市場營銷自考真題及答案

1、全國 2010 年 4 月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題課程代碼：00058（本大題共30小題，每小題1 分，共 30 分 ）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場需求的策略是（）A 維持營銷策略B 改變營銷策略C.降低營銷策略D.刺激營銷策略2 “酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學(xué)是（ ）A 生產(chǎn)觀念B 市場營銷觀念C.銷售觀念D.產(chǎn)品觀念1.0，3某類業(yè)務(wù)市場銷售增長率大于10，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于該

2、類業(yè)務(wù)屬于（）B 金牛類D 瘦狗類A 問號類C.明星類4最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（）A 電話訪問B 郵寄問卷C.人員訪問D.試驗(yàn)法 5進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測方法是（）A 購買者意見法B 銷售人員意見綜合法C.專家意見法D 市場試銷法6房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（）A 愿望競爭者B 平行競爭者C.品牌競爭者D 形式競爭者7廣告公司在市場營銷中介中屬于（）A 供應(yīng)商B 商人中間商C.代理中間商D 輔助商8按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（聿亞旦（）A 生理需要B 安全需要C.自我

3、實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要9市場補(bǔ)缺者的制勝之道是（）A.有效的分銷策略B.專業(yè)化經(jīng)營C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.促銷創(chuàng)新10美國A 時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型”、 “時(shí)髦型”、 “知識型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（ ）B 人格D 使用者情況）B 市場同質(zhì)性D 消費(fèi)需求復(fù)雜）B 設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性D 弄清消費(fèi)者的需求差異）B 清潔衣物的效用或利益D 優(yōu)質(zhì)品牌A.生活方式C.社會(huì)階層11 無差異目標(biāo)市場戰(zhàn)略主要適用的情況是（A.企業(yè)實(shí)力較弱C.市場競爭者多12企業(yè)進(jìn)行市場定位的核心內(nèi)容是（A.不斷降低產(chǎn)品的成本C.明確競爭對手和競爭目標(biāo)13人們購買洗衣機(jī)所獲得

4、的核心產(chǎn)品是（A.洗衣機(jī)本身C.終身保修14某企業(yè)有5 條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、 7、 6、 5、 2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長度分別為（）A5，7B11， 13C5，11D5，2415產(chǎn)品生命周期指的是（）A.產(chǎn)品使用壽命B.產(chǎn)品物理壽命C.產(chǎn)品合理壽命D.產(chǎn)品市場壽命16電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（）A.全新產(chǎn)品B.改進(jìn)產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品17企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是（）A .競爭B .固定成本C.需求D.總成本18北京奧運(yùn)會(huì)某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價(jià)格分別為880 元， 680 元， 480 元，280 元， 180 元不等。

5、該定價(jià)策略屬于差別定價(jià)策略，具體為（）B 顧客差別定價(jià)D 產(chǎn)品形式差別定價(jià)A.產(chǎn)品部位差別定價(jià)C.銷售時(shí)間差別定價(jià)19.中國服裝設(shè)計(jì)師李 xx設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、 高貴享譽(yù)中外。在國際市場，每件“李 代牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000 美元，這種定價(jià)策略屬于（）B 基點(diǎn)定價(jià)D 需求導(dǎo)向定價(jià)A 聲望定價(jià)C.招徒定價(jià)20生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是（）A 獨(dú)家分銷B 選擇分銷C.無店鋪分銷D.密集分銷21價(jià)格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是（）A 短而窄B 短而寬C.長而窄D.長而寬22某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100 元的銷售收入計(jì)算，當(dāng)預(yù)定明年銷售額為1000 萬元

