2022年20XX年房地產(chǎn)公司人力行政部年終工作總結及20XX年工作計劃

1、精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -20XX年房地產(chǎn)公司人力行政部年終工作總結及 20XX年工作方案第一部分人力行政部20XX年工作總結 簡述：人力行政部20XX 年度工作整體自評為 “中平”：全年在節(jié)省行政治理成本、提高包括自有物業(yè)治理在內(nèi)的行政效率和治理水平方面， 取得了較好的業(yè)績； 在精兵簡政、為集團各系統(tǒng)供應保證方面的取得了肯定的成效，但仍有較大的提升空間；在制度流程改革與完善、 幫助各系統(tǒng)提高執(zhí)行力與工作效率、貫徹企業(yè)文化與精神方面，未達期望；一、人力資源工作總結1、員工情形1.1 截至 20XX年 12 月 31 日，集團各單位總人數(shù) 449

2、人，明細如下：上海廣昊房產(chǎn)集團6有限公司上海港潮房地產(chǎn)開42發(fā)有限公司精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 1 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -上海滴水茂企業(yè)經(jīng)4營治理有限公司上海盈尚物業(yè)30上海祥生建筑安裝工程有限公司上海祥生建筑一公司安裝工程有限公司上海祥生建筑公司選購部財務部費控部6813225南海1上海盈昊建筑工程3有限公司上海廣昊裝飾工程33有限公司上海廣昊貿(mào)易有限8公司上海廣昊貿(mào)易有限21公司 海外部分 上海廣昊貿(mào)易有限10公司 安哥拉 精選名師 優(yōu)秀名師 -

3、- - - - - - - - -第 2 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -桂林廣昊房地產(chǎn)開6發(fā)有限公司江陰廣昊置業(yè)進展50有限公司揚州廣昊置業(yè)進展10有限公司合計4491.2 人數(shù)對比：20XX 年 1 月20XX年 11 月差異-96人545人449人主要減員因素為：祥生建筑公司減員約 70 人裝飾）減員約60 人林廣昊等零星減員約10 人廣昊貿(mào)易（含人事系統(tǒng)、桂主要增員因素為：新成立盈尚物18業(yè)增加 29 人昊增加 10 人新成立揚州廣精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -

4、第 3 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -江 陰 廣 昊（含鑫城廣昊）增員14 人1.3 員工治理分析房開方向：不足：缺少房開項目整體開發(fā)全過程的既懂專業(yè)且有執(zhí)行力的統(tǒng)籌和諧人（當前只有夏董和陳董親自操辦） ；專業(yè)技術人員工作效率較低（如：合約部）；執(zhí)行力不足（如：江陰廣昊工程部） 幫助崗位人數(shù)偏多，內(nèi)部工作分工需進一步明確（如：營銷部）；進步：各部門主要負責人團隊比較穩(wěn)固，部門協(xié)作性較20XX年有提高；建筑方向：不足：裙帶關系和小團體較多，性價比差的 人員往往出在裙帶人員中，內(nèi)部不公正現(xiàn)象較明顯；

5、個別負責人的才能和操守存在爭議；精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 4 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -進步：冗員現(xiàn)象雖仍存在，但在20XX 年度得到肯定掌握（如祥生一公司昆山）；應 屆 畢 業(yè) 生 逐 步 成 長 ， 部 分2021-20XX 屆畢業(yè)生已經(jīng)能夠獨當一面；貿(mào)易方向：不足：仍沒有形成專業(yè)化有執(zhí)行力的員工團隊（特殊是治理層核心團隊），凝結力和向心力較差；應屆畢業(yè)生的培育未有改進；進步：兩港建材超市關閉，節(jié)省了大量的人工成本和行政治理成本；1.4 存在的一些現(xiàn)象

6、 與 20XX年整個集團的產(chǎn)值和利潤相比， 集團總人數(shù)和治理成本太高（全集團全 年總人工成本和行政治理成本約5,000 萬，對應的營業(yè)額和利潤？）； 提看法的人多， 能實際解決問題的人少； 發(fā)生問題后第一時間想到責任歸屬的人多，情愿主動承擔責任并立刻執(zhí)行改進精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 5 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -的人少； 制度和流程多， 能體會且結合實際運用， 且達到既高效又合規(guī)的少； 重視個人或小團體利益的多，真誠奉獻的少；192、薪酬治理2.1人工成本

