軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱及復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)

1、1:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)1.信息化知識(shí)1.1信息化概念信息與信息化本體論信息概念：事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和狀態(tài)變化方式的自我表述。認(rèn)識(shí)論信息概念：主體對(duì)于該事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)以及狀態(tài)變化方式的具體描述，包括對(duì)于他的“狀態(tài)和方式”的形式、含義和價(jià)值的描述。信息本體論和認(rèn)識(shí)論的相互關(guān)系：（1）認(rèn)識(shí)論信息和本體論信心是相通的，它們共同的核心都是“事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和狀態(tài)變化的方式”；（2）兩者之間還可以相互轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化的基本條件就是主體因素：引入主體因素，本體論信息就轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)論信息；去除主體因素，認(rèn)識(shí)論信息就轉(zhuǎn)化成為主體論信息；（3 ）人類認(rèn)識(shí)世界的任務(wù)和先覺(jué)條件之一，就是要把本體論信息恰如其分的轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)論信

2、息，為其后的決策提供依據(jù)。信息化：信息化是人類社會(huì)發(fā)展的一個(gè)高級(jí)進(jìn)程，其核心是要通過(guò)全體社會(huì)成員的共同努力，在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域充分應(yīng)用基于現(xiàn)代化信息技術(shù)的先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)工具，創(chuàng)建信息時(shí)代社會(huì)生產(chǎn)力，推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的改革，使國(guó)家的綜合實(shí)力、社會(huì)的文明素質(zhì)和人民的生活質(zhì)量全面達(dá)到現(xiàn)代化水平。國(guó)家信息化體系要素國(guó)家信息化體系包括信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6個(gè)要素。推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化；推行電子政務(wù)；建設(shè)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化；推進(jìn)社會(huì)信息化；完善綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施；加強(qiáng)信息資源的開(kāi)發(fā)利用； 提高信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； 建設(shè)國(guó)家信息安全保障體 系；提高國(guó)

3、民信息技術(shù)應(yīng)用能力，造就信息化人才隊(duì)伍。戰(zhàn)略資源土地、能源、材料+信息 1.2電子政務(wù)電子政務(wù)的概念和內(nèi)容電子政務(wù)：指政府機(jī)構(gòu)在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間、空間和部門(mén)分隔的制約，建設(shè)一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式。電子政務(wù)的廣義概念包括電子政務(wù)、電子黨務(wù)、電子政協(xié)、電子人大。電子政務(wù)模型：可簡(jiǎn)單概括為 2個(gè)方面，（1）政府部門(mén)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化、管理信息化、決策科學(xué)化；加強(qiáng)群眾監(jiān)督、（2）政府部門(mén)與社會(huì)各界利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)充分進(jìn)行信息共享與服務(wù)、 提高辦事效率及促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)等。電子政務(wù)的內(nèi)容： 包括政府間的電子政務(wù)、 政府對(duì)企業(yè)的

4、電子政務(wù)、 政府對(duì)公民的電子 政務(wù)。電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，適應(yīng)改革開(kāi)發(fā)和現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)政務(wù)工作的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作效率和監(jiān)管的有效性，更好地服務(wù)人民群眾；以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，通過(guò)積極推廣和應(yīng)用信息技術(shù)，增強(qiáng)政府工作的科學(xué)性、協(xié)調(diào)性、 民主性，全面提高依法行政能力，加快建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政府，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì) 持續(xù)快速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。指導(dǎo)原則：統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；需求主導(dǎo)，突出重點(diǎn)；整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全。電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)：十五期間，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)揮支

5、持作用；重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)取得顯著成效；基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)取得重大進(jìn)展，信息資源共享程度明顯提高；初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系，建立規(guī)范的培訓(xùn)制度，與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)逐步完善。主要任務(wù)：扎實(shí)推進(jìn)電子政務(wù)。具體分為8個(gè)方面：建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)；建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；規(guī)劃和開(kāi)發(fā)重要政務(wù)信息資源；積極推進(jìn)公共服務(wù)；基本建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系； 完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系；加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核； 加快推進(jìn)電子政務(wù)法制建設(shè)。1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化企業(yè)信息化就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、行為規(guī)范和業(yè)務(wù)流程。企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品 /

6、服務(wù)層，作業(yè)層，管理層，決策層。企業(yè)信息化就是在企業(yè)作業(yè)、 管理、決策的各個(gè)層面，科學(xué)計(jì)劃、過(guò)程控制、事物處理、 經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域， 引進(jìn)和使用現(xiàn)代化信息技術(shù)， 全面改革管理體制和機(jī)制， 從而大幅度 提高企業(yè)工作效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）ERP： Enterprise Resource planning，般來(lái)說(shuō)，ERP是一個(gè)以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，用來(lái)識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力 資源等進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到最佳資源組合，使企業(yè)利潤(rùn)最大化。從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度來(lái)看，ERP系統(tǒng)是一種軟件工具，是一套復(fù)雜的信息管理系統(tǒng)。ERP

7、系統(tǒng)綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)、面向?qū)ο蟆D形用戶界面（GUI）和網(wǎng)絡(luò)通信等計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的企業(yè)管理。ERP系統(tǒng)特點(diǎn)：ERP是統(tǒng)一的集成系統(tǒng)；ERP是面向業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)；ERP是是模塊化可配置的；ERP是開(kāi)放的系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)功能：財(cái)會(huì)管理；生產(chǎn)控制管理；物流管理；人力資源管理等?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）客戶Customer狹義概念，僅指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的使用者，或者指為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)來(lái) 源的群體；廣域概念，指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的使用者，或者指為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)來(lái)源的群體，還 包括他的員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。ERM: En terprise Relatio nship Ma nageme nt廣義概念，企業(yè)關(guān)

8、系管理CRM: Customer Relatio nship Man ageme nt.狹義概念，客戶關(guān)系管理CRM定義：CRM系統(tǒng)是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理 客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。CRM概念的3個(gè)要點(diǎn)：客戶、關(guān)系、管理。CRM三角模型：如下圖，該模型由信息技術(shù)、CRM應(yīng)用系統(tǒng)、CRM經(jīng)營(yíng)理念三條邊組成。CRM ! 經(jīng)i 管j 理 $ 念!自助I同N、耳信息技術(shù)XCRM體系結(jié)構(gòu)：如下圖CRM系統(tǒng)功能:（1）有一個(gè)統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫(kù)；（2 ）具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力；（3）能夠提供銷售、客戶服務(wù)、營(yíng)銷三個(gè)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化工具，并且在這三者之間實(shí)現(xiàn)通信接口，使得

