(zhì)人員作出高效、準確、統(tǒng)一的判斷,防止進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、復(fù)雜化.增強各個檢驗流程標準的培訓(xùn),充分使每個品質(zhì)人員都熟悉到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、制作方法、檢驗標準,因各個崗位的不同,對品質(zhì)人員的責任制將慢慢的細分化,責任分工就越來越細,品質(zhì)人員的需求越來越多,到達產(chǎn)品的標準要求越來越健全,因此需要的品質(zhì)人員對品質(zhì)意識也越來越高,所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識需求越來越廣.在下個年度里,準備每個月進行質(zhì)量技能掌握知識水平考核,準備用“筆試與“口試的方法來進行考核.通過系統(tǒng)的、標準的、

34、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn),讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開始到最終檢驗,都能夠遵循產(chǎn)品的標準檢驗要求,正確流程程序運作,最終到達顧客滿意.3.品質(zhì)體系運行情況1.品質(zhì)部的組織構(gòu)架已經(jīng)建立,需要的人員配置,不斷新增中品質(zhì)部的部門責任已經(jīng)建立3 .品質(zhì)部的崗位責任已經(jīng)建立4 .品質(zhì)治理體系已經(jīng)制定,但需要支持5 .品質(zhì)工作流程已經(jīng)制定,但需要支持6 .檢驗標準已經(jīng)制定,但需要支持7 .供給商評估治理8 .來料檢驗限制每批次檢驗限制9 .制程檢驗限制每天限制10 .出貨品質(zhì)限制每天每批次限制11.現(xiàn)場質(zhì)量治理限制每天限制16s工作活動推行中13.檢測設(shè)備工具治理長期進行14.文件治理與質(zhì)量統(tǒng)計長期進行15.

35、不良品處理每批次處理一16.品質(zhì)部門目標已經(jīng)制定17.績效考核待定,方案中預(yù)計下個月完成18.品質(zhì)培訓(xùn)新的人員增加新培訓(xùn)I,再階段性培訓(xùn)I19.不良品的本錢限制每天一20.改善方案與品質(zhì)活動爭取做到全員參與品管,先制定后實施三.總結(jié)因公司正處于起步當中,品質(zhì)部也是初步成立,希望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部,讓品質(zhì)部的工作完全開展,使產(chǎn)品到達指定質(zhì)量要求,滿足顧客需要,減少客戶投訴,提升公司信譽.推行全員品管,制造優(yōu)良產(chǎn)品,追求不斷創(chuàng)新,保證客戶滿意.品質(zhì)部在做好本職工作的同時,要積極參與公司的任何改革舉措,能提出合理化的建設(shè)性建議,推行全員品管,制造優(yōu)良產(chǎn)品,追求不斷創(chuàng)新,保證客戶滿意.堅持以人為本

36、,以身做那么,做到公司人人參與品管,個個推行品質(zhì),共同建設(shè)邦馬.品質(zhì)部歐陽湘華201X-12-28第三篇：201X年品質(zhì)部工作方案201X年品質(zhì)部工作方案201X年將是我們嘉華斗志昂揚的一年,也是改革開展的一年,品管部將一如既往的配合公司總體質(zhì)量方針政策,永無止盡的提升檢驗水平,為公司的品牌建設(shè)做最大的努力,品質(zhì)部在201X年會在以下方面做出突破,以提升檢驗效率及質(zhì)量,提升企業(yè)的整體檢驗水平,從而滿足公司對產(chǎn)品質(zhì)量的需求.1.組織機構(gòu)目前,公司檢驗人員有5人,但在過程檢驗位置上暫缺3名,該如何合理配置、優(yōu)化檢驗人員是13月份的工作重點,為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,進貨檢驗必需馬上進行、還方案增加板料、

37、棒料車間原材料的檢驗工作.以保證板料、棒料車間原材料的質(zhì)量,從源頭抓好質(zhì)量也是我們工作的重中之重,另外,因品質(zhì)檢驗人員人數(shù)將會到達8人左右,所以會對以上所有人員進行制定部門組織機構(gòu)及各崗位相應(yīng)的工作責任的文件.讓部門所有人員能各司其職,合理、高效地完成部門工作責任.標準化治理參照目前的標準化現(xiàn)狀,我們至少還需要對檢驗、作業(yè)文件、量具進行一些更加完善的工作.現(xiàn)在的檢驗文件對尺寸有所要求,但從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的標準.從而導(dǎo)致檢驗員很難對紐扣外觀質(zhì)量作出準確、統(tǒng)一的判斷.系統(tǒng)的標準化文件也能讓檢驗員作出高效、準確、統(tǒng)一的判斷.防止進貨、過程、終檢的標準多樣性,標準化治理將

