淺談如何調(diào)解學(xué)生之間的矛盾

1、淺談如何調(diào)解學(xué)生之間的矛盾在現(xiàn)代教育教學(xué)過程中，經(jīng)常會遇到學(xué)生之間發(fā)生矛盾糾紛現(xiàn)象。由于他們同處在一個學(xué)校、一個班級，在長期的交往過程當(dāng)中，往往會因為某些摩擦或分歧而產(chǎn)生矛盾糾紛。因此，我們必須認(rèn)真對待這些矛盾，妥善處理和及時化解這些偶發(fā)事件，對促進(jìn)學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)、保持各項工作的順利開展，是非常必要的。那么如何正確調(diào)處化解學(xué)生之間的矛盾糾紛呢？現(xiàn)淺談幾點化解的方法： 一、查清誘發(fā)矛盾糾紛的主要原因 學(xué)生之間絕不會無緣無故地產(chǎn)生矛盾，往往是因為學(xué)習(xí)生活中的一些小事而引起，由于他們情緒容易激動，為了一件小事會動怒、慪氣甚至發(fā)生爭吵。有時會因為一句話、一個眼神、一個小的磕碰、一次小的接觸，或一個道聽

2、途說等，多數(shù)還是由誤會造成的。因此，這就要求我們在處理問題的時候，要先了解幾點情況： 在尋找起因時，必須全面、準(zhǔn)確地了解有關(guān)情況，弄清引起矛盾糾紛的來龍去脈，既要了解學(xué)生的主觀動機(jī)，又要正確把握事情發(fā)生的客觀原因，真正掌握發(fā)生矛盾糾紛全過程的第一手資料，用辯證的觀點，一分為二地去認(rèn)識每個學(xué)生。 由于現(xiàn)在的學(xué)生見多識廣，犯了錯誤，輕易不會主動認(rèn)錯，除非你拿出強(qiáng)有力的證據(jù)。 不能采取草率的態(tài)度，一遇見事情就大發(fā)雷霆，而應(yīng)耐心細(xì)致地尋找導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生矛盾的主要起因，這是化解學(xué)生矛盾的前提。 不要在事情的來龍去脈還沒有搞清楚的情況下就急于下定結(jié)論，做出“一方對，另一方錯”的觀點。 、發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛時，

3、如果不能及時調(diào)處化解，任其擴(kuò)展，會使班級紀(jì)律渙散，各項工作難以開展。只有采取適當(dāng)措施化解學(xué)生之間的矛盾，把問題處理得合情合理，使學(xué)生心悅誠服。否則，了解得片面，就不能達(dá)到化解矛盾的目的，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生矛盾加深。調(diào)處理化解好矛盾糾紛，增強(qiáng)同學(xué)們之間的團(tuán)結(jié)，則有利于班級集體的建設(shè)。二、堅持公平、公正的原則化解矛盾糾紛 我們在化解矛盾糾紛時一定要堅持公平、公正的基本原則，特別是在處理矛盾糾紛時尤其重要。事情的發(fā)展總處于相互聯(lián)系與變化之中，在分析問題時，不能總帶著一成不變的眼光或個人的主觀感受去處理問題和過早的下定結(jié)論。 例如：當(dāng)班級中的一名好學(xué)生與一名“差生”發(fā)生矛盾糾紛時，有的往往是偏袒好學(xué)生，把

4、責(zé)任和錯誤全部推給那些學(xué)習(xí)成績不好、紀(jì)律又差的學(xué)生，即使對好學(xué)生進(jìn)行批評，也只是“點到為止”，這種做法是極其錯誤的。它不僅會大大挫傷學(xué)生的自尊心，而且會使學(xué)生間的矛盾更加激化，甚至影響到師生之間的感情。因此，我們在化解學(xué)生之間矛盾糾紛時一定要一視同仁，不論是班干部，還是一般學(xué)生，也不論關(guān)系疏密，都應(yīng)該依據(jù)事實按制度辦事，做到紀(jì)律面前人人平等。對引起矛盾糾紛負(fù)主要責(zé)任的同學(xué)要曉之以理、動之以情，讓其從思想深處認(rèn)識到自己的錯誤。三、尊重學(xué)生人格是化解矛盾糾紛的關(guān)鍵 要處理好學(xué)生之間的矛盾糾紛，首先，尊重學(xué)生的人格是非常重要的，其次，端正化解矛盾糾紛工作態(tài)度。蘇霍姆林斯基說過：“自尊心這是一種非常脆