7、情形 （ 20XX年 1 月-11月，不含未經(jīng)人力行政系統(tǒng)發(fā)放的薪酬）年末年初（ 1月）工資2,768,2,445,29,6262,693,費用814358,075280保險301,40262,323,365,305,91費用190282月）（ 11年合計月均公積金費25,92422,850用272,31724,756人數(shù)5454495,702518月總3,096,成本1392,730,53833,263,4213,023,947圖表：精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 6 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - -

8、 - - - - - - - - -總成本對比：20XX 年 1 月20XX年 11 月差異3,096,139元2,730,538元-365,601元人均成本對比：20XX 年 1 月20XX年 11 月差異+400 元5,681元6,081元今年，通過對市場的調(diào)研，轉變了原先的海外員工薪酬依據(jù)國內(nèi)工資+海外補貼模式，將去海外人員的工資實行包20干，有效降低了海外人員的人工成本；2.2薪酬治理分析目前整個集團的薪酬治理仍未完全建 立規(guī)范的結構化操作模式，包括新員工入職定薪標準，在職員工調(diào)薪標準等，停留在個 事個辦的情形， 調(diào)薪的時間節(jié)點沒有明確的制度指引或約束，調(diào)薪缺乏客觀依據(jù)和標準，剛性調(diào)薪

9、過多一次性鼓勵過少等，難以精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 7 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -表達公司薪酬公正性、鼓勵性、競爭性的原就，長此以往，特別不利于公司員工的穩(wěn)固性，且難以有效掌握人工成本；對奉獻或工作失職的情形，或加薪或解雇，實行的方法過于單一，一次性的獎懲機 制未有效執(zhí)行，人工成本存在鋪張；3、勞動關系與員工關系治理3.1 保險繳納治理20XX 年度對員工保險繳納進行了合法梳理，基本達到兼顧成本的全員繳納保險的目標，對部分員工實行了繳納商業(yè)意外保險的處理方

10、式；3.2 勞動關系治理20XX 年度，僅因兩港遣散員工產(chǎn)生外部勞動糾紛與勞動仲裁一例，且公司勝訴； 但因客觀緣由， 與勞動監(jiān)察部門和社會保險治理機構多次往來和說明，所幸通過努力，未產(chǎn)生任何懲罰， 且防止了對公司聲譽產(chǎn)生實質性影響；3.3 員工關系治理受資金影響，20XX 年度發(fā)薪的準時性未確保，對員工心態(tài)產(chǎn)生了肯定的影精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 8 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -響，但經(jīng)統(tǒng)籌并對個別情形實行應急處理措施，總體仍較穩(wěn)固； 20XX年度，被動離職員

11、工總數(shù)69 名，離職補償金總額近60萬元（不含未經(jīng)人力 行政部的金額） ，相關明細如下：公解除離職備司 名稱合 同 人數(shù)補 償 金額注廣38 人41600不昊 貿(mào)5含 陶易穎港7 人72600潮 房產(chǎn)桂25900林 廣昊江457250陰 廣昊廣323227昊 裝飾祥1210710生 建0筑盈313880尚 物業(yè)合6959957計2精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 9 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -關注點：個別單位的員工， 已經(jīng)形成了“做錯事情也不怕， 等著公司解雇和賠

12、償更有利”的心態(tài)， 造成了很大的負面影響；214、培訓治理4.1 培訓情形20XX年度，集團總部組織了對2021 應屆畢業(yè)生的集中培訓， 與 20XX屆培訓比較， 增加了對學員和老師的權益義務關系確認（各類培訓協(xié)議） ，培訓成效評估等；4.2 培訓分析沒有系統(tǒng)的培訓資料，文化和制度流程方面的培訓缺失， 沒有形成系統(tǒng)的培訓方案和方案；5、聘請治理5.1 20XX年房開、貿(mào)易方向需求崗位為28 個（不含 2021 應屆畢業(yè)生，不含分公司自行聘請） ，總需求人數(shù)為48 人，挑選簡歷總數(shù)為3624 份，舉薦總人數(shù)為精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 10 頁，共 27 頁 -