9、其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊的事件可以觸發(fā)另外一個(gè)業(yè)務(wù)模塊中的響應(yīng)；（4）具備從大量數(shù)據(jù)中提取有用信息的能力，即這個(gè)系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)挖掘模 塊，從而使其具有一定的商業(yè)智能。供應(yīng)鏈管理（SCM）SCM : Supply Cha in Man ageme nt供應(yīng)鏈的概念：傳統(tǒng)概念認(rèn)為供應(yīng)鏈描述的是企業(yè)間的采購(gòu)、供應(yīng)關(guān)系，這種關(guān)系僅局限于制造商和供應(yīng)商之間的關(guān)系，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員的聯(lián)系?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈概念增加了 三個(gè)要點(diǎn)：關(guān)于核心企業(yè)、關(guān)于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、關(guān)于增值鏈。供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)：如下圖，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍很大的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含了所有參與的節(jié) 點(diǎn)企業(yè)，從原材料開(kāi)始，經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)，直到最終用戶。耿厲戶1、

10、- -a七 ri1 iw.*.a供應(yīng)鏈管理：是一種集成的管理思想和方法，是在滿足服務(wù)水平要求的同時(shí)，為了使系統(tǒng)成本達(dá)到最低而采用的將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效的結(jié)合成一體來(lái)生產(chǎn)商品，有效的控制和管理各種信息流、資金流和物流，并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配送到正確 的地點(diǎn)的一套管理方法。供應(yīng)鏈管理分類：（1 ）按供應(yīng)鏈管理的對(duì)象分：企業(yè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、基于供應(yīng)鏈契約的供應(yīng)鏈；（2） 按網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)分：V型供應(yīng)鏈、A型供應(yīng)鏈、T型供應(yīng)鏈;（3）按產(chǎn)品分：功能型供應(yīng)鏈、創(chuàng)新型供應(yīng)鏈。（供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)）敏捷供應(yīng)鏈特點(diǎn)：（1 ）支持供應(yīng)鏈中跨企業(yè)的生產(chǎn)方式的快速重組，有助于促進(jìn)企業(yè)間的合作和合作的優(yōu)

11、化，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)，對(duì)市場(chǎng)需求的快速理解，對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)的快速研 發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)；（2）不僅支持企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的調(diào)整、重構(gòu)和信息共享，而且支持供應(yīng)鏈中跨企業(yè)信息系統(tǒng)的集成、調(diào)整、重構(gòu)和信息共享；（3）敏捷型供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)能根據(jù)敏捷化要求方便地進(jìn)行組織、管理的調(diào)整和企業(yè) 生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)用集成EAI: Enterprise Application IntegrationEAI技術(shù)是將進(jìn)程、軟件、標(biāo)準(zhǔn)和硬件聯(lián)合起來(lái)，在2個(gè)或更多的企業(yè)信息系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，使它們就像一個(gè)整體一樣。EAI內(nèi)容：（1 ）企業(yè)內(nèi)的集成：集成模式有界面集成、平臺(tái)集成、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、過(guò)程集

12、成；（2）企業(yè)間應(yīng)用集成。EAI集成模式有3種，分別是面向信息的集成技術(shù)、面向過(guò)程的集成技術(shù)、面向服務(wù)的集成技術(shù)。電子商務(wù)電子商務(wù)概念：使用基于因特網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)類型：企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)B2B，企業(yè)與客戶間的電子商務(wù)B2C，客戶與客戶間的電子商務(wù) C2C，政府部門(mén)與企業(yè)間的電子商務(wù)G2B。電子商務(wù)發(fā)展的支撐保障體系：法律法規(guī)體系；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系；安全認(rèn)證體系；信用體系；在線支付體系；現(xiàn)代物流體系；技術(shù)裝備體系；服務(wù)體系；運(yùn)行監(jiān)控體系。1.4商業(yè)智能（BI）BI: Bus in ess In tellige nee商業(yè)智能：將組織中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，

13、幫助組織做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)涉及到軟件、硬件、咨詢服務(wù)及應(yīng)用，是對(duì)商業(yè)信息的搜集、管理和分析過(guò)程，目的是使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)或者洞察力，促使他們做出對(duì)企業(yè)更有利的決尺S 策。商業(yè)智能一般由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP， On-Line Analytics Process）、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成。數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）:指源數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)清洗和轉(zhuǎn)換等成為適合于挖掘的數(shù)據(jù)集。是 從特定形式的數(shù)據(jù)集中提煉知識(shí)的過(guò)程。聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP ）也被稱為多維分析。商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)有三個(gè)層次：數(shù)據(jù)報(bào)表、多維數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘。實(shí)施商業(yè)智能的步驟：需求分析；數(shù)據(jù)

14、倉(cāng)庫(kù)建模；數(shù)據(jù)抽?。唤⑸虡I(yè)智能分析報(bào)表；用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模擬測(cè)試；系統(tǒng)改進(jìn)和完善。2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)的內(nèi)容信息系統(tǒng)服務(wù)是一個(gè)范圍相當(dāng)廣泛的概念，所有以滿足企業(yè)和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來(lái)的信息化需求為目的，基于信息技術(shù)和信息化理念而提供專業(yè)信息技術(shù)咨詢服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等工作，都屬于信息系統(tǒng)服務(wù)的范疇。信息系統(tǒng)服務(wù)管理的推進(jìn)（1）實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度，（A）推薦優(yōu)秀系統(tǒng)集成商，（B）對(duì)信息系統(tǒng)集成企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證；（2）推行項(xiàng)目經(jīng)理制度;（3 ）推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度，（A）在實(shí)施系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證制度的基礎(chǔ)上推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度，

15、（B）確定信息系統(tǒng)工程監(jiān)理管理體系框架，（C）發(fā)布信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件。22信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系信息系統(tǒng)服務(wù)管理的內(nèi)容信息系統(tǒng)服務(wù)管理的主要內(nèi)容有：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理；信息系統(tǒng)系項(xiàng)目經(jīng)理資格管理；信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理；信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理；2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義必要性：（1）首先，一個(gè)重要問(wèn)題是用戶在選擇集成商的時(shí)候缺少依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，特別是在重 大項(xiàng)目招標(biāo)和實(shí)施過(guò)程中， 缺少必要的監(jiān)督、檢查；此外，有些重大工程項(xiàng)目中的一些流程， 包括軟件、程序、存檔材料，缺少標(biāo)準(zhǔn)，也比較亂，給項(xiàng)目中軟件升級(jí)方面造成不少困難。（2）第二個(gè)問(wèn)

