最新版度培訓(xùn)規(guī)劃

1、2010年度培訓(xùn)方案與規(guī)劃 2010 年，隨著公司不斷發(fā)展與成長(zhǎng)，對(duì)人才的需求提出了新的要求：一是人才的需求數(shù)量增加，無論是分公司還是總部都需要增加大量的管理人員及普通員工；二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。經(jīng)過前期人力資部開展的“2010年度培訓(xùn)需求調(diào)查”，同時(shí)結(jié)合江西富利高陶瓷有限公司目前實(shí)際情況，確定了2010年度培訓(xùn)的大致方向和工作重點(diǎn)。同時(shí)，為全面提升員工整體素質(zhì)，促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理，強(qiáng)化師資培養(yǎng)和課程體系建設(shè)。針對(duì)這一的特點(diǎn)，制定了2010年江西富利高陶瓷有限公司-人力資源培

2、訓(xùn)方案與規(guī)劃，以明確2010年培訓(xùn)工作目標(biāo)和主要任務(wù)。2010年江西富利高培訓(xùn)方案包括以下二個(gè)方面：第一部分 2010年度培訓(xùn)需求調(diào)研狀況分析（詳參PPT檔）通過此次滿意度調(diào)查，我們總體感覺員工對(duì)公司的滿意度是可以的，基本達(dá)到了年初設(shè)定的管理目標(biāo)，目前公司的管理模式、管理體系在保持著良性運(yùn)行，也取得了一定的管理成效，公司的一系列管理改進(jìn)工作顯現(xiàn)出員工還是比較支持的，目前我們認(rèn)為下一階段最為重要的問題是如何保持并提高目前的管理成果，細(xì)化管理工作，從而確保公司培訓(xùn)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。第二部分 2010年度培訓(xùn)計(jì)劃一、 年度目標(biāo)1.2010年將全面建立完善的教育培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)班組長(zhǎng)/技術(shù)員培訓(xùn)管理，同時(shí)建立

3、培訓(xùn)課程檔案及出勤電子記錄，以此為依托，定期評(píng)出出勤率最低的三名班組長(zhǎng)/技術(shù)員進(jìn)行公布。并進(jìn)一步整合培訓(xùn)流程，加快基地培訓(xùn)工作建設(shè)。2.根植“培訓(xùn)促進(jìn)管理技能發(fā)展，學(xué)習(xí)提高崗位競(jìng)爭(zhēng)能力”的思想理念，增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動(dòng)性；從培訓(xùn)的實(shí)效面加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，提高培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能力及效果的轉(zhuǎn)化；4.分層次、抓重點(diǎn)，圍繞心態(tài)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，形成技能與溝通、技能管理、專業(yè)與技術(shù)、員工素養(yǎng)、四大課程體系，針對(duì)企業(yè)班組長(zhǎng)/技術(shù)員、中堅(jiān)力量探索培訓(xùn)形式的多樣性及相關(guān)課程件的開發(fā)。5.基層干部的晉升與培訓(xùn)密切相聯(lián)，考核細(xì)則內(nèi)容可

4、考慮與干部培訓(xùn)的出勤相掛鉤，從而逐漸建立三級(jí)培訓(xùn)體系，為基地班組級(jí)培訓(xùn)奠定有利的基礎(chǔ)。6.多崗位技能訓(xùn)練：針對(duì)基地的品質(zhì)部及技術(shù)部、化驗(yàn)員培訓(xùn)的空白，進(jìn)行了多崗位技能訓(xùn)練，有針對(duì)性的進(jìn)行相關(guān)技術(shù)類的培訓(xùn)，從而確保員工在本職工作崗們上不斷提高自身崗位技能。7.內(nèi)部溝通體系的建立：2009年通過人力資源部，逐步把建立與員工溝通的橋梁作為己任，通過逐步對(duì)員工訪談、召開員工座談會(huì)、參與車間員工早會(huì)、召開員工專題會(huì)、員工離職訪談等舉措或方式構(gòu)建基地的內(nèi)部溝通體系。8.培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)：堅(jiān)持“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足當(dāng)前，講求實(shí)用，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，提升素質(zhì)”的基本原則。9.質(zhì)量系統(tǒng)、職能系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)二

