采購與供應管理期末總復習試卷及答案

1、填空采購與供應管理期末復習總卷1采購與供應管理有計劃、（）、監(jiān)控三大內(nèi)容。10）、（）、成交階段。）、（）。）（）、）。）（）、）。）、（）、）（） 。2 采購談判的階段：摸底、（）、（3 采購管理的內(nèi)容：采購技術規(guī)格、（4 采購管理的原則：適當?shù)馁|(zhì)量、（）、（5 選擇供應商考慮額因素：技術水平、產(chǎn)品質(zhì)量、（）、（）、（6 采購決策的特點：預測性、（）。7 采購決策的作用：優(yōu)化采購作用、（1、組織實施2詢價、磋商、消除分歧、3采購需求規(guī)格、采購標準化4 適當?shù)墓?、適當?shù)臅r間、適當?shù)臄?shù)量、適當?shù)牡攸c。5 供應能力、價格、地理位置、可靠性、售后服務。6目的性、可行性、評價性。）、 ）。 ）、

2、）、）、）9 公開性、廣泛性、7實現(xiàn)準時采購、提高經(jīng)濟效益8采購決策的程序：確定采購目標、（）、（）、（9 網(wǎng)上采購的特點：（）、（）、（）、（）。10 全球采購的過程：（）、（）和執(zhí)行采購策略11 采購價格確定方式：報價、（）（8收集有關信息、擬定多個可行性方案、選擇滿意方案、實施控制反饋。交互性、低成本、高效率、高速度10收集數(shù)據(jù)、確定產(chǎn)品價格、制定11公開競爭招標、談判協(xié)議12/影響采購成本的因素：（）、（）、（）、（）、（）13/庫存控制原則：經(jīng)濟效益、（）（）14/采購人員素質(zhì)：、（）、（）、15/采購訂單計劃：（）制定訂單計劃）、（）12/采購價格、商品質(zhì)量、交貨時間、采購數(shù)量、供

3、應地區(qū)13/完整性、安全性、時效性14強烈的敬業(yè)精神、敏銳的觀察能力、良好的交際能力、豐富的知識15/準備訂單計劃、評估訂單需求、計算訂單容量二單項選擇題1定價是采購的重要環(huán)節(jié)，常見的競爭性報價適用于（）。A.買方?jīng)]有優(yōu)先考試的供應商B.供應不能確定風險和成本C.買方要求供應商早期參與D.供應商需要時間開發(fā)商品2下列不屬于JIT采購應用要求的為（）。A供應商的參與B信息技術應用C供應商組織結構D戰(zhàn)略伙伴關系3 下列不屬于JIT采購基本思想的是（）。A.只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品B.徹底杜絕浪費C.追求零庫存生產(chǎn)D.按客戶的具體需求定制產(chǎn)品4 在下列采購類型中，不屬于按采購制度

4、進行分類的類別是（）。A.政府采購B.集中采購C.分散采購D.混合采購5 .采購流程中定價的方法有很多種，其中最為常見的有兩種，即（）。A.競爭性報價和談判B.談判和議價C.競爭性報價和議價D.議價和協(xié)商6 .按供應商對采購商的重要性以及采購商對供應商的重要性，供應商可分為（）。A.短期目標型、長期目標型、聯(lián)盟型、滲透型和縱向集成型B.伙伴型、重點商業(yè)型、優(yōu)先型和商業(yè)型C.供應商按80/20規(guī)則分類D.專家級型、行業(yè)領袖型、低產(chǎn)小規(guī)模型和量小品種多型7 、（）是企業(yè)經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)，是獲取利潤的重要來源，在企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證、供應鏈管理及經(jīng)營管理中起著重要的作用。A、運輸B、采購C、倉儲D