16、題是，由于國(guó)家信息系統(tǒng)工程建設(shè)要求參與競(jìng)標(biāo)的企業(yè)有資質(zhì)和業(yè)績(jī)， 而我們當(dāng)時(shí)還沒(méi)有給企業(yè)確認(rèn)資質(zhì)等級(jí)，所以相當(dāng)多的企業(yè)在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中有困難。（3）第三個(gè)問(wèn)題是，少數(shù)不具備承建信息系統(tǒng)工程能力的單位甚至個(gè)人，攪亂市場(chǎng)次序，破壞游戲規(guī)則，通過(guò)各種各樣關(guān)系，采用不正當(dāng)手段，拿到了項(xiàng)目，又不能很好完成 這些項(xiàng)目，信息工程完成之日， 也是這個(gè)項(xiàng)目死亡之時(shí)，沒(méi)有很好發(fā)揮作用，為國(guó)家和用戶部門(mén)造成極大經(jīng)濟(jì)損失，產(chǎn)生了很壞的社會(huì)影響。意義：（1）有利于用戶選擇項(xiàng)目承建單位；（2）有利于系統(tǒng)集成企業(yè)展示自身實(shí)力、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)自身建設(shè);（3）有利于規(guī)范信息系統(tǒng)集成市場(chǎng)；（4）有利于保證信息系統(tǒng)工程質(zhì)量。信息

17、系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法和工作流程）原則：認(rèn)證和審批分離，先由認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，再由信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)審批。管理辦法：（1）資質(zhì)管理包括資質(zhì)評(píng)審和審批、年度監(jiān)督、升級(jí)、降級(jí)、取消和其他相關(guān)內(nèi)容。（2）資質(zhì)管理涉及從事信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的單位、信息產(chǎn)業(yè)部、省市信息產(chǎn)建設(shè)單位管理部門(mén)、信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)的資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)、省市信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)授權(quán)的資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)等等。（3） 信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)全國(guó)信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理工作，審批及管理1、2級(jí)信息系 統(tǒng)集成資質(zhì)；省市信息產(chǎn)建設(shè)單位管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理工作，審批及管理本行政區(qū)域內(nèi)3、4級(jí)信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)，初審本行政區(qū)域內(nèi)1、2級(jí)信息系

18、統(tǒng)集成單位。（4） 信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)的資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)可以受理申請(qǐng)1、2、3、4級(jí)資質(zhì)的評(píng)審；省市信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)授權(quán)的資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)可以受理申請(qǐng)3、4級(jí)資質(zhì)的評(píng)審。工作流程：（1）資質(zhì)評(píng)審（信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)的資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)、省市信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)授權(quán)的資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)）（A）評(píng)審申請(qǐng)；（B）評(píng)審申請(qǐng)的受理和資料審查；（C）對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查；（D ）出具評(píng)審報(bào)告。（2）資質(zhì)審批（信息產(chǎn)業(yè)部、省市信息產(chǎn)建設(shè)單位管理部門(mén)）（A）審批申請(qǐng)，準(zhǔn)備相應(yīng)的申請(qǐng)資料，評(píng)審機(jī)構(gòu)出具的評(píng)審報(bào)告；（B）審批。信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件（1）綜合條件：從企業(yè)的從業(yè)年限、獲取低一級(jí)資質(zhì)年數(shù)、主業(yè)是否為系統(tǒng)集成、注冊(cè)資金、近3年系統(tǒng)集成年均

19、收入、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)信譽(yù)度等基本情況來(lái)衡量。（2）業(yè)績(jī)：從近3年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目額、項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目的技術(shù)含量、項(xiàng)目的軟件費(fèi)用比例、項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量、企業(yè)所完成項(xiàng)目在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的水平等方面衡量。項(xiàng)目必須經(jīng)過(guò)建設(shè)單位簽字、驗(yàn)收了的項(xiàng)目。（3）管理能力：從質(zhì)量管理、客戶服務(wù)、企業(yè)的信息管理系統(tǒng)、企業(yè)負(fù)責(zé)人以及技術(shù)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等方面能力進(jìn)行衡量。（4）技術(shù)實(shí)力：從企業(yè)在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實(shí)力、軟件研發(fā)能力、開(kāi)發(fā)環(huán)境、研發(fā)投入等方面衡量。（5）人才實(shí)力：從工程技術(shù)人員、本科以上人員比例、項(xiàng)目經(jīng)理數(shù)目、培訓(xùn)體系和人力資源管理水平等方面衡量。信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理分為項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、資深

20、項(xiàng)目經(jīng)理。2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容意義：（1 ）監(jiān)理幫助業(yè)主單位更合理的保證工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資，并合理、客觀的處理好它們之間的關(guān)系；（2）監(jiān)理可以合理的協(xié)調(diào)業(yè)主單位和建設(shè)單位之間的關(guān)系；(3) 有助于第三方的專業(yè)化服務(wù)功能。信息系統(tǒng)工程包括信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理：指在政府工商管理部門(mén)注冊(cè)的且具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的單對(duì)信位，受建設(shè)單位的委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同， 息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位分為甲乙丙三級(jí)。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資格證書(shū)分為高級(jí)監(jiān)理工

21、程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。監(jiān)理內(nèi)容：四控、三管、一協(xié)調(diào)。四控：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制。三管：合同管理、信息管理、安全管理。一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員之間的工作關(guān)系。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)3.1信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)集成(概念、類型)概念：是指將計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及保障。類型：設(shè)備系統(tǒng)集成、應(yīng)用系統(tǒng)集成(Application System In tegration)。其中設(shè)備系統(tǒng)集成包括：智能建筑

22、系統(tǒng)集成(Intelligent Building Integration)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成 （Computer Network System In tegratio n）、安防系統(tǒng)集成（Security System Integration）。信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容生命周期：立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)維、消亡。立項(xiàng)：概念形成階段、需求分析階段；開(kāi)發(fā)：總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)驗(yàn)收階段；運(yùn)維：排除性運(yùn)維、適應(yīng)性運(yùn)維、完善性運(yùn)維、預(yù)防性運(yùn)維。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法結(jié)構(gòu)化方法；原型法；面向?qū)ο蠓椒ā＃?）結(jié)構(gòu)化方法：（面向過(guò)程）結(jié)構(gòu)化方法是按照信息系統(tǒng)生命周

23、期， 應(yīng)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，把整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò) 程分為若干階段，然后一步一步的依次執(zhí)行， 前一階段是后一階段的工作依據(jù)； 每個(gè)階段又 劃分為詳細(xì)的工作步驟，順序作業(yè)。結(jié)構(gòu)化方法特點(diǎn)：（1）遵循用戶至上原則；（2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段，每個(gè)階段有明確的任務(wù)和取得的成果；（3）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性；（4）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程工程化，文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)構(gòu)化方法優(yōu)點(diǎn)：理論基礎(chǔ)嚴(yán)密，它的指導(dǎo)思想是用戶需求在系統(tǒng)建立之前就能被充分了解和理解，注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化方法缺點(diǎn):開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)；文檔、 設(shè)計(jì)說(shuō)明繁瑣，工作效率低；要求在開(kāi)發(fā)之初全面認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的信息 需求，充分預(yù)料各種可能發(fā)生的變化，但這