6、時(shí)，就為市場部門安排了10 萬元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算的方法是（）A 量力而行法B 銷售百分比法C.競爭對等法D.目標(biāo)任務(wù)法23促銷的本質(zhì)是（）A.信息溝通B.廣告C.選擇D.公關(guān)24人員銷售的最大缺點(diǎn)是（）A 針對性不足B 成本高，接觸顧客量大C.用戶可能不接受D.成本高，接觸顧客有限25描述特定品牌的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃是（）A 產(chǎn)品計(jì)劃B 市場計(jì)劃C.品牌計(jì)劃D.職能計(jì)劃26某企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率為30，其最大的三個(gè)競爭者的市場占有率分別為20，10，10，則該企業(yè)的相對市場占有率（相對于三個(gè)最大競爭者）為（）A 75B 10C 50D 3027調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的

7、行為規(guī)范的總和是（）A.道德B.規(guī)范C.營銷道德D.營銷規(guī)范28轟動(dòng)全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）A 產(chǎn)品策略中不道德行為B 價(jià)格策略中不道德行為C.渠道策略中不道德行為D.促銷策略中不道德行為29.市場營銷中的英文縮寫4C,除Consumer（消費(fèi)者）、Cost（成本）、Convenience（便利）以外還有（）A . Customer（顧客）B . Contribution 貢獻(xiàn)）C Communication（ 溝通 ）D Construction（ 構(gòu)建 ）30利用Intemet 技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達(dá)到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是（）A.關(guān)系營銷B.整合

8、營銷C.線性營銷D.網(wǎng)絡(luò)營銷二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題2分，共 10 分 ）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31下列屬于企業(yè)可控的因素是（）A.產(chǎn)品B.政治C.價(jià)格D.促銷E.自然32多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）A.發(fā)展B.收割C.放棄D.增加投資E.維持33在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻E.游擊進(jìn)攻34有效市場細(xì)分的條件是（）A.可測量性B .可比較性C.可進(jìn)入性D,可盈利性E.可區(qū)分性35供

9、應(yīng)鏈的主要特征有（）A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.交叉性D.經(jīng)濟(jì)性E.面向用戶需求三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共 16分 ）36目標(biāo)市場營銷37新產(chǎn)品擴(kuò)38市場營銷環(huán)境39物流四、簡答題（本大題共4 小題，每小題7 分，共 28 分 ）40簡述選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略需考慮的因素。41 簡述德爾菲法（專家意見法）的基本過程。42簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。43簡述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。五、案例題（本大題16 分 ）44案例資料：近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，他們平時(shí)關(guān)系甚好。在李曉的動(dòng)議下，三人經(jīng)過與其家長

10、反復(fù)溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008 年暑期在國內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。旅游消費(fèi)活動(dòng)對三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個(gè)性化需求，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn)，在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游（

11、爬山、 漂流 ） 。在促銷方面，推出有獎(jiǎng)旅游銷售，特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張（在此期間，該城市有國內(nèi)足球甲 A比賽）。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽”，儼然像該旅行社的一個(gè)推銷員。要求：請根據(jù)上述案例的描述，回答以下問題：（1）說明該次旅游購買決策過程的三個(gè)主要角色。（3 分 ）（2）該購買行為屬于哪種類型?為什么?（4 分 ）（3）描述購買決策過程。（5 分 ）（4）站在李曉的角度，簡要寫出購后行為分析。（4 分 ）參

12、考答案：一單項(xiàng)選擇題（本大題共30 小題，每小題l 分，共 30 分 ）1 D 2 D 3 C 4C 5B 6A 7D 8 C9C 10A 11 B l2B l3B l4 B 15 D 16 Cl7C l8 A l9 D 20 D 21A 22B23A 24 D 25 C26A27C 28A 29C 30 D二多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0 分)31 ACD 32 BC 33 ABCDE 34 ACDE 35 ABCE三名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16 分)36 目標(biāo)市場營銷是指企業(yè)識別各個(gè)不同的購買者群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，

13、集中力量為目標(biāo)市場服務(wù)，滿足目標(biāo)市場的需要。37新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。38 市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。39 物流是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營活動(dòng)。四簡答題(本大題共4 小題，每小題7 分，共 28 分 )40 (1)企業(yè)資源(2)產(chǎn)品的同質(zhì)性(3)市場同質(zhì)性(4)產(chǎn)品生命周期階段(5)競爭對手的戰(zhàn)略。41 過程： 先由各個(gè)專家針對所預(yù)測事物的未來發(fā)展趨勢獨(dú)立提出自己的估計(jì)和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家