13、 - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -227 人，總錄用人數(shù)為47 人；5.2 應屆畢業(yè)生聘請2021實際聘請應屆畢業(yè)生聘請75人， 3月實習報到實際人數(shù)為69人，截至 20XX 年 1 月 18 日，仍在職人數(shù)為32人，流失率為53.62%在離所屬流失職人職人公司率數(shù)數(shù)10%7222%5338%3350%2250%7853%3457.1%精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 11 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -揚州廣昊祥生一裝飾集團費控部江陰廣昊祥生合約部精品word 名

14、師歸納總結 - - - - - - - - - - - -3667%1888.9%01100%貿(mào)易選購材料部技術部合計3237分析53.62%祥生一： 公司以及項目部的治理人員自上而下的重視；廣昊裝飾：領導創(chuàng)新、寬容的治理模式；費控部：荊翠霞總監(jiān)本人對同學無微不至的關懷和照料；上一屆同學胡輝輝起到的帶頭作用；不足之處在于對于同學的過分愛護導致同學依靠性強獨立性不 夠；合約部：缺乏有責任心的帶隊老師，22總監(jiān)對于土建造價不熟識；祥生公司：帶教方案沒有有效執(zhí)行，沒精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 12 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word

15、 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -有重視，帶教老師責任心不夠以及人事變動對培訓造成了肯定的影響；廣昊貿(mào)易：對同學沒有形成有體系的管 理和培訓跟蹤， 建材超市的關閉所導致的心態(tài)變化沒有及 時訂正；選購材料部： 同學對于職業(yè)定位不中意，建議下次聘請時放低學歷的要求；6、員工活動和福利6.1 情形20XX年 1 月，召開了新年聯(lián)團聚餐、 20XX年員工大會；20XX 年 6 月，組織了全集團對范旭東的愛心捐款，捐款額4 萬多元20XX年 8 月，組織金山海灘集體活動20XX年 11 月，組織參與第四屆新浙商銳力杯運動會， 為廣昊集團取得了金牌銀牌各一枚，獎杯三座；20XX

16、年 12 月，組織了圣誕晚會；6.2 分析員工集體活動和福利政策也是企業(yè)競爭精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 13 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -力的重要組成部分， 應當適當增加廣泛性集體活動的次數(shù)，并對員工健康予以關注；7、考評治理20XX 年度基本維護原有形式，未推出新的模式和規(guī)范；8、制度建設與戰(zhàn)略規(guī)劃8.1 制度建設20XX年度，制訂與發(fā)布了：人力行政系統(tǒng)內(nèi)部工作條例人力行政系統(tǒng)文件流轉詳規(guī)關于合同協(xié)議用印治理的重要提醒關于調(diào)整江陰、霞客鎮(zhèn)、高郵房開項目法務審

17、批流程的通知關于祥生建筑公司人力行政系統(tǒng)調(diào)整及人員任免的通知廣昊世紀大廈非辦公時間治理規(guī)定派車規(guī)定協(xié)作相關部門修訂發(fā)布了：集團相關部門需對合約部工作給精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 14 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -予連接、協(xié)作事宜關于規(guī)范廣昊集團房開工程相關文件會簽流程的通知關于規(guī)范廣昊集團房開工程技術核定單與設計變更單內(nèi)部審批流程的通知關于英倫尚郡項目地源熱泵與綠化景觀工程分項治理調(diào)整的通知8.2 組織構架調(diào)整與合并治理2320XX 年度，人力行政部系統(tǒng)連續(xù)推

18、行減編增效，全系統(tǒng)共減編9名員工，估計20XX 年全年可節(jié)省人工成本約42.9萬元；其中： 20XX 年 4 月，集團人力行政部減編1 名； 20XX 年 5 月份 9 月，廣昊貿(mào)易人力行政工作歸并至集團人力行政部統(tǒng) 籌，相關人員3 名全部減編； 20XX 年 10 月，集團人力行政部本部減編2 名；祥生建筑人事合并，并減編 2 名；精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 15 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -二、行政治理工作總結1、 概述20XX 年度，行政后勤工作環(huán)繞“服

19、務、節(jié)省” 為核心， 嚴格依照集團制度流程辦事；全年行政費用總額為136.92萬元；分項如下：類全年金額內(nèi)容別辦119,834辦公設備、 耗材、飲水、公 費綠化、宣揚、資料費郵用寄費通176,601固話、網(wǎng)絡、短號、光信 費纖、無線上網(wǎng)等用汽263,692油料費、過路費、維保車費費、洗車費、駕駛員用用品宿舍費346,002房貼、公共宿舍房租、水電氣有線電視等用IT72,000每月 6,000元外包精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 16 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -費