24、并不現(xiàn)實(shí)；若用戶參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的積極性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)，將造成系統(tǒng)交接過(guò)程不平穩(wěn)，系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理難度加大。（2 ）原型法：原型法認(rèn)為在很難全面準(zhǔn)確地提出用戶需求的情況下，不要求對(duì)系統(tǒng)做全面、詳細(xì)的調(diào)查分析，本著開(kāi)發(fā)人員對(duì)用戶需求的初步理解， 快速開(kāi)發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)， 通過(guò)反復(fù)修改該原 型來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求。原型法特點(diǎn)：實(shí)際可行；最有最終系統(tǒng)的基本特征；構(gòu)造方便、快速，造價(jià)低。原型法適用于用戶需求開(kāi)始時(shí)定義不清、管理決策方法結(jié)構(gòu)化程度不高的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)方法宜被用戶接受；但如果用戶配合不好，盲目修改，容易拖延開(kāi)發(fā)過(guò)程。原型法分類：拋棄型原型；進(jìn)化型原型。（3 ）面向?qū)ο蠓椒ǎ好嫦驅(qū)ο笾笇⒚總€(gè)客

25、觀事物抽象為對(duì)象， 將對(duì)象作為系統(tǒng)的基本構(gòu)成單位， 每個(gè)客觀事 物間的聯(lián)系通過(guò)對(duì)象間的消息傳遞機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)， 這樣可以使系統(tǒng)直接地映射問(wèn)題域， 保持問(wèn) 題域中事物及其相互關(guān)系的本來(lái)面貌。面向?qū)ο蟮男畔⑾到y(tǒng)開(kāi)發(fā)， 關(guān)鍵點(diǎn)為建立一個(gè)全面、合理、統(tǒng)一的模型，它既能反映問(wèn)題域，又能被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)求解域接受。面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)分為分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)3個(gè)階段。3.2信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型3.3軟件工程軟件需求分析與定義軟件需求定義：軟件需求是一個(gè)為解決特定問(wèn)題，而必須由被開(kāi)發(fā)或被修改軟件展示的特性。軟件需求基本特征：可驗(yàn)證性、優(yōu)先級(jí)、唯一性。軟件需求分析的目的：（1）檢測(cè)和解決需求之間的

26、沖突；（2）發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，確定軟件與環(huán)境間的交互；（3）描述系統(tǒng)需求，以確定軟件需求。開(kāi)發(fā)真實(shí)世界問(wèn)題的模型是軟件需求分析的關(guān)鍵，模型的目的是幫助解決問(wèn)題，而不是啟動(dòng)方案的設(shè)計(jì)。概念模型由來(lái)自問(wèn)題域的實(shí)體模型組成，實(shí)體模型反映了它們?cè)谡鎸?shí)世界的聯(lián)系和依賴。軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù)軟件設(shè)計(jì)是定義一個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)、組件、接口和其他特征的過(guò)程，并得到這個(gè)過(guò)程的結(jié)果。軟件設(shè)計(jì)活動(dòng)組成：（1）軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)：描述軟件的組織和結(jié)構(gòu)，標(biāo)識(shí)各種不同的組件；（2）軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)：詳細(xì)的描述各個(gè)組件，使之能被構(gòu)造。軟件測(cè)試是為評(píng)價(jià)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、識(shí)別產(chǎn)品缺陷和問(wèn)題而進(jìn)行的活動(dòng)。軟件測(cè)試分類：?jiǎn)卧獪y(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試。

27、軟件維護(hù)是為需要提供軟件支持的全部活動(dòng)，包括交付前完成的活動(dòng)，交付后完成的活動(dòng)。軟件維護(hù)分類：更正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。軟件復(fù)用以縮減軟件開(kāi)發(fā)、維護(hù)的費(fèi)用。軟件復(fù)用是指利用已有軟件的各種知識(shí)來(lái)構(gòu)造新的軟件,軟件復(fù)用是提高軟件生產(chǎn)力和質(zhì)量的一種重要技術(shù)。軟件復(fù)用按抽象程度的高低分類：代碼的復(fù)用、設(shè)計(jì)的復(fù)用、分析的復(fù)用、測(cè)試信息的復(fù)用。面向?qū)ο蟮能浖_(kāi)發(fā)和軟件復(fù)用之間的關(guān)系式相輔相成的。軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)軟件質(zhì)量定義：軟件特性的綜合，軟件滿足規(guī)定和潛在用戶的能力。軟件質(zhì)量包括內(nèi)部質(zhì)量、外部質(zhì)量、使用質(zhì)量3部分。軟件質(zhì)量管理過(guò)程：質(zhì)量保證過(guò)程、驗(yàn)證與確認(rèn)過(guò)程、評(píng)審與審計(jì)過(guò)程

28、。軟件配置管理軟件配置管理：通過(guò)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的元素，管理和控制變更，驗(yàn)證、記錄、報(bào)告配置信息，來(lái)控制產(chǎn)品的進(jìn)化和完整性。軟件配置管理和軟件質(zhì)量保證密切相關(guān)。軟件配置管理活動(dòng)：軟件配置管理過(guò)程的管理和計(jì)劃、軟件配置標(biāo)識(shí)、軟件配置控制、 軟件配置狀態(tài)記錄、軟甲配置審計(jì)、軟件發(fā)布管理與交付。軟件開(kāi)發(fā)工具軟件需求工具、軟件設(shè)計(jì)工具、軟件構(gòu)造工具、軟件測(cè)試工具、軟件維護(hù)工具、軟件配 置管理工具、軟件工程管理工具、軟件工程過(guò)程工具、軟件質(zhì)量工具。軟件過(guò)程管理軟件工程管理包含過(guò)程管理和項(xiàng)目管理，包括6個(gè)方面：?jiǎn)?dòng)和范圍定義、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、軟件項(xiàng)目實(shí)施、評(píng)審和評(píng)價(jià)、關(guān)閉、軟件工程度量。3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

29、面向?qū)ο蟮幕靖拍罨靖拍睿簩?duì)象、類、抽象、封裝、繼承、多態(tài)、接口、消息、組件、模式、復(fù)用。對(duì)象3要素：對(duì)象標(biāo)識(shí)、對(duì)象狀態(tài)、對(duì)象行為。類的數(shù)據(jù)（屬性）表現(xiàn)類靜態(tài)方面；類的函數(shù)（功能）表現(xiàn)類動(dòng)態(tài)方面。類和對(duì)象的關(guān)系：每個(gè)對(duì)象都是某一個(gè)類的實(shí)例；每個(gè)類有零或多個(gè)實(shí)例；類是生成對(duì)象的模板；類是靜態(tài)的，它的存在、語(yǔ)義和關(guān)系在程序執(zhí)行前就已經(jīng)定義好了，對(duì)象是動(dòng)態(tài) 的，它在程序執(zhí)行時(shí)可以被創(chuàng)建和刪除。繼承表示類之間的關(guān)系，可分為單繼承和多繼承。Java是單繼承語(yǔ)言，C+是多繼承語(yǔ)言。多態(tài)是一種方法，使得多個(gè)類中可以定義同一個(gè)操作或?qū)傩悦?，并在每個(gè)類中都有不同 的實(shí)現(xiàn)。接口是對(duì)操作規(guī)范的說(shuō)明，定義操作應(yīng)該做

