崗位勝任能力考核管理辦法

1、員工崗位勝任能力考核管理辦法一、目的：為了提高一線員工對崗位理論基礎知識和基本技能的掌握程度，增強一線員工學習業(yè)務、掌握技能的主動性，提高崗位勝任能力，達到以考促培的目的，打造一支高素質、業(yè)務精干的人才隊伍；同時也為培訓教育、崗位調動以及薪酬調整、獎懲等提供客觀合理的依據(jù)。二、考核內容：各崗位員工必須了解、知道、掌握的基本知識和應該會操作的基本技能，即“應知應會”，其中應知部分考核內容包括專業(yè)基礎知識、安全操作規(guī)程、技術規(guī)程、流程制度等崗位基本知識，應會部分考核內容為所從事崗位必須具備的基本操作技能。三、考核周期：定期考核、不定期考核、試用期考核、見習期考核1、 定期考核：每年一次。2、 不定

2、期考核：由總經理辦公會根據(jù)公司發(fā)展目標，結合員工崗位勝任能力等因素綜合考慮安排。不定期考核須至少提前兩個月將考核時間、考核范圍、考核項目及基本技能評分標準等通知員工，并安排學習和培訓。3、 試用期考核：對于試用期員工，結合試用期評估情況，可依據(jù)本制度考核試用期員工的崗位勝任能力。4、 見習期考核：對于見習期員工，可根據(jù)崗位特點結合見習期評估情況，依據(jù)本制度考核見習期員工的崗位勝任能力。見習期包括但不限于調崗、晉升、降職等。四、培訓方式：自我學習為主，部門培訓和公司培訓為輔1、 公司提供各個崗位所需的專業(yè)基礎知識、安全規(guī)程、操作規(guī)程、技術規(guī)程、規(guī)章制度等相關學習資料及考核大綱。并根據(jù)實際情況適時

3、安排統(tǒng)一培訓。生產運營部：提供考核大綱及相關學習資料、建立考試題庫和技能考核項目評價標準，并負責考核試卷的準備工作。人力資源部：提供公司管理相關的規(guī)章制度和規(guī)章制度部分的考核題庫。所在部門：配合生產運營部制定本部門各崗位基本技能考核項目和評價標準，并負責安排本部門員工實操技能的培訓、指導和答疑。必要時可向人力資源部申請內部或外部師資支持，人力資源部應予以協(xié)調安排。2、各部門內勤人員負責保存培訓資料、員工簽收簽到表等相關培訓文件。3、員工本人負責所從事崗位應知應會知識的自我學習和掌握，確保達到崗位勝任能力。五、考核方法：理論考試和現(xiàn)場實操考評1、 理論考試：考核員工對本崗位應知知識掌握程度。由生

4、產運營部主導，確定理論考試題庫，每個崗位至少兩套考試試卷和答案。試卷考題必須結合員工所在崗位應知內容。采用閉卷考試。2、 現(xiàn)場實操考評：考核員工基本操作技能的掌握程度。由生產運營部會同各部門負責人研究制定崗位基本技能考核項目及評價方法和標準，并逐步將之模板化，形成實操技能考核項目庫。3、 為保證考核的公平公正性，理論和實操考試均由人力資源部統(tǒng)一組織。理論考試由人力資源部和生產運營部共同監(jiān)考和評卷，各業(yè)務部門負責人參與巡考。現(xiàn)場實操由技術總監(jiān)、生產運營部、各業(yè)務部門負責人等不少于5人組成考評組共同監(jiān)考和評分，最后取平均分作為最終考核得分，必要時可聘請外部專家參與考評。六、考核標準：1、 理論考試

5、：80分（含）以上視為合格，80分以下試為不合格。對于理論考試不合格者，一月內給予一次補考機會。補考不合格者視為不勝任崗位工作。2、 現(xiàn)場實操考評：每一個項目的技能操作達到60（含）分以上，視為合格。有任一項目的技能考評在60分以下，均視為不合格。對于技能考評不合格者，一月內給予一次補考機會。補考仍不合格者視為不勝任崗位工作。七、考核結果:1、 獎勵：對于理論考試和實操技能考評綜合得分優(yōu)異的員工，進行獎勵。獎勵金額由處長辦公會決定。2、 培訓：部門負責人要結合考核結果對本部門人員進行有針對性的培訓，以提升各崗位人員綜合技能。3、 評估和晉升：考核最終得分將作為月度評估、年底評估以及員工晉升的重要依據(jù)。4、 調職調薪甚至解除勞動合同：1) 對于不勝任崗位工作的員工，給予調崗，并給予一個月的見習期。調崗見習期結束之前，再次進行崗位勝任能力考核。如果考核結果仍為不勝任崗位工作，則給予待崗處理。2) 待崗期三個月，要求員工本人在待崗期間主動學習應知應會知識技能，部門負責人為其安排相應的培訓和指導。3) 待崗期間員工只發(fā)放基