大學(xué)生開花店創(chuàng)業(yè)計劃書.doc

1、大學(xué)生開花店創(chuàng)業(yè)方案書隨著人們的生活水平不斷地進步,鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢了,由于這表達了一個人對生活質(zhì)量不斷地提升和對生活的追求.一、摘要：在不少人心中,開花店是個不錯的創(chuàng)業(yè)工程.一方面,每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里,心情很愉悅；另一方面,現(xiàn)在人們的生活水平不斷提升了,人們的消費水平也不在僅僅局限于物質(zhì)上的消費,對于精神上的消費需求也在不斷提提升.花可以調(diào)節(jié)室內(nèi)的空氣和濕度,對人的身體健康有益.可以用來欣賞,陶冶人的性情,平和人的心情.可以審美,引發(fā)人的情感.如人們常常把花比作女人,把蓮花作為純潔、高尚的象征.逢年過節(jié)、探親訪友,鮮花已是人們比擬青睞

2、的禮物,大家的日子越來越好了,買花的人自然會越來越多,開花店的前景也一定不錯.從做生意的角度講,花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營.一間面積不需很大的屋子,簡單的裝修即可,四面白墻也能顯出鮮花的美麗.小花店就可以開張了.現(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點小買賣,開花店的本錢正是他們所能承受的.我看到過一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查,百余名學(xué)員幾乎有95%以上的人都打算開花店.再加上現(xiàn)有的花店,競爭的劇烈程度可想而知.但是,開花店并不是想象中那么容易,畢竟花是鮮活的東西,花店是一個充滿風險的行業(yè).花從一買進時就要有損耗,如果生意不好,只能眼睜睜地看著花變枯變爛.有些高檔花卉更不能多進,假設(shè)賣不掉損失可就太大了,可如果

3、沒有高檔花卉出售,可能會失去利潤較高的定單,這又不得不讓人費上一番腦筋.從人類歷史開展角度來看,當人們的物質(zhì)生活得到滿足后,對精神生活需求就會非常強烈,有人曾說過在中國花如一樣普及的時代即將到來,抓住每一個重大節(jié)日,如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié).同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日,擴大潛在消費人群,激發(fā)市場潛能,增強市場喧傳力度.花店是美麗幽雅的場所,花藝是花店的靈魂.美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感,千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質(zhì)量不斷地提升和對生活的追求.鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺

4、少的點綴.花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等成效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.二、花店情況：名稱：廣告語：敞開心扉,讓我聽見你的聲音地點：經(jīng)營理念：花店本著以誠為本,效勞至上的經(jīng)營原那么,真誠服務(wù)于消費者.樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌.傳遞人間的真情,讓愛灑滿人間.目標：有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品效勞為根本,促進鮮花市場的大開展.給客戶提供一個表達自己祝福的平臺,把祝福和愛送到千家萬戶.帶給顧客美好與幸福！盡可能的提升花店的知名度和美譽度,建立屬于自己的一套完整體系,最終推向全市,全國,甚至全

5、世界,做大做強.三、行業(yè)分析：市場前景廣闊：隨著人們生活水平的不斷提升,人們對生活質(zhì)量的要求也不斷提升.行業(yè)轉(zhuǎn)型：改善工作作風的八項規(guī)定大型花卉訂單減少,花卉行業(yè)逐步向小型花卉、家庭花卉的方向開展.抓住機遇：市場上多數(shù)出售小型花卉、家庭花卉盆栽,很少有出售DIY花卉盆栽的店.四、花店定位：選址定位：南北大街南北大街十字路口,人流量多而集中,附近有好幾所學(xué)校,位置優(yōu)越,交通方便,效果明顯,容易帶動生意裝飾定位：以現(xiàn)代風格裝飾,給人以時代的氣息,現(xiàn)代化的心理感受,同時在燈光上要選溫暖的色系,這對大多數(shù)時代感較強的消費者具有鼓勵作用.店內(nèi)氣氛活潑,但都要以節(jié)約本錢為主.經(jīng)營范圍定位：主要包括親手制作

6、的DIY盆栽、DIY盆栽成品、花種、植物苗株、陶器花盆等.宣傳定位：利用人工宣傳,網(wǎng)上宣傳,報欄,宣傳欄免費宣傳,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.效勞定位：引導(dǎo)消費,了解顧客的需要,讓顧客了解其意義,教顧客養(yǎng)花技術(shù),可以上門效勞,為其布置廳堂,進行花藝設(shè)計；,經(jīng)常訪問客戶,掌握其新要求、新動向,向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經(jīng)營時間,這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率.五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：花色、品種齊全,盈合市場需求；陶器精美,特色花藝,花種和植物苗株品質(zhì)優(yōu)良.六、賣場布置：一個幾十平方米的門市要布置好根本所求.門外處,擺放漂亮作品

