[經(jīng)驗交流]自來水公司專題片腳本

1、經(jīng)驗交流自來水公司專題片腳本自來水公司專題片腳本一甘甜水美譜華章XX,這座古老而現(xiàn)代的文化名城，從來沒有像今天這樣洋溢著鮮活的青春 和激情！一幢幢別具風(fēng)格的建筑拔地而起，與泰山比美！一個個綠意掩映、水波蕩漾的宜居小區(qū)，與水比秀！一座座現(xiàn)代化的工廠，星羅棋布，繚繞汶河，與日月比輝！這里的自來水清澈甘甜，是城市的承載和跳動的脈搏，流淌著XX市自來水 公司，對泰城人民的無限責(zé)任和情懷！與泰城人們一起共享美好生活，譜寫錦繡 華章！供水接力蘊情結(jié)，汗灑春秋鑄輝煌XX市自來水公司始建于1958年，至今走過了近60個春秋，蘊含了幾代人 的供水情結(jié)，鑄就了一個個輝煌！經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展，公司由過去日供水幾千

2、噸的小型水廠，不斷成長壯大為擁有職工600余人，固定資產(chǎn)億元，集管道勘測、供水設(shè)計、施工、水質(zhì) 檢測、水表計量、純凈水生產(chǎn)于一體的專業(yè)化、綜合性企業(yè)。公司現(xiàn)有黃前水庫、舊縣、汶口三個主要供水水源地；三合、泉河、南關(guān) 三座凈水廠；西區(qū)、青春創(chuàng)業(yè)園、鳳凰嶺、東部新區(qū)、環(huán)湖水廠五個增壓站。日 供水能力23萬噸，供水服務(wù)面積120平方公里，服務(wù)人口 80多萬人。直徑100 毫米以上的供水管道480余公里。近年來，按照市委市政府保障城市供水安全、促進經(jīng)濟社會發(fā)展的總體部署，在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、 市公用事業(yè)管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 公司黨委一 班人團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，秉承“服務(wù)用戶、奉獻社會”的企業(yè)宗

3、旨，認真履 行“使群眾滿意、讓政府放心”的莊嚴承諾，按照“水質(zhì)安全保障、供水可靠保 障、服務(wù)民心保障”三個保障要求，全方位提升供水工作，助推經(jīng)濟社會發(fā)展， 書寫時代丹青！公司先后獲得“省級先進企業(yè)”、“市級文明單位”、“泰山先鋒基層黨組織”、“市思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“省城建行業(yè)規(guī)范化管理先進單位”、“市便民服務(wù)先進單位”等榮譽稱號。供水生產(chǎn)求精細，企業(yè)管理永創(chuàng)新南關(guān)水廠和泉河水廠水源，取自舊縣和汶口水源地 200多米以下深層水， 水質(zhì)甘甜。黃前水庫是泰城主要水源地，高山水庫水質(zhì)優(yōu)良。從水庫取水，經(jīng)過 18公里輸水管道，送到三合水廠。在三合凈水廠，經(jīng)過加藥、混合、沉淀、過濾、消毒、檢測、加壓

4、輸配等制水工藝，黃前水庫之水，經(jīng)過無數(shù)次工序的洗禮， 完成了完美的的蛻變，成就了泰城人的生命之水，滋潤千家萬戶！制水工藝環(huán)環(huán)相扣，工人們精心值守在每個崗位，敬業(yè)鑄造了習(xí)慣！立足 崗位踐行宗旨、奉獻平凡的力量回報社會，是他們的自覺行動、真情所系！公司黨委一班人經(jīng)常深入水廠、班組一線，聆聽職工聲音，觀察制水環(huán)節(jié)， 解讀、評估工藝流程，分析水量、水質(zhì)變化，調(diào)度供水方案。面對制水工藝中流 動的清泉，他們深深感受使命的崇高與責(zé)任的擔(dān)當(dāng)！規(guī)范供水管理，完善現(xiàn)代管理制度。致力于打造充滿活力、富有效率、制 度健全、執(zhí)行力強的運行機制，近年來，公司進一步深化內(nèi)部改革，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn) 略、經(jīng)營和管理理念，修訂并完善了

