培訓(xùn)講師授課之培訓(xùn)心得

1、講師授課之培訓(xùn)心得兩種培訓(xùn)方式：對培訓(xùn)講師的心態(tài)，我有一點(diǎn)點(diǎn)自己的感悟。一般來說，我把講師授 課的心態(tài)分為兩種。一種心態(tài)是把學(xué)員看成學(xué)生，把課程看成講師要求學(xué) 員學(xué)習(xí)的材料。在這樣心態(tài)指導(dǎo)下，一般采取講座的方式，講師和學(xué)員基 本沒有互動(dòng)，而只是講師在上面講課，在灌輸 ；還有一種心態(tài)是把學(xué)員看 成朋友，課程是一起學(xué)習(xí)的提綱。在這樣心態(tài)的指導(dǎo)下，一般采取互動(dòng)方 式，學(xué)員參與到學(xué)習(xí)過程中來，講師引導(dǎo)學(xué)員一同學(xué)習(xí)。如果是第一種心態(tài)，就是以講師為中心，那幺授課方式就是講述式；如果是第二種心態(tài)，就是以學(xué)員為中心，授課方式就是引導(dǎo)式 。具體用什幺心態(tài)來對待學(xué)員和課程，到底講述式和引導(dǎo)式哪種更好 呢？我認(rèn)為企

2、業(yè)能投資給學(xué)員來聽課，學(xué)員一定是公司比較優(yōu)秀的員工， 他們在工作中一般都是獨(dú)擋一面的骨干。他們平常在工作中習(xí)慣做領(lǐng)導(dǎo)， 今天坐下來接受培訓(xùn)，他們的第一個(gè)念頭是什幺？學(xué)員的第一件事，就是評價(jià)講師是不是有資格給他上課。其實(shí)站在學(xué)員的角度上來看，他們的時(shí)間都是寶貴的，要讓他最有效也是合理的，所 以學(xué)員評價(jià)的心態(tài)是很正常的。況且 成人的學(xué)習(xí)是在過程中學(xué)習(xí)，不是你 告訴他一個(gè)結(jié)果、他就可以學(xué)到的、他要自己體驗(yàn)、自己說出來、才是他 真正學(xué)到了。所以從這兩個(gè)角度上來看， 講師如果高調(diào)、以自己為中心、 來給學(xué)員講述、將非常危險(xiǎn)、因?yàn)閷W(xué)員已經(jīng)有“逆反心理”出現(xiàn)了、講師 所講述的，將成為學(xué)員挑毛病的材料，而不是作

3、為學(xué)習(xí)的材料，場上的氣 氛將比較沉悶、難堪。畢竟培訓(xùn)目的是達(dá)成公司要求、并讓大多數(shù)學(xué)員都滿意，從而在工作中改變一些行為和心態(tài) 。所以要改變學(xué)員的行為，就一 定要考慮學(xué)員的感受，只有讓學(xué)員接受的培訓(xùn)才是真正有價(jià)值的。學(xué)員的能力并不比講師差，可能針對某些問題的經(jīng)驗(yàn)還更多，只不過平常都忙于工作，沒有很多時(shí)間總結(jié)而已，培訓(xùn)就是幫助 他們總結(jié)的一個(gè)過程。而以學(xué)員為中心，將讓平常就“飛揚(yáng)跋扈”的學(xué)員感受到尊重，讓他 得到一點(diǎn)機(jī)會(huì)宣揚(yáng)自己，當(dāng)他宣揚(yáng)自己了以后，可能發(fā)現(xiàn)講師的分析，確 實(shí)會(huì)對他有幫助，從而真正參與到課程中來 。就成人來看，光靠給他講述 是沒有什幺用處的，只有他自己體會(huì)到的東西，才真正是學(xué)到了的

