服裝公司終端員工晉升提案

1、終端員工晉升提案一、 目的為了吸引和穩(wěn)定所需的優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的進(jìn)取心，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，特制定此方案。二、 晉升示意圖普通店員代班領(lǐng)班店長調(diào)回公司培訓(xùn)考核回所在地支持開店強(qiáng)勢店店長（副經(jīng)理）回所在地支持開店辦事處經(jīng)理回所在地支持開店晉三、晉升條件1、較高職位所需技能2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷3、在職工作表現(xiàn)優(yōu)良4、完成職位所需要的相關(guān)培訓(xùn)，通過考核5、具備較好的適應(yīng)能力和潛力6、標(biāo)準(zhǔn)參照以下內(nèi)容導(dǎo)購員的分類標(biāo)準(zhǔn)范圍項(xiàng)目細(xì)分普通店員代班領(lǐng)班店長入職年限13個(gè)月3個(gè)月以上6個(gè)月以上1年以上態(tài)度態(tài)度責(zé)任感熱情積極主動自我激勵能力知識產(chǎn)品知識知道主要賣點(diǎn)/特性了解主要賣點(diǎn)/特性的背后基本原

2、理及時(shí)掌握產(chǎn)品專業(yè)知識及發(fā)展趨勢同等級陳列遵循基本原則有效使用其他資源和POSM知道如何抓住顧客的注意同等級公司政策遵循公司政策并理解政策背后的原因針對不同情況運(yùn)用不同政策向其他導(dǎo)購宣講公司政策競爭對應(yīng)競爭對手價(jià)格、產(chǎn)品基本特性熟悉競品與我們的優(yōu)劣點(diǎn)比較知道用己之長，克敵之短同等級技能零售技能通過FABE方式推薦產(chǎn)品；有效處理常見顧客異議，掌握促成成交的基本技能通過FABE方式條理性的推薦產(chǎn)品，并針對競品做有說明服力的比較，激發(fā)顧客購買；有效處理大部分顧客異議FABE介紹與商品演示技能融合，有效說服顧客；完美解決異議，快速有效促成交易達(dá)到領(lǐng)班技能，同時(shí)能幫助其他導(dǎo)購員提升技能溝通基礎(chǔ)溝通與顧客

3、保持融洽關(guān)系與賣場及其他品牌導(dǎo)購員維修良好關(guān)系具有組織溝通能力反饋報(bào)告銷售數(shù)據(jù)增加競爭情報(bào)關(guān)系增加競爭促銷活動信息同高級識別顧客知道顧客類型快速準(zhǔn)確識別顧客類型判斷顧客類別采用恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對方式同高級售后服務(wù)接到顧客投訴后移交給維修部門與維修部門一起解決顧客投訴基本解決投訴并控制場面同高級業(yè)績業(yè)績月業(yè)績達(dá)標(biāo)率晉升標(biāo)準(zhǔn)正常晉升越級晉升普通店員年資業(yè)績完成率（3個(gè)月）綜合評分年資業(yè)績完成率（3個(gè)月）綜合評分代班3個(gè)月達(dá)到基本要求領(lǐng)班6個(gè)月75%達(dá)到基本要求3個(gè)月80%70店長1年85%806個(gè)月90%85綜合評分內(nèi)容項(xiàng)目評測內(nèi)容分值領(lǐng)班達(dá)標(biāo)店長達(dá)標(biāo)片區(qū)主管/經(jīng)理評估態(tài)度207085知識30技能50筆試

4、（能力）知識(40%)/技能(60%)1007085筆試考卷由深圳辦經(jīng)理擬出草稿。晉升強(qiáng)勢店店長及辦事處經(jīng)理?xiàng)l件年資綜合考核培訓(xùn)考核強(qiáng)勢店店長（副經(jīng)理）二年以上（店長職務(wù)任職一年以上）業(yè)績、日常表現(xiàn)、對公司的認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)精神、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力等參照擬定的培訓(xùn)內(nèi)容辦事處經(jīng)理三年以上（強(qiáng)勢店店長任職二年以上）同上，兼具拓展能力、談判技巧等（參照工作說明書）參照擬定的培訓(xùn)內(nèi)容四、晉升方式1、定期：在每年的年終考評后，依據(jù)員工的綜合考評狀況，結(jié)合公司的組織運(yùn)營狀況，統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃。2、不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)可以申請?zhí)嵘?、試用人員成績卓越者，由試用部門推

5、薦晉升。五、晉升操作程序1、行政人事部依據(jù)公司組織運(yùn)營狀況和年度晉升計(jì)劃在一定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)各部門主管提出的晉升建議名單，參照員工綜合考評資料，呈總經(jīng)理核定；不定期者，依據(jù)職位的需要在被推薦者中呈請總經(jīng)理核定。2、凡經(jīng)核定的晉升人員，行政部以人事通報(bào)形式發(fā)布。六、 晉升核定權(quán)限1、店長級別以下由部門最高領(lǐng)導(dǎo)核定；2、店長級別及以上，由部門經(jīng)理提議，報(bào)分管副總經(jīng)理審核后呈總經(jīng)理核定；3、副經(jīng)理級別及以上，由分管副總經(jīng)理提議，呈總經(jīng)理核定。七、員工年度的受記過處罰者，次年不能晉升職位。 深圳市*有限*公司 2011年2月24日附件一 綜合評分表附件二 能力測試卷待出附件三 培訓(xùn)考核表待出綜合評分表范圍項(xiàng)目細(xì)分分值片區(qū)主管評分部門經(jīng)理評分態(tài)度態(tài)度（20分）責(zé)任感5熱情5積極主動5自我激勵5能力知識（30分）