5、規(guī)章制度和工作流程。 先后制定、規(guī)范了、 等規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工行為、激發(fā)內(nèi)部活力?！肮芾碜⒅丶毠?jié)，用人注重品質(zhì)，服務(wù)注重質(zhì)量”，持續(xù)貫宣“艱苦奮斗、 開拓創(chuàng)新、爭當(dāng)一流”的供水精神，“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，培養(yǎng)了一支能打硬仗，善打勝仗的供水隊伍。企業(yè)管理不斷精細、深入，采取工作日志、崗位測評、總結(jié)考評、日常督 查、年終考核等方式，提高管理的執(zhí)行力。近幾年的規(guī)范化、制度化建設(shè)，營造 了獨具特色的激勵機制和興水之道，奏出了生機勃勃的供水發(fā)展強音！優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，全方位接受社會監(jiān)督。在中華泰山網(wǎng)、XX民生網(wǎng)和公司網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開專欄，將服務(wù)承諾、服務(wù)時限、工作指南、監(jiān)督電話、 網(wǎng)上投訴

6、等工作與服務(wù)內(nèi)容，一一向社會公開，接受社會監(jiān)督，做到“以責(zé)任， 贏信任”！公司把保障飲用水安全擺在供水發(fā)展大局的核心位置，供水安全管理與執(zhí) 行常態(tài)化。定期舉辦安全知識講座。建立健全供水安全應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練。 建立與公安110聯(lián)動機制，有效共享社會資源，提高供水搶修時效。專業(yè)人才的培養(yǎng)是供水發(fā)展大局的關(guān)鍵一環(huán)，公司重視供水專業(yè)水準，提 開人才專業(yè)層次。創(chuàng)新和改進職工技能提升模式，強化職業(yè)培訓(xùn)，提高職工專業(yè) 化素質(zhì)，加強對服務(wù)窗口職工的職業(yè)道德教育，鑄造優(yōu)秀員工、創(chuàng)建優(yōu)秀團隊。 對專業(yè)性較強的供水科目，采取“走出去拜師學(xué)藝”提高崗位能力。 與山東農(nóng)業(yè) 大學(xué)成人繼續(xù)教育學(xué)院合作，開展供水專業(yè)教

7、育，100余名職工參加繼續(xù)教育， 職工技能顯著提升，為供水事業(yè)的發(fā)展提供了堅強的人才支撐。在省城鄉(xiāng)和住房建設(shè)廳組織的全省城市供排行業(yè)職業(yè)技能競賽中，公司參 賽團隊技壓群雄，榮獲團體第一和個人第一的優(yōu)異成績，測漏工高建勇被授予 “山東省富民興魯勞動獎?wù)隆?。供水管理能力的提升，有力激發(fā)了企業(yè)內(nèi)生動力，供水事業(yè)正以波瀾壯闊之勢，揚帆遠航！便民服務(wù)潤民心，專業(yè)水準合民意如何“使群眾滿意、讓政府放心”，公司不斷加強便民服務(wù)平臺建設(shè)，提 升客戶服務(wù)中心的服務(wù)能力，把6992000便民熱線，精心培植成情系萬家的“便 民橋、連心線”。便民服務(wù)平臺的“一站式”服務(wù)，標準、規(guī)范，服務(wù)無障礙，難事不難辦， 做到“你

8、用水，我用心！”方便了用戶業(yè)務(wù)咨詢、水費查詢、投訴建議、管道報 修。便民服務(wù)平臺著眼用戶，實現(xiàn)雙向信息溝通，內(nèi)部事務(wù)流程自動交會對接， 及時“了解問題、解決難題”，做到用戶反映的問題“件件有回音、事事有著 落。”近年來，公司不斷推出提升服務(wù)能力的新舉措一優(yōu)化工作流程，縮短辦事時限。新接水用戶，提交書面申請后，完成勘察 設(shè)計的時限由原來15個工作日縮短為7個工作日。便民繳費方式多樣化。用戶可選擇營業(yè)大廳繳費，電話銀行、網(wǎng)上銀行、 銀行代扣和抄表時現(xiàn)場交納等便民繳費方式。供水管道搶修提速，減輕對市民用水影響。工程施工、設(shè)備維修等計劃性 停水或水壓降低，提前48小時通過報紙、電視廣播、網(wǎng)站和在居民區(qū)