30、什么， 沒(méi)有定義操作如何做， 即沒(méi)有定義實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。消息是對(duì)象間的交互手段。組件是軟件系統(tǒng)可替換的、物理的組成部分，它封裝了實(shí)現(xiàn)體(實(shí)現(xiàn)某個(gè)功能)，并提供了一組接口的實(shí)現(xiàn)方法。組件應(yīng)利于復(fù)用，同時(shí)提供公共特性和可變特性。模式是一條由3部分組成的規(guī)則，表示了一個(gè)特定環(huán)境、一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)解決方案之 間的關(guān)系。每個(gè)模式描述了一個(gè)重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題，以及該問(wèn)題的解決方案。統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML與可視化建模統(tǒng)一建模語(yǔ)言(UML，Unified Modeling Language)是一個(gè)通用的可視化建模語(yǔ)言，它是面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)的一種標(biāo)準(zhǔn)化表示，用于對(duì)軟件進(jìn)行描述、可視化處理、構(gòu)造和建立軟件系統(tǒng)的文檔。UML描述

31、了系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)行為，它將系統(tǒng)描述為一些獨(dú)立的相互作用的對(duì)象，構(gòu)成為外界提供一定功能的模型結(jié)構(gòu)。靜態(tài)結(jié)構(gòu)定義了系統(tǒng)中重要對(duì)象的屬性和服務(wù)；動(dòng)態(tài)行為定義了對(duì)象的時(shí)間特性和對(duì)象為完成目標(biāo)而進(jìn)行相互間通訊的機(jī)制。UML不是一種可視化的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，是一種可視化的建模語(yǔ)言。UML沒(méi)有定義一種標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，但它比較適用于迭代式的開(kāi)發(fā)過(guò)程，是為支持面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)的。面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析指運(yùn)用面向?qū)ο蟮姆椒ǚ治鰡?wèn)題域，建立基于對(duì)象、消息的業(yè)務(wù)模型，形成對(duì)客觀世界和業(yè)務(wù)本身的正確認(rèn)識(shí)。面向?qū)ο蟮姆治瞿Ｐ陀捎美Ｐ?、?對(duì)象模型、對(duì)象-關(guān)系模型、對(duì)象-行為模型組成。(1)用例模型描

32、述用戶和系統(tǒng)間的交互；(2) 類-對(duì)象模型描述系統(tǒng)涉及的全部對(duì)象和類;（3）對(duì)象-關(guān)系模型描述對(duì)象間的靜態(tài)關(guān)系；（4）對(duì)象-行為模型描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為。面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)指用分析階段給出的問(wèn)題域模型，用面向?qū)ο蟮姆椒ㄔO(shè)計(jì)出軟件基礎(chǔ)架構(gòu)（概要設(shè)計(jì)）和完整的類結(jié)構(gòu)（詳細(xì)設(shè)計(jì)），以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能。面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)階段：用例設(shè)計(jì)、類設(shè)計(jì)、子系統(tǒng)設(shè)計(jì)。3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）軟件體系結(jié)構(gòu)定義軟件架構(gòu)定義：將軟件系統(tǒng)劃分為多個(gè)模塊，明確各模塊間的相互作用， 組合起來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的全部特性。軟件架構(gòu)不僅確定了系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，還顯示了系統(tǒng)需求和構(gòu)成系統(tǒng)各要素間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，提供了一些設(shè)計(jì)決

33、策的基本原則。典型體系結(jié)構(gòu)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)核心問(wèn)題是能夠使用重復(fù)的架構(gòu)模式，能否達(dá)到架構(gòu)級(jí)的軟件復(fù) 用。常見(jiàn)的架構(gòu)模式：管道/過(guò)濾器模式；面向?qū)ο竽Ｊ剑皇录?qū)動(dòng)模式；分層模式；知識(shí)庫(kù)模式；C/S模式;軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)是動(dòng)態(tài)的，初期的設(shè)計(jì)并不能完全確定下來(lái)，和建筑設(shè)計(jì)不同。架構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)：最大化復(fù)用；復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化（這也是中間件和多層技術(shù)的根本目標(biāo)） 靈活的擴(kuò)展性;軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)：關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)于對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)，前者成熟，多廠商支持，后者技術(shù)先進(jìn)；用戶界面選擇使用HTML （ HTTP）；靈活性與性能考慮，即考慮獨(dú)立于廠家方案還是單廠家方案；選擇成熟的技術(shù)

34、可以規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的架構(gòu)設(shè)計(jì)師。軟件中間件中間件（Middleware ）用來(lái)解決分布系統(tǒng)的異構(gòu)問(wèn)題。中間件是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺(tái)和應(yīng)用之間的通用服務(wù)，這些服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)的程序接口（API ）和協(xié)議。中間件的分類：數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)中間件（ODBC-Windows ； JDBC-Java）；遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用中間件（ RPC）； 面向消息的中間件（MOM ）;分布式對(duì)象中間件（CORBA ； EJB； DCOM）；事務(wù)中間件 （TPM）；3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和傳統(tǒng)操作型數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)比的優(yōu)點(diǎn)：（1）面向主體：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)面向事務(wù)處理，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間各自分離；數(shù)據(jù)倉(cāng)

35、庫(kù)的數(shù)據(jù)按主題進(jìn)行組織；（2）集成：面向事務(wù)處理的操作型數(shù)據(jù)庫(kù)通常和某些特定的應(yīng)用相關(guān)，數(shù)據(jù)庫(kù)之間相互獨(dú)立，往往是異構(gòu)的；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是對(duì)原有分散數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)通過(guò)抽取、清理然后經(jīng)系統(tǒng)加工、匯總、整理得到，消除了源數(shù)據(jù)中的不一致性。（3）相對(duì)穩(wěn)定：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)更新的；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)用來(lái)查詢，只有少量的修改和刪除操作，通常只需定期加載、刷新。（4）反映歷史變化：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)主要關(guān)心當(dāng)前某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu):抽取、清1 gp服務(wù)雅；前端工具散據(jù)倉(cāng)庫(kù)證詢工具分析工具:旦響掘'OIAPJH務(wù)器：丄歹衛(wèi)“廠.*OLAP : On-li