20、食251,827堂 費用培48,377應屆生培訓訓 費用員47,351員工大會、年會、零星工 活活動費等動費招43,532含款待費、公關費待費合1,369,21計6與 20XX年度比較， 各項費用顯性節(jié)省金額約為 70,800元，明細如下：類別節(jié)省內(nèi)容金額通信40,90費用0汽車29,90費用0停用冗余的網(wǎng)絡和電話；停用部分班車，設置內(nèi)部洗車點精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 17 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -合計70,800行政收入： 70,595元類別收入內(nèi)容金

21、額餐費42,906電費27,689合計70,595非工作餐扣款、外來人員就餐收費；聯(lián)通、電信、移動20XX年度基站電費追繳242、 行政后勤工作檔案治理、發(fā)文治理、車輛治理、宿舍 治理、辦公環(huán)境治理、辦公設備治理、辦 公用品治理、行政選購治理、 固定資產(chǎn)治理、證件治理、圖章治理、會議治理、會 議組織、年會開辦、員工活動組織、重要 接待工作、突發(fā)大事處理、 外出機票定制、住宿支配、 應屆生錄用安置等，均有序開展 ； 3、 行政工作分析20XX 年的行政工作，基本令人中意，但精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 18 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -

22、精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -仍需進一步深挖潛力，特殊是在汽車費用和宿舍費用掌握兩方面；三、物業(yè)治理工作總結盈尚物業(yè)自 20XX年 9 月開頭組建， 20XX 年 3 月 1 日正式運作，至 20XX 年 12 月 31 日，基本情形如下：1、治理員工總數(shù)29名，整體治理水平較原外聘公司有較大提升，詳細反映在保安治理、保潔治理、工程治理、客戶服務等方面，在集團內(nèi)部和外部客戶中，初步形成了“高服務水平、高效協(xié)作協(xié)作”的形象；2、經(jīng)營2.1 與原外聘物業(yè)公司費用比較，10 個月的費用節(jié)省43 余萬元：外 聘 物業(yè)公司付應付款103.96額萬元內(nèi)容盈尚物業(yè)

23、實際撥付 80.55萬元含額外增加的原外聘公司范疇外的庭院綠化、精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 19 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -4-6樓保潔服務、 兩港物業(yè)治理三項費用約20 萬元；2.2 物業(yè)費收入：20XX年 3 月 1 日 12 月 31 日，共收取小業(yè)主物業(yè)治理費29.26萬元，另收取網(wǎng)吧和電影院租戶物管費1.12萬元；2.3 其他收入：引進移動、 聯(lián)通等寬帶和基站安裝業(yè)務，收取施工協(xié)作費和一次性用電補 貼費 6.7萬元，年租金收入為9.25 萬元；3、

24、能耗治理20XX 年度，充分利用供電政策，通過暫時和永久停用余外的高壓變壓器，較20XX 年度全年累計節(jié)省基本電費59.45萬元；通過非辦公時間規(guī)范人員治理，較 20XX年度月均節(jié)省實際電費0.5萬元；25精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 20 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -其次部分人力行政部20XX年度工作方案最大的重點：精兵簡政20XX年 3 月份以前，要對集團全部單位和全部部門進行編制和崗位的梳理，削減不直接制造價值的員工和無法有效制造價值的員工數(shù)量，必要時甚至

25、裁撤冗余機構，同時對各項行政費用貫徹預算成本掌握治理 方法，爭取在20XX 年全年費用基礎上降低20%以上；1、聘請治理工作方案1.1 針對總部辦公地點目前面試約見率低、錄用率低的現(xiàn)象， 擬加大推動本地化聘請力度，并提高電話面試、網(wǎng)絡面試等效率；1.2 用制度和考評跟蹤，加快內(nèi)部人才培育和晉升；1.3 分步驟完成職位說明書與職位要求規(guī)范化工作，確立客觀的聘請標準，提高人員挑選和錄用的標準化；1.4 連續(xù)對關鍵崗位（如：財務、人事、選購、各主管及以上職務）人員錄用，實行全面的背景調(diào)查，確?！暗虏偶?zhèn)洹?，精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 21 頁，共 27 頁 - -