14、手中，這時(shí)專家們根據(jù)綜合的預(yù)測結(jié)果，參考他人意見修改自己的預(yù)測，即開始下一輪估計(jì)。如此反復(fù)，直到各專家對未來的預(yù)測基本一致為止。42 (1)相似包裝策略。(2)差異包裝策略。(3)相關(guān)包裝策略。(4)復(fù)用包裝策略或多用途包裝策略。(5)分等級包裝策略。(6)附贈(zèng)品包裝策略。(7)改變包裝策略。43 (1)顧客特性。(2)產(chǎn)品特性(3)中間商特性(4)競爭特性(5)企業(yè)特性(6)環(huán)境特性。五案例題(本題l6 分 )44 (1)發(fā)起者一李曉 影響者一家長、同學(xué)決策者一三位大學(xué)生購買者一三位大學(xué)生使用者一三位大學(xué)生(2)復(fù)雜型購買行為。原因：購買參與程度高，品牌差異程度高。(3)引起需要。 收集信息

15、。評價(jià)方案。決定購買。購后行為。(4)產(chǎn)品期望(E)分析。 產(chǎn)品可覺察性能分析(P)。EP,則消費(fèi)者感到非常滿意。全國 2009 年 4 月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題課程代碼：0058一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30 小題，每小題1 分，共 30 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 下列注重賣方需要的市場營銷管理哲學(xué)是A:市場營銷觀念B客戶觀念C:社會(huì)市場營銷觀念D :生產(chǎn)觀念2、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷管理過程的首要步驟是（）A： 分析市場機(jī)會(huì)B ： 選擇目標(biāo)市場C ： 市場營銷組合D：管理市場營銷活動(dòng)3、問

16、號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（）A： 高市場增長率和低相對市場占有率B： 高市場增長率和高相對市場占有率C： 低市場增長率和低相對市場占有率D： 低市場增長率和高相對市場占有率4、某汽車制造廠計(jì)劃新增摩托車生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（）A:同心多元化B :水平多元化C :集團(tuán)多元化D :垂直多元化5、慶泰日用品制造公司希望解釋顧客對三種品牌的偏好程度，在這種情況下，它適宜采用的數(shù)據(jù)分析方法是（）A:判別分析B:多元回歸分析C:因素分析D:方差分析6、某飲料生產(chǎn)企業(yè)通過在超市天花板上安裝攝像機(jī)，追蹤顧客的購物過程，據(jù)此重新陳列產(chǎn)品，以便顧客選購，這種搜集資料的方法屬于（）A:實(shí)驗(yàn)法B:觀察法C:

17、調(diào)查法D:專家估計(jì)法7、保險(xiǎn)公司屬于市場營銷渠道企業(yè)中的（）A:供應(yīng)商B:商人中間商C:代理中間商D:輔助商8、 企業(yè)競爭者種類繁多，其中能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是（）A:愿望競爭者B: 一般競爭者C:產(chǎn)品形式競爭者D:品牌競爭者9、保護(hù)消費(fèi)者組織、環(huán)境保護(hù)組織及少數(shù)民族組織屬于（）A: 一般公眾B:地方公眾C:市民行動(dòng)公眾D:媒體公眾10、下列屬于影響消費(fèi)者行為的心理因素是（）A:信念和態(tài)度B:社會(huì)階層C:生活方式D:個(gè)性11、馬斯洛需要層次理論中的最低層次是（）A:生理需要B:自我實(shí)現(xiàn)的需要C:安全需要D:社會(huì)聿亞需要12、下列影響消費(fèi)者購買行為的因素中，屬于文化因素的是（

