otc年度工作計劃

1、 精選公文范文otc年度工作計劃篇一：OTC周工作計劃表OTC每周線路拜訪計劃表填表日期：月日 填表人：區(qū)域：區(qū)域 年 終端檔案表篇二：OTC代表工作總結(jié)OTC代表工作總結(jié)1一.鋪貨:產(chǎn)品只有占據(jù)終端市場，在 銷售點上與顧客見面，才能被顧客購買， 所以銷售工作的首要要求是把產(chǎn)品擺到 零售商的柜臺上，讓消費者看得到，買得 到.不僅新產(chǎn)品需要鋪貨，老產(chǎn)品也需要 提高鋪貨率，保持一定貨存，滿足銷費者 的需求以提高銷售.鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫存，以便 適時提醒藥店進(jìn)貨.鋪貨的方法有：1.購進(jìn)獎勵.2.建立樣 板店，以點的銷售帶動面的鋪貨.3.捆綁銷 售來鋪貨.4.啟動消費者策略如免費贈飲.1精選公文

2、范文 精選公文范文試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底 貨.8.贈送鋪貨.二.陳列：即展示.裝飾產(chǎn)品，以達(dá)到 銷售目的.陳列的基本原則：易看.易選.易拿.容 易明白.陳列要求：比同類產(chǎn)品做得更好.陳列包括：1.基本陳列：陳列面和陳 列位.2 .第二陳列：堆頭，花車.產(chǎn)品空合等3 .其它:如燈箱.海報.噴畫.吊棋等三.價格唯護：目的是穩(wěn)定市場價格， 保證一定的銷售空間.促進(jìn)銷售商積極性， 提高銷量.方法有：1.歸籠渠道，統(tǒng)一供貨 價.4 .客懵.5 .終端支持.6 .合同約束.四.店員促進(jìn)：藥品是一種特殊商品， 專業(yè)性比較高，所以店員推薦非常重要.:1.培訓(xùn)I.店員不會推薦自己不熟悉的 產(chǎn)品

3、，要教會店員如何去向銷費者推薦產(chǎn) 精選公文范文9精選公文范文品.方式有:一對一.小型培訓(xùn)班.會議2 .積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷 售積極性.3 .聯(lián)娛活動.增進(jìn)客情.五.消費者促銷：目的為促進(jìn)已使用 者大量購買，吸引尚未使用的顧客群，維 持現(xiàn)有顧刻客.增加產(chǎn)品的使用頻率.對竟品攔截.方法有樣品贈送，買贈促銷，有獎競 賽，集點換物等.六.競品信息收集，反饋，以便更好的 對競品做出應(yīng)對反應(yīng)，同時還可以借鑒競 品好的方法.七.工作總結(jié)：有總結(jié)才會有提高，平 時要注意總結(jié)工作中好的方法，和同事交 流.以便更好的學(xué)習(xí)，提高自己的工作能 力.同時也要找出工作中的不足 ，想辦法 解決.八.問題解決：發(fā)現(xiàn)

4、問題，及時處理問 題，提高獨力工作能力.OTC代表工作總結(jié)21 .作為一名OTC代表，首先應(yīng)具有的素質(zhì)是勤奮，絕大部分OTC代表被淘 汰，我想很大一部分是因為懶惰。因為 零售工作是一個十分瑣碎的工作，他要 求我們必須踏踏實實，一點一滴的去做， 從最基本的工作做起。2 .做事情的條理性。這也是一個零售 代表必須的素質(zhì)，比如說我們一個人負(fù) 責(zé)一百家藥店，我們要想把這么多的藥 店管理好，必須要有一個清晰的條理。 不妨可以買一張城市地圖，標(biāo)注出自己 的位置以及辦事處的位置，再把自己的 藥店在地圖上標(biāo)注出來， 然后根據(jù)藥店 具體位置可以分出幾條線路，每條線路 那幾家藥店，每周的周一至周五分別跑 那條線路

5、，一天跑多少家，這都應(yīng)該有 一個具體的規(guī)劃。3 .時間管理的條理性。在這里我要提 到一個法則一二八法，也就是我們把百 分之八十的精力投入到百分之二十的客 戶上，使之產(chǎn)出百分之八十的產(chǎn)出。因 為我們畢竟沒有那么多的精力去關(guān)注我 們的每一家客戶，我們只有抓住主要矛 精選公文范文盾，在能給我們帶來最大效益的客戶上 分配更多的資源，把有限的資源合理的 利用，這樣才能夠達(dá)到最大的產(chǎn)出。4 .強大的執(zhí)行力。這也是一個零售代 表的基本素質(zhì)。其實，做好零售工作沒 有絕招，他要求我們必須去認(rèn)真執(zhí)行公 司所要求的每一個工作方案以及促銷計 劃等等。這些工作也許看起來很小，很 瑣碎，但是也正是這些看來很不起眼的 小工