26、- - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -提高人才使用合格率；2、 培訓治理和企業(yè)文化宣揚工作方案2.1 組織好 20XX 年 3 月份“廣昊集團培訓班第三期”的相關培訓工作；2.2 在 20XX 年初步建立應屆生培訓體系的基礎上，連續(xù)完善；2.3 人事工作深化到各單位， 進一步加大制度流程和規(guī)范培訓的涉及面， 確保每位員工都熟識并把握集團各項制度和流程；2.4 擬在集團內(nèi)部刊發(fā)廣昊季刊，從企業(yè)大大事、員工工作、廉政建設、員工 活動、行業(yè)資訊等各方面宣揚企業(yè)文化；3、薪酬治理工作方案3.1 20XX年 3 月份前， 在祥生建筑公司先

27、行推行結構化薪酬制度，結合當前的薪酬現(xiàn)狀和存在的各種問題，并進一步完善調(diào)薪機制， 盡量滿意“公正性、 鼓勵性、競爭性”的原就；3.2 與財務部一起， 在祥生公司推行每月固定工資加季度或半年度績效工資的發(fā)精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 22 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -信方式，兼顧成本與效率；3.3 20XX年 6 月份以前， 在集團房開體系推行結構化薪酬制度；3.4 對廣昊貿(mào)易海外機構，調(diào)整薪酬和福利政策；3.5 做好社保、 勞動監(jiān)察等相關政府部門的溝通與和諧，規(guī)

28、避政策層面的風險；4、員工關系和勞動關系治理工作方案4.1 切實貫徹執(zhí)行獎懲規(guī)定 ，削減剛性成本支出頻率，增加一次性獎懲頻率；4.2 對內(nèi)部舉薦員工進行統(tǒng)一梳理，不符合崗位需求、達不到崗位工作目標的員工要堅決清退或對崗位做調(diào)整；對新入職26 員工的入職要求從嚴從緊，試用期考評真 實全面；盡力防止用人方面的人為內(nèi)部不 公正；5、員工活動（福利）工作方案5.1 在部分年齡較大、工作時間較長的員工范疇內(nèi)，先推行健康體檢關懷政策；5.2 至少每兩個月組織一次拓展性的員工活動（各項運動、競賽、競賽等），增強員工凝結力 （本年度召開一次集團運動精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第

29、23 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -會、一次趣味運動會、一次卡拉OK唱歌競賽、一次網(wǎng)絡棋牌賽，以及利用員工活動是的零星的小活動；）6、績效治理工作方案6.1 20XX年 5月份前，在祥生建筑公司，結合新的薪酬制度， 推出月度績效考評方法；6.2 20XX年 3 月份前，對人力行政和營銷系統(tǒng)，先行推行月度績效考評方案；7、戰(zhàn)略組織方面方案7.1 20XX 年 4 月份前，以人力行政系統(tǒng)為樣本，完成集團房開各部門定崗定編工作，同時編定完畢各部門職責和崗位職責；7.2 20XX年 2月份，在廣昊貿(mào)易海

30、外機構 發(fā)布新版勞動合同 及相關補充協(xié)議， 并組織培訓和簽署新版海外員工手冊；7.3 20XX年 5 月份前，依據(jù)ISO9001 標準，修訂完畢并印發(fā)集團人力行政系統(tǒng)的人力行政部治理制度和流程匯編，包括組織構架、 部門和崗位職責、治理精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 24 頁，共 27 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結 - - - - - - - - - - - -制度和流程、各類操作規(guī)范和表單；7.4 推行人員信息治理系統(tǒng)，實行人員信息即時治理；8、 行政治理工作方案8.1 20XX年度總部行政費用的的掌握總目 標為120 萬；為此，要連續(xù)完善行政管 理各項規(guī)章制度， 特殊是依據(jù)目前行政成本掌握的重點， 在 20XX年 3 月份前， 修訂和完善車輛治理制度、駕駛員治理制度、員工住宿治理制度以及 相關表單，在全集團范疇內(nèi)確保執(zhí)行；8.2 協(xié)作財務部， 對祥生建筑各項行政費用治理規(guī)定做修訂和梳理；8.3