5、、配送8 采購是企業(yè)（）的保證。A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品數(shù)量C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品的附加值9 采購計劃編制流程中，共設置4個控制點，首先是（）A.編制采購計劃B.編制采購預算C.提出采購需求D.執(zhí)行采購計劃10（）是指那些向買家提供產(chǎn)品或服務并相應收取貨幣作為報酬的實體，是可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設備、工具及其他資源的企業(yè)。A.供應商B.生產(chǎn)商C.銷售商D.零售商11 .買賣雙方在談判過程中，到達（C）可采用擴大蛋糕法，爭議交易法，降低成本法，利益交集法，非特定補償法等談判方法。A.利益談判B.交易談判C.雙贏談判D.競爭性談判12 .（A）是指通過征求一些熟悉有關問題，具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士的意

6、見來預測需求的方法。A.專家意見法B.情景分析法C.市場測試法D.定性分析法13 .（B）的大致步驟是確定預測目標，收集資料，選擇預測方法，驗證預測模型，做出預測，預測分析與修正，編寫預測報告，將預測結果付諸實際應用。A.采購計劃B.采購預測C.采購核算D.采購檢查14.PDCA中的C代表的是什么意思？（A）A.check檢查B.cheap便宜C.cease停止D.cede放棄15 .（）是包括涉及訂貨工作指標、供應商供貨指標、交貨與貨物接收指標，庫存及周轉指標等。A.采購成本B.采購價格C.采購質(zhì)量指標D.采購物流指標16 .（）在世界范圍內(nèi)進行招標，國內(nèi)外合格的投標商均可以投標。要求制作完

7、整的英文標書，在國際上通過各種宣傳媒介刊登招標公告。A.國際競爭性招標B.國內(nèi)競爭性招標C.邀請招標D.國際投標17 .政府采購是一種（）的行為A.私人選擇B.集體選擇C.官員選擇D.老板選擇18 .（）始終是各國國內(nèi)市場最大的用戶。A.政府B.中國C.資本家D.社會需求19 .對于采購而言，應當（）的態(tài)度來對待采購風險。A.無動于衷B.被動消極C.事不關己D.主動積極20 .（）是指企業(yè)為了實現(xiàn)一次采購而進行的各種活動的費用。A.采購花費B.采購成本C.采購價格D.采購指標1 A2C3D4A5B6D7B8C9C10A11C12A13B14A15D16A17B18A19D20B三、多項選擇題2

8、 采購與供應管理發(fā)展趨勢有（）。A.交易式采購B.JIT采購C.電子采購D.多貨源策略E.全球化采購3 供應商質(zhì)量管理的策略為（）。A.供應商的持續(xù)改進B.采購方的態(tài)度C.供應商激勵D.擴大供應商數(shù)量E.供應商質(zhì)量論證4 .采購合同按有效性分類包括（）。A.短期合同B.長期合同C.可撤銷的采購合同D.無效的采購合同E.分期付款合同5 .采購是企業(yè)（）的源泉。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.降低成本C.技術革新D.利潤杠杠E.產(chǎn)品屬性6 .企業(yè)在采購的過程中，要遵循（）原則。A.適彳B.適質(zhì)C.適時D.適量E.適地7 預測應該遵循一定的程序和步驟以使工作有序化、統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)作。采購預測的過程大致包含以下（）的步

9、驟。A.確定預測目標.B.搜集資料.C.選擇預測方法D.驗證預測模型8 常用的定性采購需求預測方法有（）幾種。A.專家意見法B.市場測試法C.定量分析法D.定性分析法9 供應商管理對于采購方來說的意義可以從（）方面理解。A.做好采購管理工作的重要基礎B.提升采購經(jīng)濟效益的要素C.供應商管理是物流的重要環(huán)節(jié)D.供應商管理是供應鏈管理的關鍵環(huán)節(jié)10 采購價格的影響因素有（）。A.供應商成本的高低B.規(guī)格與品質(zhì)C.采購物品的供需關系D.供應市場中競爭對手的數(shù)量E.客戶與供應商的關系11 .采購談判中的入題技巧包括（）幾種。A.迂回入題B.直接入題C.先談細節(jié)、后談原則性問題D.先談一般原則、再談細節(jié)