36、ne analysis processing聯(lián)機(jī)分析處理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)按照數(shù)據(jù)的覆蓋范圍分為：企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、部門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（即數(shù)據(jù)集市） Web Service 技術(shù)Web服務(wù)的主要目標(biāo)是跨平臺(tái)的互操作性。適用于使用 Web Services的情況：跨越防火墻、應(yīng)用程序集成、B2B集成、軟件復(fù)用（重用）o不適合情況：?jiǎn)螜C(jī)應(yīng)用程序、局域網(wǎng)上的同構(gòu)應(yīng)用程序。 J2E結(jié)構(gòu)（工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）J2EE是由sun公司主導(dǎo)、各廠家共同制定并得到廣泛認(rèn)可的工業(yè)標(biāo)注。業(yè)界各主要中 間件廠商如IBM、ORACLE都在響應(yīng)。J2EE應(yīng)用將開(kāi)發(fā)工作分為 2類：業(yè)務(wù)邏輯開(kāi)發(fā)、表示邏輯開(kāi)發(fā)，其余的系統(tǒng)資源由應(yīng)用服務(wù)器自動(dòng)處理，不必

37、為中間層的資源和運(yùn)行管理進(jìn)行編碼。這樣就可以將更多的開(kāi)發(fā)精力集中在應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯和表示邏輯上，從而縮短企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)周期，有效的保護(hù)企業(yè) 投資。 .NET結(jié)構(gòu)（微軟標(biāo)準(zhǔn)）微軟的.net是基于一組開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議而推出的一系列產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)。.net開(kāi)發(fā)框架在通用語(yǔ)言運(yùn)行環(huán)境基礎(chǔ)上，給開(kāi)發(fā)人員提供了完善的基礎(chǔ)類庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)、 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)，開(kāi)發(fā)人員可以使用多種語(yǔ)言快速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。工作流技術(shù)工作流(workflow )是工作流程的計(jì)算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在 一起的邏輯和規(guī)則，在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并實(shí)施計(jì)算。工作流依靠工作流管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。構(gòu)件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)

38、目中的重要性構(gòu)件技術(shù)就是利用某種編程手段，將人們所關(guān)心的，但又不便于讓最終用戶區(qū)直接操作的細(xì)節(jié)就行了封裝，同時(shí)對(duì)各種業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)，用于處理用戶的內(nèi)部操作細(xì)節(jié)。常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)COM/DCOM/COM+ 、CORBA、EJB3.7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議常見(jiàn)協(xié)議：微軟 NETBEUI、NOVELL的IPX/SPX、跨平臺(tái) TCP/IP。 In ternet技術(shù)及應(yīng)用In ternet利用異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 tcp/ip組建，但是安全性不高。網(wǎng)絡(luò)分類按分布范圍分：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)。城域網(wǎng)模式：SDH多業(yè)務(wù)平臺(tái)、彈性分組環(huán)多業(yè)務(wù)平臺(tái)RPR、電信級(jí)以太網(wǎng)多業(yè)務(wù)平 臺(tái)。按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞?/p>

39、：總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理包括4個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、服務(wù)器的管理、資源的管理、用戶的管理。用戶的管理包括：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、計(jì)費(fèi)管理、桌面管理。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器按發(fā)展歷程分：文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、In ternet/i ntranet通用服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器。Internet/intranet 通用服務(wù)器指 WEB、Email、DNS、目錄服務(wù)。應(yīng)用服務(wù)器：一種為基于B/S構(gòu)造的WEB應(yīng)用服務(wù)器，一種為專用服務(wù)器（如 CAD服務(wù)器、視頻點(diǎn)播服務(wù)器、流媒體點(diǎn)播服務(wù)器、電視會(huì)議服務(wù)器、打印服務(wù)器等）。網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)交換

40、技術(shù)：電路交換；分組交換；報(bào)文交換；ATM ； IP電話；軟交換；存儲(chǔ)技術(shù)：直接連接存儲(chǔ)（DAS）；網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)（NAS）；存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分：無(wú)線局域網(wǎng)WLANs、無(wú)線廣域網(wǎng) WWANs、無(wú)線城域網(wǎng) WMANs、無(wú)線個(gè)人網(wǎng)絡(luò)WPANs。網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)網(wǎng)絡(luò)接入方式：(1)撥號(hào)接入：PSTN、ISDN(2)專線接入：DDN、GPRS 和 3G(3)寬帶接入：DSL、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)、Cable Modem 、以太網(wǎng)接入、光纖接入。綜合布線、機(jī)房工程綜合布線系統(tǒng)（PDS）廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)為EIA/TIA 568A ，包含6個(gè)子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、工作區(qū)

41、子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃原則：實(shí)用性；開(kāi)放性；先進(jìn)性;設(shè)計(jì)及實(shí)施原則：可靠性；安全性；高效性；可擴(kuò)展性;4.項(xiàng)目管理一般知識(shí)4.1項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目：是為達(dá)到特定的目的、使用一定資源、在確定的時(shí)間內(nèi)、為特定發(fā)起人而提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的一次性努力。項(xiàng)目管理：是在項(xiàng)目活動(dòng)中綜合運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)、在一定的時(shí)間、成本、 質(zhì)量等要求下來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)(1) 以滿足客戶和用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)；(2) 客戶的需求常常不夠明確、復(fù)雜多變，應(yīng)加強(qiáng)需求變更管理以控制風(fēng)險(xiǎn);（3）系

42、統(tǒng)集成不是選擇最好產(chǎn)品的簡(jiǎn)單行為，而是選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)；（4）高技術(shù)與高技術(shù)的集成；（5）是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程；（6）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)年輕、流動(dòng)率高；（7）強(qiáng)調(diào)溝通的重要性。項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人指那些積極參與項(xiàng)目，或是其利益會(huì)受到項(xiàng)目執(zhí)行的影響或項(xiàng)目結(jié)果影響的個(gè)人和組織，他們也可能對(duì)項(xiàng)目及結(jié)果施加影響。項(xiàng)目干系人包括：客戶和用戶；項(xiàng)目經(jīng)理；執(zhí)行組織；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；項(xiàng)目發(fā)起人；職能經(jīng)理；影響者；項(xiàng)目管理辦公室（project management office， PMO ）。項(xiàng)目經(jīng)理必須管理項(xiàng)目干系人的期望，因?yàn)轫?xiàng)目干系人經(jīng)常會(huì)有相互不同甚至是沖突的目標(biāo)。通常，解決項(xiàng)目干系人

