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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_撰寫人:_日 期:_營銷計劃四篇 現(xiàn)在將我20xx年的工作重點歸結(jié)為以下幾個方面:一、日常工作的開展1、做好部門文件的接收、執(zhí)行及存檔工作,營銷部文件資料在相關(guān)部門的分發(fā)與簽收,且確保各類重要文件及資料準(zhǔn)確與及時地流通,起到溝通的及時有效性;2、做好部門內(nèi)部及與部門間的溝通,協(xié)調(diào)處理日常中的各項工作。如營銷部內(nèi)部的信息流通,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反應(yīng),提出解決方案,其它相應(yīng)問題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理及時取得聯(lián)系并求得最終的結(jié)果,關(guān)于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應(yīng)收貨項的核實等各類事件都應(yīng)與相應(yīng)的部門做好有效溝通,保障日常工作的正常開展;3、每月定
2、期匯總整理營銷部銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表,保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性與及時性,方便上級及營銷部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應(yīng)數(shù)據(jù),在業(yè)務(wù)員之間起到一個對比效應(yīng),以不斷提升自己的業(yè)績與工作能力;4、與財務(wù)做好溝通,定期與財務(wù)核對相關(guān)的銷售數(shù)據(jù),且統(tǒng)計到期應(yīng)收款并做好貨款的跟蹤工作,保障公司流動資金的回籠和正常運轉(zhuǎn)。5、收集競爭對手的信息,上對方公司網(wǎng)站了解對方,還可通過電話或業(yè)務(wù)員對其進行相應(yīng)的了解,另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息,且協(xié)助市場部做好市場信息調(diào)查和反饋;6、及時做好部門的人才儲備工作,配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗、能力好的人才進行儲備,做好營銷部的人力資源工作。7,營銷總監(jiān)20xx年可能
3、赴市場前線,在公司時間較少,所以我必須承擔(dān)起營銷部的日常工作的順利開展,使自己能對營銷部內(nèi)務(wù)事的獨檔一面,在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調(diào)整,分清輕重緩急,遇到問題和重大事件及時跟營銷總監(jiān)溝通匯報。二、做好服務(wù)工作在我的工作當(dāng)中,不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道,要時刻理性的對待任何一件事,做到不情緒化,即便對待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài),最終把工作做到位。從自身角度出發(fā),服務(wù)可涉及三個方面:一)是對客戶服務(wù),客戶是上帝,我們一定要服務(wù)維護好客戶,對于營銷部有客戶來訪時,跟各相關(guān)部門部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作;二)是對營銷部人員的服務(wù),與部門員工做好日常的溝通,協(xié)調(diào)處理與
4、它部門的溝通聯(lián)系,全力支持部門業(yè)務(wù)工作的開展;三)是對營銷總監(jiān)的服務(wù),協(xié)助營銷總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。四)是對各部門與公司的服務(wù)。三、協(xié)助商務(wù)部的各項工作開展?fàn)I銷部現(xiàn)根據(jù)20xx年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升,人力需求極大,我需兼商務(wù)組的管理工作,協(xié)助銷售部工作的順利開展,以達成20xx年的銷售目標(biāo)。以下是個人對于商務(wù)組管理工作的幾點想法:1、加強對商務(wù)助理的培訓(xùn)工作,包括個人素質(zhì),職業(yè)修養(yǎng),商務(wù)禮儀及專業(yè)知識等并進行演練和考核。2、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé),加強監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話營銷工作進行量化,把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實,把售后的發(fā)貨跟進和售后維護工作