10、E.從具體議題入手11/實現(xiàn)采購目標所需的資源包括（）等。A.采購人員B.采購管理C.采購程序D.采購信息系統(tǒng)12/國際采購戰(zhàn)略與計劃的組成是（）A.收集數(shù)據(jù)B.資源戰(zhàn)略C.供應商戰(zhàn)略D.應急計劃13./實施國際采購戰(zhàn)略與計劃的步驟是（）A收集數(shù)據(jù)B編制國際采購計劃C市場調(diào)研D擬定國際采購方案14./評標的原則是以下哪些方面（）？A.規(guī)范化和公開、公平、公正的原則B.事實求是的原則C.適價、適質(zhì)、適時、適地的原則D.擇優(yōu)選擇的原則15./目前經(jīng)常采用的尋找供應商的方法有以下幾種？（）A.雜志報紙B.商行名錄C.貿(mào)易刊物D.網(wǎng)絡1BCE2ABCE3CD4BC5ABCDE6ABCD7ABC8ABD

11、9ABCDE10ACDE11ABCD12BCD13ABCD14ABCD15BCD四簡答題1簡述采購預算編制要點答：（1）避免預算過繁過細（2）避免預算目標與企業(yè)目標不協(xié)調(diào)（3）避免一成不變2 .簡述戰(zhàn)略采購的實施原則。戰(zhàn)略采購包括以下幾個重要原則：（1）考慮總體成本；（2）在事實和數(shù)據(jù)信息基礎上進行協(xié)商；（3）采購的終極目標是建立雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關系；（4）制衡雙方合作的基礎。3 .簡述招標采購的一般程序。答：招標采購一般都包括以下過程：制作招標文件、發(fā)布招標公告、出售招標文件、召開招投標大會、開標、唱標、評標、選出預中標單位、實地考察、公示預中標單位名單、發(fā)中標通知等。4 .簡述采購價格的

12、影響因素。答：采購價格的影響因素包括：（1）供應商成本的高低；（2）規(guī)格與品質(zhì)；（3）采購物品的供需關系；（4）供應市場中競爭對手的數(shù)量；（5）客戶與供應商的關系。5 .簡述如何制定一份合格的標書。答：投標單位應根據(jù)招標文件要求和技術規(guī)范的要求編制材料投標報價單；投標單位要按招標文件要求提交投標保證金；投標文件編制完成后，應仔細整理、核對，按招標文件的約定進行密封和標志；投標文件應響應招標文件，按照招標文件的各項要求編制，包括以下內(nèi)容：（ 1）投標書；（ 2）投標保證金；（ 3）法定代表人資格證明文件；（ 4）名授權委托書；（ 5）具有標價的工程材料投標報價表。五、名詞解釋1采購管理：采購管理

13、是指為了保障企業(yè)物資供應而對企業(yè)的整個采購過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動。2供應商管理：供應商管理是指對供應商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作的總稱。供應商管理是一種致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系，旨在改善企業(yè)與供應商之間關系的新型管理。3 .采購：是指企業(yè)在一定的條件下從供應市場獲取產(chǎn)品或服務作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項企業(yè)經(jīng)營的活動。4 .招標答：招標是指由招標人發(fā)出招標公告或通知，邀請潛在的投標商進行投標，最后由招標人通過對各投標人所提出的價格、質(zhì)量、交貨期限和該投標人的技術水平、財務狀況等因素進行綜合比較，確定其中最佳的