4、。在宣揚(yáng)自己的觀點(diǎn)以后，也才能學(xué)習(xí)到其它學(xué)員的觀點(diǎn)。所以總的來看以學(xué)員為中心，比較有利于學(xué)習(xí)。先用引導(dǎo)的方式，然后還可以變成以講師為中 心來講述、而以講師為中心將很難轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式、因?yàn)閷W(xué)員可能已經(jīng)在抵 觸了，這將影響到整個(gè)培訓(xùn)的質(zhì)量。如果采用講述的方式，就不能在課堂上很敏銳地把握住學(xué)員的需求， 講師就是在無的放失。而講師講述的一些東西、只能是僧死的教條和抽象 的理論，因此講述的方式一定會(huì)讓學(xué)員感到枯燥和乏味，從而影響吸收的 茲型。這些東西學(xué)員在工作之余，其實(shí)都可以看到，沒有必要在課堂上學(xué) 習(xí)。如果學(xué)員連在課堂下面學(xué)習(xí)這些理論的熱情和能力都沒有，那幺這樣 的學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài)就不好，沒有培養(yǎng)的價(jià)值 。

5、其實(shí)引導(dǎo)的授課方式也要和講述的方式結(jié)合起來，才能順利完成培訓(xùn)。 一般來說 對于知識(shí)類的內(nèi)容、如果學(xué)員沒有接觸過、不大可能通過引導(dǎo)的方式.讓學(xué)員得出結(jié)論.用講述的方式比較好：如果是心學(xué)和技能方面的 內(nèi)容，引導(dǎo)的方式可以讓學(xué)員有更多的體會(huì)，而引發(fā)思考有人說引導(dǎo)方式是在混時(shí)間，呵呵。站在企業(yè)的角度上，這幺說也可 以理解，畢竟企業(yè)花很多錢組織培訓(xùn)，企業(yè)都希望在很短的時(shí)間內(nèi)，你能 給他最多的東西，而不管這些東西，學(xué)員有沒有學(xué)到。碰上這樣的客戶， 也只好講述了，沒有辦法。我認(rèn)為 如果引導(dǎo)到最后，講師沒有自己的觀點(diǎn)， 只是一味地用所謂的“授課技巧”來對付學(xué)員，那就是在混時(shí)間，我建議學(xué)員問他一下，“老師我們想

6、聽一下，你對這個(gè)事情的觀點(diǎn)”，混時(shí)間的 講師一定會(huì)露馬腳。而講師有自己的觀點(diǎn)，我就把他定義為好的培訓(xùn)講師 。 一般來說，講師的觀點(diǎn)是在學(xué)員觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，深刻一點(diǎn)；或者區(qū)別于學(xué) 員的觀點(diǎn)，給一些新的角度，另類思維；實(shí)在沒有新想法，也要有趣一點(diǎn)。關(guān)于備課：態(tài)度上要以學(xué)員為中心，備課也是這樣。任何培訓(xùn)中，講師備課都非 常關(guān)鍵，好的準(zhǔn)備是成功的一大半。不用說，企業(yè)請你上課，一定把你設(shè) 定成了課程方面的專家，同時(shí)也是培訓(xùn)講師，也就是講師要扮演雙重角色。 那種認(rèn)為自己只是培訓(xùn)引導(dǎo)者，不要非是某個(gè)行業(yè)或?qū)I(yè)的專家，這個(gè)想 法是站不住腳的，客戶會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)引導(dǎo)者，誰都會(huì)，我請你來講課、就是要你幫助我們解決，工作

7、中的實(shí)際問題 ，如果你只是引導(dǎo)，沒有解決辦法 的話，我們請你做什幺？問題本身我們公司的內(nèi)部會(huì)議上都可以發(fā)現(xiàn)，請 你是不是太貴了？站在客戶的角度上來說，客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶這樣想 是可以理解的，所以單純的引導(dǎo)是站不住腳的。講師在授課以前要對課程 內(nèi)容進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，做好自己的功課，成為課程的專家，“上知天文，下知地理，中通人事”，否則比較難。準(zhǔn)備不充分的講師，下場是悲慘的， 很可能被學(xué)員問倒，即使用再好的授課技巧，學(xué)員也會(huì)聰明地知道，你沒 有回答他的問題，達(dá)不到好的授課效果。所以 講師在給學(xué)員一碗水時(shí)，自 己要一桶水，不是一桶泡末，才可以滿足學(xué)員的需求，自己才游刃有余。具體應(yīng)用：總結(jié)起來培訓(xùn)講師