6、作，才構(gòu)成了我們整個零售工作。5 .零售代表跟醫(yī)院代表以及其他行 業(yè)的業(yè)務(wù)代表一樣，諸如正派誠實，團 隊意識，目標(biāo)一致等等，這些都是作為 一名代表應(yīng)該具備的共性素質(zhì)，這里我 就不一一贅述了。零售代表的工作1 .零售代表的工作很多，但是我們要 有一個可行的計劃，每天有每天的計劃， 每周有每周的計劃，每個月應(yīng)該有工作 總結(jié)。每天我們應(yīng)該在拜訪完一天的客 戶的回到家的時候，總結(jié)一天的工作， 安排明天的工作。當(dāng)我們早上出發(fā)的時 精選公文范文候，我們都應(yīng)該非常迅速的拿到我們的 拜訪所需要的工具，禮品等等之類的東 西，按照我們的路線到我們的目標(biāo)藥店。2 .進(jìn)入藥店我們要以一個非常高昂 的面貌面對每一位店員

7、以及店經(jīng)理，應(yīng) 該非常迅速的找到自己的產(chǎn)品，這時映 入我們眼簾的第一個印象就是產(chǎn)品的 陳。陳列對于零售至關(guān)重要，這是我們 必須做的。我們必須把我們的產(chǎn)品陳列 到最好的位置，達(dá)到最大的視覺沖擊力， 給顧客以最強烈的購買欲望。同時，良 好的陳列也是一種公司以及產(chǎn)品本身品 牌的宣傳。另外，產(chǎn)品POP的擺放，DA 的發(fā)放，櫥窗，燈箱等廣告位也是零售 藥店宣傳的重要工具?，F(xiàn)在加小米 QQ: 關(guān)資料，第一時間獲得藥店理貨寶的任 務(wù)及其活動!150466794：,可以免費獲得更多藥店相3 .藥品的覆蓋也同樣是零售工作的重中之重。要想提升公司的銷售額，同 時代表完成自己的業(yè)績，覆蓋是前提。 我們必須保證產(chǎn)品在

8、藥店終端的覆蓋，#精選公文范文 精選公文范文 并且保證產(chǎn)品銷售過程中不斷貨。這是 零售最基本的工作。4 .售點核查也是我們一項很重要的 工作。我們必須了解藥店我們產(chǎn)品的進(jìn) 銷存狀況，從藥店源頭進(jìn)我們的產(chǎn)品， 了解銷售狀況，如果不好的話，要做一 些促銷活動拉動銷售；如果庫存少的話, 提醒藥店進(jìn)貨，確保不斷貨；如果庫存 大的話，幫助藥店做促銷。同時也必須 及時了解藥品的批號和效期，如果近效 期要趕快提醒藥店做促銷，以防到期， 藥店退貨，引起不必要的麻煩。入店培訓(xùn)也是最基本的工作之一。 產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，一方面是對產(chǎn)品品牌 的宣傳，更重要的是通過培訓(xùn)，使店員 更加了解我們的產(chǎn)品，在銷售的中能夠 給顧客

9、更加全面的推薦。同時，給藥店 做銷售技巧，藥店管理等培訓(xùn)也是很重 要。6 .促銷活動的執(zhí)行。為了完成指標(biāo)， 提高公司以及產(chǎn)品的知名度，公司以及 渠道各個部門都會涉及很多活動，我們 精選公文范文11精選公文范文必須很好的執(zhí)行下去。這是公司給我們 提供的很好的資源，我們必須有效利用。 比如，買增活動，店員聯(lián)誼會，產(chǎn)品推 介等等。7 .對大客戶以及連鎖客戶的維護以 及管理。我們大部分的產(chǎn)量是出之少部 分的大客戶的，所以我們必須對大客戶 要有特殊的政策和管理。另外，目前， 零售藥店日趨連鎖化，往往我們做一個 連鎖要抵得上作許多家散店，所以連鎖 的工作我們也要大量的作，我們可以簽 訂有關(guān)銷售，陳列，培訓(xùn)