14、投標人為中標人，并與之最終簽訂合同的過程。5采購價格答：采購價格是指企業(yè)進行采購作業(yè)時，通過某種方式與供應商之間確定的所需采購的物品和服務價格。6 .采購合同答：采購合同是由買賣雙方或經(jīng)其授權的代理人經(jīng)過協(xié)商一致而簽定的合同文本。7 .專家意見法答：專家意見法是指通過征求一些熟悉有關問題、具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士的意見來預測需求的方法8 .采購談判答：采購談判是指企業(yè)為采購商品作為買方，與賣方廠商對購銷業(yè)務有關事項，如商品的品種、規(guī)格、質(zhì)量保證、訂購數(shù)量、包裝條件、售后服務、價格、交貨日期與地點、運輸方式、付款條件等進行反復磋商，謀求達成協(xié)議，建立雙方都滿意的購銷關系。9 采購計劃；企業(yè)管理人員

15、在了解市場供求的情況下，在認識企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程和掌握消耗規(guī)律的基礎上對計劃期內(nèi)物料才過活動的意見性的安排和部署。10采購預算：一種用數(shù)量類似表示的計劃，是將企業(yè)未來一定時期內(nèi)經(jīng)營決策的目標通過有關數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來，是經(jīng)營決策具體化，數(shù)量化地表現(xiàn)。11/采購調(diào)查：是為了更好的制定采購決策而進行的系統(tǒng)地數(shù)據(jù)收集，分類和分析。12/價值分析：將所購貨物體現(xiàn)出地功能與其成本相比較，力求找到成本更低的替代品。13/采購決策：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標的要求，提出各種可行的方案，對方案進行評價和比較，按照滿意性原則，對方案進行決擇并加以實施和執(zhí)行的管理過程。14/公開招標：由招標人愛國家指定的報刊、信息網(wǎng)絡發(fā)

16、布招標公告，邀請不特定的企業(yè)參加投標競爭。招標人從中選擇中標單位的招標方式。15/邀請招標：招標單位選擇一定的數(shù)目的企業(yè)。向其發(fā)出投標邀請書，邀請其參加投標競爭。六、案例分析聯(lián)華近幾年發(fā)展速度很快，每三天有一家連鎖店開業(yè)，至今已有1400多家，銷售額年均增長率為123，2008年達140億元。速度快了，也讓人擔心，效益能否保持同步，增長是否穩(wěn)健。這就需要強有力的技術支撐。對商業(yè)企業(yè)而言，這個技術主要是管理技術，包括采購技術、物流技術、信息技術等。正是這些核心技術的提高，使聯(lián)華的高速發(fā)展有了堅實的平臺。采購：全國建網(wǎng)，引領市場從全國各地采購多種物美價廉的商品，豐富貨架，聯(lián)華近幾年下了很大的工夫。

17、采購是商業(yè)企業(yè)擴大銷售、獲取商品利潤的關鍵環(huán)節(jié)。乍一看，市場上商品極大豐富，賣的東西都差不多，在品種上很難做文章。聯(lián)華不這么想。他們注意到有關部門的一項調(diào)查：在上海，商品供應可挑選種類約為8萬種，供應種類為3萬余種，也就是說，每種商品的挑選余地僅為3：1，并不寬松。為讓消費者到聯(lián)華購物有“走千家不如走一家，走一家賽過走千家”的感受，聯(lián)華開始實施全國商品采購建網(wǎng)戰(zhàn)略。聯(lián)華一改過去等客上門的采購方式，主動走出去，到全國各地特別是農(nóng)副產(chǎn)品集中的大省，舉行采購專場，建立商品采購中心。2000年，聯(lián)華到各地組織了5次大的專場，引進了2500多種新商品。如今，在聯(lián)華擁有的商品總數(shù)中，各地商品每年都以倍數(shù)遞

