軟件公司技術(shù)中心人員管理制度

1、技術(shù)中心管理?xiàng)l例草稿第一章：總則第一條 技術(shù)中心是隸屬于公司的技術(shù)研究、開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)，其中心任務(wù)是為公 司的發(fā)展服務(wù)， 它是公司做大做強(qiáng)的核心， 是提高公司自我發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的最根 本途徑。為規(guī)范管理制度，順利實(shí)施公司各項(xiàng)產(chǎn)品和項(xiàng)目計(jì)劃，特制定本管理?xiàng)l例。第二章：適用范圍第二條 本辦法適用于技術(shù)中心全體員工。第三章：技術(shù)中心組織架構(gòu)第三條 職能部門劃分原則，軟件一部主要業(yè)務(wù)范疇是電子商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品和項(xiàng)目研發(fā)實(shí)施，附帶電子商務(wù)的周邊產(chǎn)品和項(xiàng)目，以 B2B為主線，輔以C2C和B2C,形成企業(yè)和 個(gè)人的電子商務(wù)全面解決方案； 軟件二部主要的業(yè)務(wù)范疇是政府、 事業(yè)單位等其他非電 子商務(wù)類的產(chǎn)

2、品和項(xiàng)目研發(fā)實(shí)施； 美工部業(yè)務(wù)范疇是全公司的產(chǎn)品、 項(xiàng)目、企業(yè)形象的 UI 設(shè)計(jì)和整合；質(zhì)量控制部的業(yè)務(wù)范疇是對(duì)公司的全部產(chǎn)品和項(xiàng)目線做質(zhì)量管理和控 制。第四條 技術(shù)中心由分管技術(shù)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，技術(shù)總監(jiān)為技術(shù)中心直接負(fù)責(zé)人，部門 設(shè)置部門經(jīng)理， 項(xiàng)目組設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理， 項(xiàng)目經(jīng)理從部門人員中擇優(yōu)抽調(diào)， 行政上歸屬部 門經(jīng)理管轄。第四章：職務(wù)和職能說明第五條 技術(shù)總監(jiān)：直接上級(jí)：分管技術(shù)副總經(jīng)理 直接下級(jí)：部門經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)，項(xiàng)目實(shí)施及質(zhì)量管理工作，協(xié)調(diào)各職能部門的工作。 工作責(zé)任：一、業(yè)務(wù)職責(zé)1、制訂并組織實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。2、參與制訂并實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)規(guī)章制度和實(shí)施

3、細(xì)則。3、組織不合格產(chǎn)品的審理工作。4、組織技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新。5、組織建立并實(shí)施質(zhì)量體系。6、公司標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理工作。7、定期進(jìn)行技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作，制定預(yù)防和糾正措施。8、重要機(jī)器設(shè)備、軟件系統(tǒng)的申購(gòu)。9、技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管及公司檔案管理工作。10、公司保密工作。二、管理職責(zé)1、組織建設(shè)1）、參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)；（2）、確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)；（3）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，作出調(diào)整， 并通知人力資源部。2、招聘及任免A、用人需求（ 1）、提出直接下級(jí)崗位的用人需求， 并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格， 提交給分 管技術(shù)副總

4、經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格） ，并提交分管技術(shù)副總 經(jīng)理確認(rèn)。B、面試（ 1）、進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；（ 2）、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定；（ 3）、組織參與面試的人員。C、不合格員工處理（ 1）、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交分管技術(shù)副總經(jīng)理確認(rèn)； （2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。3、培訓(xùn)（ 1）、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交分管技術(shù)副總經(jīng)理確認(rèn)；（ 2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。4、績(jī)效考評(píng)（1）、提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交分管技術(shù)副總經(jīng)理確認(rèn)；（ 2）、根據(jù)分

5、管技術(shù)副總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則， 與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效 考評(píng)方法；（3）、對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。5、工作溝通（ 1）、匯總工作報(bào)告， 并與分管技術(shù)副總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通， 同時(shí)將這些信息傳遞到直 接下級(jí)；（2）、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)； （3）、確定書面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。6、激勵(lì) （1）、提議下級(jí)部門和直接下級(jí)的激勵(lì)原則，提交分管技術(shù)副總經(jīng)理確認(rèn)； （ 2）、根據(jù)分管技術(shù)副總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則， 與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵(lì)方法。7、經(jīng)費(fèi)審核與控制（1）、依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批

6、下級(jí)部門的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性； （2）、監(jiān)督并控制下級(jí)部門的費(fèi)用支出，并向分管技術(shù)副總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。8、工作報(bào)告 （1）定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門工作以書面的形式向分管技術(shù)副總經(jīng)理報(bào)告。9、表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力 （1）、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí)，使下級(jí)能努力工作； （2）、有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；（3）、能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。第六條 部門經(jīng)理：直接上級(jí)：技術(shù)總監(jiān)直接下級(jí)：部門成員 本職工作：監(jiān)督完成本部門成員的軟件項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施任務(wù)；保證公司工作流程的實(shí)行； 響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求； 完成本部門內(nèi)部的工作安排、 項(xiàng)目管理工作； 參與并促進(jìn)公司企 業(yè)文化建設(shè)。工作責(zé)任