5、、培訓(xùn)策略（一）、建立課程體系框架結(jié)合集團(tuán)及基地人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，2010年基地培訓(xùn)進(jìn)入發(fā)展階段，著重以中層管理者的心態(tài)管理及技能培訓(xùn)放在首位，使全年每位基層管理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)、案例分析及建立學(xué)習(xí)小組等方式進(jìn)行；課程具體安排將分解至月度教育訓(xùn)練課程當(dāng)中。課程體系初步規(guī)劃如下：課程體系框架管理類培訓(xùn)技術(shù)（生產(chǎn)）類培訓(xùn)銷售類培訓(xùn)市場(chǎng)開拓與維護(hù)銷售技巧培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)心態(tài)/技術(shù)培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)品質(zhì)管理培訓(xùn)操作流程培訓(xùn)焊接技術(shù)培訓(xùn)裝配技術(shù)培訓(xùn)安全管理培訓(xùn)心態(tài)素養(yǎng)培訓(xùn)技術(shù)管理培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)企業(yè)文化與發(fā)展方向培

6、訓(xùn)品質(zhì)安全流程培訓(xùn)人事管理制度培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)其他技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)銷商培訓(xùn)品質(zhì)效率培訓(xùn)l 總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從基層干部角度上，則可建立激勵(lì)基層干部按照企業(yè)與干部共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。（二） 、建立完善的教育訓(xùn)練配套管理制度及計(jì)劃為了保證培訓(xùn)得到真正的貫徹

7、執(zhí)行，達(dá)到開發(fā)人力資源，提高員工績(jī)效，從而提高整個(gè)公司的績(jī)效。目前我公司應(yīng)建立相應(yīng)的配套制度，尤以培訓(xùn)激勵(lì)制度和培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度為要，杜絕參加與不參加培訓(xùn)一個(gè)樣，培訓(xùn)考核評(píng)估好與不好一個(gè)樣的現(xiàn)象發(fā)生。盡管每位基層干部對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知度及接受能力各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形工作方式，是人力資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定培訓(xùn)管理制度

8、，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的培訓(xùn)來滿足企業(yè)的初期需要。同時(shí)注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，讓各基層干部把理論與實(shí)際工作緊密聯(lián)系在一起.（一） 培訓(xùn)激勵(lì)制度1、 完善的崗位任職資格要求2、 公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)3、 公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定4、 以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則（1） 對(duì)員工的激勵(lì)。培訓(xùn)必須營造前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力的氛圍機(jī)制，建立培訓(xùn)使用考核獎(jiǎng)懲的配套制度，形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為核心、利益激勵(lì)為后盾的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。（2） 對(duì)部門及其主管的激勵(lì)。建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制，把培訓(xùn)任務(wù)完成的情況與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)、權(quán)、利掛鉤，使培訓(xùn)通過責(zé)任

9、制的形式，滲透在領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)管理中，使培訓(xùn)不再只是培訓(xùn)部門的事，而是每一個(gè)部門、每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、每一位管理人員的事。（3） 對(duì)企業(yè)本身的激勵(lì)。企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要提高員工的工作素質(zhì)，改變員工的工作行為，提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。（二） 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度（詳參培訓(xùn)管理規(guī)定）（三） 各大職業(yè)技術(shù)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)開通校企建教合作擇才渠道，每年與各大院校進(jìn)行聯(lián)系，引進(jìn)符合基地具有一定的專業(yè)理論水平、職業(yè)素質(zhì)和技能的人才進(jìn)行儲(chǔ)備性地實(shí)習(xí)培訓(xùn)。同時(shí)將實(shí)習(xí)培訓(xùn)納入全年培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中，以培訓(xùn)+實(shí)習(xí)+輔導(dǎo)的方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)流程如下：從企業(yè)文化理念的導(dǎo)入-了解整個(gè)公司的運(yùn)作-各生產(chǎn)車間的實(shí)習(xí)-容入到生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中-蛻變成為一名合格的企業(yè)人-