18、增。主動走出去，不僅可以豐富貨架，也使商業(yè)企業(yè)走向采購源頭。聯(lián)華的超市中，同類產(chǎn)品，從原產(chǎn)地直接采購來的商品價格要低10左右。對部分銷量大的產(chǎn)品，如醬油、紙巾、洗衣粉，聯(lián)華主動選擇生產(chǎn)廠家，工商聯(lián)手，定牌加工。上海藍星飲料廠生產(chǎn)的蒸餾水，原銷量在聯(lián)華超市僅為同類產(chǎn)品的12，每瓶售價2.40元；合作定牌“聯(lián)華”品牌后，聯(lián)華出資大量訂貨，每瓶價格降至2元，銷售份額增長到48。據(jù)統(tǒng)計，聯(lián)華公司定牌產(chǎn)品的價格，一般要比同類商品低20，受到了消費者的歡迎。農(nóng)副產(chǎn)品銷量大，消費者幾乎天天離不開，這就對采購技術提出更高的要求，價格要低，質(zhì)量要好。聯(lián)華推出了定單招標的采購方式，由科研單位提供、食監(jiān)部門認可的質(zhì)

19、檢數(shù)據(jù)為標的，以社會公開招標形式下發(fā)訂購單。回答問題：商業(yè)企業(yè)的核心技術是什么？上海聯(lián)華超市讓消費者購物如何感受“走千家不如走一家，走一家賽過走千家”？上海聯(lián)華超市的農(nóng)副產(chǎn)品如何采購？質(zhì)量如何監(jiān)控？參考答案：1 .主要是管理技術，包括采購技術、物流技術、信息技術等。聯(lián)華一改過去等客上門的采購方式，主動走出去，到全國各地特別是農(nóng)副產(chǎn)品集中的大省，舉行采購專場，建立商品采購中心。2000年，聯(lián)華到各地組織了5次大的專場，引進了2500多種新商品。如今，在聯(lián)華擁有的商品總數(shù)中，各地商品每年都以倍數(shù)遞增。2 .聯(lián)華的超市中，同類產(chǎn)品，從原產(chǎn)地直接采購。對部分銷量大的產(chǎn)品，如醬油、紙巾、洗衣粉，聯(lián)華主動

20、選擇生產(chǎn)廠家，工商聯(lián)手，定牌加工。對部分銷量大的產(chǎn)品，如醬油、紙巾、洗衣粉，聯(lián)華主動選擇生產(chǎn)廠家，工商聯(lián)手，定牌加工。農(nóng)副產(chǎn)品銷量大，消費者幾乎天天離不開，這就對采購技術提出更高的要求，價格要低，質(zhì)量要好。聯(lián)華推出了定單招標的采購方式，由科研單位提供，食監(jiān)部門認可的質(zhì)檢數(shù)據(jù)為標的，以社會公開招標形式下發(fā)訂購單。2“一家公司，如果其采購物料的費用占到其銷售產(chǎn)品成本的55，那么采購費用每下降1%,對利潤增長所做出的貢獻，相當于銷售額增加12%18%所帶來的利潤增長?！薄皣鴥?nèi)生產(chǎn)企業(yè)，一般情況下采購支出占產(chǎn)品生產(chǎn)成本的30%70%,可見采購費用的下降對提高利潤率有何等巨大的潛力?！睙o論你是準備優(yōu)化內(nèi)

21、部管理的企業(yè)，還是需要提供更高效解決方案的軟件廠商，埃森哲的經(jīng)驗之談都值得一讀。埃森哲在為客戶提供供應鏈咨詢服務的過程和對財富500強企業(yè)的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)采購績效優(yōu)異的公司，在以下四個方面有獨到之處：1 .建立統(tǒng)一的測評機制。在大多數(shù)企業(yè)中，CEO和負責采購的副總或其他高層主管，對采購業(yè)績各有自己的評價標準。在某種程度上，這屬于正?，F(xiàn)象，因為企業(yè)的高層管理人員，總有一些與所擔任的職位相聯(lián)系的具體目標，而對不同的事情有不同的優(yōu)先考慮順序。很多公司都要應對這種采購評價標準的不連貫狀況。在這方面走在前面的公司，CEO和采購主管使用同一個平衡記分卡(BalancedScorecard)來評價績效，以便使

