本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費(fèi)者投訴

1、公司產(chǎn)品質(zhì)量承諾書尊敬的客戶：首先感謝您選擇購(gòu)買我們的產(chǎn)品！ 為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn) 品安全，特作如下保證：一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購(gòu)貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購(gòu)貨方 沒有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我公司將按照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品 樣品，經(jīng)購(gòu)貨方同意后向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。二、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。三、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí) 向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告

2、書等相關(guān)資料。五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。六、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng) 護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。七、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬 供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。八、質(zhì)量爭(zhēng)議（問題）的處理。購(gòu)貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供貨方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)的公 正和科學(xué)性，對(duì)檢驗(yàn)不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。對(duì)確屬供貨方質(zhì)量問題的， 已經(jīng)使用造成的損失， 由我公司負(fù)責(zé)。 對(duì)確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問題， 沒有使用的， 由供需雙方協(xié)商解決（退貨或降價(jià)） 。九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同

3、發(fā)生供貨時(shí)生效，業(yè)務(wù)終止時(shí)同 時(shí)終止。承諾人： xxx20xx 年 xx 月 xx 日1、投標(biāo)人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾 如果我公司在貴單位組織的項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院 安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)中獲取中標(biāo)，應(yīng)項(xiàng)目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：（1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。（5）質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。（6）質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。（7）質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。

4、2、廠家質(zhì)量保證提供三年免費(fèi)售后服務(wù)。投標(biāo)人名稱（單位章） ： 湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司法定代表人（簽字或蓋章） ：日期： 20xx 年 08 月 01 日尊敬的用戶： 感謝您購(gòu)買我廠生產(chǎn)的打印耗材，您的一個(gè)小小的配合都意味著我們向一個(gè) 更清潔更美好的環(huán)境又邁進(jìn)一步。在此，辦公耗材廠向你承諾以下保證。1、辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質(zhì)量均為完好， 打印張數(shù)和 打印質(zhì)量均能達(dá)到原裝硒鼓的效果，不會(huì)出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、 有底灰等現(xiàn)象。2、環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當(dāng)于原裝硒鼓。3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質(zhì)接觸、 與打印機(jī)中其它結(jié)構(gòu)無直接 關(guān)系

5、，也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機(jī)的作用，因此，使用環(huán)保硒鼓與使用 原裝一樣，對(duì)打印機(jī)沒有任何影響，所以不存在損壞打印機(jī)這一說法，如果是因 為使用本廠的環(huán)保硒鼓導(dǎo)致打印機(jī)損壞，本廠照價(jià)賠償。4、貴公司打印機(jī)只要使用了我廠產(chǎn)品， 就能得到我廠專業(yè)技術(shù)人員的上門定 期保養(yǎng)、維護(hù)，這樣可以減緩打印機(jī)中易損件的 老化，延長(zhǎng)打印機(jī)的使用壽命。5、保用期到碳粉用完為止， 碳粉用完后或同用戶使用不當(dāng) （存放不當(dāng)使其受 潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標(biāo)準(zhǔn)的打印介質(zhì)等）保用期自動(dòng) 失效，在經(jīng)廠證實(shí)后，視具體情況收取維修費(fèi)用。6、本廠承諾每一個(gè)環(huán)保硒鼓在正常使用周期中， 都要終身保修， 如有任何質(zhì) 量

6、問題，客戶都可要求本經(jīng)營(yíng)部對(duì)其進(jìn)行免費(fèi)維修、更換或退貨。承諾人： xxx20xx 年 xx 月 xx 日 如果我公司在貴單位組織的項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院 安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)中獲取中標(biāo)，應(yīng)項(xiàng)目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對(duì)該 項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：（1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。（5）質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。（6）質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。（7）質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。 承諾

7、人： xxx20xx 年 xx 月 xx 日 為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn) 品安全 、特作如下保證：一、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。二、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。三 、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)， 必要時(shí) 向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書等相關(guān)資料。四、 供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。五 、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng) 護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。六 、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴 ，供貨方

8、應(yīng)積極配合妥善解決 ，如確 屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。公司產(chǎn)品質(zhì)量承諾書范文 9xx-xxx-xxx-xxx-xx 公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴(yán)格按照 iso9000 認(rèn)證管理體系進(jìn)行生產(chǎn)，現(xiàn)對(duì)我公司生產(chǎn)的 產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證：1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)， 確保產(chǎn)品合格 率達(dá)到 100%。2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗(yàn)收合格后壹年內(nèi)， 如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問 題，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行免費(fèi)維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限，我們也會(huì)在合 理的范圍內(nèi)給您提供相應(yīng)的XX服務(wù)。3、 屬于下列情況之一的不給予免費(fèi)保修，但可以實(shí)行合理的XX服務(wù)。*超過保修期 ; *

9、不能提供購(gòu)買憑證的 ;*未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的 （ 特別注意發(fā)生進(jìn)水、 摔壞以及人為的損壞 ）;*客戶擅自維修、 拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產(chǎn)品的 ;*使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞 ;* 由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等不可抗拒災(zāi)害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的;*其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。4、產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題， 我公司技術(shù)人員將做到有問必答， 屬于產(chǎn)品質(zhì) 量問題的，我公司保證 24小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)或解決方案， 質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場(chǎng)處 理，保證 48 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。xx-xxx-xxx-x 公司垂詢電話：技術(shù)支持：為營(yíng)造良好的食品安

10、全消費(fèi)環(huán)境， 本公司鄭重承諾 : 嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制 度，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)， 認(rèn)真處理消費(fèi)投訴， 樹立誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)形象和道德形象， 確保群眾糧油食品消費(fèi)安全。一、進(jìn)貨驗(yàn)收備查制度（一）本公司嚴(yán)格按照、等法律的規(guī)定，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，堅(jiān)決杜絕“三無” 商品進(jìn)公司 ;（二）本公司及時(shí)收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進(jìn)貨 臺(tái)賬;（三）進(jìn)貨臺(tái)賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購(gòu)銷憑證編號(hào)、數(shù)量、 保質(zhì)期等信息，內(nèi)容真實(shí)可靠、有據(jù)可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督 等部門檢查。二、不合格產(chǎn)品下柜 （ 下架）制度（一）本公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)過期變質(zhì)食品，主動(dòng)及時(shí)下柜 （ 下架）;（二

11、）本公司對(duì)群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜 （下架） ，然后提 交有關(guān)部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜 （ 上架） 銷售，鑒定為不合格的 食品立即停止銷售 ;（三）本公司對(duì)已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時(shí)予以追回，并將有 關(guān)情況通報(bào)供應(yīng)商和工商、糧食等部門。三、消費(fèi)投訴處理制度（一）本公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)商品售后服務(wù)規(guī)定，努力提高售后服務(wù)水平， 保障消費(fèi)者的合法權(quán)益 ;（ 二） 本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費(fèi)者投訴 ; （三）本公司對(duì)消費(fèi)者的投訴，嚴(yán)格按照等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。 xxxxx 公司x年x月x日致：北京寬華建材有限公司我公司為貴單位供應(yīng)的 在質(zhì)量保證和售后服務(wù)方面做出如下承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)， 我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、 全性能檢查， 待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性， 系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名 牌產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下， 我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、 更改產(chǎn)品部件為代 價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交