內(nèi)審員培訓(xùn)試卷(一)(doc4)

1、內(nèi)審員培訓(xùn)試卷(一）一.是非題（對的打V，錯的打×）1. 一個審核員在實施審核時，可以聽取陪同人解釋。 （ ）2 內(nèi)部審核的目的是為了找出不符合項。（ ）3 為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，每道工序都必須制定文件化程序。（ ）4 質(zhì)量體系審核不但要審核質(zhì)量體系的文件是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，還要審核組織是否有效執(zhí)行了文件的效果。（ ）5 內(nèi)審員與外審員的要求最大不同是內(nèi)審員由組織內(nèi)部人員擔(dān)任。（ ）6 不合格品經(jīng)返修后可以不再進行檢驗。（ ）7 合同評審是對組織與合格供方之間簽訂的合同內(nèi)容進行評審。（ ）8 內(nèi)審員經(jīng)過培訓(xùn)合格和領(lǐng)導(dǎo)任命后，有權(quán)對本人的工作進行審核。（ ）9 消除潛在的不合格原因是糾正

2、措施的目的。（ ）二.選擇題1內(nèi)部質(zhì)量體系審核也稱為 審核。A第一方 B第二方 C第三方2對供方的評定應(yīng)由 進行。A顧客 B組織 C顧客與組織共同 D組織與供方共同3規(guī)定需要按周期校準(zhǔn)的檢驗、測量和試驗設(shè)備是指 。A、檢驗員用的檢、測、試器具 B用于證實產(chǎn)品符合規(guī)定要求的所有的檢測、試器具 C生產(chǎn)工人用的檢、測、試器具 D計量室內(nèi)的檢、測、試器具4文件和資料控制指的是 。A全廠所有文件和資料 B與質(zhì)量體系有關(guān)的所有技術(shù)、管理文件和記錄C全廠所有文件 D與質(zhì)量體系有關(guān)的所有技術(shù)、管理包括有關(guān)的外來標(biāo)準(zhǔn)和資料。5產(chǎn)品標(biāo)識要解決的主要問題是 。A防止將不合格品作為合格品交付給顧客 B防止由無資格的人

3、員進行成品檢驗 C防止不同（種類、批號、型號）的產(chǎn)品的混淆，有問題可能追溯 D追究造成不合格品當(dāng)事人的責(zé)任6管理評審的主要依據(jù)是 。A上級要求 BISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) C受益者期望 D內(nèi)審的結(jié)果.7內(nèi)審員的作用是 。A對質(zhì)量體系的運行起監(jiān)督作用，對質(zhì)量體系的保持和改進起參謀作用。B在質(zhì)量管理方面起溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的渠道和紐帶作用。C 在第二、第三方審核中起內(nèi)外接口的作用、在質(zhì)量體系的有效實施方面起帶頭作用。D以上幾個方面作用都是。三、簡答題1 簡述檢查表的作用有哪幾個方面？答：2內(nèi)部質(zhì)量體系審核的依據(jù)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 答：3試述內(nèi)部質(zhì)量體系審核的一般步驟？答：1制訂年度內(nèi)審計劃； 2編制內(nèi)

4、審實施計劃； 3編制內(nèi)審檢查表，并下發(fā)內(nèi)審?fù)ㄖ獣?4實施審核，召開首次會議； 5現(xiàn)場審核； 6召開末次會議，并分發(fā)內(nèi)核報告； 7對糾正和預(yù)防措施進行跟蹤驗證；四.判斷題（如下列各題有不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的，請注明不符合哪一要素、 哪一條款，如果符合，也請注明理由。）1.審核員在酒店計算機房要求操作員將某項工作的質(zhì)量數(shù)據(jù)調(diào)出，但這位操作員怎么也調(diào)不出，后由一位工程師幫助才調(diào)出。答：2.審核員在銷售科抽查某年5月份的交貨情況，發(fā)現(xiàn)5月份向顧客實際交貨為900T，而與顧客簽訂的銷售合同上規(guī)定5月份供貨合同數(shù)量為1800T，科長解釋說：由于突發(fā)性的設(shè)備事故造成減產(chǎn)而完不成交貨數(shù)量。答：3.在成品測試車間，審核員發(fā)現(xiàn)CP101合同的產(chǎn)品，其測量細(xì)則CS08規(guī)定85，保溫8小時，而該產(chǎn)品測試記錄中卻為55，15小時。測試組長說，這樣做基本上是等效的，因為只有一臺溫度測試箱，不可能滿足不同產(chǎn)品的要求。答：4.成品倉庫，審核員看到標(biāo)有編號BX1，BX2，BX3和BX4的四個箱子。木板已碎裂，且有浸水痕跡。供應(yīng)科長說，這不是本廠產(chǎn)品而是按合同要求提供給用戶的標(biāo)準(zhǔn)附件，買來時都有合格證，本廠隨同產(chǎn)品以原箱交付給用戶，如果用戶發(fā)現(xiàn)附件有問題，可直接找附件廠解決。答：5.審核員在檢查每個樓層