CMMI知識點復習(打印版)

1、題型：選擇題(不定項)、簡答題、案例分析成績：期中20%課堂30%期末50%CMMI概述1、CMMI全稱集成能力成熟度框架2、CMMI來源于那三個模型，研究機構(gòu)(英文、中文)軟件工程sw-cmm系統(tǒng)工程EIA/IS集成化產(chǎn)品和過程開發(fā)IPD-CMM3、CMMIv1.2分為哪三個集群(英文、中文)面向開發(fā)的CMMI(CMMI-DEV)面向采購的CMMI(CMMI-ACQ)面向服務的CMMI(CMMI-SVC)4、CMMI的成熟度等級表示(1)階段式成熟度等級表示法5個成熟度等級分別為：第1級：初始級第2級：已管理級第3級：已定義級第4級：量化管理級第5級：持續(xù)優(yōu)化級(2)連續(xù)式表示法第0級：不完

2、整級第1級：已執(zhí)行級第2級：已管理級第3級：定義級第4級：量化管理級第5級：優(yōu)化級5、CMMI有哪些pa,ML2、3、4、5級別成熟度分別要6、CMMI框架的組成結(jié)構(gòu)(記中文)求哪些pa達到怎樣的成熟度(1)包括22個過程域(pa)REQM需求管理PP項目計劃PMC項目監(jiān)督和控制SAM供應商協(xié)議管理MA度量和分析PPQA過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證CM配置管理RD需求開發(fā)TS技術(shù)解決方案PI產(chǎn)品套件套VER驗證VAL確認OPF組織級過程集點OPD+IPPD組織級過程定義+IPPDOT組織級培訓IPM+IPPD集成化項目管理+IPPDRSKM風險管理DAR決策分析和解析方案OPP組織級過程性能QPM項目定

3、量管理OID組織級改革和部署CAR因果分析和解決方案(2)已管理級：ML2=7PA(GG2)要求pa達到成熟度2,成熟度2的所有PA都要達到已定義級：ML3=7PA+11PA要求pa達到成熟度3定量管理級：ML4=20PA要求pa達到成熟度3持續(xù)優(yōu)化級：ML5=22PA要求pa達到成熟度37、評估方法簡述，評估三種類型、評估的主要依據(jù)、評估的結(jié)果（1）SCAMPI評估方法是用于過程改進的標準CMMI評估方法（2）SCAMPI評估方法有三種類型：ClassA凡是按體系要求的項目都需要按體系要求做，評估的時候采取抽樣評估；ClassB評估試點項目與體系文檔、CMMI模型的符合度；ClassC評估完

4、成的過程體系與CMMI模型的差距；（3）目標下的全部實踐被全部實施或者被大部分實施，所有缺點不會影響目標的達成。GP2.5）GP 2.3提供足夠的資源GP 2.4分配責任與權(quán)力GP 2.5對相關人員進行培訓GP 2.6執(zhí)行配置管理GP 2.7識別并包括相關干系人GP 2.8監(jiān)控過程GP 2.9客觀地評估符合性GP 2.10向高級經(jīng)理報告狀態(tài)GG3對應的GP是：GP 3.1建立項目級已定義過程GP 3.2收集改進信息8、GG和GP分別是彳f么，5個GG?GG1和GG2GG3對應的GP分別是什么？（不是要背，是給出通用目標和通用實踐，你要知道這個通用實踐要求你怎么去做，比如（1） GG:通用目標（

5、10個）（2） GP:通用實踐（3） 5個GG:GG1達到特定目標GG2制度化已管理的過程GG3制度化已定義的過程GG4制度化量化管理過程GG5制度化優(yōu)化過程（4） GG1對應的GP是：GP1.1履行特定的實踐GG2對應的GP是：GP2.1建立組織方針GP2.2進行計劃并維護計劃9、GP2.3資源的分類例舉3）文檔，如模板、指南等；4）人員，就是做這個事情的人了1）硬件，如電腦、投影、會議室等；2）軟件，如辦公軟件、開發(fā)平臺等；EPG：程改造專員）進行培訓O”字打頭的這些比較特殊的過程域請培訓機構(gòu)進行培訓10、GP2.5的培訓I,組織過程相關的pa培訓如何進行（1）內(nèi)部：除了過程改進的相關過程