22、每一個人都能夠以大致同樣的方式理解采購信息。遍及全公司的平衡記分卡幫助各個不同的業(yè)務部門調(diào)整它們處理業(yè)務輕重緩急的順序，制定目標和期望，鼓勵有利于業(yè)務開展的行為，明確個人和團隊的責任，決定報酬和獎勵，以及推動不間斷的改進。2 .積極的領導作用。有眼光的采購領導的第一任務，也是最重要的一件任務，是確立全局的采購策略。一般而言，這個策略應該圍繞企業(yè)如何采購物資和服務，提高績效水平，來規(guī)范業(yè)務實踐、政策、優(yōu)先考慮的事情和做事情的方法。其中最重要的一點，是要把采購和整個供應鏈管理結合起來。企業(yè)采購供應鏈管理是以采購產(chǎn)品為基礎，通過規(guī)范的定點、定價和訂貨流程，建立企業(yè)產(chǎn)品需求方和供應商之間的業(yè)務關系，并

23、逐步優(yōu)化，最終形成一個優(yōu)秀的供應商群體的方法。3 .創(chuàng)造性地思考組織架構。采購業(yè)務做得好的公司，最常用的組織架構形式是根據(jù)同類物品劃分組織。這種架構使公司可以在全局范圍內(nèi)集合采購量，并且有利于集中供應基地。按同類物品劃分的組織架構也有利于采購人員發(fā)展深入的行業(yè)、產(chǎn)品和供應商知識，并且學會怎樣用同一種聲音與供應商對話。但是，這種方式也有不足之處。例如，因為要與公司內(nèi)跨不同事業(yè)部的內(nèi)部客戶打交道，協(xié)調(diào)和合作可能比較困難。地處一隅的用戶可能會覺得自己離供應商的選擇和管理流程太遙遠，因而可能會禁不住想獨自與外界的供應商發(fā)展和保持關系，為了應付這種挑戰(zhàn)，有些公司嘗試集中發(fā)展采購知識，如招標、合同、談判、

24、服務等，這些知識成為采購優(yōu)化中心(CentersofExcellence)。在公司內(nèi)部，這些知識能幫助增加地方用戶的接受程度，降低發(fā)展關鍵技能所花的時間和資源，并且有助于在分散的采購環(huán)境中培養(yǎng)符合法律和道德規(guī)范的行為。4 .全企業(yè)范圍內(nèi)的整合。為了讓有效率的、從企業(yè)出發(fā)的采購理念取得優(yōu)勢地位，領先的公司常常依靠覆蓋全企業(yè)范圍的采購團隊。這些團隊的成員包括采購、工程和產(chǎn)品開發(fā)的代表。不定期會有財務、銷售、分銷和IT的人員參與。這些團隊一起決定策略采購優(yōu)先考慮的事項，設計物料占有成本模式，發(fā)展品種策略，并設計供應商選擇標準。對于大多數(shù)的公司來說，在采購方面要取得好的業(yè)績，需要有改變采購能力的意愿。

25、在這些方面做出改進，其效益是明顯的。例如，據(jù)市場報報道，河南正龍食品有限公司，僅僅是采購部門實施了零配件采購公示制度，每周對零配件供應商的名稱、采購數(shù)量、價格公布一次，使實際使用這些零配件的管理人員、技術部門和工人對不同供應商的產(chǎn)品進行比較，并將意見反饋到采購部門，設備維修費就從每月8000元降為4000元?；卮饐栴}：1 .從采購的角度，如何提高企業(yè)利潤率？提高采購績效的策略是什么？2 .采購領導最重要的任務是什么？如何完成這個任務？參考答案：1 .采購費用下降提高企業(yè)利潤率。提高采購績效的策略是建立統(tǒng)一的測評機制，全企業(yè)范圍內(nèi)的整合，創(chuàng)造性地思考組織架構，積極的領導作用。2 .有眼光的采購領