43、之間不同意見(jiàn)應(yīng)該以使客戶滿意為主，但不要忽略其他項(xiàng)目干系人的要求和期望，應(yīng)找到對(duì)分歧的恰當(dāng)解決方案，是項(xiàng)目經(jīng)理的主要挑戰(zhàn)。項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)提出的項(xiàng)目管理的知識(shí)體系（PMBOK , project management bodyof knowledge ），包括5個(gè)過(guò)程組，9大知識(shí)域。過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組、計(jì)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、監(jiān)控過(guò)程組、收尾過(guò)程組。知識(shí)域：整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通 管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)項(xiàng)目管理知識(shí)體系;項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)；通用的管理知識(shí)和技能；軟技能或人際關(guān)

44、系技能；經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、工具和技術(shù)。4.2項(xiàng)目的組織組織的體系、文化與風(fēng)格組織體系分類：以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織、不以項(xiàng)目為手段進(jìn)行管理的組織。組織文化：（1）組織的共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、信仰和期望；（2）組織的方針、辦事程序；（3）組織對(duì)于職權(quán)關(guān)系的觀點(diǎn)；（4）職業(yè)道德；（5）眾多其他因素組織文化對(duì)項(xiàng)目的影響：（1）在一個(gè)進(jìn)取心較強(qiáng)或具有開(kāi)拓精神的組織中，團(tuán)隊(duì)提出的非常規(guī)、高風(fēng)險(xiǎn)的建 議更容易獲得批準(zhǔn)；（2）在一個(gè)等級(jí)制度森嚴(yán)的組織中，一個(gè)喜歡高度參與的項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)經(jīng)常遇到 麻煩；而在一個(gè)民主的、鼓勵(lì)參與的組織中，一個(gè)喜歡獨(dú)裁的項(xiàng)目經(jīng)理也會(huì)吃不開(kāi)。組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響：（1）項(xiàng)目往往隸屬于組

45、織，所以不可避免地受到組織結(jié)構(gòu)的影響;(2) 組織結(jié)構(gòu)影響著項(xiàng)目如何獲取所需資源和對(duì)資源獲取的條件；項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類：職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣型組織、復(fù)合型組織。組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)用：(1) 職能型結(jié)構(gòu)：主要由一個(gè)部門(mén)完成的項(xiàng)目；技術(shù)上比較成熟。(2) 項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)：開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目；進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的 項(xiàng)目。(3) 矩陣型結(jié)構(gòu)：運(yùn)用在管理規(guī)范、分工明確的公司；一般用作跨職能部門(mén)的項(xiàng)目。iMFit項(xiàng)目特平鼻IW牛或牡£fl HE屮錚林hi祐 a解杞flUliiJIHtttfl1出1併片JtRiM BABTV.TW4:91傘風(fēng)TK圖誑垛結(jié)擁對(duì)填目的影響4.3項(xiàng)目的生命周

46、期項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期定義了從項(xiàng)目開(kāi)始直至結(jié)束的項(xiàng)目階段。項(xiàng)目生命周期從技術(shù)上劃分的階段：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)建、系統(tǒng)運(yùn)行。項(xiàng)目生命周期從管理上劃分的階段：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾。項(xiàng)目生命周期的特征(1)在初始階段，費(fèi)用和人員水平較低，在中間達(dá)到最高，當(dāng)項(xiàng)目接近結(jié)束時(shí)則快速下降；（2 ）在項(xiàng)目初始階段不確定性最高，因此不能達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)是最高的。隨著項(xiàng)目的繼續(xù)，完成項(xiàng)目的確定性通常會(huì)逐漸上升；（3 ）在項(xiàng)目初始階段，項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目的最終產(chǎn)品特征和項(xiàng)目最終費(fèi)用的能力最高，隨著項(xiàng)目的繼續(xù)開(kāi)展則逐漸降低。造成這種現(xiàn)象的主要原因是隨著項(xiàng)目的開(kāi)展，變更和缺陷修改的費(fèi)用會(huì)增加。（項(xiàng)目干系

47、人和成本的變化曲線）項(xiàng)目階段的特征（1）項(xiàng)目階段以一個(gè)或多個(gè)可交付物的完成和正式批準(zhǔn)為標(biāo)志；可交付物是一種可 度量、可驗(yàn)證的工作產(chǎn)物。（2）項(xiàng)目階段由連續(xù)過(guò)程組成，這些過(guò)程按一定的順序前后相連。階段之間的關(guān)系 是時(shí)間先后關(guān)系。（3）階段可進(jìn)一步劃分為子階段。（4）項(xiàng)目階段的結(jié)束以對(duì)完成的工作和可交付物的技術(shù)和設(shè)計(jì)評(píng)審為標(biāo)志。(5)項(xiàng)目本階段的完成并不意味著對(duì)后續(xù)階段的批準(zhǔn)。中間州2圖頊目生命期內(nèi)的典塹階段序列上圖：依據(jù)改為輸入；思想和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)改為概念和資源。項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系在某些應(yīng)用領(lǐng)域中（例如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和軟件開(kāi)發(fā)），組織將項(xiàng)目生命周期作為產(chǎn)品生命周期的一部分來(lái)考慮。

48、74; 2A產(chǎn)品與項(xiàng)目圭會(huì)期之間泊菽系4.4典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型瀑布模型特點(diǎn)：（1）從上一項(xiàng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)接受其成果作為本次活動(dòng)的輸入；（2）利用這一輸入，實(shí)施本次活動(dòng)應(yīng)完成的工作內(nèi)容；（3）給出本次活動(dòng)的工作成果，作為輸出傳給下一項(xiàng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)；（4）對(duì)本次活動(dòng)的實(shí)施工作成果進(jìn)行評(píng)審。若其工作成果得到確認(rèn)，則繼續(xù)進(jìn)行下 一項(xiàng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)；否則返回前一項(xiàng)，甚至更前項(xiàng)的活動(dòng)。V莫型V模型的左邊下降部分是開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段，相對(duì)應(yīng)的是右邊上升部分的各個(gè)測(cè)試過(guò)程。V模型的價(jià)值在于它非常明確的標(biāo)明了測(cè)試過(guò)程中存在不同的級(jí)別。在不同的開(kāi)發(fā)階段, 出現(xiàn)不同類型的缺陷和錯(cuò)誤，所以需要不同的測(cè)試技術(shù)和方法來(lái)發(fā)現(xiàn)這些