6、域可以由（2）外部：過程改進以11、GP2.7識別和使卷入的英文、兩個詞語的動作過程解釋（不用記英文）識別：把干系人識別出來，認識出來，寫到計劃文檔里頭去使卷入：讓干系人參與我們的評審過程。比如開評審會議時，需要提意見12、GP2.10中領導的描述在CMM和CMMi中的差別，CMMI的改進有何具體意義CMM:highmanagement（高層領導）CMMI:higherlevelmanagement（高級別領導）高層領導是提供一些授權(quán)，賦予你一定的權(quán)利。在資源方面提供大方向的把握。高級別領導能夠在問題解決的實際意義上和資源的調(diào)劑上面起到實質(zhì)性的作用13、PP過程域的GP2.2如何實現(xiàn)；PMC中

7、的GP2.8如何實現(xiàn)GP2.2實現(xiàn)：必須在寫項目規(guī)劃之前如何進行項目估算，如何把握所有項目參數(shù)，建一個比較好的項目計劃文檔，要進行充分的前期調(diào)研工作并且安排好自己的工作，按時進行評審寫項目計劃文檔。（就是在項目過程域計劃之前做好規(guī)劃）GP2.8實現(xiàn)：要求QA,項目經(jīng)理要給高層（QA經(jīng)理PMO）進行項目周報的匯報，進行工作日志的匯報，由PMO來行使PMC的監(jiān)督工作RM需求管理1、需求跟蹤的方法需求跟蹤矩陣的使用？是需求跟蹤矩陣的一個規(guī)程。在改寫相關的產(chǎn)品的時候，相關的工作產(chǎn)品也要跟著去改。（比如：現(xiàn)在我在寫代碼,要去改設計文件，相關的產(chǎn)品設計文檔和代碼都需要修改。）2、獲得需求承諾因該獲得那些人

8、的承諾？需求相關干系人：項目組內(nèi)部：項目經(jīng)理，需求分析師，設計人員，企業(yè)高層外部：供應商，客戶3、識別需求不一致性的最有效方法？需求評審SAM供方協(xié)議管理1、 確定組件獲取方式的意義在于什么？在于獲得最適合企業(yè)，選擇能夠滿足質(zhì)量、成本、進度三方面要求的最優(yōu)產(chǎn)品列表2、 建立供方協(xié)定-哪些協(xié)議是具有法力效力的？任務書，合作開發(fā)協(xié)議，合同3、 SP2、5為什么比CMM的SG2多了一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)化？產(chǎn)品轉(zhuǎn)換的意義在于什么？（1）硬件和軟件。硬件需要安裝到項目環(huán)境，并且調(diào)試；軟件、組件等需要集成到項目環(huán)境中去（2）意義在于能夠更好的和項目融合4、 和供應商建立長期合作關系在哪里有約定？SP2、1意義是什么

9、？對于組織來講，項目是一次性的，但是合作是長久的，幫助供方改善過程實際上是對組織本身過程的改善5、 跟蹤選擇的供方過程應該是怎樣的？提供各種報告，根據(jù)報告評價供方產(chǎn)品如何，來評審。6、 評價供方工作產(chǎn)品sp2.3中有哪些方式可以利用？演示產(chǎn)品、評審產(chǎn)品、進行組件的測試PP項目計劃1、 PP過程域在項目中的作用域項目啟動階段后開始，一直到驗收階段開始一段時間到管理收尾2、計劃制定的原則？（1）產(chǎn)品計劃的制訂是由上往下制訂，由下往上修改的過程；4、一般的估算方法有哪幾個？區(qū)別（ 1）Delphi（德爾菲）估計，PERTSizing估算（ 2）區(qū)別：Delphi適用于項目資金多的時候，項目前期做估計

10、（大項目）PERTSizin翼用于時間短，資金少的時候，適用于后期比較明朗，緊迫的項目或項目中后期的重估計的時候（小項目）兩種方法比較：PERTSizing古算花的時間短，資金用白少，精確度不高。Delphi成本高，時間長，精確度高。5、什么是承諾管理？承諾的分類（ 1）承諾管理是對干系人承諾進行管理、保證，并兌現(xiàn)干系人的承諾（ 2）分為3類：結(jié)盟和協(xié)議、促進合作、允許變更6、 CMMI在sp1.1估計項目范圍中要求建立工作分解結(jié)構(gòu)，必須包含哪些內(nèi)容？產(chǎn)品包、管理的任務、外包的、重用的、采購的組件7、 pp中“建立”和“維護”兩個活動的解釋？建立：把項目文檔寫好并發(fā)布出去維護：項目實施過程中，