26、導的第一任務，也是最重要的一件任務，是確立全局的采購策略。這個采購策略應該圍繞企業(yè)如何采購物資和服務，提高績效水平，來規(guī)范業(yè)務實踐、政策、優(yōu)先考慮的事情和做事情的方法。其中最重要的一點，是要把采購和整個供應鏈管理結合起來。企業(yè)采購供應鏈管理是以采購產(chǎn)品為基礎，通過規(guī)范的定點、定價和訂貨流程，建立企業(yè)產(chǎn)品需求方和供應商之間的業(yè)務關系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個優(yōu)秀的供應商群體的方法。3 /美國氣體化工產(chǎn)品有限公司（AirProductsandChemicals）是一家總部坐落于美國東部的氣體和化學品工業(yè)制造商。該公司在全球范圍內(nèi)提供生產(chǎn)設備的設計和運營。不幸的是，越來越多的工業(yè)購買者開始把該公司的

27、產(chǎn)品視為競爭性商品。其產(chǎn)品面臨著來自中國和其他國家的激烈競爭，且面臨著價格急劇下跌的壓力。這是美國氣體化工產(chǎn)品有限公司面臨的最主要問題。雖然公司的利潤很緊張，但其仍對股東們做出了保證公司業(yè)績的承諾。該公司一直以來都是通過工程師下訂單的，也就是說，大量的工程師與設計工作都是為每個新設備和項目定制的。通常工程師在設計新設備時，并沒有考慮以前的設計，或權衡整個設計和采購中心的共同性?，F(xiàn)在，管理層開始意識到公司必須追求標準化的設計，并采購以現(xiàn)成產(chǎn)品為基礎的思考方式。公司的目標是以全球而不是地方公司的身份進入世界市場。實現(xiàn)此目標需要制定全球一體化的工程和采購流程。1 .全球工程和采購流程為了實現(xiàn)工程和采

28、購全球化，項目和物料供應總監(jiān)組建了一個領導小組來發(fā)展、內(nèi)部推廣并實施公司的全球流程計劃。在該公司的流程計劃制訂過程中，美國和歐洲的設計中心進行了廣泛而深入的研究分析以找出各個領域的共同性和協(xié)同性。雖然該流程是以某些關鍵性商品開始的，但隨著成本節(jié)約的日益明顯，有更多的項目種類也紛紛采用此流程方式。2 .組織結構支持機制美國氣體化工產(chǎn)品有限公司之所以能夠在全球工程和采購流程中獲得成功，可能最主要的原因就是該公司所采用的組織結構設計擁有自己獨特的特征。這些特征包括兩個指導委員會，一名全球經(jīng)理，以及廣泛采用跨部門或跨區(qū)域小組。（1）指導委員會。兩個指導委員會支持全球流程：一個是執(zhí)行指導委員會；另一個是

29、運營指導委員會。執(zhí)行指導委員會由來自工程部、采購部和營運部的高級經(jīng)理構成。當需要時，財務代表也會為小組提供支持。該委員會為全球流程帶來了更高層次的承諾和參與。該委員會還撥出預算基金支持全球管理者及其員工，以及隊員的旅行和生活開支。一名全球經(jīng)理、一名項目采購經(jīng)理以及亞洲采購總監(jiān)組成了運營指導委員會的核心人員。指導委員會與全球經(jīng)理共同合作承擔一些重要責任。該委員會一方面負責優(yōu)選出全球商業(yè)機會，成立跨部門小組，并明確成本節(jié)約目標。同時，委員會成員還負責清除任何影響流程的障礙。運營指導委員會負責維護在線支持文件、更新公司內(nèi)部網(wǎng)絡上的項目進程狀態(tài)，并且在每個項目的結束時在小組之間開展經(jīng)驗總結交流會。（2）全球經(jīng)理。經(jīng)理層就全球經(jīng)理的重要性達成了意見。全球經(jīng)理負責監(jiān)視全球工程和采購流程。作為操作指導委員會領導