8、的心態(tài)和技巧，就是低調(diào)做人，高調(diào)備課 。所謂低 調(diào)做人就是在培訓(xùn)現(xiàn)場，千萬別把自己當(dāng)成培訓(xùn)講師，不要認(rèn)為：“你們是學(xué)生，我是專業(yè)培訓(xùn)講師，我到這里是來教你們來了，大家都要跟我好好學(xué)，只有好好學(xué)才可以進(jìn)步，你們公司也是這樣要求你們的。”如果是這樣的心態(tài)，在上課的時(shí)，就不自覺地會(huì)使用一些，比較硬的話語，例如： “我告訴各位* ”“我知道，這對你們的工作很重要*”甚至有的講師不會(huì)激發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與，而是用花名冊點(diǎn)名提問，把培 訓(xùn)氣氛搞得非常緊張。這樣的一些話說出來，很危險(xiǎn)，如果學(xué)員對講師沒 有非常認(rèn)可和信任，有的學(xué)員可能就會(huì)想：“為什幺我要和你學(xué)？“為什幺要你告訴我？ ”“不見得吧* ”甚至有一些學(xué)員

9、會(huì)挑戰(zhàn)老師，而其它學(xué)員在幫忙，如果老師功力不夠， 就很容易出“狀況”，達(dá)不成培訓(xùn)的目的，阻礙了學(xué)員的學(xué)習(xí)過程。那幺用什幺心態(tài)來做培訓(xùn)呢?我建議講師在上臺(tái)以前要告訴自己：“下面都是非常優(yōu)秀的骨干，我是培訓(xùn)引導(dǎo)者，我今天來的目的是幫助他 們學(xué)習(xí)，而不是具體要教他們什幺。我是他們的朋友，好朋友，而不是他 們的老師?！痹谔釂柣蚪o出觀點(diǎn)時(shí)要說:“我的個(gè)人觀點(diǎn)是*供各位參考。”“是不是這樣也是一種思考方式呢？* ”“大家看這樣怎幺樣？ *可能對你們有幫助”總結(jié)以上的分析，我認(rèn)為一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)講師既要會(huì)用講述方式來上課, 甚至要有能力開演講會(huì)，宣講某些東西；也要有能力用引導(dǎo)的方式來調(diào)動(dòng) 學(xué)員參與，讓學(xué)員真正有

10、體會(huì)，當(dāng)然在大多數(shù)情況下，引導(dǎo)式更能達(dá)成培 訓(xùn)目的，在課程準(zhǔn)備上，要成為課程的專家，基本上能回答學(xué)員的個(gè)性化 問題。也就是要做到低調(diào)上課，高調(diào)備課。做到了這個(gè)兩點(diǎn)，其它的授課 技巧都不重要了，學(xué)員會(huì)被你的內(nèi)容打動(dòng)，佩服你是專家；進(jìn)而又被你的 謙虛感動(dòng)，佩服你的為人，還有不成功的培訓(xùn)嗎？還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有

11、的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到 柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到 J蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失!很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會(huì)讓自己裹足不前, 一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必

12、能攬之入懷?；蛘呒词沟玫?，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ，不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識(shí)都能地久天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會(huì)裝點(diǎn)我們原本蒼白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇

13、放下吧，給自己和對方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因?yàn)轸~只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚(yáng)，我自做我的陽光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個(gè)陽光快樂的人，做自己快樂的主人！還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面

14、裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到 匕蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會(huì)讓自己裹足不前, 一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷?；蛘呒词沟玫?，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ，不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識(shí)都能地久天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為