電信運(yùn)營商真正的優(yōu)勢在于大數(shù)據(jù)分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電信運(yùn)營商真正的優(yōu)勢在于大數(shù)據(jù)分析 (2013-09-30 16:53:45)標(biāo)簽：     分類： 電信運(yùn)營商真正的優(yōu)勢在于大數(shù)據(jù)分析程德杰   本文為移動(dòng)通信2013年中國國際信息通信展專稿，發(fā)表在移動(dòng)通信2013年第17期（總351期）上，刊出時(shí)文字有刪節(jié)，現(xiàn)將原文貼出，供參考！   正  文 伴隨著全球商業(yè)LTE網(wǎng)絡(luò)的快速部署，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展無疑已進(jìn)入佳境，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的締造者，和其高速發(fā)展的背后推手，電信網(wǎng)

2、絡(luò)的每一次技術(shù)進(jìn)步，都極大地推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)的快速增長。從這個(gè)角度來看，電信運(yùn)營商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間理應(yīng)是共生共榮的關(guān)系。然而，因電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步，而催生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，卻給電信運(yùn)營商的未來命運(yùn)帶來了抹不去的陰影：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的快速成長，不斷侵蝕電信運(yùn)營商的基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)，運(yùn)營商緩慢增長的網(wǎng)絡(luò)流量收入，和網(wǎng)絡(luò)成本不斷增加之間的剪刀差，正不斷侵蝕著運(yùn)營商的利潤。運(yùn)營商正陷入這樣一種囚徒困境：加大網(wǎng)絡(luò)投資改善網(wǎng)絡(luò)能力，將壯大其對(duì)手OTT服務(wù)商，最終其核心業(yè)務(wù)將因OTT服務(wù)商的壯大而受損；而縮減網(wǎng)絡(luò)投資降低成本，將面臨被用戶拋棄的風(fēng)險(xiǎn)。擺在電信運(yùn)營商面前的，似乎沒有更

3、多的選擇：要么成為單純的通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商，彰顯通信對(duì)于普羅大眾的公益屬性；要么開放合作、擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)OTT服務(wù)商，雙方成為親密的合作伙伴。顯然，成為公益性的通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商，并不是電信運(yùn)營商的最佳選擇，目前也不會(huì)成為絕大多數(shù)電信運(yùn)營商的選擇；而后者似乎成為目前大多數(shù)電信運(yùn)營商的最愛，無論是運(yùn)營商主動(dòng)也好，被迫也罷；但毋庸置疑的是，運(yùn)營商和OTT服務(wù)商之間的合作，已成為當(dāng)下的主旋律。2013年8月的中國電信市場，與OTT服務(wù)商的合作，成為運(yùn)營商們爭先恐后的選擇：于是，就有了和微信親密合作、推出優(yōu)惠定向流量套餐的中國電信和中國聯(lián)通，也有了聯(lián)合網(wǎng)易推出易信的中國電信。當(dāng)運(yùn)營商與OTT服

4、務(wù)商之間的合作成為主旋律，人們?cè)谫澷p運(yùn)營商的開放合作態(tài)度時(shí)，卻似乎選擇性地遺忘了以下事實(shí)：全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)也正在積極拓展全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的Google，正在大規(guī)模的部署和試驗(yàn)其高速Google fiber光纖網(wǎng)絡(luò)，并正在謀求獲得無線運(yùn)營牌照，并且在無線頻譜領(lǐng)域已有所斬獲。這給我們帶來了這樣一個(gè)問題：如果有一天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)OTT服務(wù)商，不再需要電信運(yùn)營商了，運(yùn)營商們?cè)撛趺崔k？這并非聳人聽聞，全球城市化的進(jìn)展，正不斷制造著一個(gè)又一個(gè)人口過千萬的超級(jí)城市，人口密度的不斷增加，正不斷降低Google們運(yùn)用WiFi技術(shù)或其他固定無線接入技術(shù)，向用戶提供移動(dòng)服務(wù)的技術(shù)門檻和資金門檻。當(dāng)有一天Go