10、等等方面的連 鎖協(xié)議。8 .商業(yè)客戶的溝通與維護。零售工作 是與商業(yè)緊密相關(guān)的，要想把零售做好， 商業(yè)的支持是至關(guān)重要的。從商業(yè)源頭 作一些市場活動也是很有必要的。9 .符合本地實際情況的市場活動的 申請和執(zhí)行。公司各個部門策劃的市場 活動往往是考慮到全國整體利益的，當(dāng) 然，我們也可以根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌膶嶋H情 況，因地制宜的開展一些豐富多彩的活 精選公文范文# 精選公文范文動，以便提高我們在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?0 .競爭產(chǎn)品信息的調(diào)查。這也是我 們在進(jìn)入到藥店要做的很重要的事情。 目前，市場競爭相當(dāng)激烈，各個廠家都 在做不同的活動， 所以我們一定要知道 我們的對手在干嗎，特別是產(chǎn)品旺季的 時候，我們一

11、定更要及時地了解競爭廠 家的動作，以便在旺季的時候我們能夠 先發(fā)制人，搶先一步。11 .學(xué)術(shù)活動的推廣。學(xué)術(shù)活動的推 廣在醫(yī)院相當(dāng)重要，但是在零售市場也 很重要。當(dāng)然，我們不必像醫(yī)院那么正 規(guī)，我們可以采取積娛樂與學(xué)術(shù)于一體 的活動，以便提高店員參與的積極性， 在這期間，我們不僅是我們的學(xué)術(shù)得以 推廣，并且我們也加深了同藥店的關(guān)系， 提高了我們的知名度。在這方面，2004年業(yè)界做的比較有影響力的我認(rèn)為是中 美史克的蘭美抒杯用藥知識大賽”和西 安楊森的華山論劍”。12 .及時了解客戶的需求，在符合客 觀條件下，給客戶最大的支持?？蛻敉?精選公文范文15往會給我們提出各種各樣的要求，比如, 最常見

12、的是藥店要搞買增促銷活動，能 不能提供點禮品呀，等等。這種情況， 我們一定不要一下子就拒絕了，我們要 根據(jù)實際情況和客戶需求的客觀性最大 程度的滿足客戶的需求，當(dāng)然，我們也 不是做福利事業(yè)的，我們也是商業(yè)公司， 我們提供支持的目的是以求我們的產(chǎn)品 能夠得到最大的產(chǎn)出，以實現(xiàn)雙方的雙 贏。13 .新客戶的開發(fā)。如果在我們管轄 的區(qū)域內(nèi)有新開業(yè)的藥店，我們要及時 的了解新開業(yè)藥店的情況，把它作為我 們的目標(biāo)藥店，了解有關(guān)負(fù)責(zé)人情況， 我們產(chǎn)品覆蓋陳列等狀況，把它列入我 們的管理之列。14 .客戶資料的維護與更新。有一個 詳細(xì)的客戶資料不管對于我們的拜訪還 是公司的決策都是很重要的。我們要知 道所有

13、客戶的標(biāo)準(zhǔn)名稱，地址，電話， 負(fù)責(zé)人，級別，銷售額，店員名稱等等。 另外，藥店的人員流動性很大，所以客 精選公文范文 精選公文范文戶資料要及時更新。日常工作的執(zhí)行。作為代表，我們 雖然是外勤人員，但是，我們的日常行 政工作也是很重要的，我們一定要把它 做好，做好日常工作能夠給我們業(yè)務(wù)開 展提供很大的支持。 零售工作的重點1 .我認(rèn)為終端陳列對于零售工作是 至關(guān)重要的。在零售業(yè)日益發(fā)達(dá)的今天， 各個廠家為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭 都在開展名目繁多的促銷活動，但是， 商品的陳列位置一直是各個廠家在藥店 的必爭之地。許多廠家往往不惜重金在 終端以求得到最好位置的陳列。并且， 各個廠家也采取不同的陳列

14、形式， 比如, 陳列面的比例，商品擺放的位置，斷頭， 專柜，等等。如果細(xì)心我們也會發(fā)現(xiàn)， 越是做的大的公司，越注重陳列，并且， 業(yè)務(wù)時越做越大，比如，寶潔公司。同 時，商品陳列是一項最客觀反映出代表 工作成績的，陳列的好壞確實是硬性的， 是沒有一點水分的。當(dāng)然，什么樣的位 置是好的陳列位置，這是作為零售代表 精選公文范文1 精選公文范文最基本的常識，這里就不一一贅述了。2 .覆蓋也是工作的重點。我們在一家 公司工作，首先我們應(yīng)該自己心里明白， 我要在終端關(guān)注幾個品種。同時，我們 也要分清哪些品種是我們的最代表性的 知名品牌，哪些是要進(jìn)一步去做的品牌。 同時，我們也要分清哪些品種必須在所 有終端