5、做到靈活應(yīng)變,把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板,定期檢查漏洞。3、加強商務(wù)助理的營銷渠道管理及服務(wù)能力??蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源,要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。4、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力,力爭多培養(yǎng)一些工作自覺積極,能獨擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理。5、要定期對每個的商務(wù)助理進行思想溝通,了解她們的思想動態(tài),積極引導(dǎo)她們積極樂觀的工作態(tài)度。以上,是我對20xx年的一些想法及設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年,我會更加踏實努力、認真負責(zé)的去對待每一件事,用良好的心態(tài)去迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn),與營銷部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的
6、風(fēng)馳! 營銷計劃 篇2一、完善和規(guī)范現(xiàn)有宣傳媒體,為企業(yè)文化建設(shè)疏通渠道。1、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進,改用電腦設(shè)備進行數(shù)字錄音、音樂下載、播音合成等,以節(jié)約成本、提高效率、提升廣播水平。2、制定和啟動日常廣播計劃,規(guī)范廣播組稿、編輯、播音等作業(yè)流程。以提升廣播的認知度和互動性。3、重新規(guī)劃櫥窗欄目設(shè)置,分配給各部門使用,由公宣統(tǒng)一管理,以加強各部門對企業(yè)文化工作的參與和投入。二、確定企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),并制定發(fā)展綱要。1、進行企業(yè)文化普查,以問卷調(diào)查形式,收集、匯總、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀,為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù)。2、組織全體管理人員開會討論企業(yè)文化建設(shè)工作,收集意見、建議,并要求
7、各部門主管提案。3、確立企業(yè)文化建設(shè)體系,科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求。三、利用宣傳手段輔以行政手段,進行全員企業(yè)文化導(dǎo)入。1、對各層人員制定行為規(guī)范,并分層次開展企業(yè)文化培訓(xùn)教育,從干部到員工。2、建立長效機制,每月以一個主題開展全員企業(yè)文化建設(shè)活動。如:下月以禮儀與行為規(guī)范為主題,再下月以個人形象與企業(yè)形象等。3、實行全員參與,部門負責(zé)人督導(dǎo),部門間評比的日常化工作機制。企業(yè)制度是硬性的管理手段,企業(yè)文化則是軟性的管理手段,企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的全面發(fā)展、和諧關(guān)系的塑造服務(wù)。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整。 營銷計劃 篇3一、市場分析(一)宏觀分析
8、近年來,中國美容業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計,20xx年中國社會消費品零售總額同比增長接近20%,而美容化妝品類則占據(jù)了其中四分之一的江山。專業(yè)人士測算,到20xx年,中國美容業(yè)收入將超過3000億元。美容業(yè)“錢”景可觀。(二)微觀分析面膜作為日常美容必備佳品,越來越受到人們的歡迎,連男性消費者也開始垂青各類面膜。目前市場上的面膜分為保濕面膜、美白面膜、中藥面膜等多種類型。這幾種產(chǎn)品相比較而言,中藥面膜過敏性低,適合的消費者范圍廣。在價格上,以“中草藥萃取液”為主要成分的產(chǎn)品比其他類型產(chǎn)品的.價格更為優(yōu)惠。此外,現(xiàn)代都市族都有崇尚自然的心理,這種普遍的社會心理使中藥面膜在消費者心中有比較高的
9、信任度。1、目標(biāo)市場以哈爾濱市為重點銷售區(qū)域,逐步向黑龍江省其他地區(qū)輻射。產(chǎn)品進駐的地方主要是:美容院、藥店、超市等。2、消費群體23歲45歲的白領(lǐng)女性3、產(chǎn)品策略以“享自然呵護,做珍貴女性”為賣點,強調(diào)“中藥面膜”能為女性肌膚注入珍貴元素,持續(xù)調(diào)養(yǎng),可重現(xiàn)嬌顏神采。4、價格策略高品質(zhì),中等價格,高利潤。以下是價格表:5、渠道策略(1)分銷對象(2)渠道的建立模式 草簽協(xié)議做銷售預(yù)測表正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。(注意:原則上要求先進貨,再簽協(xié)議。) 尋找重要客戶,將貨壓到二級代理等分銷商手中一級代理的銷售和市場支持跟上。 制訂較高的月返點和季返點政策,以此激勵二級代理商積極競爭,從而有效地控
10、制營銷體系。(3)完成營銷定額的策略積極開拓渠道分銷。責(zé)任到位。6、人員策略(1)銷售團隊的信念 自信 相信我們的產(chǎn)品能為客戶帶來美容價值,為我們自己創(chuàng)造高額利潤。 前進 有不達目的誓不罷休的決心。 溝通 業(yè)務(wù)團隊要保持高效溝通,有問題隨時解決,促進銷售進入良性循環(huán)。(2)相關(guān)制度 編制銷售手冊。對銷售人員的工作范圍和職能進行說明,對所能解決的問題和提供的支持進行備注。 建立內(nèi)部人員的報告制度。及時解銷售中遇到的問題。 建立銷售獎勵制度。激發(fā)銷售人員的積極性。二、銷售方式以“直銷和代銷”結(jié)合為主,以“網(wǎng)絡(luò)銷售”為輔。直銷 代理商可以嘗試自己租一個小型店面,主推中草藥面膜。推出會員制度,為目標(biāo)消