7、于兩側(cè),以吸引顧客眼球；大門處上面,擺放一個較大的適宜的橫幅條,以吸引現(xiàn)有顧客和潛在顧客；進門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺,有專門的電腦、打印機、傳真機等設(shè)備；旁邊有一個客桌,供顧客商談和休息等；中間擺一個花架和工作桌子,為員工工作區(qū),以設(shè)計盆栽等工作；墻壁的三面,較上局部設(shè)為櫥窗,櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標本設(shè)計,較下局部放著一些綜合設(shè)計好的盆栽和備用的鮮花、花種、植物苗株、花盆、花籃等,能看能摸,讓顧客切身感受體會.七、目標消費群體：目標消費群體廣闊任何年齡階段的都適用,最主要消費群體為大學(xué)生,由于地點本就在大學(xué)后街,主要客流量就是青年人和大學(xué)生,由于他們的需求最大也最為集中,所以他們作為第一

8、和首要消費群體；其次就是中年人、老年人、以及盆栽愛好者,他們對鮮花的理解更深,因此需求也不??；最后是為其它過路客等.八、經(jīng)營模式：實體經(jīng)營：主要提供DIY花卉盆栽效勞,其次搭配出售局部成品花卉盆栽.網(wǎng)上經(jīng)營：作為實體經(jīng)營的宣傳推廣窗口,主要接受購置成品盆栽和定制成品盆栽,同時兼售種子.不提供DIY盆栽效勞.九、經(jīng)營方式：1、以自己五萬元的資金開此店,在節(jié)約本錢的前提下,開好花店.2、以效勞顧客第一,質(zhì)量絕對過關(guān),價格絕對相對廉價,積極的花店要以走價格+質(zhì)量+效勞為宗旨,贏得客源；3、可以廣告宣傳,在大學(xué)城里,貼海報、發(fā)宣傳單、租用小車宣傳、利用學(xué)校內(nèi)播送和論壇宣傳等；4、花店開展穩(wěn)定后,就可以

9、在網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上銷售,更大的提高知名度和客源；5、在市區(qū)范圍內(nèi),我們可以保證送貨上門和上門效勞.十、盈利方式：本身實體經(jīng)營業(yè)務(wù)；鮮花配送的效勞費；上門效勞的效勞費.十一、風險分析和對應(yīng)舉措：風險：1、鮮花的保養(yǎng)難.開花店不可防止的會碰到鮮花的損耗問題,因此如何保養(yǎng)好鮮花,盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要.如果保養(yǎng)工作做得不好,損耗過大,就會入不敷出.2、淡季的顧客少.每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗,如果不能在淡季找到新的銷售渠道,保持一定的顧客量,那么這幾個月花店就很難挺過來.策略：1、可以將員工送到專門的培訓(xùn)學(xué)校進行培訓(xùn).另外,鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同,所以量身定做是花店開展

10、業(yè)務(wù)的方向.2、為花店選擇正確的定位.花店的檔次相差巨大,如果定位不當,就會造成很大的損失.3、選擇適當?shù)牡曛?擴大規(guī)模.開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地,這樣的話可以形成規(guī)模效應(yīng),很多顧客會慕名而來.如果決定單獨選址,那么可以考慮選在市區(qū)人流量大且集中的地方、學(xué)校附近、辦公樓附近、小區(qū)附近,這樣可防止淡季對整個業(yè)績的影響.4、經(jīng)營花店要抓商機,多做熟客.要做到這一點,信譽是關(guān)鍵.首先是花卉質(zhì)量價格要適當,其次是要重視效勞質(zhì)量,可以向顧客作出免費送貨上門等承諾.十二、本錢分析：1、根本費用：17120元.裝修費用：10000元.貨架、柜臺費用：貨架每個600元,需3個,1800元.收銀臺820

11、元.花具：每套15元,100套,1500元.其他費用：3000元.2、每月費用：10900元.場地費用：租金4000元每月,水電費用元1500元.材料費用：DIY材料包括陶藝花盆價格在0.85元每個,1500左右.植物材料包括花種和植物苗株100包花種300元,800株植物苗株2500元.材料維修：100元.廣告費用：1000元.3、備用費用：11980元.十三、營銷策略：1、品牌策略：花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.2、價格策略：花店在原料,包裝,

12、效勞等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走低價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.3、宣傳策略：利用人工宣傳,網(wǎng)上宣傳,報欄,宣傳欄免費宣傳,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.4、效勞方面：對于配送隊員而言,只要有定單,就必須根據(jù)定單要求按時按地送到,并且是微笑效勞.在售后效勞方面,由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式：打感謝或發(fā)e-mail進行友情提醒效勞,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.與客戶交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題5、網(wǎng)上花店策略實施：1擴大市場,開分店.2重點宣傳客戶,宣傳對象以消費市民為主,他們對花品感興趣.而對于在校大學(xué)生往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,我們利用利用這一點擴大知名度3經(jīng)營花店要抓商機,多做熟客.十四、促銷方式：與學(xué)校等單位建立好關(guān)系,采取互惠互利雙