15、百分之百覆蓋，哪些品種因為價 格因素等等，要在重點客戶地區(qū)覆蓋。 我們必須首先大致明白了這些問題，才 能夠有針對性去做覆蓋工作。我們最好 準(zhǔn)備一個表格，標(biāo)注出各個客戶的產(chǎn)品 覆蓋情況，并且統(tǒng)計出各個產(chǎn)品在不同 級別客戶的覆蓋率，以及在所有客戶的 覆蓋率，做到心中有底。覆蓋，可以是 說我們工作的生命線，如果連產(chǎn)品的 覆蓋都沒有，其他所有的東西都是零。零售工作的絕招”很簡單，強大的執(zhí)行力。如果不執(zhí) 行，那么我們所有的努力都是紙上談兵。 作為一名零售代表，必須腦子里面緊繃19精選公文范文 精選公文范文 一根弦，我今天作了哪些工作，我還有 哪些工作沒有做，這要求我們必須勤奮, 必須有條理。零售工作的目

16、的總之，通過我們在零售市場做的工 作，以及和醫(yī)院工作的比較我們能夠得 出一個結(jié)論，醫(yī)院的工作重點在于學(xué)術(shù), 我們必須用學(xué)術(shù)性的東西給醫(yī)生洗腦， 讓醫(yī)生認(rèn)可我們的產(chǎn)品，處方我們的產(chǎn) 品，并且，通過醫(yī)院的學(xué)術(shù)帶動零售市 場。那么零售呢，零售工作我們要達(dá)到 的一個目的就是品牌的推廣，我們必須 把我們品牌強有力的打出去，當(dāng)然，一 個品牌的鑄就不是一朝一夕的工作，我 們要通過我們不同的工作讓客戶，消費 者認(rèn)可我們的產(chǎn)品，達(dá)到品牌的知名度C我的一些建議 通過我的零售工作 經(jīng)驗以及各個廠家的不同操作模式，這 里我有我可能不成熟的見解。目前，零 售藥店可以遍布大街小巷，連鎖藥店日 趨壯大，但是我們的精力畢竟有

17、限。所 以我認(rèn)為，在終端，我們沒有必要顧及 精選公文范文 精選公文范文 所有的藥店。我們首先全面的照顧在區(qū) 域能有影響力的大中型客戶，這部分客 戶雖然數(shù)量不多，但是銷售額卻占我們 業(yè)績很大一部分，我們必須把這部分客 戶作大作強，做深做透，并且，往往這 部分客戶在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懥?，做好這些 客戶能同時帶動區(qū)域內(nèi)的小客戶。目前，醫(yī)藥市場的連鎖化日趨壯大, 呈現(xiàn)規(guī)模，有的地區(qū)連鎖達(dá)到百分之六 十以上，所以，連鎖藥店已經(jīng)引起了各 個廠家的關(guān)注。所以在終端，我們必須 把連鎖做好。我們可以從源頭做起，直 接從連鎖公司內(nèi)部作，我們可以和連鎖 公司簽訂一些合作計劃，能夠達(dá)到雙贏 的協(xié)議等等，通過借助連鎖的力量做

18、好 很多家藥店，這樣，我們工作起來很輕 松，并且能夠收到很大的成效。其實，在一個地區(qū)，大中型客戶和 連鎖客戶加起來已經(jīng)基本能占當(dāng)?shù)厮幍?一大部分了，剩余的小藥店，診所等等， 我們可以采取商業(yè)的力量覆蓋，促銷等 等。這樣，我們工作起來，主次分明， 精選公文范文21 精選公文范文能夠收到更大的收獲。零售工作的誤 區(qū)。目前，許多零售代表是從醫(yī)院轉(zhuǎn)過 來的，有的主管可能原來也是做醫(yī)院出 身，有的零售代表還兼職商業(yè)工作，這 種情況很可能會出現(xiàn)拿原來醫(yī)院和商業(yè) 模式在零售作，這是絕對不行的，也許 暫時能夠完成指標(biāo)，但是，長遠(yuǎn)考慮， 這樣做會把零售市場作亂甚至做死。篇三：OTC事業(yè)部2017年二季度工 作會議手冊普正藥業(yè)OTC事業(yè)部2017年二季度工作會議中國吉安二零一七年五月會議須知一、會議時