10、簽定勞動(dòng)合同正式成為員工。（四）、輪崗鍛煉培訓(xùn)輪崗是培養(yǎng)綜合管理型人才最重要的方式之一。人力資源的中心是根據(jù)人才的培養(yǎng)方向，按照所應(yīng)具備的業(yè)務(wù)能力，制定每個(gè)人輪崗計(jì)劃。同時(shí)選拔2-5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進(jìn)行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時(shí)全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，幫助各序列的專業(yè)人才快速成長(zhǎng)。（五）建立建全完善的考核機(jī)制將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)果與員工個(gè)人發(fā)展與績(jī)效相結(jié)合，以績(jī)效為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，轉(zhuǎn)變員工觀念，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。1.建立全員學(xué)分制。推進(jìn)和完善每位學(xué)員40小時(shí)受訓(xùn)時(shí)間，人力資源部根據(jù)課程情況分別

11、可采用筆試、知識(shí)答辯、口試、抽問、在崗考試等多種測(cè)試形式，經(jīng)考試合格者獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書。并作為崗位準(zhǔn)入及年終干部考評(píng)的基礎(chǔ)條件之一。（六）儲(chǔ)備班組長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目由集團(tuán)人力資源部指導(dǎo)工廠從現(xiàn)有員工中挑選一批工作勤奮、有一定管理潛質(zhì)的人員參與本廠的“儲(chǔ)備班組長(zhǎng)”培訓(xùn)，培訓(xùn)將結(jié)合一線班組長(zhǎng)任職素質(zhì)要求從管理概念與認(rèn)知、管理技能、工作關(guān)系三個(gè)方面設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，采取集團(tuán)內(nèi)部講師授課的方式來實(shí)施, 培訓(xùn)課程設(shè)置如下：分類課程名稱主要內(nèi)容介紹課時(shí)講師來源概念篇管理概念認(rèn)知管理的概念及重要性、管理者的職能及管理者應(yīng)具備的能力和意識(shí)0.5天內(nèi)部講師班組長(zhǎng)角色與職責(zé)班組長(zhǎng)的工作使命與職責(zé)、基本素質(zhì)要求0.5天

12、內(nèi)部講師技能篇工作目標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)的定義、如何設(shè)定目標(biāo)、什么是計(jì)劃、如何制定計(jì)劃及實(shí)施0.5天內(nèi)部講師現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律、要素、目標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作職責(zé)0.5天內(nèi)部講師關(guān)系篇有效溝通技巧溝通的內(nèi)涵、溝通的常見類型、影響溝通的障礙、有效溝通技巧0.5天內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的組建、團(tuán)隊(duì)障礙分析與解決、團(tuán)隊(duì)的評(píng)估與管理0.5天內(nèi)部講師公眾表達(dá)技巧公眾表達(dá)意義、公眾表達(dá)常見問題、公眾表達(dá)的技巧、公眾表達(dá)演練0.5天內(nèi)部講師（七）職能部門在職崗位培訓(xùn)加強(qiáng)各單位在職員工培訓(xùn)（包括職能部門）與生產(chǎn)車間生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)機(jī)制針對(duì)在職員工培訓(xùn)及生產(chǎn)車間生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)（其中包括工藝部及技術(shù)部的培訓(xùn)），

13、由各單位主管負(fù)責(zé)，就本部門管理的缺陷與問題、員工的整體素質(zhì)為考量依據(jù)，自主擬定教育訓(xùn)練計(jì)劃表及研發(fā)教材，如遇相對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練困擾，人力資源部培訓(xùn)專員協(xié)助進(jìn)行處理。同時(shí)將各計(jì)劃報(bào)至人力資源部進(jìn)行備案，人力資源部不定期地進(jìn)行稽查各單位教育訓(xùn)練狀況。以便進(jìn)行整合教育訓(xùn)練資訊。(八) 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)：（一） 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)1.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管這一職位是銷售系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)把控的第一道關(guān)口，是我銷售業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口。其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此，需進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。2.培訓(xùn)安排：A.業(yè)務(wù)主管履職流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。a.案例與合規(guī)研討班。從真實(shí)案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制的創(chuàng)新手段。b.舉辦一期拓展培訓(xùn)班，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平。（二） 客戶經(jīng)理培訓(xùn)1.培訓(xùn)對(duì)象：公司業(yè)務(wù)部、各客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)域