管理層培訓(xùn)PPT

1、中層管理人員培訓(xùn)浙江教學(xué)中心培訓(xùn)目錄nEQ管理nHRMnMBO-目標(biāo)管理nTM-團(tuán)隊管理EQ管理n引子二八法則 生活中-你80%的時間穿的是20%的衣服； 工作中-你80%的財富是你工作中20%的核心方面的努 力換來的 情商-一個人的成功20%靠的是IQ，80%靠的是EQ，IQ靠先天，EQ后天鍛造。EQ概念：概念：認(rèn)識自己、管理自己、激勵自己、認(rèn)識他人、管理他人（斯蒂芬克之謎-人最大的敵人就是自己）EQ測試n蛋糕測試幾類人幾類人:1、瞄門口2、盯蛋糕3、角落摳手4、對著唱歌5、管理別人（天花板聲音）6、摳塊就吃中國人通病n兩種?。杭t眼病和白眼病n如果你超過別人一點(diǎn)點(diǎn)別人就嫉妒你，如果你超過別人

2、一大截，別人就羨慕你。HRM理念植入所有管理者nHRM并不只是人力資源部的事情；nHRM的目的：調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ；與員工一起成功HRM發(fā)展歷程HRM人事管理階段人力資源管理階段人力資本管理階段科學(xué)管理階段人際關(guān)系管理階段工業(yè)心理學(xué)階段人力資本可以產(chǎn)生利潤人作為資本參與利潤分配中對人力資本投資可以產(chǎn)生利潤人作為資本可以自然提升與員工一起成功HRMn六大模塊 1、人力資源規(guī)劃； 2、招聘與配置； 3、培訓(xùn)與開發(fā)； 4、績效管理； 5、薪酬福利管理； 6、勞動關(guān)系管理。與員工一起成功HRMn簡言之：選人、育人、留人、用人，或者說獲取、開發(fā)、保

3、持、利用；n優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留；n員工的低效業(yè)績并不是因?yàn)閱T工的低能力或低積極性，而是因?yàn)槟繕?biāo)的不明確。n世界上無所謂廢物，廢物只是放錯了地方的財富與員工一起成功規(guī)定和制度是用來遵守的n好制度同樣需要嚴(yán)要求，作為企業(yè)家、高管層必須帶頭遵守。企業(yè)的管理制度往往會遇到老板本人或老板的親信破壞。因此，企業(yè)老總和高管的支持非常重要。制度一經(jīng)審核討論和通過，一經(jīng)頒布就要堅決執(zhí)行，哪怕是錯的。要做到無情無情的管理、絕情的制度、有情的領(lǐng)導(dǎo)！的管理、絕情的制度、有情的領(lǐng)導(dǎo)！ 與員工一起成功不要做以下兩類人n兩盲一定=發(fā)展目標(biāo)盲目+發(fā)展策略盲目+自信心無比堅定，這類人擁有黑洞般的自信，盡管不知道這

4、黑洞般的自信來自哪里?！拔揖褪桥＃瑸槭裁磁Ｎ也恢馈?，你再牛，也只有一個屁股，坐不了兩個板凳。n個人利益唯一，企業(yè)會懷疑你“動機(jī)不純”；但是回答我不在乎錢，同樣不是最優(yōu)答案。因?yàn)殡A段性追求金錢能凸顯責(zé)任感，不用青春換金錢是明智之舉，使命在肩，要注重更長遠(yuǎn)的發(fā)展。與員工一起成功傾聽的必要n先聽后說絕對是明智之舉，下面這個故事可以說明：一個銷售員、一個辦事員和他們的經(jīng)理午餐時發(fā)現(xiàn)了一盞古代油燈，摩擦油燈，一個精靈跳了出來。精靈說：我能滿足你們每人一個愿望?！拔蚁?，我先”辦事員說，“我想去巴哈馬群島，開著快艇，與世隔絕?！边荩∷w走了。“該我了，該我了”銷售員說，我想去夏威夷，躺在沙灘上，有私人女按

5、摩師，免費(fèi)續(xù)杯的冰鎮(zhèn)果汁朗姆酒，還有一生中的最愛，咻，他也飛走了?！癘K，該你了”，經(jīng)理回答：我要那兩個蠢貨午飯后馬上回來工作！與員工一起成功目標(biāo)不同；結(jié)果迥異n 唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，這匹馬被玄奘選中，前往印度取經(jīng)。 n17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長安，便到磨房會見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。 n驢子感嘆道：“你有多么豐富的見聞呀！那么遙遠(yuǎn)的路途，我連想都不敢想?！?n老馬說：“其實(shí)，我們跨過的距離大體是相同的，當(dāng)我向印度前進(jìn)的時候，你也一刻沒有停步。不同的

6、是，我同玄奘大師有一個遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，按照始終如一的方向前行，所以我走進(jìn)了一個廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一直圍著磨盤打轉(zhuǎn)，所以永遠(yuǎn)也走不出狹隘的天地” n馬和驢子最大的差別就在于目標(biāo)的不同，最終導(dǎo)致了不同的結(jié)果。這則寓言啟示我們：企業(yè)或團(tuán)隊有目標(biāo)不等于有好目標(biāo)。好目標(biāo)一定要結(jié)合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的特點(diǎn)來制訂。 與員工一起成功目標(biāo)管理目標(biāo)管理 MBO（Management by Objective ）n概念：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并