9、張貼停水 通知，提醒用戶做好儲水工作。因災(zāi)害或緊急事故造成的停水，最長修復(fù)時間不 超過48小時。升級生產(chǎn)調(diào)度樞紐，挖掘供水決策信息。新建的現(xiàn)代化調(diào)度指揮平臺，具 有“觀全城、知八方”的本領(lǐng)，能夠快速反應(yīng)各水廠、加壓站和管網(wǎng)測控點的供 水實時信息。從這里傳出的是指令、報告和供水服務(wù)專業(yè)化的語言，完美繪就一 道道“情系民心”的供水曲線！引進測漏新技術(shù)，牢牢端好聚寶盆。每到夜深人靜時，測漏工佩戴測漏儀， 全身心啟動耳朵的靈感。他們能夠“耳聞地下五尺，心算管線百米”，探尋地下 漏水聲。測漏是“細活”，大街小巷、來來回回，耐住性子，細微之處判漏點！抄表入萬家，服務(wù)進萬戶。抄表不僅是個“細活”，更是“力氣

10、活”，一 天提起幾十斤的表井蓋200多個，反復(fù)做著幾個動作，一天下來腿腳酸軟！“智慧供水” 一體化，服務(wù)點對點。利用移動互聯(lián)新技術(shù)，抄表與服務(wù)一 體化，挖潛服務(wù)新源泉，開辟服務(wù)升級新空間！抄表員人手一部定位信息手機， 是“點對點”服務(wù)每個用戶的“水靈通”、提高供水服務(wù)水平的“千里眼”！管道安裝與管線維修，苦累與快樂同行。冰天雪地、驕陽似火、摸爬滾打， 是他們工作的常態(tài)！專業(yè)、靈活、快速與堅忍不拔，是他們工作的標準！用實際 行動，踐行供水服務(wù)惠民生是他們牢記心中的目標！水質(zhì)檢測保健康、守安全。這是保障千家萬戶飲水安全的關(guān)鍵崗位，從原 水到水廠的各個工藝、再到泰城管網(wǎng)的 30多個水質(zhì)監(jiān)測點，精心實

11、驗、一絲不 茍是他們的寫照！公司黨政工團，助力供水服務(wù)全方位。積極參加“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”活 動，通過市廣播電臺、中華泰山網(wǎng)的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，加強與用戶溝通，連續(xù) 多年，在全市政風(fēng)行風(fēng)民主評議中，均取得較好成績。一個個供水崗位，輝映著心中“群眾用水無小事”的為民情懷，得到了社 會普遍贊譽，贏得了 口碑！凝心聚力紅似火，文明創(chuàng)建映光輝責(zé)任源于信念，始于擔(dān)當(dāng)，成于事業(yè)。公司積極承擔(dān)社會責(zé)任，以實際行 動回報社會，惠及社會民生。熱心社會公益，承擔(dān)社會責(zé)任。在市文明辦開展的“城鄉(xiāng)文明、牽手共建” 活動中，公司出資8萬元，為結(jié)對村肥城安家莊鎮(zhèn)上前村打深井一眼， 村民喝上 了衛(wèi)生、甘甜的自來水！公司各支

12、部帶領(lǐng)黨員進社區(qū)，定期走訪、定點聯(lián)絡(luò)、定位服務(wù)社區(qū)百姓。為泰城孤寡老人免費維修室內(nèi)供水設(shè)施，為泰城低保戶減免水費，把黨和 政府的溫暖送到困難群眾心中！發(fā)揚中華民族好善樂施的良好美德，全員參與慈善一日捐活動。與XX市實驗學(xué)校結(jié)對，開展企校共建，關(guān)愛未成年人健康成長。每年教師 節(jié)、“六一”兒童節(jié)，到學(xué)校慰問，捐款、捐書，免費維修供水設(shè)施。公司的青年志愿者，積極開展“公用安全進社區(qū)”活動，發(fā)放安全用水常 識宣傳單，耐心細致解答用戶提出的問題，讓“泰山文明使者”的志愿服務(wù)精神 深入人心。發(fā)展供水事業(yè)，更多承擔(dān)社會責(zé)任，輸出“正能量”，傳遞感恩、傳遞愛心、傳遞希望，讓潺潺清泉沁人心脾！企業(yè)文化建設(shè)凝心聚