7、：1. 擬定本部門年度、月度目標(biāo)、工作計(jì)劃及總結(jié)并上交主管副總經(jīng)理審批2. 部門經(jīng)理享有部門內(nèi)部人事調(diào)配權(quán)； 3針對(duì)部門的發(fā)展計(jì)劃，向人力資源部門提供部門員工的培訓(xùn)要求，協(xié)助人力資源部 門抓好部門員工的專業(yè)培訓(xùn)工作， 協(xié)助組織部門系統(tǒng)分析師、 高級(jí)程序員和程序員的業(yè) 務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作 4設(shè)計(jì)部門內(nèi)部的改造計(jì)劃，組織審定部門各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，編制、完善軟件開發(fā)流程， 并組織內(nèi)部系統(tǒng)分析師、 軟件工程師、程序員進(jìn)行研究， 開展新產(chǎn)品、新項(xiàng)目開發(fā)工作， 不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 5抓好本部門項(xiàng)目組總結(jié)分析報(bào)告工作，定期進(jìn)行項(xiàng)目分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出存在的 問題，提出改進(jìn)工作的意見和建議， 并組織本部門員

8、工學(xué)習(xí)， 為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供專題 分析報(bào)告或綜合分析資料。一、市場(chǎng)支持1. 配合市場(chǎng)部門開展工作，向市場(chǎng)部門提供必要的技術(shù)支持。2. 參與軟件合同的洽談、制定和審核工作，對(duì)公司所簽合同有關(guān)軟件技術(shù)合同部分中 工期、技術(shù)方案、軟件合同額等方面提供技術(shù)支持。3. 配合項(xiàng)目開發(fā)組以及市場(chǎng)部門在軟件項(xiàng)目的實(shí)施及項(xiàng)目驗(yàn)收過程中協(xié)調(diào)開發(fā)人員 與用戶之間的溝通工作二、項(xiàng)目管理1. 在需求調(diào)研中，配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求調(diào)研工作，并對(duì)生成的需求調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審 核評(píng)定。2. 會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理組織設(shè)計(jì)開發(fā)工作，控制開發(fā)進(jìn)度。3. 會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理共同審核項(xiàng)目組內(nèi)部測(cè)試計(jì)劃4. 明確文檔編寫的種類及格式， 對(duì)項(xiàng)目組需要生成的文

9、檔進(jìn)行質(zhì)量、 數(shù)量和時(shí)間控制， 并組織召開評(píng)審會(huì)。5. 會(huì)同項(xiàng)目組負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的后期維護(hù)工作6. 會(huì)同服務(wù)部提供售后服務(wù)三、質(zhì)量控制1. 負(fù)責(zé)組織軟件項(xiàng)目的集成測(cè)試工作，對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)2. 會(huì)同相關(guān)部門負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的包裝工作3. 軟件開發(fā)過程規(guī)范的制定4. 制定適合于公司及項(xiàng)目實(shí)際情況的軟件工程方法，并指導(dǎo)開發(fā)組予以實(shí)現(xiàn)。四、部門日常職責(zé)1. 負(fù)責(zé)本部門的成本控制工作以及本部門員工的績(jī)效考評(píng)及管理工作2. 負(fù)責(zé)本部門員工的日常考勤和勞動(dòng)紀(jì)律管理工作3. 負(fù)責(zé)擬定部門年度、月度目標(biāo)、工作計(jì)劃及總結(jié)4. 會(huì)同人力資源部門提出本部門短期和長(zhǎng)期的人力資源需求計(jì)劃， 并配合人力資源部 的人員招

10、聘工作。5. 關(guān)注國(guó)內(nèi)外軟件市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向、最新技術(shù)及信息，組織內(nèi)部技術(shù)交流。6. 規(guī)范部門內(nèi)部管理，提高員工整體技術(shù)水平，把握技術(shù)發(fā)展方向，使得技術(shù)發(fā)展方 向與主流技術(shù)合拍第七條 項(xiàng)目經(jīng)理：直接上級(jí)：部門經(jīng)理直接下級(jí)：項(xiàng)目組組員本職工作： 完成軟件項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施任務(wù)； 保證公司工作流程的實(shí)行； 響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng) 求；完成本項(xiàng)目組內(nèi)部的工作安排、項(xiàng)目管理工作；參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。 工作責(zé)任：1. 負(fù)責(zé)組織對(duì)軟件項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施。2. 參加項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。3. 負(fù)責(zé)編制完成項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施計(jì)劃、需求分析、概要設(shè)計(jì)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4. 完成工作日志、周報(bào)、里程碑報(bào)告的編寫。5. 負(fù)責(zé)對(duì)所開發(fā)的軟件產(chǎn)品進(jìn)

11、行維護(hù)與完善。6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟件產(chǎn)品文檔的制作、保存。7. 負(fù)責(zé)對(duì)組員下達(dá)任務(wù)，組織進(jìn)行開發(fā)、實(shí)施、驗(yàn)收、歸檔。8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、技術(shù)支持與售后服務(wù)工作。9. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的資源配置。10. 參加方案咨詢會(huì)議及項(xiàng)目投標(biāo)書的編寫和評(píng)審。第五章：績(jī)效考核 參照技術(shù)中心員工績(jī)效考核細(xì)則第六章：項(xiàng)目經(jīng)理 / 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 第八條 項(xiàng)目經(jīng)理 / 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是貫穿項(xiàng)目或者產(chǎn)品的整個(gè)生命周期的責(zé)任制度， 通過項(xiàng) 目經(jīng)理/ 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制劃清責(zé)任界限，確定責(zé)任主體，從而形成完善的團(tuán)隊(duì)管理制度。 第九條 技術(shù)中心產(chǎn)品研發(fā)或者商業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)以后指定項(xiàng)目經(jīng)理，并發(fā)布項(xiàng)目經(jīng)理任 命書。第十條 項(xiàng)目經(jīng)理從部門中選擇優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任，原則上不可以指定試用期 員工為項(xiàng)目經(jīng)理。第十一條 項(xiàng)目經(jīng)理考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況組織考核活動(dòng)， 并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，其具體方法見技術(shù)中心員工績(jī)效考核細(xì)則 。第十二條 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)來源于不同部門的項(xiàng)目組成員有最大程度上的管理權(quán)力，