7、在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。n各個企業(yè)都在定目標(biāo)：“今年我們3個億，那明年我們要5個億”、“今年505，明年707”，但目標(biāo)管理，是要管理目標(biāo)，如何定目標(biāo)也是個大學(xué)問。n如何訂立目標(biāo)：應(yīng)該自下而上，而非自上而下（舉例概括：通常公司訂立目標(biāo)的做法；科學(xué)的做法）與員工一起成功目標(biāo)管理優(yōu)點(diǎn)n目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。n跳蚤原理：自己唯一的特長，從此被掩蓋住了，即使那個蓋子已經(jīng)不再，所以我要建

8、議在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和管理者，不要讓自己也不要讓別人蓋上自己的蓋子。與員工一起成功強(qiáng)大企業(yè)的特質(zhì)n不是企業(yè)老板有多牛，其實(shí)小企業(yè)的老板更有執(zhí)行力，絕對的“內(nèi)行”，對企業(yè)的各個區(qū)域和板塊都無比熟悉。n而是普遍有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。n外行能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行嗎？大家估計都覺得不能，我們來看兩個例子。與員工一起成功案例一：萬科集團(tuán)董事長王石n目前中國最大最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè) ，2009年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入486億，營業(yè)利潤142億，毛利率29.2%，實(shí)現(xiàn)凈利潤52.8億。 n在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人王石的帶領(lǐng)下，萬科通過專注于住宅開發(fā)行業(yè)，建立起內(nèi)部完善的制度體系，組建專業(yè)化團(tuán)隊，樹立專業(yè)品牌，以所謂“萬科化”的企業(yè)文化（一、簡單不

9、復(fù)雜；二、規(guī)范不權(quán)謀；三、透明不黑箱；四、責(zé)任不放任）享譽(yù)業(yè)內(nèi)。 n人們都覺得萬科能獲得如此成功肯定是其領(lǐng)導(dǎo)王石的功勞，商業(yè)周刊的記者在采訪王石的時候，王石說如果非要說我給企業(yè)帶來了什么，那只有三點(diǎn)：第一，為萬科尋找了一個行業(yè)；第二，為萬科創(chuàng)造了一個品牌；第三，為萬科打造了一個厲害的團(tuán)隊。其他的我什么都沒做，在房地產(chǎn)行業(yè)其實(shí)我是個外行。案例二：阿里巴巴馬云n中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺，以杭州為研究發(fā)展基地。 n阿里巴巴成立至今十二年時間，全球十幾種語言400家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽(yù)為“真正的世界

10、級品牌”。 n曾經(jīng)在微軟的比爾蓋茨華麗轉(zhuǎn)身離開微軟成為幕后董事的時候，放棄了多年的世界首富的光環(huán)，曾經(jīng)世界經(jīng)理人雜志和商業(yè)周刊的記者采訪他，問在他眼里IT界未來的世界首富將會是誰，他說是中國的馬云。n阿里巴巴創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云被著名的“世界經(jīng)濟(jì)論壇”選為“未來領(lǐng)袖”、被美國亞洲商業(yè)協(xié)會選為“商業(yè)領(lǐng)袖”，是50年來第一位成為福布斯封面人物的中國企業(yè)家，并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)。與新浪王志東、搜狐張朝陽、網(wǎng)易丁磊、8848王峻濤被稱為中國IT五大掌門人。 n馬云本人：從小到大，馬云不僅沒有上過一流的大學(xué)，而且連小學(xué)、中學(xué)都是三四流的。初中考高中考了兩

11、次。數(shù)學(xué)31分。高考數(shù)學(xué)21分。高考失敗，弱小的馬云做起踩三輪車的工作。直到有一天在金華火車站撿到本書，路遙的人生，這本書改變了這個傻孩子：“我要上大學(xué)?！焙贾輲煼秾W(xué)院外國語，獲外語學(xué)士學(xué)位 ，任教在杭州電子工業(yè)大學(xué)近8年時間，馬云連電腦都不會用的，沒有自己的QQ號，沒有自己的郵箱，是絕對的“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的典范，但他有別人絕對沒有的，他有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊，有能量的團(tuán)隊。充滿能量的團(tuán)隊n如何輕松做老板，贏家大講堂節(jié)目中，有個資深的成功經(jīng)理人講到：n熱情度一致-共識；速度一致-共時；認(rèn)知度一致-共事，三者達(dá)成一致，就叫共勢。n比較梁山好漢和陳勝、吳廣揭竿而起的農(nóng)民起義就可以得出結(jié)論，那種隊伍才叫團(tuán)隊。有能量的是團(tuán)隊有能力的那是團(tuán)伙與員工一起成功高效團(tuán)隊建設(shè)nNBA全明星隊VS與冠軍隊，必敗n120智商的一群人聚在一起智商只有65n你的團(tuán)隊的智商是多少？1、成員各自朝交錯的目標(biāo)努力1、成員朝共同的目標(biāo)努力3、成員個體卓越，但互不配合9015060有能量的團(tuán)隊n大家都知道一個成語，“樹大招風(fēng)”，就是擴(kuò)展的面太廣風(fēng)一刮容易倒塌，美國西海岸有一種樹，90多米高，颶風(fēng)經(jīng)常光顧的地方，但小汽車被刮起來了，房子被刮倒了，那種樹就是不倒。為什么不倒，大家估計現(xiàn)在首先想到的一點(diǎn)是：