18、）A:社會(huì)角色B :社會(huì)階層C :家庭D :參照群體13、在進(jìn)行競爭者分析時(shí)，企業(yè)首先要做的是（）A:建立企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)B:判斷競爭者的市場反應(yīng)C:確定競爭者的目標(biāo)與戰(zhàn)略D:識別企業(yè)競爭者14、當(dāng)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后，競爭者反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩，該競爭者屬于（）A:從容不迫型競爭者B :選擇型競爭者C :兇猛型競爭者D ：隨機(jī)型競爭者15、企業(yè)建立競爭情報(bào)系統(tǒng)的第三步是（）A:評價(jià)分析B :傳播反應(yīng)C:收集數(shù)據(jù)D:建立系統(tǒng)16、市場挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略是（）A:正面進(jìn)攻B :側(cè)翼進(jìn)攻C:包圍進(jìn)攻D:迂回進(jìn)攻17、某跨國公司將其目標(biāo)市場劃分為北美市場、

19、歐洲市場、亞洲市場等，其劃分的依據(jù)屬于（）A:地理細(xì)分B :人口細(xì)分C:心理細(xì)分D:行為細(xì)分18、在市場營銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它依據(jù)的市場細(xì)分變量是（）A:地理變量B :人口變量C:心理變量D:行為變量19、 消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所附帶獲得的各種利益的總和，例如產(chǎn)品說明書、安裝、 維修等，在產(chǎn)品整體概念中屬于（）A:有形產(chǎn)品B:延伸產(chǎn)品C:附加產(chǎn)品D:擴(kuò)展產(chǎn)品20、企業(yè)產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目是（）A:產(chǎn)品組合的寬度B:產(chǎn)品組合的長度C:產(chǎn)品組合的深度D ：產(chǎn)品組合的相關(guān)性21、日常用的洗發(fā)液包裝瓶屬于（）A:首要包裝B :次要包裝C:裝運(yùn)包裝D:間接包裝22、下列

20、相當(dāng)于貿(mào)易折扣的是（）A:功能折扣B :促銷折扣C:數(shù)量折扣D:現(xiàn)金折扣23、 利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客，該心理定價(jià)策略屬于（）A:招徒定價(jià)B :撇脂定價(jià)C :價(jià)格歧視D:折扣定價(jià)24、產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者的過程不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道指的是（）A:零階渠道B : 一階渠道C :二階渠道D:三階渠道25、從市場營銷的觀點(diǎn)來看，物流規(guī)劃的始點(diǎn)是（）A： 生產(chǎn)B： 市場C： 企業(yè)D：運(yùn)輸26、有獎(jiǎng)銷售這一促銷工具針對的是（）A：中間商B：零售商C:消費(fèi)者D:推銷人員27、 某公司提出的“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國， 以民族繁榮昌盛為己任”的口號被各大媒體爭相報(bào)道，

21、這屬于促銷組合中的（）A:廣告B:銷售促進(jìn)C:人員推銷D:宣傳28、市場型組織具有的優(yōu)點(diǎn)是（）A:能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場營銷職能B:可以按照滿足不同顧客的需求來組織市場營銷活動(dòng)，有利于市場開拓C:上下級權(quán)責(zé)明確、溝通迅速、管理效率較高D:能加強(qiáng)企業(yè)部門間的協(xié)作，適應(yīng)性強(qiáng)，有利于提高工作效率29、顧客從本企業(yè)所購產(chǎn)品占該產(chǎn)品所有顧客的百分比是指（）A:顧客滲透率B:顧客忠誠度C:顧客選擇性D:價(jià)格選擇性30、銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動(dòng)征求顧客意見，該類關(guān)系營銷是（）A:基本型關(guān)系營銷B:鼓動(dòng)型關(guān)系營銷C:負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷D ：伙伴型關(guān)系營銷二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題2 分，共 10