49、缺陷。*求分析元測(cè)試原型化模型原型化模型是為了彌補(bǔ)瀑布模型的不足而產(chǎn)生的。原型化模型的第一步是建造一個(gè)快速原型，實(shí)現(xiàn)客戶和系統(tǒng)的交互，經(jīng)過(guò)和用戶對(duì)原型的討論，弄清需求，再在原型基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。瀑布和V模型將原型化模型的思想用于需求分析環(huán)節(jié)，來(lái)解決因?yàn)樾枨蟛幻鞔_而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重后果的缺陷。對(duì)于復(fù)雜的大型軟件， 開(kāi)發(fā)一個(gè)原型往往達(dá)不到要求，為了減少開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)了螺旋模型和迭代模型（RUP ）。在螺旋模型中，軟件開(kāi)發(fā)是一系列的增量發(fā)布,F圖中的螺旋線代表隨時(shí)間推進(jìn)的工作螺旋模型制定計(jì)劃JS計(jì)成本風(fēng)險(xiǎn)分析決定目標(biāo)、 方褰和限制評(píng)價(jià)方秦、 識(shí)別鳳險(xiǎn). 消除鳳険進(jìn)展，開(kāi)發(fā)過(guò)程具有周期性重復(fù)的螺旋形狀。

50、客戶評(píng)估4求設(shè)計(jì)確認(rèn)實(shí)現(xiàn)驗(yàn)收測(cè)試/曲一；垢碼 組試：/ 與：y 測(cè)試:/實(shí)射實(shí)施工程開(kāi)發(fā)，驗(yàn)證下一產(chǎn)品獗濟(jì)云割原型入 療型送代模型（RUP）RUP用二維坐標(biāo)來(lái)描述:橫軸是項(xiàng)目的生命周期，分為初始、細(xì)化、構(gòu)件、交付4個(gè)階段?？v軸是活動(dòng)，分為核心過(guò)程工作流、核心支持工作流。每個(gè)階段，從上到下迭代，即次序完成核心過(guò)程工作流和核心支持工作流。根據(jù)需要,項(xiàng)目過(guò)程一個(gè)過(guò)程指為了得到預(yù)先指定的結(jié)果而要執(zhí)行的一系列相關(guān)的行動(dòng)和活動(dòng)。一個(gè)項(xiàng)目至少需要 4個(gè)過(guò)程：（1）技術(shù)類過(guò)程；（指單純的技術(shù)實(shí)施活動(dòng)）（2）管理類過(guò)程；按時(shí)間先后劃分，分為：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾（3）支持類過(guò)程；如配置管理過(guò)程等（4）改

51、進(jìn)類過(guò)程；如總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，部署改進(jìn)等過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程組5個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)；計(jì)劃；執(zhí)行；監(jiān)督與控制；收尾。這 5個(gè)項(xiàng)目過(guò)程組具有 明確的依存關(guān)系，并在各個(gè)項(xiàng)目中按一定的次序執(zhí)行，它們與應(yīng)用領(lǐng)域或特定產(chǎn)業(yè)無(wú)關(guān)。從整體上看，項(xiàng)目管理過(guò)程比基本的PDCA循環(huán)要復(fù)雜的多，但是這個(gè)循環(huán)可以被應(yīng) 用于項(xiàng)目過(guò)程內(nèi)部及各過(guò)程組之間的相互關(guān)聯(lián)。其中計(jì)劃對(duì)應(yīng)P,執(zhí)行對(duì)應(yīng)D ,監(jiān)督與控制對(duì)應(yīng)C/A ,將項(xiàng)目管理過(guò)程組映射成PDCA循環(huán)。倉(cāng)遍巨藥“彳“彳城召袖巨亦7" 卜T &尺註巨竈項(xiàng)目過(guò)程組之間的執(zhí)行流向:上圖需要修改，參見(jiàn) p170項(xiàng)目管理過(guò)程組包含的內(nèi)容：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組:(1) 制定項(xiàng)目章程

52、(2) 制定初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；5. 立項(xiàng)管理5.1立項(xiàng)管理內(nèi)容立項(xiàng)管理內(nèi)容包括：需求分析；項(xiàng)目建議書(shū)；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；需求分析需求分析的概念需求分析指對(duì)要解決的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚項(xiàng)目發(fā)起人及項(xiàng)目其他干系人的要求、待開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)要解決客戶和用戶的業(yè)務(wù)問(wèn)題以及問(wèn)題的來(lái)龍去脈。需求分析就是確定待開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)應(yīng)該做什么。需求分析的方法結(jié)構(gòu)化分析方法、軟系統(tǒng)方法、面向?qū)ο蠓治龇椒?、面向?wèn)題域的分析方法。項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目建議書(shū)的內(nèi)容項(xiàng)目建議書(shū)即立項(xiàng)申請(qǐng)。內(nèi)容包括：項(xiàng)目的必要性；項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)；產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)；項(xiàng)目建設(shè)必 需的條件。項(xiàng)目建議書(shū)的編制方法項(xiàng)目可行性研究報(bào)告項(xiàng)目可行性

53、研究報(bào)告的內(nèi)容項(xiàng)目可行性研究具有預(yù)見(jiàn)性、公正性、可靠性、科學(xué)性的特點(diǎn)。內(nèi)容包括：投資必要性；技術(shù)的可行性；財(cái)務(wù)可行性；組織可行性；經(jīng)濟(jì)可行性；社會(huì) 可行性；風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制方法招投標(biāo)招投標(biāo)的主要過(guò)程招標(biāo)：編制招標(biāo)文件、制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)標(biāo)、選定項(xiàng)目承建方投標(biāo)：獲取招標(biāo)文件、編寫(xiě)投標(biāo)文件、參加投標(biāo)活動(dòng)招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物招標(biāo)文件；投標(biāo)文件；5.2建設(shè)方的立項(xiàng)管理立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)（項(xiàng)目建議書(shū)）的編寫(xiě)、提交和獲得批準(zhǔn)技術(shù)類項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)包括如下內(nèi)容：1、項(xiàng)目名稱；2、項(xiàng)目建設(shè)必要性和依據(jù)；3、項(xiàng)目目的、作用、意義；4、項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)外技術(shù)發(fā)展概況、水平和發(fā)展趨勢(shì)；5、研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，主要關(guān)鍵技術(shù)，研究?jī)?nèi)容，技術(shù)方案、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)、規(guī)模、進(jìn)度安 排；6、項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)情況，現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和設(shè)備條件；7、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主要技術(shù)人員；& 項(xiàng)目起止時(shí)間、最終達(dá)到目標(biāo)；前景及預(yù)期考核的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；9、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算、用途和用款計(jì)劃；10、其他。項(xiàng)目建議書(shū)的編寫(xiě)：立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)由政府部門(mén)、全國(guó)性專業(yè)公司、現(xiàn)有企事業(yè)單位、新組成的項(xiàng)目法人提出項(xiàng)目建議書(shū)的申報(bào)：分為市屬單位申報(bào)項(xiàng)目、區(qū)縣屬單位申報(bào)項(xiàng)目、合建項(xiàng)目按不同流程上報(bào)。項(xiàng)目建議書(shū)的審批：按現(xiàn)行的管理體制、隸屬關(guān)系，分級(jí)審批。522項(xiàng)目的可行性研究初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究