5、ogle們的光纖網(wǎng)絡(luò)和WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋能夠足夠多的人口和用戶時(shí)，掌握絕對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的Google們，還會(huì)像今天一樣，高舉合作大旗、以平等的心態(tài)，來和過氣的運(yùn)營商們合作嗎？市場規(guī)律告訴我們，沒有相互需要的合作，是不可能平等，更不可能持久的。在Google們不斷向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營滲透的今天，電信運(yùn)營商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的把握卻總是不得其門而入，這不能不說是運(yùn)營商悲劇的根源。也許這看起來有點(diǎn)過于悲觀，甚至有點(diǎn)杞人憂天，但事實(shí)如此。電信運(yùn)營商們真的沒有更好的選擇了嗎？情況并非如此：運(yùn)營商們處于目前的劣勢根源，在于運(yùn)營商們根本沒有找到自己的優(yōu)勢所在；而在與OTT服務(wù)商的合作中，無法強(qiáng)化自己的優(yōu)勢，僅僅以開放合作求存，

6、顯然并非長久之計(jì)。運(yùn)營商的優(yōu)勢在哪里？運(yùn)營商的優(yōu)勢在于其作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接入者和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的承載者，對(duì)于用戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的熟悉和了解，以及對(duì)用戶關(guān)注內(nèi)容的了解，有比OTT服務(wù)商更深刻的理解。這是一個(gè)奇觀的悖論：一方面運(yùn)營商在為用戶提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)時(shí)，放棄或者說忽視對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)生地、訪問內(nèi)容、交流對(duì)象等重要數(shù)據(jù)的分析和挖掘；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)OTT服務(wù)商們，卻千方百計(jì)通過各種手段想獲取上述數(shù)據(jù)，甚至想得到更多。有經(jīng)驗(yàn)的手機(jī)用戶都會(huì)知道，目前移動(dòng)市場上的很多App應(yīng)用，安裝在手機(jī)上時(shí)，都會(huì)不加通知的、或者以一種很晦澀的通知方式，無償獲取用戶的手機(jī)識(shí)別碼，通話記錄、位置信息，甚至包含重大客戶隱私的

7、短信內(nèi)容，聯(lián)系人，更不要說通過App獲知用戶訪問的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)OTT們?yōu)槭裁匆@么做，為什么要甘冒法律的風(fēng)險(xiǎn)，游走在罪與非罪的邊緣，來獲取用戶的這些信息，原因很簡單：In information age，Information is the money.（信息時(shí)代，信息就是金錢）。毫無疑問，通過對(duì)上述用戶信息的海量搜集，再加以大數(shù)據(jù)分析和定向數(shù)據(jù)挖掘，埋藏在海量用戶信息中“金子”便會(huì)卓然而出。這些閃光的“金子”，也許是定向廣告的發(fā)布對(duì)象，也許是潛在商品的買家，也許是某個(gè)有價(jià)值的投資對(duì)象，它可能是任何可以想象到的、可以幻化為金錢的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。如果說對(duì)于OTT們來講，上述數(shù)據(jù)搜集行為是

8、游走罪與非罪的灰色地帶，并且其數(shù)據(jù)搜集行為，可以通過用戶的主動(dòng)行為來加以部分屏蔽和制止的話；那么，對(duì)于電信運(yùn)營商來說，在現(xiàn)行法律下，完全可以合法獲取上述基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：用戶通信的位置信息可以通過基站獲取，通信內(nèi)容和通信對(duì)象可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得，由于并非針對(duì)特定用戶，且并非從用戶終端上提取，因此，從現(xiàn)行法律上說完全合法，至少，相比OTT服務(wù)商們通過App從用戶的手機(jī)上“巧取豪奪”要合法地多。另外一個(gè)方面，如果說OTT服務(wù)商們所搜集的是部分用戶信息的話，那么對(duì)于電信運(yùn)營商們來說，他們所能夠搜集的，則是所有用戶的網(wǎng)絡(luò)行為和所有OTT們的海量內(nèi)容。顯然，從大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的角度來看，電信運(yùn)營商的潛在優(yōu)勢更為突出和明顯。由此可見，現(xiàn)階段，對(duì)于面對(duì)OTT服務(wù)商步步緊逼，而被迫簽下“城下之盟”的電信運(yùn)營商來說，大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘才是其真正