13、力，文化活動豐富多彩。開展知識競賽，演講比賽， 群眾性體育活動等感染力強、主題性強的文化活動，體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓供水理想 飛揚！豐富職工業(yè)余活動，提升團隊精神建設(shè)。定期舉行職工籃球、羽毛球、乒 乓球、象棋、跳棋等比賽，在重要紀念日開展文藝演出、職工書畫攝影展，讓團 隊精神光大！。文明創(chuàng)建結(jié)碩果。以“創(chuàng)建文明單位，提升供水服務(wù)能力”為統(tǒng)領(lǐng)，堅持 走文明和諧引領(lǐng)職工成就“供水情、中國夢”的發(fā)展之路，在企業(yè)管理與文化建 設(shè)、安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)、勞動關(guān)系、社會責(zé)任等方面，充分挖潛與發(fā)揮了混合動力作用，取得可喜成績公司以追求完美的服務(wù)理念、超越自我的文化內(nèi)涵，傾情演繹現(xiàn)代供水的 獨特韻味，和崇尚卓越的思想

14、品位！社會的廣泛認可是最大的褒獎。 市文明辦組 織48個單位觀摩公司文明行業(yè)創(chuàng)建工作，公司的文明行業(yè)創(chuàng)建工作受到一致好 評，在公用事業(yè)服務(wù)的大幕上，輸出了 “新亮色”！打造供水“升級版”，實干興水奏勁曲2012年10月16日，是泰城供水歷史上最為激動人心的日子，籌劃兩年之 久的泰城水質(zhì)提升“引擎工程”破土動工！這一天，拉開了全力打造泰城供水“升級版”的序幕；奏響了，讓泰城人 民的生活質(zhì)量朝著更高水平邁進的強勁樂章！這一天，啟動了泰城供水歷史上的重大戰(zhàn)略：由原來的“多供水、供好水”， 到“全面提升供水保障能力，供優(yōu)質(zhì)水、健康水，讓老百姓受益更多附加值”。這一天，揭開了泰城供水的新藍圖，必將永載供

15、水史冊！根據(jù)泰城“軸線推進，南下、西移”發(fā)展的重心，城市框架立體延伸、縱 橫拉大，供水架構(gòu)必須實現(xiàn)突破性超越： 在供水頂層設(shè)計上，以人口預(yù)期和城市 規(guī)模為基本，以城市規(guī)劃和片區(qū)功能為路徑，構(gòu)建供水發(fā)展的遠景規(guī)劃一“以全 面提升供水保障能力為基礎(chǔ)，城中保障有力推進，軸線發(fā)展與南下、西移供水構(gòu) 架超前跟進”。藍圖已經(jīng)繪就，各項“升級”工作逐步啟動一汶口和舊縣供水主管道改造提升工程，提高了原水輸送保障能力。實施市委市政府為民要辦的提升水質(zhì)實事工程。公司集聚各種優(yōu)勢資源， 精工打造三合水廠水質(zhì)提升體系，實現(xiàn)出廠水質(zhì)達到國內(nèi)高端水平。實施重點工程“西區(qū)水處理加壓站”建設(shè)，提升西部供水保障能力，解決 市旅

16、游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、岱岳新區(qū)、高鐵新區(qū)快速發(fā)展產(chǎn)生的區(qū)域供水“瓶頸”，緩解南部高新區(qū)供水緊張局面。對泉河水廠老舊設(shè)備實施升級改造，提高水廠設(shè)備運行保障水平，打牢保 障泰城南部及高新區(qū)供水的動力基礎(chǔ)。提升管網(wǎng)末端安全輸配能力，繼續(xù)抓好“一戶一表”改造工程，降低管網(wǎng) 漏失。改造建設(shè)二次供水設(shè)施，做好政府民心工程。利用“供水專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢” 改造二次供水設(shè)施，規(guī)范用水管理，提高供水節(jié)點供給支持能力。做好道路管網(wǎng)綜合改造工程。結(jié)合路網(wǎng)改造，突出解決城區(qū)住宅集聚和向 高層發(fā)展引起的供水結(jié)構(gòu)性問題。市政供水管網(wǎng)建設(shè)是提升供水服務(wù)保障能力的 基礎(chǔ)所在，更是撬動供水普遍升級的強力杠桿，需要持續(xù)抓好。搞好泰城南下西移與老城區(qū)東西貫穿、南北連通的供水布局一體化的銜接 工作，優(yōu)化泰城區(qū)域發(fā)展的供水定位和管網(wǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。抓好東周、境峪、彩山水庫和埠陽莊應(yīng)急備用水源地的籌建工作。打造供水高品質(zhì)，拓展供水新氣象，合力推進泰城供水升級版，實干興水， 風(fēng)景獨好！實