11、費者提供長期的咨詢。為與消費者互動創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。以直銷店作為基地,也有利于代銷的正常進行。代銷 以美容院代銷為主,藥店代銷為輔。(原因:目前,國內(nèi)消費者到藥店消費護膚品的習(xí)慣還沒有形成,藥店銷售化妝品只占有不到10%的份額。但消費者比較信賴美容院推薦的產(chǎn)品。放在美容院代銷,能使中藥面膜快速打入目標(biāo)市場。)網(wǎng)絡(luò)銷售 中藥面膜的目標(biāo)消費者(白領(lǐng)女性)是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍,她們非常享受網(wǎng)上購物的便捷與樂趣。我們的銷售方式可以投其所好。中藥面膜的網(wǎng)絡(luò)銷售可以采用兩種方式:一種是在淘寶等購物網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店。另一種是自己建立一個中藥面膜直銷網(wǎng)站,同時接受零散客戶、團購客戶以及批發(fā)客戶。網(wǎng)絡(luò)銷售除了銷售
12、方便,另一個好處是比傳統(tǒng)的銷售更能獲取客戶的聯(lián)系方式等資料,便于我們進行長期的跟蹤回訪。三、客戶管理 1、針對已開發(fā)客戶穩(wěn)定老客戶所需的費用比開發(fā)新客戶的投入要少很多。中藥面膜需要口碑,這是已開發(fā)客戶能夠帶來的。同時,已開發(fā)客戶的口碑宣傳能為中藥面膜贏得更多的新客戶。所以對已開發(fā)客戶的管理要特別重視,做好服務(wù)性跟進。(1)大客戶一般而言,20%的大客戶創(chuàng)造80%的利潤。所以對大客戶的管理是重中之重。 要為大客戶提供更優(yōu)惠的條件,這是雙方長期合作并共贏的基礎(chǔ)。大客戶的勢力強,選擇的余地比較大,如果沒有長期的優(yōu)惠支持,很容易被我們的競爭對手挖去。所以,在營銷售初期,就應(yīng)該對優(yōu)惠條件有比較合理的規(guī)劃
13、。在正式合作時,靈活運用。 用心。大客戶的架子肯定比較大,所以需要用心溝通,了解他們的真正需求,仔細研究他們的心態(tài),隨時調(diào)整我們的戰(zhàn)略。 持續(xù)拜訪,表現(xiàn)誠意。加強與大客戶的情感聯(lián)絡(luò):細心對待節(jié)日祝福,郵寄賀卡;客戶生日,送上小禮物;平時,可以短信問候。(2)中小客戶 建立客戶檔案,寫好銷售日志。負責(zé)人的名字和職務(wù),電話,傳真,手機號碼,地址,網(wǎng)址,購貨日期,購貨數(shù)量,誠信度,客戶購貨的用途(是自己用還是替其他客戶代購)等。在檔案中附上客戶的營業(yè)執(zhí)照和法人代碼證。如果是個人,盡可能去了解對方的家庭情況。對客戶了解的越仔細,對銷售的幫助也越大。 營銷計劃 篇4一、目的為進一步發(fā)掘市場消費潛力,提高
14、銷售業(yè)績,確保上半年銷售目標(biāo)的順利完成,我部門根據(jù)上季度銷售情況,結(jié)合5、6月份特點,特制定此營銷工作計劃,請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。二、5、6月份營銷工作目標(biāo)(一)總體營銷思路:加強基礎(chǔ)工作建設(shè),深抓超市管理,把商品陳列、服務(wù)、現(xiàn)場叫賣等工作作細,以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù)取勝,最大限度滿足顧客需求,為顧客提供方便,進而贏得市場,擴大銷售。(二)營銷目標(biāo):5、6月份計劃完成銷售額萬,力爭超額完成萬,平均日銷售達萬。三、營銷策略及具體措施依據(jù)上述營銷工作目標(biāo),結(jié)合以往工作經(jīng)驗,針對5、6月間節(jié)日眾多的特點,我們策劃了以下營銷活動策略。(一)迎五一,獻給勞動者系列購物活動,具體如下表所示?!拔逡弧逼陂g促
15、銷活動說明表活動項目時間參加活動范圍活動形式家居購物廣場秀4.254.30小件家具、浴室用具、廚房器具、清潔用具千種小家居九折優(yōu)惠“五一”繽紛送大禮4.305.6休閑服裝、應(yīng)季果菜等服裝79折、每日10種零毛利果菜展賣生活用品大展銷5.15.10生活用品百種生活用品特賣五月風(fēng)情購物場4.255.10空調(diào)、冰箱、圖書、音響、電腦和小電器系列文化消費、空調(diào)特賣等(二)端午節(jié)主題促銷活動時間:6月16日6月25日。地點:主食廚房、日雜。商品范圍:粽子葉、江米、黃糯米、紅小豆、小棗、豆沙、棗泥、香腸、臘肉、雞蛋等。形式:設(shè)立粽子專柜,現(xiàn)包現(xiàn)煮、現(xiàn)煮現(xiàn)賣,營造濃厚的傳統(tǒng)節(jié)日氣氛。(三)母親節(jié)“我愛你母親”購物專場時間:5月11日5月13日。地點及商品范圍:一層××牛奶買一贈一、××酸奶買二贈一活動(數(shù)量有限,售完為止);二層化妝品專柜,各品牌分別選出打折或特價商品,對女性實行68折優(yōu)惠;三層女裝全場79折;另5月11日母親節(jié)當(dāng)天,凡購買婦女用品百元以上,送康乃馨一束,365束送完為止。(四)兒童節(jié)“童心、童趣”特賣專場時間:5月25日6月3日。商品范圍及活動方式:千種兒童玩具、童車、學(xué)習(xí)用品49
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