11、發(fā)現(xiàn)項目的進展和計劃發(fā)生偏差的時候進行調(diào)整8、糾偏行動的先決條件？有偏離問題列表，在偏差界限達到15%或20%時，進行糾正9、干系人的分類、舉例（4類）內(nèi)部：團隊成員、高級管理者外部：顧客、供應商PMC項目監(jiān)控1、項目監(jiān)控點選擇的原則？原因？A、重要的里程碑原因：項目階段重要的完成標志，通過才能證明這一階段任務完成，才能滿足干系人的期望B、時間間隔比較合理原因：假如時間太長不能在合適的時期對偏差進行糾偏行動，會延誤項目進展，時間太短不起作用，沒法監(jiān)控到項目的具體指標2、掙值曲線的項目狀態(tài)分析（怎么度量，選擇，要懂得如何繪制，采集相應的數(shù)據(jù)，進行公式計算，有無偏差，偏差多少，根據(jù)指數(shù)偏差你應該做

12、什么決策？）掙值圖*PV(BCWS)-EV(BCWP)-AC(ACWP)-EAC123456如圖周次Pv計劃任務預算成本Ev已完成任務預算成本Ac已完成任務實際成本Spi進度的指數(shù)=ev/pvCpi成本的指數(shù)=ev/ac在第五周時，AC成本超過了EV已完成任務的預算標準，和PV計劃任務的預算成本時，成本造成了浪費，項目進度受到拖延，此時需要減少工作量，適當裁員來解決問題。3、SG2中的相關實踐約定，需要采取糾偏措施的問題來源？答：來自于項目監(jiān)控過程域，PPQA收集問題：項目監(jiān)控、驗證、確認；項目監(jiān)控過程域中的問題列表管理，MA度量分析1、度量分析的作用體現(xiàn)在哪些方面？（從項目和組織兩個角度分析

13、）項目組：提供了信息，為管理者提供決策信息，（告訴管理者項目所處在什么階段，將來應該進行相應的項目管理決策。）組織：為組織及過程改進，提供決策信息。（要知道組織過程處于什么階段，將來的改進方向）2、度量的目的要支持質(zhì)量的目標與產(chǎn)品質(zhì)量有關：測試覆蓋率、缺陷數(shù)量；一次性測試通過率；關鍵重要特性合格率；與成本有關：開發(fā)成本、維護成本、管理成本、現(xiàn)場服務時間；與產(chǎn)品交付有關：準時交付率；交付完整性、產(chǎn)品錯發(fā)次數(shù)；延期交付率；一次準時交付率；與客戶有關：顧客滿意率；客戶投訴次數(shù)；處理投訴時間；與人員及設備有關：員工滿意率；設備利用率；設備完好率；設備故障率；培訓效果；3、度量中用到的工具和方法？（掙值

14、分析法、80-20原則、因果圖、控制圖、趨勢圖、散點圖等excelproject等）（掙值分析法（進度當前情況、成本當前情況）、80-20原則（找出問題的主要方面的時候用）、因果圖（問題產(chǎn)生原因和問題解決方案）、控制圖（控制數(shù)量級的范圍的時候使用）、趨勢圖（對未來進行預測）、散點圖（找出兩個指標的關系。比如：1.時間與代碼行數(shù)的關系，時間與缺陷個數(shù)的關系，2.程序員與代碼行數(shù)的關系。這兩個會采用散點圖來分析）等excel（數(shù)配置項的個數(shù)時用）project等）4、如何滿足度量的可追蹤性（哪些工作產(chǎn)品可以滿足）用度量數(shù)據(jù)庫，例如項目度量表5、sp1.3要求確保在數(shù)據(jù)收集中收集正確的數(shù)據(jù)如何保證？

15、由scm負責收集，規(guī)定好收集數(shù)據(jù)源，由QA進行驗證，進行完整性檢查6、數(shù)據(jù)收集的自動化可以如何實現(xiàn)？代碼行度量自動化工具、單元測試自動化分析工具、日志采集系統(tǒng)、epm、專業(yè)測試管理工具、版本控制器7、sp1.4通過什么文檔來實現(xiàn)度量數(shù)據(jù)分析方法指南、度量規(guī)格說明、8、根據(jù)sg2中相關sp要求，簡要說明該組織XX的度量分析過程如何實現(xiàn)通過度量的四個過程來讀：采集，分析，存儲，報告四個過程來讀（誰采集，從哪里采集）（誰分析，分析公式是什么，按什么來分析）（誰存儲，存儲到哪里去）（向誰報告）進行實例化，寫一個表格。下面是例子：信信指收集收收存分匯驗息決策分析派生基本度量方相關屬儲報證備不集集析需分準