38、在今年12月份開始起草制定,201X年4月份開始逐步完善.具體工作：(1)完善進貨檢驗標準文件.(2)公司量具的標準化,方案按季度對量具進行校驗.(3)完善過程,終檢對外觀方面的標準.(4)設(shè)計圖紙方面的補充.3 .培訓(xùn)品質(zhì)人員的分工越來越細,人數(shù)越來越多,標準越來越全,因此對品質(zhì)培訓(xùn)的要求越來越高.我們將在13月補充、完善培訓(xùn)資料,做到各檢驗崗位都有各自細致的培訓(xùn)資料.讓培訓(xùn)工作做到系統(tǒng)化、標準化.培訓(xùn)資料將從“公司規(guī)章制度、“公司的品控系統(tǒng)、“檢驗員的責任、“計量器具的使用、“紐扣的介紹、分析、“檢驗重點、“檢驗標準、“質(zhì)量問題案例等方面入手,做系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,使得檢驗人員能快速、有效的進

39、入公司檢驗環(huán)境當中,為公司的質(zhì)量事業(yè)做自己的奉獻.4 .5s公司的5s工作比擬薄弱,不管以前、現(xiàn)在.所以我們201X年將用整年的時間來做這份工作,不管從現(xiàn)場的5s,還是從辦公場所的5s,甚至是工作上的5s,重新思考、從新審定.從現(xiàn)場5s工作開始,再參透到辦公場所、工作上.讓我們的工作更加有條理,更加的得心應(yīng)手,標準場地,規(guī)劃及時處理不良品.后續(xù)的改進保持等等工作,都是我們5s的工作范疇.目前公司正走在改革的步伐中,我們品質(zhì)部在做好、提升本部門工作的同時,繼續(xù)堅決不移的支持公司改革,積極配合與參與,提出珍貴的意見,為公司盡微薄之力,從小事做起,從本部門做起,循序漸進,與公司共同開展.品質(zhì)部201

40、X年7月20日第四篇：品質(zhì)部工作方案201X年品質(zhì)部工作方案201X年將是我們凱吉斗志昂揚的一年,也是改革開展的一年,品管部將一如既往的配合公司總體質(zhì)量方針政策,永無止盡的提升檢驗水平,為公司的品牌建設(shè),做最大的努力.品質(zhì)部在201X年會在以下方面做出突破,以提升檢驗效率及質(zhì)量、提升企業(yè)的整體檢驗水平,從而滿足公司對產(chǎn)品質(zhì)量的需求.1.組織結(jié)構(gòu)目前,公司檢驗部人員有16人,但在過程檢驗位置上暫缺6名.該如何合理配置、優(yōu)化檢驗人員,是13月份的工作重點.為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,進貨檢驗還方案增加鑄造車間原材料的檢驗工作,以保證鑄造車間原材料的質(zhì)量,從源頭抓好質(zhì)量.另外,因品質(zhì)人員人數(shù)將會到達20人左

41、右,所以會對以上所有人員進行制定部門組織結(jié)構(gòu)及各崗位相應(yīng)的工作責任的文件,讓部門所有人員能各司其責,合理、高效地完成部門工作責任.標準化治理參照目前的標準化現(xiàn)狀,我們至少還需要對檢驗、作業(yè)文件、量具進行一些更加完善的工作.現(xiàn)在的檢驗文件對尺寸有所要求,但從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的標準,從而造成檢驗員很難對缸蓋外觀質(zhì)量作出準確、統(tǒng)一的判斷.系統(tǒng)的標準化文件,也能讓檢驗員作出高效、準確、統(tǒng)一的判斷,防止進貨、過程、終檢的標準多樣性.標準化治理將在1月份開始起草擬定,2月份開始逐步完善.具體工作：1.完善進貨檢驗標準文件公司量具的標準化,方案按季度對量具進行校驗.3 .完善過程、終檢對外觀方面的標準4 .設(shè)計圖紙方面的補充5 .培訓(xùn)品質(zhì)人員的分工越來越細、人數(shù)越來越多、標準越來越全,因此對品質(zhì)培訓(xùn)的要求越來越高.我們將在13月補充、完善培訓(xùn)資料,做到各檢驗崗位都有各自細致的培訓(xùn)資料,讓培訓(xùn)工作做到系統(tǒng)化、標