22、分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選少選或未選均無分。31、營銷組合除產(chǎn)品、定價(jià)、分銷和促銷外，“大市場營銷”增加的“2P有（）A:渠道B:產(chǎn)品C:權(quán)利D:促銷E:公共關(guān)系32、 企業(yè)對其所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類評價(jià)之后，就應(yīng)采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，一般可供選擇的戰(zhàn)略有（）A:發(fā)展B:保持C:收割D:放棄E:威脅33、影響消費(fèi)者購買的主要因素有四個(gè)，它們有（）A:文化因素B :社會(huì)因素C:個(gè)人因素D:心理因素E :參照群體34、涉及企業(yè)產(chǎn)品組合的四個(gè)維度有（）A： 寬度B： 長度C： 深度D：相關(guān)性E：高度35、 若以學(xué)齡前兒童為溝通對象，

23、某食品公司的果凍布丁可選擇的廣告媒體有（）A： 電視B： 報(bào)紙C： 廣播D：雜志E:互聯(lián)網(wǎng)三、名詞解釋題（本大題共4 小題，每小題4 分，共 16 分）36、 市場營銷管理市場營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、 建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換和關(guān)系，而對設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。37、消費(fèi)者市場- 消費(fèi)者市場是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。38、參照群體- 參照群體是指那些直接或間接影響人得看法和行為的群體。39、交叉銷售-交叉銷售是指借助 CRM發(fā)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式。四、簡答題（本大題共4

24、 小題，每小題7 分 , 共 28 分）40、簡述產(chǎn)品成長期的特點(diǎn)及企業(yè)采取的策略。41、簡述完全競爭的市場必須具備的條件。42、簡述合理的物流目標(biāo)及其具體的要求。43、簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢。五、案例題（本題 16 分）44、案例資料：伴隨著我國富農(nóng)政策的不斷推廣，2008 年家電下鄉(xiāng)政策又為家電生產(chǎn)企業(yè)提供了一個(gè)新的市場機(jī)遇。但由于我國農(nóng)村居民的普遍收入還相對較低，因此對產(chǎn)品的要求仍以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主。為此， 某大型家電企業(yè)通過調(diào)查問卷所得到的信息，專門針對農(nóng)村市場的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和調(diào)整，針對農(nóng)村市場的不同需求、不同市場區(qū)域設(shè)計(jì)了不同的產(chǎn)品，著重在增強(qiáng)產(chǎn)品的基本功能，減少實(shí)用性不強(qiáng)的附加功

25、能方面進(jìn)行了技術(shù)改造。如在彩電設(shè)計(jì)方面去掉了麗音系統(tǒng)、畫中畫等農(nóng)村市場并不適用的功能，這樣一來不僅降低了彩電的成本和價(jià)格，還可以使彩電的維修和保養(yǎng)變的更簡易了；在冰箱設(shè)計(jì)制造方面，針對南方市場潮濕的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了很高的底座，針對關(guān)注節(jié)電的人特別設(shè)計(jì)了上、下雙開關(guān)的冰箱，滿足了農(nóng)村消費(fèi)者省電的需要。由于采取了這些措施，使該企業(yè)產(chǎn)品更加適銷對路，近幾年的銷量一路走高，以彩電為例，該企業(yè)20042008 年的彩電銷售量分別為35 萬臺、 50 萬臺、 70 萬臺、 100 萬臺、 150萬臺，為企業(yè)帶來了豐厚的利潤。要求：請根據(jù)上述案例的內(nèi)容，回答以下問題：（ 1）該企業(yè)采用了哪種原始數(shù)據(jù)收集方法？除此之外該企業(yè)還可以用哪些方法收集原始數(shù)據(jù)？（4 分）4 分）（ 2）根據(jù)該企業(yè)采用的具體原始數(shù)據(jù)收集方法，給出該方法的主要步驟。（3）請根據(jù)該企業(yè)20042008年彩電銷量預(yù)測該企業(yè) 2009年彩電的銷售量。（8分）2009年4月市場營銷學(xué)試題答案及評分參考、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）1D 2A 3A 4A5A 6B 7D 8D 9C 10A 11A 12B 13D 14A 15A 16B 17A 18D19B 20A 21A22A 23A 24A25B 26C 27D 28B 29A 30C多項(xiàng)選擇題（本大題共