16、則模型函數(shù)法實體性階位對注TO希組人人人要類段置象評價1.納入1.產(chǎn)需求增長需求的少基線的需1.計算初始總品的的穩(wěn)產(chǎn)超過量變求總基線中1.需需1.士品規(guī)需15%,更是1.需求變數(shù)需求總求基求每項高或變1.需（個數(shù)性和模求穩(wěn)更超可以接受更數(shù)）2.累線2.需數(shù)周報SCM同目層求穩(wěn)加已批2.組SCM經(jīng)QA和過/需2.告上經(jīng)需穩(wěn)士的，定性準的增求變變求性15%而且求總發(fā)生更記更一理理過士性則需要調(diào)應該數(shù)變更的需力口、刪除、修錄的需次程查原被適的求總改的需求應求數(shù)有因數(shù)數(shù)效（個）性9、度量分析數(shù)據(jù)存儲位置？存儲在度量數(shù)據(jù)庫（量化在文檔中PPQA質(zhì)量保證1、 軟件項目質(zhì)量的分類？內(nèi)部、外部、使用質(zhì)量，過程

17、和產(chǎn)品，但絕不是絕對的過程和絕對的產(chǎn)品，過程質(zhì)量影響產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量取決于過程質(zhì)量，互相影響。2、 QA行使的角色？三類：警察、醫(yī)生和老師簡要說明QA工作在項目全過程的三種角色體現(xiàn)老師的角色在項目前期，QA輔助項目經(jīng)理制定項目計劃，包括根據(jù)質(zhì)量體系中的標準過程裁剪得到項目定義的過程，幫助項目進行估算，設定質(zhì)量目標等；對項目成員進行過程和規(guī)范的培訓以及在過程中進行指導等。警察的角色在項目過程中，QA有選擇性地參加項目的技術(shù)評審，定期對項目的工作產(chǎn)品和過程進行審計和評審。醫(yī)生的角色在項目過程中，QA也可以承擔收集、統(tǒng)計、分析度量數(shù)據(jù)的工作，用于支持管理決策。3、 ppqa過程的目標？目標：保證過

18、程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，為管理層和員工提供關于過程和相關工作產(chǎn)品的客觀情況。4、解釋PPQAQASQANCQCPPQA：產(chǎn)品過程質(zhì)量保證過程域QA:質(zhì)量保證專員，質(zhì)量保證學科SQA:軟件的質(zhì)量保證專員，軟件質(zhì)量保證NC:不符合項QC:質(zhì)量控制，5、QA和QC差別？QA是質(zhì)量保證，QC是質(zhì)量控制質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的重要手段，質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的一個部分，但是質(zhì)量控制是發(fā)現(xiàn)問題的時候要去糾正的重要手段。6、執(zhí)行ppqa的工具方法（評審，審計一般過程要知道，圖要會畫）評審、審計、checklist、因果圖、餅圖7、簡述評審一般過程、審計一般過程（1）評審一般過程：1 .前期準備：提前發(fā)資料，提前預審并提出

19、問題!2 .執(zhí)行評審，怎么執(zhí)行：采用檢查單,不遲到，要簽到。跑題不要太遠3 .評審過程怎么進行：進行度量、統(tǒng)計效率4 .評審結(jié)束：記錄表現(xiàn)（2）執(zhí)行過程審計一般過程準備：選PA,檢查單，計劃，評審執(zhí)行：審計，初步溝通，建議評審和審計活動以檢查工作產(chǎn)品和訪談作為主要工作來源，估算過程，進行訪談，訪談步驟，檢查文檔結(jié)果后期：最終報告，跟蹤NC,提供建議8、 QA人員以及ppqa過程的質(zhì)量保證如何實現(xiàn)？QA要形成質(zhì)量記錄，由QA的經(jīng)理來進行審查ppqa過程也要形成記錄生成配置管理狀態(tài)報告；對項目成員進行配置管理培訓。3、CCB的職責？確保變更被分類以及被評估評審和批準變更解決關于變更請求的爭議做出關于變更的最終決策 決定需要實施的變更的優(yōu)先級 確保只有被批準的變更得到實施需求分析客戶盅求說明 軟件功能需求 辨需求說明書 工作陳述 軟件】頁目計劃 配置管理計劃 質(zhì)量保證計劃 驗收測試計劃 系統(tǒng)海演計劃總體概要設過模塊概要設計 集成測試計加概要設計 .：門