5、弱的東西，對待它要極為小心，要小心得像對待一朵玫瑰花上顫動欲墜的露珠。要培養(yǎng)自尊心，只能用溫柔細(xì)致的教育手段”。自尊心是人的自我意識的一種表現(xiàn)，是學(xué)生積極向上、努力克服缺點的內(nèi)部動力之一。由于我們在處理學(xué)生間偶發(fā)現(xiàn)象的時候，學(xué)生正處在火氣旺盛之時，如果沉不住氣，不考慮學(xué)生犯錯誤的動機(jī)和自尊心理，而是對學(xué)生各“行四十大板”，必然會挫傷學(xué)生的尊嚴(yán)，甚至使他們產(chǎn)生逆反心理，對教師的管理工作帶來諸多不便。因此，我們在化解學(xué)生發(fā)生矛盾糾紛的同時，要認(rèn)真聽取學(xué)生的傾吐，增強(qiáng)學(xué)生對老師的信賴，這樣才能使矛盾糾紛更加容易化解。 四、恰當(dāng)?shù)慕逃绞绞腔饷艿闹饕緩?從學(xué)生的心理活動來看，大多數(shù)學(xué)生在發(fā)生錯誤

6、之后，都不希望被第三者知道，更不希望教師采用壓服手段來教育他們。所以，有經(jīng)驗的教師在批評學(xué)生時，往往不是扳著面孔訓(xùn)斥人，而是注意區(qū)別不同情況，對他們的錯誤進(jìn)行必要的個別批評，在批評時先表揚，肯定0學(xué)生的長處與成績，以此打消他們的思想顧慮，在此基礎(chǔ)上，再提出適當(dāng)?shù)呐u，并且力圖采用正面說服教育的方式，通過各種實例引導(dǎo)他們反省，提高認(rèn)識，這樣既使學(xué)生心服口服，同時又促使其在思想上有一個升華，受到深刻的思想教育。再者，要教育學(xué)生學(xué)會寬容。“海納百川，有容乃大”，不會寬容別人的人，是不配受到別人寬容的。同學(xué)之間如果能相互寬容，才能建立互信和諧的同學(xué)關(guān)系，矛盾糾紛也就迎刃而解。用寬容的心境與人相處,友誼

7、也才能穩(wěn)固和長久。另外，對個別學(xué)生批評教育、發(fā)揚相互謙讓也是處理學(xué)生之間矛盾的更好方法。 五、配合家庭教育是化解矛盾的輔助手段 在學(xué)生的成長過程中，既受到學(xué)校的教育，也受到家庭和社會的影響。因此，要妥善處理好學(xué)生之間的矛盾糾紛，徹底消除他們之間的對立情緒，窒息可能會再度復(fù)燃的隱患，除進(jìn)行正面教育引導(dǎo)外，還應(yīng)積極爭取家庭的配合，調(diào)動家長的積極作用，利用其家庭力量的有利條件，啟發(fā)家長用正確的方式和方法教育自己的子女，形成教育合力，對學(xué)生進(jìn)行因勢利導(dǎo)，從而增強(qiáng)學(xué)生前進(jìn)的力量和信心，提高育人的效果。 當(dāng)然，這種積極爭取家庭配合的教育方式，要根據(jù)學(xué)生的日常表現(xiàn)、個性和特點等具體情況而定，不能因為學(xué)生一時出現(xiàn)矛盾糾紛就立刻找家長，這樣會使學(xué)生受到一定的傷害。對那些初次出現(xiàn)矛盾糾紛且能夠認(rèn)識到錯誤的學(xué)生，一般不要過早采用